RELACIONES HUMANAS

Integrantes:
 Ruiz Valderrama Manuel L.
 Bermúdez Serín Patricio
 Inga Brioso Jhunner S.
 Jácobo de Guevara Angelita
 TEMAS
 UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES
HUMANAS
1. El sentido y la forma de la comunicación
2. La telepatía corporal
3. El Saludo
4. La Sonrisa y el saludo

 UNIDAD IX. LAS RELACIONES CORDIALES EN EL TRABAJO

1. Mejorando el clima laboral
2. La cortesía
3. Siete cosas que ayudan a mejorar la convivencia laboral
EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN
LAS RELACIONES HUMANAS.
UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS
1. El sentido y la forma de comunicación

Comunicación

Influencia en la calidad de las relaciones humanas

Contenido del mensaje: sentimientos y forma de relacionarse

Formas de comunicación: verbal y no verbal

UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS

1. El sentido y la forma de comunicación

Postura y comunicación no verbal:

• Importancia de la postura y la comunicación no verbal en la comunicación

• Mensajes no intencionales
• Personas conscientes de la importancia de la comunicación no verbal

Beneficios de una comunicación efectiva:

• Mensajes positivos
• Relaciones gratas y amistosas
UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS

2. El lenguaje corporal

• Ciencia joven desarrollada desde

los años cincuenta.
• Gestos corporales transmiten
emociones y pueden delatar
actitudes.
• Aprender a descifrar gestos puede
ayudar en la comunicación con
los demás.
UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS

2. El lenguaje corporal
Ejemplos de gestos y lo que pueden trasmitir:
• Apretón de manos seguro y • Apretón triturador: transmite
afianzado con otra mano: agresividad e imposición.
transmite confianza y dignidad,
pero con desconocidos puede
causar lo contrario.
UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS

2. El lenguaje corporal

• Saludo del desconfiado:

extiende rápido el brazo para
mantener distancia, indicando
inseguridad y desconfianza.
• Saludo cortés con sonrisa,
tono de voz agradable y
mirada a los ojos: transmite
amistad, sinceridad y alegría.
UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS

2. El lenguaje corporal

• Mentiras se reflejan en la cara: taparse los ojos, la boca o los oídos, tocarse
la nariz o la oreja, jalar el cuello de la camisa, frotarse los ojos.
• Cruzar las manos detrás de la cabeza: refleja autoridad y poder.
• Rasgarse la nariz: indica que no le gusta el tema de conversación.
• Saltar los dedos sobre la mesa: demuestra impaciencia, nerviosismo o
desconcentración.
• Voltear el rostro a un lado: indica falta de interés en el tema de
conversación.
La comunicación a nivel no verbal se establece de manera consciente.
UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS

3. El Saludo

Definición: Palabra, expresión, gesto o cualquier otro acto que una persona dirige a alguien cuando se
encuentran o se despiden, dando muestras de atención, cortesía o afecto.

“En la sociedad occidental,

el apretón de manos es el
gesto utilizado con mayor
frecuencia para saludar”.

Consejos para un buen saludo:

- El apretón de manos debe ser firme.
- La mano se debe dar mirando a los ojos.
- El saludo debe ser corto.
UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS

3. El Saludo
Tomar en cuenta: Cuando vayamos a saludar a personas de diferente cultura, religión o país debemos antes
conocer sus costumbres para no cometer una ofensa o desaire.
Reverencia –Japón Golpear las narices – Qatar “El saludo es un símbolo de bienvenida,
respeto y aprecio por la gente que nos
rodea.”

He aquí algunos consejos:

• Sé tú el primero en ofrecer tu saludo.
• Comienza con una sonrisa genuina.
Sacar la lengua – Tibet Beso al aire – Francia, Italia • Desarrolla un saludo de primera categoría.
• Habla en tono amistoso.
• Actúa con felicidad por el encuentro.
• Llama a las personas por sus nombres.
UNIDAD VIII. EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS

4. La Sonrisa y el Saludo “Las sonrisas son un saludo universal”

Te hacen lucir mas agradable y genera

confianza.

La sonrisa es, como sabemos, una de las

reglas básicas de la cortesía y deberá
acompañar siempre a todo saludo.

Excepto en aquellos casos en los que damos el

pésame o en diversas situaciones de duelo.
LAS RELACIONES CORDIALES EN
EL TRABAJO
UNIDAD IX. LAS RELACIONES CORDIALES EN EL TRABAJO

1. Mejorando el clima laboral

Las relaciones cordiales

 La diplomacia implica básicamente se refiere a
evaluar una situación antes de relaciones amistosas, sinceras, y
hablar o de actuar, y tomar el cálidas que las personas
mejor curso de acción comparten con otros.

Respeto, obediencia y Palabra de aprecio, aliento y

resultados reconocimiento
Nuevos comportamientos y
entusiasmos
UNIDAD IX. LAS RELACIONES CORDIALES EN EL TRABAJO

2. La Cortesía
La cortesía en el trabajo nos ayuda a
reforzar nuestros lazos y vínculos
humanos, dan un sello de C
o
profesionalismo a nuestra persona y
n
a nuestro trabajo s
e
En el trator con
Ejercicio
suSea de responsabilidad
jefebuen
distinguir la cordialidad con la
compañero
Reglas
v mínimas
Sea de
educado
convivencia diaria
familiaridad
e

u
n
a

b
u
e
n
a
UNIDAD IX. LAS RELACIONES CORDIALES EN EL TRABAJO

3. Siete cosas que ayudan a mejorar la

convivencia laboral
7. Conversación paciente e
interesada

6. Apretón de manos
cálido y sincero

5. Reconocimiento
sincero del error
cometido

4. servicial

3. Palabras de
reconocimiento y
estímulo

2. Silencio
comprensivo

1. Rostro alegre
“El hombre de bien tiene misericordia, y presta;
Gobierna sus asuntos con juicio”

Salmos 112:5

GRACIAS!