CLASE 8

Mediación y solución
de conflictos
Licenciatura en Pedagogía y
Administración Educativa
Oración S e ñ o r y…
 Agenda
• Bienvenida y reflexión
• Competencia
• Tema de la semana
• Reflexiones
• Tiempo para preguntar
 Competencia
 

Clasifica diferentes técnicas

para mediar en el conflicto
atendiendo el contexto de los
casos que se le presenten.
 Indicador de logro
 

Explica estrategia para

abordar los conflictos
relacionados al contexto
educativo.
Apreciable estudiante, valoro el esfuerzo por cumplir con los
requisitos para su evaluación y evolución en el desarrollo del
curso, percibo su motivación y valoro sus aprendizajes por
medio de las diferentes actividades efectuadas y en esta
semana, seguirán desarrollando habilidades para atender
escenarios de conflictos en la institución educativa.
La posibilidad de mediar en un conflicto o ubicar
estratégicamente a una persona que por sus características
pueda apoyar en el ejercicio de la mediación. Realizarán
actividades para relacionar el texto con el contexto
para la toma de las mejores decisiones en el campo.
ACTIVIDADES DE LA SEMANA 8
Elabora un ensayo : “Mediación en
un conflicto de intereses en el sector
educación”.

Puntualice un caso que represente

el conflicto de intereses apegado a
principios éticos y manejo de la
objetividad.
(Fecha entrega: domingo 10)
 Definición de mediación
La mediación es un método alternativo de resolver
conflictos, el cual tiene
como finalidad intrín-
seca llegar a la
solución integral de
un conflicto entre
partes, evitando de
este modo llegar a la
instancia judicial
 Objetivos de la mediación
El mediador es un
"tercero neutral",
especialmente
capacitado para actuar
como facilitador de la
comunicación entre las
partes en conflicto. No
tiene poder de
decisión, ya que el
acuerdo parcial o total
sólo puede surgir de la
voluntad de las partes.
Lograr un acuerdo sin los
costos en tiempo, dinero y
esfuerzo que llevaría un
proceso judicial". Las
partes no concurren al
mediador para que él les
solucione el conflicto,
porque el mediador no es
juez ni árbitro. Su
intervención está
destinada a facilitar la
comunicación entre ellas.
 Etapas de la
mediación Preparación de la mediación

Finalización de la mediación
Presentación del
mediador y
determinación
del
procedimiento
Propuestas de acuerdo

Negociación directa:
Averiguando intereses primera aproximación
y posiciones
 El contexto en el ejercicio de la mediación

El contexto = conjunto de los

elementos externos al proceso de
mediación que tiene una especial
incidencia en el mismo y que
coadyuvan a su desarrollo
adecuado.
 Los principios de la mediación según Generalitat Valenciana
El poder lo ejercen las propias partes
Son quienes controlan el proceso y las
decisiones. Deben estar motivadas y de
acuerdo en cooperar con el mediador para
resolver su disputa.

Neutralidad del mediador

El mediador debe usar la parcialidad en el
desarrollo de la misma.
El mediador debe tomar parte a favor de
todos y desde aquí trabajar para que el
proceso sea equitativo.
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