CONTROL

VICENTE CASTRO SILVIA FERNANDA

VÁZQUEZ RADILLA MELANIE ALEXANDRA
VÁZQUEZ PORCAYO BERENICE
JAIMEZ ROSALES MELANY ROSMERY
SÁNCHEZ VELÁZQUEZ GUADALUPE
SOTELO ARCE LILLIA SAORI
MENDOZA GÓMEZ JULIO
 CONTROL
En el proceso administrativo es la evaluación y medición de
la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever
desviaciones para establecer las medidas correctivas
necesarias.
 LIDERAZGO
Se define como una influencia “el arte o proceso de influir sobre
lasa personas de modo que estas se esfuercen voluntariamente
hacia el logro de las metas del grupo. Incluye la voluntad de
trabajar, confianza, intensidad en la ejecución del trabajo,
honestidad.
 TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO

Administrador Administrador
déspota tolerante
 SCHEIN
• El hombre se motiva por incentivos económicos y
hará lo que le produzca utilidad.
• Es posible manipular al hombre por incentivos
económicos.
• Los sentimientos humanos son irracionales y se les
debe impedir interferir en el interés racional del
hombre.
• La organización debe neutralizar y controlar los
sentimientos humanos.
 Elton Mayo
• El hombre se motiva por las necesidades sociales
y obtiene importancia fundamental su identidad a
través de las relaciones con otros.
• La satisfacción debe buscarse en las
interrelaciones sociales en el trabajo.
• El hombre responde mejor a las fuerzas sociales
de grupo que a los incentivos y controles de la
administración.
• El administrador puede ayudar a satisfacer las
necesidades sociales y de aceptación de sus
subordinados.
Schein, Argyris, Maslow,
McGregor
• Los motivos del hombre tienen jerarquía
• El hombre es capaz de trabajar en forma
completa
• Las actitudes principales son
automotivación y autocontrol
• No puede evitarse el conflicto entre
autoactualización y rendimiento efectivo
 TRES ENFOQUES DEL
LIDERAZGO
• TEORÍA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD
• TEORÍA DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
• TEORÍAS SITUACIONALES DEL LIDERAZGO
TEORÍA DE LOS RASGOS
DE PERSONALIDAD

• Energía
• Autoconfianza
• Agresividad
• Entusiasmo
• Cooperación
• Iniciativa
• Creatividad
 TEORÍA DE LOS ESTILOS
DE LIDERAZGO
• El estilo autocrático. Da énfasis al líder. Es él quien dicta las
órdenes, impone su criterio y decide qué y cuándo se hace.

• El estilo democrático. El líder es un miembro más del grupo

que estimula a los subordina- dos a decidir y a ejecutar las
funciones y tareas.

• El estilo liberal. Pone énfasis en los subordinados, en

quienes está centrada la libertad para decidir. La
participación del líder es limitada o marginal.
TEORÍAS SITUACIONALES
DEL LIDERAZGO

• El líder
• El grupo
• La situación
 COMUNICACIÓN
La comunicación puede definirse como “la serie de
pasos dinámicos, fluidos y constantes en la
transmisión de un mensaje que produce una
respuesta”.

PROPÓSITOS DE LA
COMUNICACIÓN
• Retroalimentar el sistema administrativo
• Promover conductas cooperativas
• Eficiencia
• Ejercer la dirección
 ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
• El emisor: es considerado como la fuente de la
información.

• El transmisor : considerado un método, es un

instrumento o una persona cuyo propósito es
transmitir la información.

• Receptor :que es a quien se dirige la información.

 TIPOS DE
COMUNICACIÓN
ADMINISTRATIVA
• Comunicación ascendente. Fluye de subordinados a jefes. Se
aplica para informar, suge- rir, aclarar, coordinar o quejarse

• Comunicación descendente. Fluye de jefes a subordinados.

Se usa para ordenar, infor- mar, dirigir, orientar, asesorar,
aclarar y coordinar
 BARRERAS PARA LA
COMUNICACIÓN
• INCONGRUENCIA ENTRE EL CONTENIDO Y LA INTENCIÓN
• DEFICIENTE REDACCIÓN EN EL MENSAJE
• FALTA DE CLARIDAD
• NO SABER ESCUCHAR
• DESCUIDOS Y OMISIONES
 PRINCIPIOS DE LA
COMUNICACIÓN
• Del dinamismo: El flujo dinámico y constante de la
comunicación asegura la recepción y la respuesta. Nos
referimos con flujo dinámico y constante a la
comunicación repetida y que además aclara las
situaciones equivocadas.
• De la congruencia: La congruencia entre el contenido
y la intención en el mensaje deter- mina la respuesta
congruente. Si al comunicarnos queremos una
respuesta adecuada, el mensaje y su contenido deben
estar acordes.
• De la forma: Elegir el método y tipo de comunicación
adecuada permite el logro de objetivos.
 MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
• OFICIOS
• BOLETINES
• PERIÓDICOS
• PELÍCULAS
• FOTOGRAFÍAS
• INFORMES
• AGENDAS
 DIRECCIÓN DE
PERSONAL
La integración para desarrollar la dirección de
personal es la encargada de optimizar los
recursos tanto humanos, técnicos y financieros
para la ejecución del plan.
 RECLUTAMIENTO
• RECLUTAMIENTO INTERNO

• RECLUTAMIENTO EXTERNO
 SELECCIÓN
La selección consiste en escoger, decidir y aceptar aquel
recurso que más convenza para lograr los objetivos
planeados. La selección se utiliza tanto en los recursos
humanos como materiales.
• La prueba de admisión

• El expediente de admisión.

• La entrevista.

• Los periodos de prueba.

• El currículum vitae.
 CONTRATO
Aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra un
trabajo personal subordinado mediante el pago de un salario.

• Nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil y domicilio del

trabajador y del patrón.
• Si la relación de trabajo es para obra y tiempo determinado o
indeterminado.
• Servicio que debe prestarse.
• Lugar donde ha de prestarse.
• Duración de la jornada.
• Forma y monto del salario.
• Día y lugar de pago del salario.
• Indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado.
• Otras condiciones de trabajo.