ETICA

Una rama de la filosofía que abarca el

estudio de la moral, la virtud, el deber,
la felicidad y el buen vivir.
 MORAL
Se denomina moral al conjunto de
creencias y normas de una persona o
grupo social que determinará el obrar
(del bien o del mal).
 CREENCIA
Una creencia es una
idea que es
considerada
verdadera por quien
la profesa.
PRINCIPIOS DE LA ETICA
El principio es importante para la ética,
dado que su carácter normativo deriva del
conocimiento de la realidad
PRINCIPIOS DE LA ETICA
• Humanidad
• autonomía
• igualdad
• solidaridad
PRINCIPIOS
Los principios son el
conjunto de valores,
creencias, normas, que
orientan y regulan la
vida, se manifiestan y
se hacen realidad en
nuestra cultura, en
nuestra forma de ser,
pensar y conducirnos.
 PRINCIPIOS

Individuales Corporativos

forma de actuar del Los valores

individuo en diferentes influencian de las
contexto normas éticas dentro
de una
organización, así
como el
comportamiento de
gestión.
 PRINCIPIOS

Individuales Corporativos
• la responsabilidad • Respecto
• La justicia social • compromiso
• la igualdad • orientación al cliente
• la libertad • trabajo en equipo
• la solidaridad • honestidad ética
• el • desarrollo profesional
pluralismo • competitividad
• solidaridad
 COMUNICACIÓN
Es el proceso mediante el cual se transmite
información de una entidad a otra. Los
procesos de comunicación son interacciones
mediadas por signos entre al menos dos
agentes que comparten un mismo repertorio
de signos y tienen unas reglas semiotica
comunes.
 COMUNICACIÓN
Todas las formas de comunicación requieren un
emisor, un mensajey un receptor. En el proceso
comunicativo, la información es incluida por el
emisor en un paquete y canalizada hacia el
receptor a través del medio. Una vez recibido, el
receptor decodifica el mensaje y proporciona una
respuesta.
TIPOS COMUNICACIÓN

• Verbal
• escrita
• no verbal
• visual
• asertiva
COMUNICACIÓN ASERTIVA

Es aquel estilo de comunicación abierto a

las opiniones ajenas, dándoles la misma
importancia que a las propias. Parte del
respeto hacia los demás y hacia uno mismo,
planteando con seguridad y confianza lo
que se quiere.
 COMUNICACIÓN ASERTIVA

Aceptando que la postura de los demás no

tiene por qué coincidir con la propia y
evitando los conflictos de forma directa,
abierta y honesta.