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Asignatura
Taller de Liderazgo (00845)
1. Consideraciones:
Criterio Detalle
Tiempo 45 minutos
aproximado:
Resultado de Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de demostrar
Aprendizaje de estrategias
la Asignatura de negociación eficaz y manejo de conflicto en los diversos ámbitos
de
su vida personal a través de un informe evidenciado.
Instrucciones Lee atentamente cada una de las indicaciones y desarrolla. Sube el
para la trabajo en PDF al aula virtual en el enlace Producto académico 3.
resolución de la Está terminantemente prohibido copiar y pegar de páginas de
evaluación internet, ya que el producto está basado en el análisis e investigación
del estudiante, si se incurre en copia y pega la nota será
desaprobatoria.
2. Enunciados:
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PODER DE RECOMPENSA la capacidad de un individuo para influenciar en la conducta de
Personaje:
los demás individuos con recompensas, cuando un Papa
-
PADRES DE promete a su hijo un regalo si obtiene buenas calificaciones en
la escuela. las consecuencias para el niño serán negativas
FAMILIA porque al niño se acostumbrara hacer las cosas a cambio de
algo.
PODER DE CONEXIÓN
Personaje: Se fundamente esencialmente en la percepción de los
- beneficios que se pueden obtener de vinculación con personas
VLADIMIRO ILICH influyentes dentro o fuera de la organización.
LENIN
Un líder con alto poder de conexión inspira el cumplimiento de
MONTESINOS sus instrucciones ante la percepción de poder usar sus
conexiones y de esta forma favorecernos o perjudicarnos.
TORRES
Montesino ejerció influencia para que despidan a los jueces que
no se sometieran a los designios de su jefe y así tomara
medidas contra toda la prensa escrita y hablada.
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Juliana proporciona información manipulada, trata de influir en
la conducta de la audiencia y en su toma de decisiones
PODER EXPERTO Quien sabe, sabe. Es el respeto de quien obedece al saber quién
Personaje:
manda, ante la premisa de quien tiene mayor experiencia y
-
DR TOMÁS conocimientos tiene una gran capacidad para influir y prescribir
o actuar en calidad de experto. "Mis respetos".
BORDA El doctor es una persona con mucha experiencia en medicina y
tiene la capacidad de orientar a como prevenir o diagnosticar
(PAPA)
Los trabajadores de SOLALPACA, S.A. no están de acuerdo con la nueva política de movilidad
geográfica que mantiene la empresa (les han dicho que a partir de ahora viajarán por todo Perú para
vender un producto nuevo de la empresa, pero que, debido a la crisis, no podrán pagarles más, por lo
que tendrán que hacerlo cobrando el mismo sueldo). Por este motivo, el pasado día 27 de abril los
trabajadores mantuvieron una reunión negociadora con los jefes de la empresa. Ambas partes tienen
una postura encontrada y ninguna cede, por lo que los trabajadores convocan paros intermitentes de
trabajo (concretamente día sí y día no) y de no ser efectivos, huelga indefinida. En vista de esta
situación la empresa no podrá cumplir con los pedidos a los que se comprometió y los trabajadores
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verán reducidos sus salarios, por lo que, para solucionar el conflicto, los representantes de ambas
partes deciden negociar a través de un mediador.
EJERCICIO:
Ante el caso planteado, imagina que tú eres el mediador, aplica el estilo negociador de manejo de
conflicto y, responde ¿Cómo podrías llegar a un buen proceso de negociación para solucionar el
conflicto presentado?, para ello enfócate en las 5 etapas de las técnicas de negociación planteadas
en la CLASE DE NEGOCIACIÓN. Es decir, fundamenta por cada una de las 5 etapas que es lo que
realizarías para llegar a un acuerdo. Mínimo 3 líneas por cada etapa.
DESARROLLO:
PRIMERA ETAPA:
Como negociador debe realizar contactos iniciales con las partes para saber que es lo que
quieren ambas partes, promover la confianza, la credibilidad, educar a las partes acerca del
proceso y aumentar el compromiso con el procedimiento que se va realizar durante dicho
proceso.
SEGUNDA ETAPA:
Reunirse con cada grupo para dialogar e ir recopilando información valiosa sobre los
objetivos e intenciones de las partes, el dialogo y las reuniones va permitir aflorar los puntos
importantes y destapar lo que le interese a cada parte así como apreciar o inhibe al otro
evaluando hasta qué punto o quiere.
TERCERA ETAPA:
Pedir a ambas partes la argumentación de sus desacuerdos y pedidos por que en ello se
podrá encontrar las causas y beneficios a su ves requerimientos en cada sector
Se pedirá una nueva propuesta de petición diferente a la posición inicial en la que se debe
buscar consenso para ambas partes con la finalidad de llegar a un nuevo acuerdo buscando el
beneficio de ambos.
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CUARTA ETAPA:
Analizando las propuestas y el debido intercambio de ambos con el pleno conocimiento de sus
requerimientos se procede a resolver el problema en cuestión haciendo conocer los beneficios
que ambas partes obtendrán para lo cual se llega a firmar los acuerdos y compromisos de
ambos para su cumplimiento.
QUINTA ETAPA:
Una vez cerrado el acuerdo y plasmado en un documento revisado y firmado por las ambas
partes aún queda la última fase: sostener.
Se designará dos personas neutras de confianza para ejercer la vigilancia de los acuerdos;
ellos harán un informe cada mes a mi persona como mediador.
Como mediador manifestare que cada mes se evaluara dicho informe si en caso incumplan
lo pactado se aplicara la sanción.
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