CURSO DESCRIPCION Y

PERFIL DEL CARGO

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Contenido del curso:
•Definiciones
•Aspectos básicos y
•Metodología Hay
•Organigramas y cargos
•Metodología para recolección de
información
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PERFIL DEL CARGO
MODELO HAY
Historia

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 CURSO DESCRIPCION Y
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VISION

ESTRUCTURA

CARGOS

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 CURSO DESCRIPCION Y
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ANALISIS?

DESCRIPCION?

CARGO?

PUESTO?

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ANALISIS:
Examen, estudio, observación, investigación.
DESCRIPCION:
Cuadro, retrato, imagen, representación.
CARGO:
Obligación, deber, compromiso
PUESTO:
Sitio lugar,espacio, Zona

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 CURSO DESCRIPCION Y
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RESPONSABILIDAD:
De acuerdo al diccionario de la Real Academia Española (RAE), hace
referencia al compromiso u obligación de tipo moral que surge de la posible
equivocación cometida por un individuo en un asunto específico. Autoridad
se refiere al derecho legal del gerente a dar órdenes y esperar obediencia
de los subordinados. Por otro lado, la responsabilidad es el corolario, es
decir, el resultado de la autoridad

FUNCIONES:
En el ámbito laboral es el conjunto de las tareas de rutina o actividades
llevadas a cabo por una persona en esa posición

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Es un proceso que permite identificar la situación y la
incidencia real del puesto en la organización.
Proceso para identificar los principales elementos de un
puesto, los cuales se registran en un documento claro y
uniforme que permite comprender su contenido y alcance
en la organización.
Descripción de cargo es: OBSERVAR, IDENTIFICAR Y
RECOPILAR toda la información disponible sobre el
contenido de un cargo, a efectos de EXAMINAR, y
ORGANIZAR toda esa información
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 CURSO DESCRIPCION Y
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CONDICIONANTES BÁSICOS:
•Identificar el contenido del puesto en un momento
determinado (fotografía)
•Uniformidad en la técnica y en su utilización
•Armonizar las distintas fuentes de información
•Resaltar sistemáticamente el aspecto tecnológico
del puesto, más que los aspectos coyunturales o
accesorios
•Estabilizar el proceso
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 CURSO DESCRIPCION Y
PERFIL DEL CARGO
PROTAGONISTAS EN EL ANÁLISIS DEL
PUESTO:
•El especialista.
•El ocupante del puesto (en caso de que esté
vacante lo realiza el jefe inmediato)
•El jefe inmediato
 CURSO DESCRIPCION Y
PERFIL DEL CARGO
Aspectos a tomar en cuenta:
Misión
Visión
Contexto
Procesos
Politicas
Normas
Cultura
Valores
Estructura Organizacional
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 FACTORES EXTERNOS FACTORES INTERNOS

Económicos: Disponibilidad de capital Infraestructura: Disponibilidad de activos,

emisión de deuda o no paga de esta capacidad de los activos, acceso al capital,
liquidez, mercados financieros, desempleo, maquinaria
competencia.

Medioambientales: Emisiones y residuos, Personal: Capacidad del personal, salud,

energía, catástrofes naturales, desarrollo seguridad.
sostenible.

Políticos: Cambio de Gobierno, Procesos: Capacidad diseño, ejecución,

Legislación, políticas públicas, regulación, proveedores, entradas, salidas,
estabilidad. conocimiento

Sociales:Demografía, responsabilidad Tecnología: Integridad de datos,

social, niveles de pobreza, percepción de disponibilidad de datos y sistemas,
seguridad, niveles de educación. desarrollo,producción, mantenimiento.

Competencia: tendencias del mercado Valores: Principios, ética, responsabilidad,

líder y crecimiento, estabilidad de los normas de comportamiento
mercados
 CURSO DESCRIPCION Y
PERFIL DEL CARGO
Aspectos a tomar en cuenta:
•Escribir para una persona que no conoce el
puesto (Preciso, claro, concreto)
•En la recoleccion de la informaciòn usar lapiz
•Definir formato del documento, medio de control y
distribucion

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 CICLO DE MEJORA

Action Plan

Actuar Planear
Check Do

Revisar Actuar Planear

Ejecutar

Verificar Hacer
 PLANEACION
Necesidades - Antecedentes ¿Porqué?-

Propósito -¿Qué?-

 Firmantes (revisa y aprueba)

Recursos (Material, Equipo,

Recursos Humano)

 Entrevistados

 Formatos, horario, duración

 Medio de recolección de
información y difusión
 EJECUCION

Implementar plan y programa

Difundir el Plan

Realizar entrevistas,
Difundir formatos

Elaborar borradores
 VERIFICACION

Evaluar cumplimiento
del Plan/Programa

Comparar los avances

contra los Objetivos

Verificar, Evaluar
 ACTUACION O MEJORA

Toma de decisiones

Plan de Mejora Continua

Actitud Preventiva

Actitud Correctiva
OBJETIVO: Incorporar a la empresa a personas que cumplan con el 70% perfil del cargo en un tiempo menor a 15 días
habiles

PROVEEDOR (Interno o Externo) NOMBRE DEL PROCESO CLIENTE (Interno o Externo)

CONTRATACION NUEVO PERSONAL

Gerente del Area Anuncio Gerente del Area
Revisión de documentos
Pruebas
Entrevistas
Selección
Inicia (elemento de entrada): Termina (elemento de salida, producto):
Requisición de Personal Firma del Contrato por la persona solicitada

SUB PROCESOS DOCUMENTACIÓN (procedim., formatos)

DUEÑOS DEL PROCESO
Procedimiento de Selección
Evaluación Psicológica
Jefe de Personal y Empleo(P-RH-03)
Manual de Descripciones y
REQUISITOS/RESTRICCIONES perfiles de Cargo (M-RH-09)
Cumplir con un 70% del Perfil INTERRELACIONES
Cargo Prensa Requisición de Personal (F-13)
Prontitud Agencias de Colocación
Economico Operaciones RECURSOS (facilidades/insumos)
Mínimo de Recursos Computadora
Requisición debe poseer firma del Internet
Gte. Gral. Papelería
Teléfono
 Nombre
Puesto

Nombre Nombre
Puesto Puesto

Nombre
Puesto

Nombre
Puesto

Entrada A Salida A
PROCESO A

Entrada B Salida C
Salida B
PROCESO B PROCESO C
Entrada C

PROCESO D
Salida D

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PERFIL DEL CARGO
Descripción Perfil
• Estructura organizacional • Caracteristicas personales
• Datos de identificación • Escolaridad
• Revisiones y aprobaciones • Area de especialización
• Responsabilidades principales • Habilidades técnicas y
• Misión del puesto administrativas
• Relaciones internas y • Idiomas
externas
• Experiencia Laboral
• Dimensiones
• Problemas
• Decisiones
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PERFIL DEL CARGO
CATEGORIA DE VERBOS

Dirigir
Gerencia
General Administrar
Aprobar

Programar
Dpto. Ventas
Coordinar
Supervisar

Ventas Organizar
Visitar
Ejecutar
 CURSO DESCRIPCION Y
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Usos de la Descripción de Cargo:
•Cumplimiento legal (lopcymat y Lottt)
•Creación de un estilo de dirección empresarial , ya que
constituyen un documento de acuerdo entre superior y
subordinado, tanto en la identificación de la responsabilidad
de este, cuanto la en la solución de problemas que supone en
su dinámica.
•Determina las responsabilidad del cargo y ocupante.
•Contribuye en la Inducción de personal.

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 CURSO DESCRIPCION Y
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Usos de la Descripción de Cargo:
•Planteamiento básico de la remuneración, al
permitir evidenciar las distintas implicaciones de los
puestos en la tarea común.
•Determinación de necesidades de formación,
clasificando con exactitud, tanto las exigencias de
los puestos como las capacidades de las distintas
personas que deben ocuparlos.

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PERFIL DEL CARGO
Usos de la Descripción de Cargo:
•Facilitar el proceso de selección y promoción
permitiendo ver y comparar el contenido de los
puestos y las aportaciones de las personas a
seleccionar o promover.
•Permite una mayor objetividad en el proceso de
evaluación de desempeño del personal.

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PERFIL DEL CARGO
Puntos de atención durante la entrevista:

•Exageración

•Omisión

•Incoherencia

•Incompatibilidad
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Ejemplo:

RESULTADO
VERBO + COMPLEMENTO +
S
¿Para que lo
Acción ¿Qué analiza?/¿sobre que lo hace?
hace?/¿finalidad?

Analizar Los datos del proceso XXX Propiciar mejoras

Verificar Las ventas mensuales Determinar las ganancias

del periodo

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PERFIL DEL CARGO
A tomar en cuenta:
•Según la metodología propuesta se
establece un máximo de 8 responsabilidades
•Incluir responsabilidades permanentes o
constantes
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PERFIL DEL CARGO
Metodología alterna: desde las actividades
hasta el propósito
Actividad 1
Finalidad 1
Actividad 2
Propósito
Actividad 3
Función 2

Actividad 4

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PERFIL DEL CARGO
CONECTORES DE RESULTADOS:

“A efectos de”
“A fin de”/”Con el fin de”
“A través de cual”
“Para”

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ELEMENTOS QUE COMPONEN UN CARGO

PROCESO

CARGO

COMPETENCIA RESULTADO
S
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PERFIL DEL CARGO
Operador de Mantenimiento:
Verificar presión
Mantener
Escoger herramientas
Eliminar presión
Abrir tapa superior Los equipos de
presión
Limpiar válvula
Cerrar tapa
Para lograr su
Subir presión operatividad
Guardar herramientas
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PERFIL DEL CARGO
MISION/PROPOSITO DEL PUESTO

En el sentido mas amplio es la razón del

puesto en la organización ¿para que existe
el puesto en la organización?

Se sintetiza a partir de las

responsabilidades/funciones

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 CURSO DESCRIPCION Y
PERFIL DEL CARGO
GUIAS DE ACCION DEL PUESTO

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PERFIL DEL CARGO
GUIAS DE ACCION DEL PUESTO

Misión
Visión
Contexto
Procesos
Politicas
Normas
Cultura
Valores

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 CURSO DESCRIPCION Y
PERFIL DEL CARGO
Operador de Mantenimiento:

Mantener

Los equipos de
presión
Acordes con la políticas
de mantenimiento de la
organización a efectos de
lograr su
operatividad

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 CURSO DESCRIPCION Y
PERFIL DEL CARGO
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Principales contactos que permiten el logro
de la misión del puesto y el porque de esa
relación (tanto externa como interna).
Ejemplo (Jefe de Mantenimiento):
Área/cargo/dpto. Contacto ¿para que?
Conocer
Externo Proveedores disponibilidad de
repuestos
Gestionar
Interno Gestión Humana
adiestramientos

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 CURSO DESCRIPCION Y
PERFIL DEL CARGO
DIMENSION:
Recursos anualizados sobre los cuales tiene
influencia el cargo.
Pueden ser:
Tipo económico (nomina, presupuestos,
inversiones, capacitación)
No económico: (Nº de personas bajo su
responsabilidad, proveedores, cartera de clientes,
equipos)

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PERFIL DEL CARGO
PROBLEMAS:
Problemas desafiantes o complejos, que
debe solucionar el titular del cargo.
Ejemplos:
•Presupuestar en condiciones de
incertidumbre.
•Relaciones con sindicatos
•Cumplimiento con leyes y regulaciones

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PERFIL DEL CARGO
TOMA DE DECISIONES, ACORDES CON:
•Autonomía
•Recurrencia
•Importancia
•Frecuencia
•Poder de negociación.

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PERFIL DEL CARGO
PERFIL DEL CARGO.
•Características personales
•Escolaridad
•Área de especialización
•Habilidades técnicas y administrativas
•Idiomas
•Experiencia Laboral
Sera lo mismo autoridad que
responsabilidad. <<sera igual destreza,
habilidad,
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