ADMINISTRACIÓNDE

PROCESOS, CPNCEPTOS
Y CLASIFICACIÓN
I n g . M A . A U X I L I A D O R A VA R G A S V, M g s
OBJETIVO

Describir lo que es la administración de procesos,

los sistemas, los procesos, así como la importancia
en la organización.
¿QUÉ ES PROCESO?
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas
necesarios para llevar a cabo una actividad o
lograr un objetivo.

¿QUÉ ES PROCESO ADMINISTRATIVO?

Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de
las cuales se efectúa la administración, mismas que
se interrelacionan y forman un proceso integral.
CONCEPTOS
Urwick: Define el proceso administrativo como las funciones
del administrador, con 7 elementos, investigación, planeación,
coordinación, control, previsión, organización, comando.

Koontz y O’ Donnell: Definen el proceso administrativo con

5 elementos, planeación, designación de personal, control,
organización, dirección.

Miner: Define el proceso administrativo con 5 elementos,

planeación, organización, dirección, coordinación, control.
FASES Y ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Fase
Dinámic Control
Fase a Dirección y
Mecánica
Organización

Planeación
RESUMEN
La Administración por procesos es una disciplina
de gestión compuesta de metodologías y tecnologías, cuyo
objetivo es mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) y la
optimización de los procesos de negocio de una organización,
a través de la gestión de los procesos.

Para entender mejor qué es gestión de procesos

organizativos tenemos que entender claramente las funciones
de los procesos.