Tesis

Tipos de gerentes y sus funciones

1. Tipos de gerentes

Los gerentes, son las personas encargadas de ejecutar la administración

dentro de una organización. Al respecto, Robbins, (2000) expone, que un
Gerente: “es un miembro de una organización que integra y coordina el trabajo
de otros”. Del mismo modo, Chiavenato (2002) hace referencia a los gerentes
como: “responsables del desempeño de una o más personas dentro de la
organización. El administrador obtiene resultados a través de la organización y
de las personas que trabajan en ella. Por consiguiente, planea, organiza, dirige
personas, gestiona y controla recursos materiales, financieros, informáticos y
tecnología para conseguir determinados objetivos”. [ CITATION Chi02 \l 3082 ]

Es importante resaltar, que gerente, no es solamente la persona, que tenga el

título o el cargo formalmente designado, o la persona que se encuentre en la
cabecera de una organización. Gerente, expresa Hellriegel (2002) “es cualquier
persona que se evalúe en función de cuan bien trabajen las personas que
están bajo su dirección”, y estos a su vez pueden estar en cualquiera de los
niveles organizacionales, siendo estos: Nivel Institucional, Nivel Intermedio o
Nivel Operacional.

Existen diferentes tipos de gerentes, el cual se clasifica según el nivel de

desempeño.

Stoner, (1996) señala tres tipos de gerentes:

a. Gerentes de Primera Línea: Gerentes que sólo son responsables del trabajo
de los empleados de operaciones y que no supervisan a otros gerentes;
representan el nivel “primero” o más bajo de gerentes en la jerarquía de una
organización.

b. Gerentes Medios: Gerentes en los rangos medios de la jerarquía de la

organización; son responsables de otros gerentes y, en ocasiones, de algunos
empleados de operaciones; a su vez dependen de gerentes de nivel más alto.

c. Alta Gerencia: Gerentes responsables de la administración general de la

organización; establecen políticas operativas y guían la interactuación de la
organización y su entorno. Cabe destacar, que los tres tipos de gerentes son
importantes dentro de una organización, la razón es simple, los tres llevan a
cabo la tarea de administrar. Ahora bien, cuál es la diferencia, sí los tres
realizan la misma tarea; la diferencia se basa en el alcance que tienen cada
una de las actividades que estos realizan, en el énfasis que hacen en cada una
de ellas, el tiempo que dedican a éstas y el nivel de profundidad al diseñarlas y
aplicarlas.

2. Funciones de los gerentes

Las funciones gerenciales son la esencia de la Administración, Gracia y Thielen

(2000) exponen: “son la forma de materializar la actividad de administrar”.
Siguiendo este criterio, no es posible hablar de Administración ó de desempeño
gerencial, sin poner en práctica las estas funciones, también conocidas como
funciones administrativas. Las funciones gerenciales son cuatro, que a criterio
de autores como: Koontz, (2004) Bateman, (2005) Chiavenato, (2002) Robbins
(2000) y Stoner (1996), se pueden sintetizar de la siguiente manera:

a. Planificación: proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado

para alcanzarlas.

b. Organización: proceso para comprometer a dos o más personas, para que

trabajen juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta
o una serie de metas específicas.

c. Dirección: proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de

un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.

d. Control: proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las
actividades planificadas.

Estas funciones también son reconocidas por autores antes mencionadas

como Proceso Administrativo. Al respecto argumentan: Robbins (2000) “Son un
conjunto de decisiones y acciones que los gerentes realizan en forma continua
al planificar, organizar, dirigir y controlar…son actividades interrelacionadas”
Stoner (1996) “…no entraña cuatro serie de actividades independientes, o
ligeramente relacionadas, sino un grupo de funciones interrelacionadas.” Cabe
destacar que indiferentemente, del nivel en el que se desempeñe el gerente, es
necesaria la aplicación de estas funciones gerenciales.
 Informe

Funciones de un gerente

1. Funciones de un gerente

Todo gerente en su desempeño laboral debe llevar a cabo una serie de

funciones que vayan acordes con su cargo, que a su vez permitan justificar su
existencia dentro de las organizaciones. Según Muñoz Fernández, Miguel
Ángel; Ugueto Maldonado, Martha Graciela en su artículo sobre
Contextualización de las funciones gerenciales teóricas a la realidad de las
Pymes en San Cristóbal, de la Universidad de Mérida, Venezuela 2015 las
funciones de los gerentes son los siguientes: [ CITATION Muñ15 \l 3082 ]

1. Gestionar la satisfacción de necesidades de sus empleados. El gerente

realiza un conjunto de acciones orientadas hacia el manejo del personal de su
empresa, abarcando aspectos que van desde la satisfacción de sus
expectativas como clientes internos de la organización, hasta el desarrollo y
aprovechamiento de sus talentos personales y laborales en pro de la empresa
que maneja.

2. Administrar de forma eficiente los recursos financieros de la empresa. El

gerente se enfoca en resolver problemas de rentabilidad de la empresa y en el
mejor de los casos incrementarla. Así mismo, está en la constante búsqueda
de disminuir y(o) controlar los costos totales de la empresa que maneja y vela
por el mejor aprovechamiento del apoyo financiero percibido o dado a terceros.

3. Gestionar la satisfacción de necesidades del cliente. El gerente tiene como

norte la satisfacción continua de las necesidades de sus clientes, compradores,
consumidores y(o) usuarios, a través de los productos generados por la
empresa que gerencia.

4. Gestionar la relación con los proveedores. El gerente se encarga de

negociar, exigir y verificar todos los pedidos necesarios a los proveedores. Así
mismo, se encarga de entablar excelentes relaciones con los proveedores para
generar a mediano plazo alianzas estratégicas. Adicionalmente, se incluye el
diseño de acciones que disminuyan el poder de los proveedores, como por
ejemplo la búsqueda de insumos o materia prima sustituta.

5. Administrar efectivamente el proceso de compras. El gerente establece

mecanismos para el manejo eficiente de todo el proceso de compras, que va
desde el control del inventario hasta del manejo de los criterios para compras
internacionales.

6. Administrar el mantenimiento y actualización de maquinarías y equipos. El

gerente continuamente realiza estudios sobre sistemas, máquinas, equipos y
herramientas que le permitan mejorar sus procesos. También se incluye la
generación de una cultura orientada al cuidado de la tecnología que posee en
la empresa.

7. Indagar y analizar las variables externas que afectan su empresa. El gerente

investiga el acontecer de las variables externas (competidores y variables
macro ambientales) de las cuales no posee control y que pueden impactar
positiva o negativamente en la empresa que dirige.

Bibliografía

Muñoz Fernández, Miguel Ángel, & Ugueto Maldo. (2015). Contextualización

de las funciones gerenciales teóricas a la realidad de las Pymes en San
Cristobal. Merida, Venezuela: Red de Revistas Científicas de América
Latina.

Escobar Cencia, L. H., & Mendoza Taipe, A. L. (2015). El rol gerencial y la

direccion estrategica del personal administartivo en la direccion regional
de transportes y comunicaciones . Huancavelica.

Robbins, & Coulter. (2005). Administracion 8va Edicion. Mexico : Pearson

Education.

Stoner, Freeman, & Gilbert. (1996). Administracion 6va Edicion. Mexico:

Prentice Hall Hispanoamericana.