ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL - FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

CATEDRA N°2

Docente:
⮚ Maria Pilar Marin Olguin

Sede:

⮚ Santiago centro

Régimen:

⮚ Vespertino

Fecha: noviembre 06, 2020 Curso: Practica Integrada II Semestre: VI semestre

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a) Introducción

Las Personas en situación de calle son sujetos que son vulnerados en uno o más derechos,
tales como salud, educación, vivienda, trabajo o justicia, que se ven enfrentados a tener
que resolver sus temas de habitabilidad en lugares que no constituyen una vivienda. Esto
pueden ser espacios públicos, como plazas, calles, salidas de hospitales; o dentro de la oferta de
hospederías o albergues que tienen organizaciones del sector público o privado. En teoría, es una
situación temporal, aunque hay personas que llevan décadas viviendo esta realidad.

Siempre hubo personas viviendo en las calles, pero la problemática como hoy se la conoce es
nueva. Adquirió nuevas características y creció cuantitativamente. “hasta hace poco tiempo la
problemática no tenía dimensiones preocupantes y carecía de una relevancia social significativa.”
la cuestión se ha modificado, desde la década del ´90 y especialmente a partir de la crisis del
2001, con el aumento del índice de desempleo. La problemática de la “persona en situación de
calle”, como fue puesto en la agenda pública más recientemente, detenta un rápido ritmo de
crecimiento, proporcional al aumento de la pobreza.

b) Proyecto de práctica profesional

Practica Integrada II
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- Contexto de Intervención y Población Objetivo
Esta intervención nace desde las inquietudes que poseen los trabajadores de la casa de
acogida, estas personas se encuentran viviendo bajo una constante carga emocional que los
afecta de distintas maneras siendo esto algo sumamente relevante a momento de enfrentar
su día a día.
Una carga emocional puede generarse tanto por sucesos pasados, como por situaciones en el
presente que nos generan angustia, miedo, ansiedad (alclinica, 2019)

Cada persona posee su historia que los marca de distintas, construyendo lo que son ellos en
este instante de sus vidas, estas partes de su camino más lo que significa trabajar con personas
que sus derechos fueron vulnerados día a día genera un gran nivel de stress angustia y
ansiedad que provoca grandes problemas en sus entornos debido a que no pueden muchas
veces expresar lo que sienten, esto puede ocurrir por muchos factores pero genera que se
mantenga acumulado generando distintos problemas.

En el momento de lograr desempeñar su trabajo de forma óptima ellos deben tener ciertas
capacidades y conocimientos para lograr desempeñar sus labores, muchas veces estos
conocimientos se encuentran desactualizados o incluso no son lo suficientemente profundos
para lograr ayudar de una manera concreta a los beneficiarios de la casa.

El grupo objetivo son los trabajadores de la casa de acogida, son en total 10 personas divididos
en 4 monitores, dos trabajadores sociales, 2 personas de cocina y dos personas del aseo, este
grupo es el encargado de apoyar en todas las actividades de la residencia, ellos son el equipo
que comparte durante todos los días las penas y alegrías de los residentes, conociéndolos y
entregando su mayor esfuerzo para que estas personas se encuentren bien.

c) Elaboración de árbol de problemas y objetivos

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Árbol de Problemas

Agotamiento
Desempeño no
optimo en sus
labores

Problemas a la hora
de afrontar ciertas
temáticas Ansiedad

Carencia de espacios de auto

cuidado

Falta de
conocimientos Falta de
distracciones

Carga emocional Herramientas

muy fuerte deficientes

Árbol de objetivos

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Generar espacios de aprendizaje y

esparcimiento con el fin de lograr un
mejor clima laborar

Realizar una guía de actividades para los

colaboradores de la casa de acogida de San
Bernardo.

Entregar herramientas mediante

distintos talleres con la finalidad de
potenciar las capacidades

d) Plan de Intervención
❖ Objetivo(s) generales

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⮚ Realizar un manual de actividades de aprendizaje y esparcimiento para los colaboradores de

la casa de acogida de San Bernardo Del año 2020 , RM.

❖ Objetivos específicos.

⮚ Entregar herramientas mediante distintos talleres con la finalidad de potenciar las

capacidades

Se generarán distintas capacitaciones para los colaboradores abordando las temáticas que
ellos creen que estas deficientes con esto ellos podrán ser capaces de desempeñar de mejor
manera sus actividades diarias, a su vez podrán actuar de mejor manera en caso de crisis
dentro de la casa de acogida

 Generar espacios de aprendizaje y esparcimiento con el fin de lograr un mejor clima

laborar

Se realizarán distintas actividades con el propósito de generar espacios de entretención que

generen un ambiente laboral más entretenido y disminuir la cantidad de estrés que poseen
los trabajadores de la casa de acogida, a su vez estos espacios también serán de aprendizaje
de conocimientos tanto para su labor laboral como para su vida diaria.

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E) Carta Gantt

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

S S S S S S S S S S S S S S S
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Se
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ACTIVIDAD ma
a a a a a a a a a a a a a a a
na
n n n n n n n n n n n n n n n
1
a a a a a a a a a a a a a a a
2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Conocer el
centro de
practica                              
Reconocer las
problemáticas                              
Búsqueda de
información                              
Realización de
encuesta                              
Generación del
diagnostico                              
Confección del
manual                              
presentación
del manual                              

f) Monitoreo y Evaluación de Proceso:

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Este proyecto hasta la fecha de hoy ha tenido avances en el tema de la recopilación de
información que nos ha entregado los trabajadores de la casa de acogida de san Bernardo, esto
fue realizado con una encuesta con 7 preguntas (anexo 1), con estas preguntas se logró llegar al
diagnóstico de los problemas que ellos tienen en su trabajo.
Evaluación:
- Estas se evaluarán a través de una encuesta de satisfacción que se les realizará a los
participantes luego de cada taller o momento recreativo
• El criterio de evaluación será del 1 al 7, siendo 1 que no cumplió el propósito y 7 que
lo cumplió a su cabalidad
- Se realizarán pequeñas pruebas de conocimiento sobre las temáticas abordadas para poder
ver si se logró comprender lo que se les enseña de manera que si los resultados son negativos
se generara un segundo momento de aprendizaje para reforzar lo que no se aprendió en
primera instancia.
• El criterio de evaluación será el siguiente:
• Excelente: consiguió el aprendizaje esperado
(todas las respuestas correctas)
• Muy bien: consiguió aprender más de la mitad del conocimiento entregado
(4 a 6 preguntas correctas de 7)
• Bien: el aprendizaje que consiguió debe ser reforzado
(2 a 3 preguntas correctas de 7)
• No logrado (NL): no consiguió el aprendizaje esperado (1 o ninguna respuesta
correcta)

g) Reflexiones y Conclusiones Personales

Adentrándome en la institución fui comprendiendo cómo funcionaba el hogar de cristo, viendo

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que no todo es como la gente cree, es una institución donde las emociones se viven durante todos
los días, donde el trabajo debe ser más que solo cumplir debido a que se trabaja con personas que
tienen una vulneración de derechos desde siempre, pero esto también implica que los trabajadores
tienen que aprender a lidiar con sus emociones para que no afecte su vida privada.
Creo que esta institución hace una labor que es fundamental para mejorar un poco la vida de estas
personas y siendo que los recursos son súper limitados generan una instancia donde estas personas
pueden sentir que son importantes para la sociedad volviendo a recuperar sus derechos
fundamentales.

h) Bibliografía
Bibliografía
Bibliografía
alclinica. (07 de 09 de 2019). Obtenido de https://www.alclinica.com/post/que-son-las-cargas-emocionales

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HIRSCH, C., & LASIC, S. (s.f.). trabajo social socailes uba. Obtenido de
http://trabajosocial.sociales.uba.ar/wp-content/uploads/sites/13/2016/03/23.pdf

i) Anexos:
Anexo N°1
Preguntas diagnostico
¿Qué has aprendido en tu trabajo?

¿Qué crees que te falta para desempeñarte en tu trabajo?

¿crees que son importantes los momentos de distracción en el trabajo?

¿crees que necesitan momentos para afianzar la confianza como equipo?

¿en qué cosas crees que tienes carencias? (conocimientos sobre un tema puntual o
espiritualidad)

¿Crees que tu equipo está unido frente a las adversidades?

¿de los siguientes temas cuales crees que son más importantes y el orden de su importancia?

Saber actuar en una crisis

Prevención de accidentes

Salud mental

Recreación

Confianza

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