ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

DIRECCION DE EMPRESAS
 DIRECCION DE EMPRESAS
Es una de las cuatro fases del proceso administrativo y considerada
la más crítica ya que tiene que ver con la gestión de la empresa. Se
usa con frecuencia el término MANAGEMENT como
equivalente.
 DEFINICIÓN

• Es la ejecución de los planes según la estructura

organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo
a través de motivación, la comunicación y el ejercicio del
liderazgo” (Münch, 2010, p. 105).

LOS GERENTES El gerente es la

persona responsable de dirigir las
actividades que ayudan a las
organizaciones para alcanzar sus
metas.
 Habilidades Gerenciales

• Robert Katz, administrador y profesor de la especialidad en

la universidad de Harvard, en su libro Skills of the Effective
Administrator, describe tres habilidades directivas básicas
con que todo gerente contar:
 Habilidades del Gerenciales

1. Técnicas, habilidad para usar procedimientos, técnicas y

conocimientos en un campo especializado.
2. Humanas, habilidad para trabajar con otras personas, entenderlas i
motivarlas (a individuos y equipos).
3. Conceptuales, habilidad para coordinar e integrar las actividades
de la organización. Capacidad de analizar y diagnosticar una
situación.
 TIPOS DE GERENTES
Existen de varios tipos, entre los que podemos mencionar (Jones,
2010):
Gerentes de alto nivel O alta gerencia, dirigen toda la
organización fijan sus metas, las relaciones entre las áreas.
Además, vigilan el desempeño de los gerentes medios.
Gerente medio Supervisa a los gerentes de primera línea y
es responsable de utilizar de la mejor manera los recursos
para alcanzar las metas de la organización (llamados también
“Jefes”).
Gerentes de primera línea, Responsables de la supervisión
diaria del personal no administrativo, son llamados también
supervisores).
• TIPOS DE GERENTES
 FUNCIONES GERENCIALES

Según el libro Administración Contemporánea (Jones, 2010),

las funciones por excelencia del gerente o administrador son
en realidad las cuatro fases del proceso administrativo, es
decir: planear, ejecutar, dirigir y controlar. Además, el autor
Mintzberg, destaca las siguientes funciones gerenciales
FUNCIONES GERENCIALES
FUNCIONES GERENCIALES
CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE EFECTIVO

La labor del gerente o administrador es desafiante y compleja. Aunque le

proceso administrativo es una secuencia lógica y ordenada, la realidad nos
dice que el gerente a menudo debe actuar emocionalmente y apoyarse en los
instintos.
• Alta diversidad, enorme y compleja variedad de problemas.
• Fragmentación, atender muchos problemas de manera simultánea.
• Brevedad, capacidad de tomar decisiones inmediatas y rápidas apoyándose
en su intuición y experiencia.
 CASO
Usted acaba de ser nombrado gerente general de la empresa Creative. Esta
empresa desarrolla software de gestión para pequeñas y medianas empresas. El
problema es que a pesar de ser una empresa nueva ha crecido rápidamente. En
los últimos meses se han incorporado 60 nuevos clientes y Creative se ha visto
den la necesidad de contratar nuevo personal de programación porque con el
actual no se daban abasto. El crecimiento ha sido veloz pero informal. No existe
una estructura definida y los programadores se ven forzados a ir solucionando los
problemas a medida que se presentan, sin un plan concreto. Cuando había pocos
clientes los problemas no se percibían, pero ahora es notorio el desorden. Cada
vez son más frecuentes las quejas del personal que no reconoce a los que tienen
mejor desempeño y se percibe que el trato no es equitativo. También hay quejas
de que le anterior gerente no escuchaba a su personal. Esto está generando un
mal ambiente de trabajo.
• ¿Qué funciones gerenciales debería aplicar con más énfasis?
• ¿Qué problemas de organización y control tiene la empresa?
• ¿Qué cambios administrativos plantearía para resolver los
problemas de Creative?