Capítulo 17 Ser un líder eficaz

Definición de
Líder y Liderazgo
• Líder
Individuo que puede influir en los demás y
que tiene autoridad administrativa.
• Liderazgo
Proceso de influir en un grupo para que
alcance sus metas.
Primeras Teorías
del Liderazgo
• Teorías de los rasgos del liderazgo
(1920-1930)
• Teorías conductuales
• Universidad de Iowa
• Universidad de Michigan
• Rejilla gerencial
Estudios de la
University of Iowa
• Estilo autocrático: describe a un líder
que impone métodos de trabajo, toma
decisiones unilaterales y limita la
participación de los empleados

• Estilo democtrático: describe a un líder

que involucra a los empleados en la
toma de decisiones, delega la autoridad
y utiliza la retroalimentación como una
oportunidad para entrenar a los
empleados

• Laissez-faire: deja que el grupo tome las

decisiones y realice el trabajo de la
manera que considere más conveniente
Estudios de la
University of
Michigan
• Dos dimensiones de la
conducta de liderazgo:
Orientación a los empleados
Orientación a la producción
El modelo de
Fiedler
Proponía que el desempeño
efectivo de un grupo dependía de la
coincidencia adecuada entre el
estilo de un líder y el grado en que
la situación le permitía tener control
e influencia.
El modelo de
Fiedler
• Estilo de liderazgo natural
• Control situacional
 Factores
situacionales
de Fiedler
• Relaciones líder-miembro: el grado de
confianza y respeto que los empleados
sienten por su líder; se califican como
buenas o malas

• Estructura de la tarea: describe el grado

de formalidad y estructura de las tareas
laborales; se califica como alta o baja

• Poder de la posición: el grado de

influencia que tiene un líder sobre
actividades como contratar, despedir,
disciplinar, ascender y dar aumentos de
salario; se califica como fuerte o débil
 Teoría del liderazgo
situacional
de Hersey y
Blanchard
• Teoría del liderazgo (TLS): teoría
de contingencia que se enfoca en
la preparación de los seguidores

• Preparación: grado en que las

personas tienen la capacidad y la
disposición para realizar una
tarea específica
La clave de un
buen liderazgo
está en la
influencia, no en
la autoridad.
Ken Blanchard
Habilidades
• Hablar
• Vender
• Par3cipar
• Delegar
Cuatro etapas de preparación (P)
de los seguidores:

• P1: La gente es incapaz y no está

dispuesta a asumir la responsabilidad
de hacer algo

• P2: La gente es incapaz pero está

dispuesta a hacer las tareas laborales
necesarias

• P3: La gente es capaz pero no está

dispuesta a realizar lo que el líder
desea

• P4: La gente es capaz y está

dispuesta a realizar lo que se pide
Modelo del
camino hacia la
meta
El trabajo del líder consiste en ayudar
a sus seguidores a lograr sus metas,
así como proporcionarles la dirección
y el apoyo necesarios para asegurarse
de que sus metas sean compatibles
con las metas del grupo u
organización.
Teoría del camino hacia la meta

Las cuatro conductas de

liderazgo de House:
Líder directivo
Líder solidario
Líder participativo
Líder orientado al logro
• Líderes transaccionales:
individuos que
principalmente dirigían
utilizando intercambios o
transacciones sociales

• Líder transformacional:
estimula e inspira
(transforma) a los seguidores
para que logren resultados
extraordinarios
• Líder carismático: líder entusiasta y
seguro de sí mismo, cuya
personalidad y acciones influyen
para que las personas se comporten
de cierta forma

• Liderazgo visionario: habilidad de

crear y articular una visión del futuro
realista, creíble y atractiva que
mejore la situación actual

• Liderazgo auténtico: se enfoca en

los aspectos morales de la
responsabilidad de dirigir. Estos
líderes se conocen a sí mismos,
saben en qué crees y actúan abierta
y sinceramente con base en esos
valores y creencias
 Imagina que hace poco te contrataron como
subgerente en Rappi Ecuador.
Situación 1: El equipo de 12 personas ha estado trabajando en
Subgerente recién conjunto durante un poco más de un año. La razón
de que te hayan contratado es que el gerente actual
necesita ayuda para mejorar la estrategia de la
contratado en una empresa.
Startup • Las relaciones líder-miembro son malas. Como nuevo
gerente que se incorpora a un equipo muy unido, es probable que
haya algo de fricción y desconfianza.

¿Qué 6po de líder • La estructura de las tareas es baja. Se trata de startup

y te contrataron para ayudar a establecer alguna estructura.
Hasta ahora, todos hacen todo.
requiere este caso? • El poder de la función de liderazgo es débil. Hay otro
gerente con más autoridad que podría vetar tus decisiones,
especialmente en lo que respecta al equipo.
 Imagina que recientemente te ascendieron al nuevo
puesto de director de diseño gráfico en la agencia
Situación 2: director donde trabajas. Llevas cinco años allí y te
promovieron, en gran parte, gracias a los elogios de
de diseño gráfico tu equipo.

recién promovido • Las relaciones líder-miembro son buenas.

Has construido una relación sólida con tu equipo a lo largo de
los años; tan sólida que querían que asumieras un rol más
importante.
• La estructura de las tareas es bastante alta.
Si bien el equipo tiene un buen nivel de control creativo sobre
¿Qué tipo de líder el producto, la agencia ya ha estado operando durante un
tiempo, por lo que las tareas y los procesos son bastante
claros.
requiere este caso? • El poder de la función de liderazgo es débil.
Ahora tienes un puesto de mayor jerarquía en el que puedes
ayudar mejor al equipo con tu experiencia, pero tu función no
te permite contratar o despedir.
Liderazgo con
ética
Da prioridad a lo ético antes que a
las utilidades. Crea una cultura en
la que es posible y se debe hacer
un trabajo major.
 Liderazgo de
equipo
• Muchos líderes no están
preparados para manejar la
transición a equipos de
empleados

• Dos prioridades:
Administrar los límites
externos del equipo
Facilitar el proceso de equipo
Roles de liderazgo en un equipo
Administración del poder

• Poder legítimo: es lo mismo que

autoridad y representa el poder que tiene
un líder como resultado de su posición en
la organización

• Poder coercitivo: es el que tiene un líder

para castigar o controlar

• Poder de recompensa: permite

proporcionar recompensas positivas

• Poder de experto: se basa en la pericia,

las habilidades o los conocimientos
especiales

• Poder referente: surge cuando un

individuo tiene recursos o rasgos
personales deseables
 Desarrollo de la
confianza
• Credibilidad: líderes competentes
e inspiradores; capaces de
transmitir de forma efectiva su
seguridad y entusiasmo

• Confianza: la creencia en la
integridad, el carácter y la
capacidad de un líder
Cinco dimensiones
de la confianza

• Integridad
• Competencia
• Consistencia
• Lealtad
• Apertura
Empoderamiento
de los empleados

Implica aumentar la
discreción de los
trabajadores en la toma de
decisiones
Liderazgo
transcultural
• Los líderes efecGvos no uGlizan
un solo esGlo, sino que adaptan
su esGlo a la situación
• La cultura nacional afecta el
esGlo de liderazgo debido a que
influye en la forma en que los
seguidores responderán