FUNDAMENTOS Y TEORÍAS DE LA

ADMINISTRACIÓN

1ERO ADMINISTRACIÓN
 DESCRIPCIÓN DE LA
ASIGNATURA

La asignatura introduce al estudiante en el desarrollo histórico

de las teorías administrativas, los principios y las funciones
básicas que configuran el proceso administrativo: planificación,
organización, dirección y control; a fin de proporcionar una
visión crítica del proceso aplicado a la realidad.
OBJETIVO GENERAL

 Facilitar los conceptos básicos relacionados con la

administración, como componentes básicos para la
aplicación del proceso administrativo en las organizaciones.
 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Describe las teorías y enfoques administrativos a través del análisis de
casos. Cognitivo

Explica los principios y niveles de la administración utilizando casos reales. Procedimental

Interpreta la ejecución del Proceso Administrativo mediante la

ejemplificación de sus fases en escenarios empresariales verdaderos y Procedimental
simulados.

Construye la interrelación de las funciones administrativas por medio de la

planificación administrativa Procedimental

Valora la importancia de las teorías, principios y el proceso administrativo Actitudinal

en la administración de las organizaciones.
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
TEXTO BASE
CHIAVENATO, Idalberto “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA
GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Mc Graw Hill

KONTZ, Harold “ADMINISTRACIÓN UNA PERSPECTIVA

GLOBAL Y EMPRESARIAL” Mc Graw Hill
BIBLIOGRAFÍA
COMPLEMENTARIA

TEXTO BASE
BUENO, R. Ramos, M. Berrelleza, C. ELEMENTOS BÁSICOS
DE ADMINISTRACIÓN Mc Graw Hill

RAMIREZ, C. “FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN”

ECOE Ediciones
UNIDAD I

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
Orígenes y evolución de la Administración.
Definiciones de la administración: su naturaleza y propósito
-Funciones y características de la administración
-La administración como elemento esencial para cualquier
organización
Administrar ciencia o arte
La administración como actividad humana y cómo profesión
Diferencias y similitudes entre la administración privada y la
administración pública
UNIDAD II

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Escuelas, enfoques y teorías la administración.
-Escuela de la Administración Científica
-Teoría clásica de la Administración
-Teoría de las Relaciones Humanas
Modelos de análisis administrativo
-Enfoque en las funciones gerenciales
-Enfoque operacional
-Enfoque de sistemas
UNIDAD III
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

2.1. Identificación de los principios de la administración.

2.1.1. Objetivo
2.1.2. Especialización
2.1.3. Jerarquía
2.1.4. Responsabilidad.
2.1.5. Cadena de Mando
2.1.6. Difusión o Divulgación
UNIDAD III
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

2.1.7. Tramo de Control

2.1.8. Coordinación
2.1.9. Continuidad
2.2. Los gerentes y la administración
2.3. Niveles y habilidades necesarios en la administración.
2.4. Relación de la Administración con otras ciencias.
UNIDAD IV

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

1.- PLANEACIÓN
• Generalidades 2.- ORGANIZACIÓN
• Principios • Generalidades
• Clases • Principios
• Elementos • Tipos
• Técnicas • División del trabajo
• Elementos
• Técnicas
UNIDAD IV

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

3.- DIRECCIÓN 4.- CONTROL

• Generalidades • Generalidades
• Principios • Principios
• Elementos • Tipos
• Técnicas
ORIGENES Y EVOLUCIÓN
DE LA ADMINISTRACIÓN
¿Qué es la Administración?
 ¡Aprendamos juntos!

https://
padlet.com/patynavarrete1503/cy3sad8njx9apwlm
Etimología:
“Ad” significa “hacia” o “dirección” 
Sufijo “minister” que significa “al
servicio de” u “obediencia”,

Se refiere a la prestación de un servicio

hacia otra persona sea esta natural o
jurídica, pública o privada.
Es el acto de administrar, planificar, controlar y dirigir los
diversos recursos con los que cuenta una persona, empresa,
negocio u organización, con el fin de alcanzar una serie de
objetivos.
Administración Proceso
mediante el cual se diseña y
mantiene un ambiente en el
que individuos, que trabajan en
grupos, cumplen metas
específicas de manera eficaz.
Harold Kontz
 Edad Antigua

Edad
Prehistoria ADMINISTRACIÓN
Medieval

Edad
moderna
PREHISTORIA
Desde que el hombre
apareció en la tierra sin
saberlo ya practicaba la
administración.
Se muestra la primera
forma de organización
llamada TRIBU, donde el
más fuerte era quien la
administraba. 
PREHISTORIA
Surgió la
administración, como
una necesidad de
supervivencia.
Cuando la caza fue
suplantada por la
agricultura, ya no era el
más fuerte quien
administraba sino el
más sabio.
Se dio origen al trabajo en equipo
ÉPOCA ANTIGUA
Se dan las primeras manifestaciones del proceso
administrativo:

Planear organizar dirigir coordinar controlar

Nace por la necesidad existente de coordinar actividades,

tomar decisiones y ejecutar acciones que afectarían a todos.
La administración moderna es
el proceso de aplicar mejores
prácticas basadas en nuevas
prácticas y enfoques que
permitan una mejor
adaptación a los cambios que
se van produciendo en el
entorno social y económico de
las organizaciones, dejando de
usar las prácticas tradicionales
de la administración.
ADMINISTRACIÓN MODERNA

Reingeniería: revisión de los

procesos con el propósito de
volverlos más eficientes.
Calidad Total: pretende lograr
una mejora en la calidad y el
desempeño de las
organizaciones, para alcanzar
la máxima satisfacción del
cliente.
Outsourcing: es el proceso en el cual
una organización realiza la
contratación de empresas externas
para que realicen alguna de sus
actividades
Empowerment: consiste en
delegar cierto nivel de poder y
autoridad a los subordinados.

El benchmarking: permite hacer

comparaciones y mediciones de
las operaciones y los procesos
de una organización.
Las 5 S: Se basa en cinco principios
fundamentales la clasificación, el
orden, la limpieza, la estandarización
y el mantenimiento de la disciplina.

Just in time: es un método que organiza la

producción. Esta organización se realiza por medio
de la planificación y el control de la producción con
el fin de producir los productos que se necesitan
en la cantidad y en el momento exacto.
Todas estas prácticas de la administración moderna tienen
como objetivo común mejorar la eficiencia de las
organizaciones.
¿Cómo?
Buscando de forma alternativa la disminución de los costos
de producción y el aumento de los niveles de producción.
Todas estas prácticas permiten una mejor adaptación a los
cambios y tendencias que se presentan en el entorno social
y económico.
 Reingeniería

Calidad Total

Outsourcing

EDAD MODERNA Empowerment

Benchmarking

Las 5 S

Just in time
Funciones y características de
la administración
Las cinco funciones gerenciales alrededor de las cuales está organizado
el conocimiento administrativo son:
Características de la Administración

Son rasgos que hacen única a esta disciplina, se trata de

atributos que contribuyen a su aplicación en cualquier
organización y le permiten complementarse con otras
especialidades, con el fin de coordinar los recursos
organizacionales metódicamente y así conseguir los
objetivos trazados.
Características de la administración según Munich

https://youtu.be/KLk74hJDnUM
TALLER
LA ADMINISTRACIÓN COMO
ELEMENTO ESENCIAL PARA
CUALQUIER ORGANIZACIÓN
Administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un
ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas
específicas de manera eficaz. Esta definición básica necesita ampliarse:
1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de
planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
3. También se adjudica a los gerentes de todos los niveles
organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.
5. La administración se ocupa de la productividad, lo que supone
efectividad y eficiencia, y la suma de los dos para lograr la eficacia.
NIVELES ORGANIZACIONALES
Continuando con el estudio de las organizaciones, vamos ahora a
reconocer sus distintos niveles según las funciones de quienes las
conducen. 

Podemos identificar tres niveles

organizacionales:

 Gerencial o de conducción,
 Intermedio y
 Operativo.
EL NIVEL INSTITUCIONAL, GERENCIAL O DE
CONDUCCIÓN
 
Es el más alto. Debe cumplir con todas las funciones del
proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y
controlar.
Por ejemplo, en este nivel se formula la planeación
estratégica con la correspondiente definición de los
objetivos estratégicos y acciones a ser consensuadas y
coordinadas con el nivel intermedio.
EL NIVEL INTERMEDIO 

Articula el nivel gerencial con el operativo.

También suele denominarse mandos medios, y está

integrado por los responsables de las distintas áreas
o sectores de la organización.
EL NIVEL OPERATIVO 

Corresponde al nivel más bajo de la organización,

se le conoce también como el nivel de supervisión
o gerencia de primera línea.

Los que se encuentran en este nivel reciben

distintas denominaciones: jefes, supervisores,
coordinadores, etc.
LOS GERENTES Y LA ADMINISTRACIÓN
EL ADMINISTRADOR

Es aquella persona encargada de llevar a

niveles óptimos los recursos existentes
dentro de la organización.
Sus funciones se basan en la Planeación,
Organización, Dirección y control de las
labores dentro de la empresa, manejando
de manera eficaz, los recursos humanos,
materiales, financieros y tecnológicos de la
misma.
EL GERENTE COMO
ADMINISTRADOR

Según Chiavenato, 2001:

“Un gerente es un miembro de una organización que

integra y coordina el trabajo de otros, lo que puede
significar la responsabilidad directa sobre un grupo de
personas en un departamento, o bien, tener que
supervisar a una sola persona”.
LAS HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR

Son tres las habilidades  administrativas más importantes que deben

encontrarse en todos los niveles gerenciales, tal como se presenta en
el siguiente esquema:
Habilidades Conceptuales: 
Capacidad para analizar y diagnosticar situaciones complejas y de entender
a la organización de forma holística.
Habilidades interpersonales o Humanas: 
Capacidad para entender, enseñar a los demás, dirigir a un cierto
grupo de personas, motivar y controlar a otros y trabajar con
ellos.
Habilidades técnicas: 
Capacidad para llevar a cabo tareas concretas y que involucren el uso
instrumentos, procedimientos y técnicas de un campo especializado.
TIPOS DE GERENTES
GERENTES DE ALTO NIVEL

La habilidad que predomina es la conceptual,

luego le sigue la humana y por último la
habilidad técnica.

Esto es porque en ese nivel se desarrollan los

planes estratégicos y, por lo tanto, se debe
contar con la capacidad de ver a la organización
en forma sistémica a fin de trazar un
planeamiento que permita alcanzar los 
objetivos.
GERENTES DE NIVEL MEDIO

En ellos predomina la habilidad humana,

luego le sigue la conceptual y por último la 
técnica.

Estos reciben de la alta gerencia los planes

estratégicos, que deben ser transmitidos a
los gerentes de primera línea, quienes
colaboran en la construcción de los planes
operativos.
GERENTES DE PRIMERA LÍNEA

Predominan las habilidades técnicas, ya

que estos gerentes deben guiar el trabajo
operativo de los empleados y supervisarlo,
además de elaborar los planes operativos
de acuerdo a los lineamientos dados por
la gerencia media.
CASO PARA ANÁLISIS
LA PROMOCIÓN DE MARCELO
Marcelo González es un ingeniero exitoso. En función de su desarrollo profesional, Marcelo
fue promovido a gerente del Departamento de productos nuevos de Electromecánica
Paraíso. Está feliz de la vida, pero muy preocupado. En toda su carrera profesional siempre
trabajó con cosas concretas: productos nuevas, prototipos de productos, especificación de
materiales, límite de tolerancia para control de calidad y similares. Está acostumbrado a
trabajar con medidas exactas, números, tamaños y materiales concretos. Sin embargo, no
trató con situaciones abstractas ni con personas. Ahora es responsable de un equipo de 30
personas que están bajo su mando, entre ingenieros, técnicos, diseñadores y proyectistas. Su
principal reto es tratar con personas y situaciones. Para tener éxito en su nuevo cargo debe
cambiar rápidamente su manera lógica, matemática y cuantitativa de ver el trabajo por otra
más amplia, flexible, psicológica y humana. Marcelo no tiene la menor idea de cómo dirigir
su departamento ni de cómo conducir su nuevo equipo. Descubrió que muchos
profesionales como él (ingenieros, economistas, médicos, abogados, psicólogos, etcétera),
cuando tienen éxito en sus respectivas profesiones tienden a ser ascendidos a gerentes en
sus empresas y dejan de lado sus especialidades para asumir posiciones administrativas.
¿Por dónde debería comenzar Marcelo?
EL ROL DEL ADMINISTRADOR
 Roles interpersonales

 Figura destacada: Cabeza

visible de la organización.

 Líder: Motiva a su personal y les

dirige a la consecución de sus
objetivos.

 Enlace: Es el contacto con otras

organizaciones, que proveen
información y apoyo.
 Roles informativos

 Monitor: buscan información tanto

dentro como fuera de la organización
para poder evaluar el contexto y tomar
decisiones.  Difusor: Transmite a su personal la
información que se ha recibido, previo
análisis de la misma a fin de evitar
sesgos o errores en su interpretación.
 Vocero: Da a conocer la información
interna (planes, normas, acciones) a
diferentes actores del entorno (clientes,
proveedores, competidores)
 Roles decisionales

◦ Emprendedor: Buscan generar nuevos negocios o nuevos proyectos

para mejorar el desempeño de la organización.

 Gestor de anomalías: Toma medidas correctivas cuando sea necesario.

 Distribuidor de recursos: Asigna recursos a las distintas unidades organizativas

ediante la fijación de un orden de prioridad.

 Negociador: Debe negociar acuerdos tanto con otros gerentes de fuera de la empresa
como de adentro.
COMPETENCIAS QUE TODO GERENTE
DEBE TENER
1) Pensamiento crítico:

En cualquier empresa surgen

problemas, ya sea como un evento
aislado o como parte de un mal
funcionamiento en el sistema. Un buen
gerente debe ser capaz de resolverlos,
analizando antes la situación a fondo
para comprender sus causas y efectos.
2) Comunicación:

Para ser un líder se necesitan buenas

habilidades de comunicación. Es tarea
del gerente lograr que todos sus
colaboradores tengan claro sus tareas y
contribuir con el cumplimiento de los
objetivos de la empresa.
3) Creatividad:
Las empresas requieren de colaboradores creativos que
aspiren siempre a innovar en sus labores para así
destacarse de la competencia. Los primeros en
impulsar esa creatividad deben ser los gerentes.
4) Autocontrol:

Un gerente debe ser capaz de controlar sus emociones

y evitar reaccionar de forma negativa ante cualquier
tipo de provocación.
5) Iniciativa:

Para reconocer las oportunidades de negocio y

esté dispuesto a asumir riesgos para llevar a la
empresa por un buen camino. En muchas
oportunidades deberá asumir la iniciativa,
aunque esto implique tomar decisiones difíciles.
6) Intuición:

Es probable que un gerente tenga que enfrentar

situaciones en las que no tendrá toda la
información disponible. En esos casos se
requiere de una gran intuición para tomar las
decisiones más convenientes para los objetivos
de la organización.
7) Capacidad de planificar:

Un buen gerente es una persona capaz de

organizar tareas de forma efectiva, establecer
plazos realistas y delegar labores en las que se
tome en cuenta las capacidades de sus
colaboradores.
8) Capacidad de negociación:

Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial.  Suelen

emplearse para alcanzar acuerdos en ámbitos distintos, como las
finanzas, ventas e incluso en recursos humanos. Por ello, un gerente, sin
importar el área en el que se desenvuelva, debe ser un hábil negociador.
9) Trabajo en equipo:

Un buen gerente no se limita únicamente a

delegar, sino que se involucra y participa
activamente en las labores necesarias para
alcanzar las metas de la empresa.
10) Liderazgo

El éxito de una empresa se sostiene en gran

medida por el desempeño de sus líderes. Estos
son capaces de motivar a sus colaboradores,
contribuir a su desarrollo profesional y
potenciar al máximo su rendimiento.