Marketing estratégico, Marketing

táctico
Marketing Operativo
Marco Antonio Cajas Ríos
 Introducción
¿Qué es Marketing?
Entrevista a Philip Kotler

https://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y
 Marketing Estratégico

En esta parte, se describirá la

El Marketing estratégico parte de
segmentación de mercado, se
un planeamiento estratégico, el
seleccionará el mercado objetivo
mismo que planteamos,
y demostrará el posicionamiento
ejecutamos y controlamos.
del producto.

Es una metodología de análisis y conocimiento del

mercado, con el objetivo de detectar oportunidades que
ayuden a la empresa a satisfacer las necesidades de los
consumidores de una forma más óptima y eficiente,
que el resto de competidores.
 Objetivos del Marketing Estratégico

Satisfacer necesidades no cubiertas que

supongan oportunidades económicas
rentables para la empresa

Fin diferente a la situación actual, que

queremos obtener o ser, es una
situación futura a la que queremos
llegar.
 Proceso de Planificación del Marketing
OBJETIVOS DE
MARKETING
Objetivos
cuantitativos:
ANÁLISIS MARKETING Volumen de ventas y ESTRATEGIAS
VISIÓN ESTRATÉGICO participación del ACCIÓN Y
SITUACIONAL (INVESTIGACIÓN mercado. DEL
MISIÓN DE LA EMPRESA DE MERCADO) MARKETING CONTROL
Objetivos
Cualitativos:
Fidelización de
clientes, imagen
corporativa
 Marketing Táctico

El marketing táctico gira en torno a

las cuatro “P” Es lo que se conoce
como el marketing mix

El Marketing táctico consiste en la comunicación

del Producto al consumidor.
Las 4ps
Precio

Marketing
Producto
Mix Plaza

Promoción
 Características de las 4ps
• Definir el producto o servicio ofrecido al consumidor desde la perspectiva del
Producto cliente.

• Se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso
al producto o servicio.
Precio
• Consiste en definir los lugares físicos (tiendas, supermercados, corners, etc.) o
virtuales (tienda online, redes sociales, e-commerce, etc.) donde el cliente puede
encontrar tus productos. 
Plaza • Dentro de la política de distribución hay que tener en cuenta aspectos como los
canales de distribución o la logística.

• En la promoción se incluyen todos aquellos medios, canales y técnicas que van

Promoción
a dar a conocer nuestro producto. 
Marketing estratégico vs. táctico

 El marketing estratégico es la idea.

El marketing táctico es la acción y aplicación
de dichas ideas.
Plan de marketing
Marketing Operativo
Marco Antonio Cajas Ríos
 Plan de Marketing

Plan de marketing es un documento en

formato texto o esquemático donde se recogen
todos los estudios de mercado realizados por la
empresa, los objetivos de marketing a
conseguir, las estrategias a implementar y la
planificación a seguir.
 Proceso de Planificación del Marketing

Marketing estratégico (investigación de mercado)

• Historia de la empresa.
• Filosofía de la Empresa.
• Descripción del producto (Matriz –

CAPÍTULO II
• Análisis del consumidor
CAPÍTULO I

Atributos y Beneficios). (información primaria).

• Análisis del macro entorno PESTA • Mercado.
(Político, Económico, Social, • Tamaño de mercado.
Tecnológico y ambiental). • Segmentación del mercado.
• Análisis del micro entorno Cinco • Características del marketing mix.
fuerzas de Porter.
• Evolución de las ventas en los últimos
5 años.
 Proceso de Planificación del Marketing

• Objetivos cuantitativos:

Estrategias de Marketing
• Cartera de productos.
Volumen de ventas y

CAPÍTULO IV
CAPÍTULO III

• Segmentación de mercados.
participación del • Posicionamiento del servicio:
Objetivos

Descripción objetiva del producto (Cómo

mercado. queremos que el consumidor lo vea) &
• Objetivos Cualitativos: Estrategias de posicionamiento:
Respecto a la calidad del producto,
Fidelización de clientes, servicio, precio e identidad (imagen de la
empresa, marca).
Imagen corporativa. • Marketing mix - aplicación táctica
(Producto, Precio, Plaza, Promoción).
Proceso de Planificación del Marketing

PROGRAMACIÓN
• Cronograma de Actividades : Ejecución de las
Acción y Control
CAPÍTULO V

estrategias del marketing Mix.

• Para producto: (producto, precio, promoción y plaza).
• Para servicios: (producto, precio, promoción y plaza,
proceso del servicio, propiedad y personal).
• Presupuesto de Marketing por actividades.
• Evaluación financiera.
• ROI Marketing.
De la teoría a la práctica
VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=4LmLWpkUVYU
 Conclusiones
• El marketing estratégico es un proceso que nos permite tener como
un canal conocimiento la información del mercado, como utilidad
para la toma de decisiones para la aplicación de las estrategias de
marketing.

• Marketing táctico, es la puesta en marcha de las actividades a

desarrollar considerando las estrategias funcionales (producto, precio,
promoción y plaza), en este punto se propone un plan de mejoras que
nos permita evaluar el cumplimiento de los objetivos en base a
indicadores de gestión de marketing (KPIs).