REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL ESTADO PORTUGUESA
“JUAN DE JESÚS MONTILLA.”
ALDEA UNIVERSITARIA
“24 DE JULIO DE 1783 NATALICIO DEL LIBERTADOR”
MISIÓN SUCRE.

SAN CARLOS, OCTUBRE DE 2018.

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TITULO DE:

TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACION.

FORTALECER NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE INVENTARIO EN LA

COORDINACION DE BIENES DEL SISTEMA INTEGRAL DE EMERGENCIAS 911, DEL
ESTADO BOLIVARIANO DE COJEDES.

REALIZADO POR:
Elineth Flores C.I: 19.500.827
Sorely Rojas C.I: 17.599.819
Odaly Castro C.I: 14.812.009
 FASE I
DIAGNOSTICO INICIAL

SISTEMA INTEGRAL DE EMERGENCIAS COJEDES

911
DEL ESTADO BOLIVARIANO DE COJEDES

RESEÑA HISTORICA

UBICACIÓN GEOGRAFICA

LIMITES
 Ubicación Geográfica

SISTEMA INTEGRAL DE EMERGENCIAS COJEDES 911 S

E O
N
 FASE II:
PLAN ESTRATEGICO
Fortalezas Oportunidades
-Eficiencia en la ejecución de las -  Buena comunicación por parte de los
miembros del personal. 
actividades que se realizan en el área.  
- Control eficaz sobre el inventario de -Asistencia por sistema digitalizado.
 
herramientas.  
- Propuestas de estudios realizados en el
-Seguridad  en el almacén.
almacén.
 
-Procesos técnicos y administrativos
 -Personal calificado.
adecuados.

Debilidades Amenazas
-Cuenta con déficit de personal. - Bloqueo económicos del país.
- Inasistencia técnica de equipos.
-Sistema de información poco eficiente.

-Carecen de sistema de seguridad - Riesgo de pérdida de los bienes fuera

(Cámaras). de la empresa.
- Demoras en las herramientas y
-Ausencia de apoyo a la coordinación de equipos, usados en el mantenimiento
procesos y mejoras, en cuanto a la de los vehículos.
implementación del mejoramiento continuo,
estudio y evaluación de procesos.
 FASE III:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ausencia de procesos
La adquisición, manejo,
control y seguimiento
definidos, políticas o
JERARQUIZACION DEL PROBLEMA
instructivos

Las Normas y Procedimientos son fuente

formal y permanente de información,
puesto que contienen la descripción de
actividades que deben seguirse en la
realización de las funciones de una unidad
de bienes

Desorganización en las
areas ya que no existe Control Interno
procedimiento definido

ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

 FASE III:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Operalizacion de la variables
Variable Definición Dimensión Indicadores Instrumento
Conceptual
-Verificación.
-Cantidad.
-Exactitud.
Situación actual -Control.
en relación a las y
Procedimiento de Cuestionario
inventario aplicado Fallas en las
al área de normas
Bienes.

Palella y Martins (2013:73) - Errores.

afirman que la definición -Tiempo.
Debilidades y Conceptual de variables: -Riesgos.
fortalezas del área “se limita a explicar el Debilidad -Déficit.
de bienes para significado de la variable Fortalezas -Identificación.
Fortalecer las utilizando palabras -Sistematización.
normas y conocidas”. -Procesos adecuados.
procedimientos.

Registro de -Ambiente de Control.

Implementación de Control -Información y
Fortalecer Normas y entradas y Comunicación.
Procedimientos en el salidas -Monitoreo de
área de bienes. actividades. Cuestionario
Cumplimiento -Actividades de
de Nomas control.
 FASE IV
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
OBJETIVO GENERAL.

FORTALECER NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE INVENTARIO EN LA COORDINACIÓN DE

BIENES DEL SISTEMA INTEGRAL DE EMERGENCIAS 911, DEL ESTADO BOLIVARIANO DE
COJEDES.

Objetivos Específicos

1. Diagnosticar la situación actual en relación a las Normas y procedimientos

de inventario en la coordinación de bienes del Sistema Integral de
Emergencias 911 del Estado Bolivariano de Cojedes.
2. Identificar las debilidades en el Sistema actual de las Normas y
Procedimientos de inventario en la coordinación de bienes del Sistema
Integral de Emergencias 911 del Estado Bolivariano de Cojedes .
3. Implementar el Plan para Fortalecer Normas y Procedimientos de
inventario en la coordinación de bienes del Sistema Integral de
Emergencias 911 del Estado Bolivariano de Cojedes.
 FASE IV

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La coordinación de bienes del Sistema Integral de Emergencias

requiere Fortalecer sus Normas y Procedimientos para que el
inventario sea efectivo, por lo que la realización de este trabajo
permitirá llevar un inventario más confiable.
 FASE V
JUSTIFICACION DEL PROYECTO
Plan Socialista de Desarrollo Económico y Social de Venezuela 2013-2019
Desarrollo de una actividad en función de necesidades sociales

VINCULACIÓN CON I.DEFENDER, EXPANDIR Y CONSOLIDAR

EL BIEN MÁS PRECIADO QUE HEMOS
EL PLAN DE LA RECONQUISTADO DESPUÉS DE 200
PATRIA AÑOS: LA INDEPENDENCIA NACIONAL.

1.2. Preservar y consolidar la soberanía sobre los recursos petroleros y demás

recursos naturales estratégicos. Específicamente en sus Objetivos Estratégicos
y Generales en su numeral:
1.2.12.2. Desarrollar la prospectiva, inventario integral sobre una plataforma
tecnológica nacional, así como la apropiación de técnicas para el aprovecha
miento eficiente y sustentable de los recursos naturales, en función de los
intereses soberanos de la Nación.
 FASE V
PLAN NACIONAL DE FORMACION ACADEMICA
Línea 3: Construcción de un nuevo Modelo que facilite la eficiencia de los procesos administrativos
en el Ámbito de la Gestión Publica.
Objetivo General Objetivo específicos
  1. Fortalecer la creación del ser colectivo capaz
 Desarrollar los valores socialistas mediante la de comprometerse con sus congéneres por un
conciencia colectiva a través del trabajo liberador bienestar superior al individual aplicando
y productivo para todos, que contribuya a principios de justicia y equidad de manera de
erradicar la corrupción dentro de las satisfacer las necesidades fundamentales.
organizaciones 2. Promover el trabajo liberador y productivo,
mediante la superación de la subcultura de la
corrupción en las instituciones a fin de que
atiendan los valores supremos que permitan
LAS
C ON alcanzar la libertad, independencia, paz,

A C IÓN PNFA solidaridad y el bien común, teniendo como eje

CUL D EL central el trabajo liberador y productivo.
V IN IN E A S
L
 FASE V

LA AUTORA

BENEFICIARIOS METODOLOGIAS – ESTRATEGIAS

DEL CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS
PROYECTO

PERSONAL QUE LABORA EN

LA EMPRESA

EL ESTADO

POBLACION EN GENERAL
 FASE VI
PLAN DE ACCION
OBJETIVO GENERAL: FORTALECER NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE INVENTARIO EN LA
COORDINACION DE BIENES DEL SISTEMA INTEGRAL DE EMERGENCIAS 911, DEL ESTADO
BOLIVARIANO DE COJEDES.

Objetivos Específicos Estrategias Actividades Recursos Responsables

-Presentación en el
1. Diagnosticar la situación
Departamento de Bienes.
actual en relación a las Normas - Asignación de
Observación y Actividades en el
y procedimientos de inventario (lápiz y papel) Flores, Rojas y Castro.
visitas.
Departamento.
en la coordinación de bienes
-Inducción al
del Sistema Integral de
funcionamiento del
Emergencias 911 del Estado
Inventario y listas de
Bolivariano de Cojedes.
productos.
 PLAN DE ACCION
OBJETIVO GENERAL: FORTALECER NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE
INVENTARIO EN LA COORDINACION DE BIENES DEL SISTEMA INTEGRAL DE
EMERGENCIAS 911, DEL ESTADO BOLIVARIANO DE COJEDES.

Objetivos Específicos Estrategias Actividades Recursos Responsables

2. Identificar las debilidades en -Registro de las

-Aplicación de operaciones. Lápiz Flores, Rojas y Castro.
el Sistema actual de las -Verificación Bienes.
Cuestionario. Y
Normas y Procedimientos de -Revisión de listas en
-Observación y existencia. Papel
inventario en la coordinación
entrevista.
de bienes del Sistema Integral
-Verificar entrega de
-Técnicas de
de Emergencias 911 del Estado pedidos.
Comunicación -Archivar documentación.
Bolivariano de Cojedes.
 PLAN DE ACCION
OBJETIVO GENERAL: FORTALECER NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE INVENTARIO EN LA
COORDINACION DE BIENES DEL SISTEMA INTEGRAL DE EMERGENCIAS 911, DEL ESTADO
BOLIVARIANO DE COJEDES.

Objetivos Específicos Estrategias Actividades Recursos Responsables

3. Implementar el Plan para -Dar a conocer los resultados del

Grupos focos. Flores, Rojas y
Fortalecer Normas y cuestionario.
-Visitas. Lápiz Castro.
Procedimientos de inventario -Comparar la situación actual de
-Técnicas de Y
en la coordinación de bienes la institución con el
Comunicación. Papel
del Sistema Integral de fortalecimiento de normas y
Emergencias 911 del Estado procedimientos.
Bolivariano de Cojedes. -Proponer el Plan de
fortalecimiento de normas y
procedimiento.
 FASE VII:
REFERENTES TEÓRICOS

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.

• Meléndez (2013): Sistema de Información para el Control Interno de las Finanzas Públicas desde

la Comuna , apoyada en una investigación de campo, descriptiva, con base documental.

• Casamin (2013): Implementación de Procedimientos de Control Interno, Aplicado al Área de

Inventario de Empresas Dedicadas a la Producción y Venta de Colchones para optar al título de

Doctor en Contabilidad y Auditoría, desarrollado a partir de la modalidad de proyecto factible y
apoyado en una investigación de campo de tipo descriptiva.

•Calderón (2014) : Diseño de un Modelo de Control Interno para el Área del Inventario de
Mercancía en el Sector Maderero del Estado Carabobo, presentado ante la Universidad de
Carabobo, Campus .Bárbula,
 FASE VII
BASES TEORICAS
Son planes que se establecen para un método habitual
de manejar actividades futuras y estas permiten tener
un control que permita a una organización asegurarse
de que los recursos, servicios, las operaciones, entre
otros, cumplen con los requisitos mínimos de calidad,
establecidos por el propio ente.

Robbins (2013)
Sistema automático de regulación, estas
son usadas de guías de  accionmás bien
que de pensamiento.

La importancia del mismo

viene dada por la oportunidad
que brinda a las
organizaciones de buscar
métodos de mejora; el
establecimiento de objetivos y
la aplicación de todo tipo de
medidas y cambios
 FASE VII
BASES TEORICAS
Según Defliese, Jaenicke, Sullivan y Gnospeluis (2013),

Mantilla (2012), es: Un proceso efectuado por la dirección y el

resto del personal de una entidad.

El sistema de control interno comprende el plan

que ha sido adoptado dentro de una empresa para
salvaguardar sus activos.

Se fundamenta
Según Torres y López (2014)
 FASE VII
BASES LEGALES

CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA (1999).

ARTÍCULO 141:

LEY ORGÁNICA DE BIENES PÚBLICOS, PUBLICADO EN GACETA (2012)

CAPÍTULO I RÉGIMEN NORMATIVOS DE LOS SISTEMAS DE BIENES
PÚBLICOS.
Artículo 17 Artículo 18.
Finalidades: 1,2 Numeral 6
 FASE VII
GLOSARIO DE TERMINOS

Organización Pública.

Normas y Procedimientos

Entradas en Almacén

Salidas en Almacén

Inventarios
 FASE VIII
REFERENTES METODOLOGICOS

TIPO DE INVESTIGACIÓN.

NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN.

DISEÑO .

POBLACIÓN Y MUESTRA

128 OPERATIVOS
39 ADMINISTRATIVO
TOTAL:
167 TRABAJADORES
6 TRABAJADORES BIENES
6 ES LA MUESTRA
 FASE . VIII
REFERENTES METODOLOGICOS

VALIDEZ Y CONFIABILIDAD

TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS.

Coeficiente KR-20, Kuder y Richardson

(1937) Preguntas dicotómicas obteniéndose
un valor de 0,90 para el cuestionario.

ANÁLISIS EN COMPONENTE PRINCIPAL

CUADROS DE DISTRIBUCIÓN DE
FRECUENCIAS, PORCENTUAL Y
GRÁFICOS.
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
 ANALISIS E INTERPRETACION
DE LOS RESULTADOS

SITUACIÓN ACTUAL EN RELACIÓN A LAS Y PROCEDIMIENTO DE INVENTARIOAPLICADO AL ÁREA DE

BIENES.

¿Existen Normas y Procedimientos que permita el control de inventarios?

 ANALISIS E INTERPRETACION
DE LOS RESULTADOS

SITUACIÓN ACTUAL EN RELACIÓN A LAS Y PROCEDIMIENTO DE INVENTARIOAPLICADO AL ÁREA DE

BIENES.

¿Conoce la cantidad exacta de bienes o recursos que se encuentran en la empresa?

 ANALISIS E INTERPRETACION
DE LOS RESULTADOS

DEBILIDADES Y FORTALEZAS DEL ÁREA DE BIENES PARA FORTALECER LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

¿COINCIDEN LAS SALIDAS DE BIENES CON LOS INVENTARIOS DE LA INSTITUCIÓN?

 ANALISIS E INTERPRETACION
DE LOS RESULTADOS

DEBILIDADES Y FORTALEZAS DEL ÁREA DE BIENES PARA FORTALECER LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

¿CONSIDERA QUE LAS FUNCIONES EN EL ÁREA DE ALMACÉN SON CORRECTAMENTE SUPERVISADAS?

 
 ANALISIS E INTERPRETACION
DE LOS RESULTADOS

IMPLEMENTACIÓN DE FORTALECER NORMAS Y PROCEDIMIENTOS EN EL ÁREA DE BIENES.

¿CREE USTED QUE DEBERÍA IMPLEMENTARSE EL FORTALECER LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE

INVENTARIOS EN LA COORDINACIÓN DE BIENES?
 ANALISIS E INTERPRETACION
DE LOS RESULTADOS

IMPLEMENTACIÓN DE FORTALECER NORMAS Y PROCEDIMIENTOS EN EL ÁREA DE BIENES.

¿CREE USTED QUE LA IMPLEMENTACIÓN DE FORTALECER LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE INVENTARIOS

EN LA COORDINACIÓN DE BIENES TRAERÁ BENEFICIOS A L DEPARTAMENTO Y A LA INSTITUCIÓN?
 ANALISIS E INTERPRETACION
DE LOS RESULTADOS

MODELO MATEMÁTICO DEL COEFICIENTE KUDER Y RICHARDSON

ITEMS
Nº SUJETOS 1 Items 2 Items 3 Items 4 Items 5 Items 6 Items 7 Items 8 Items TOTAL X x2
1 1 0 1 1 1 1 1 1 7 49
2 1 1 0 0 1 0 1 1 5 25
3 0 0 1 0 0 0 1 0 2 4
4 1 1 1 1 0 1 1 1 7 49
5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6 1 1 1 0 1 0 1 1 6 36
P 0,666666667 0,5 0,666666667 0,333333333 0,5 0,333333333 0,833333333 0,66666667 Vt 8,3
q=(1-p) 0,333333333 0,5 0,333333333 0,666666667 0,5 0,666666667 0,166666667 0,33333333 - - -
pq 0,222222222 0,25 0,222222222 0,222222222 0,25 0,222222222 0,138888889 0,22222222 1,75 - -

Formula = rt= ___8____* ___8,3_- (+1,75)_ = 0,90 N=8

8-1 8,3 Vt=8,3
pq=1,75
Resultado de Confiabilidad KR(20)= 0,90189329
Coeficiente KUDER RICHARDSON
(20)
 FASE IX
SISTEMATIZACION
Días Octubre Octubre Octubre Octubre
Actividad 2018 2018 2018 2018

Arqueo de Información
Búsqueda y selección del tema, Diagnostico, Reseña
Histórica, Matriz FODA, Planteamiento del Problema,
Objetivos de la investigación

Justificación del proyecto, Vinculándolo con el Plan de la

Patria 2013-2019, las líneas del PNF y Beneficiarios del
Proyecto, Plan de Acción.

Referentes Teóricos, Referentes Metodológicos, Modalidad

de la Investigación, Tipo de Investigación, Población
Muestra, Validez y Confiabilidad

Sistematización, Conclusiones y Recomendaciones

Referencias Bibliográficas, Difusión

Correcciones del proyecto

Entrega del Proyecto

 FASE X
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
-Realización de dos formato que refleje las entradas y salidas del almacén, el cual se
utilizara diariamente.

FORMATO DE ENTRADAS FORMATO DE SALIDAS

Av. Rómulo Betancourt Edificio Protección Civil-171san Carlos Edo Cojedes Av. Rómulo Betancourt Edificio Protección Civil-171san Carlos Edo Cojedes
Telf. 0258-9880304- 4336455
Telf. 0258-9880304- 4336455.
Fecha: _____________
Fecha: _____________
Verificado por: ________________
Entrada de Bienes y Verificado por: ________________
Salida de Bienes
Recursos Sello de Bienes:
Sello Bienes: y Recursos

Estado Institución u Organismo

Código Del Estado Del
Del de Donde proviene
Código Del Sistema Descripción Objeto Sistema Descripción Bien Objeto de uso Área a la cual será
Recurso
de uso
B M R dirigido
B M R

Entregado Por: ___________________ Autorizado por: _____________

Nota: Si el recurso está en mal estado o regular, no cumple las características, marcar con
X y hacer las observaciones y llevar soporte. Función dentro de área de bienes, almacén: ______________________:
Recibido Por: ___________________

Función dentro de área de bienes, almacén: ______________________:

 FASE X
CONCLUSIONES
Luego de analizar la información recolectada a través del instrumento se pueden
establecer las siguientes conclusiones.

Diagnosticar

r Im
ic a pDle
t if ESm
VEe
den NnT
tAaJAr
I S
 FASE X
RECOMENDACIONES
Tomar en consideración los resultados obtenidos en este informe, así como la
implementación planteada, ya que mediante un adecuado control de inventario y
una evaluación continua de las actividades realizadas en el almacén se le permitirá a
la empresa realizar los ajustes necesarios para optimizar el manejo de los
inventarios.

•Instruir al personal de almacén en los procedimientos y concientizarlos en el manejo y

control de esta unidad.
•Idear estrategias que permitan mejorar las deficiencias en el manejo de los inventarios y
evaluar las mismas cada cierto tiempo para comprobar su efectividad.
•Revisar los formatos de registros de almacén, salidas y entradas del mismo de manera
que sean de fácil llenado para el personal y se realicen de la manera correcta y oportuna.
•Involucrar a la gerencia en los asuntos relacionados con las actividades del área de
inventario, •Supervisar que las funciones de entradas, salidas y registros diarios en el área
del almacén cumplan con lo establecido por la gerencia, realizar evaluaciones periódicas
para asegurar que dichas actividades se realicen de manera correcta.
 Gracias por su Atención…..

Para el logro del triunfo siempre ha sido

indispensable pasar por la senda de los
sacrificios.

Simón Bolívar