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Liderazgo Responsable

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Ser un líder responsable a nivel directivo y


mando medio de su equipo de trabajo.
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¿Qué cualidades crees que se


necesitan para ser un líder
responsable? ¿Te consideras un líder
responsable? ¿Por qué?
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La Dimensión Personal del Liderazgo


“La verdad para el hombre es lo que hace de él un hombre.”
(Saint Exupery).

Hay que descubrir la respuesta a lo que es el hombre; por eso


debemos buscar la verdad sobre lo que éste es. El hombre puede
buscar la verdad sobre sí y el mundo que lo rodea gracias a que
tiene una razón; a diferencia de los animales, es capaz de
reflexionar y de saber de su vida y su muerte.
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¿Qué sentido tiene la


vida humana? Esta
pregunta arranca desde
la raíz de nuestra
existencia y nos
angustia. El hombre
busca ansiosamente
comprender qué hace
en la vida y qué
razones existen para
seguir viviendo.
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•La conciencia puede también inducir al hombre a error. Hasta su último suspiro el hombre no sabe si realmente ha realizado el sentido de su vida, o si por el contrario ha sido víctima de un engaño.

•Ha podido sufrir una “ilusión” de sentido. Vivimos una época donde hay un “silencio sobre lo esencial” (Guitton).

•Así como hay enfermos en su parte biológica o en su parte psíquica, hay enfermos del sentido de la vida: no saben qué es lo que deben realizar como personas humanas. “Descubrimos que lo que necesitan los hombres es ciertamente la justicia y el
amor, pero mas aun la significación.
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“Quien tiene un porqué para vivir, encontrará siempre el cómo”


(Nietzche).
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Nosotros somos personas, por lo cual


tratar y lograr conocernos es
comprender lo que es persona. La
persona se revela en nosotros como un
YO. El Yo es “el fondo último de mi ser y
de mi historia, que está presente en
todos los procesos de mi tiempo vivido
como centro intemporal, que se
reconoce en su pasado, que responde
de él, que recoge la correspondiente
gloria o vergüenza, que permanece
cuando pasan sus estados” (J. Guitton).
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•El liderazgo es una forma incluyente de ser persona. El liderazgo es influencia, nada más y nada menos. (C. Maxwell)

•Liderazgo es una palabra llena de poder que junto a las de “Dios” y “amor” conforman un triunvirato de sentido transformador de la realidad.

•Aunque se han escrito muchos libros sobre liderazgo, la mayoría son visiones parciales. “El liderazgo es uno de los fenómenos más observados y menos comprendidos de la tierra” (J. M. Burns).
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Los líderes deben ser: honestos, mirar hacia delante, servir de


inspiración y ser competentes.

Los verdaderos líderes atraen a los seguidores no por ser


desafiantes, si no en su fe en la capacidad humana para adaptarse,
crecer y aprender.

Su dinamismo no proviene de poderes especiales sino de creencias


fuertes en un propósito y de su disposición para expresar esa
convicción.
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Hay una diferencia grande entre


ser administrador y ser líder. El
administrador es un
organizador que busca hacer
bien las cosas. Un líder tiene
una visión sobre la organización
e impulsa a sus miembros a
seguirla “El liderazgo es el arte
de lograr más de lo que es
posible con la ciencia gerencial”
(Colin Powell).
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Según Stephen Covey, “los gerentes


deben transformarse en líderes que den
poder”. Aunque algunos aspectos de la
gerencia todavía son necesarios,
aumenta la demanda por el liderazgo.
“La tarea gerencial no es la supervisión
sino el liderazgo. La necesaria
transformación del estilo occidental
exige que los administradores sean
líderes”
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La Dimensión Espiritual del Liderazgo


El liderazgo es un talante espiritual

“Tener muchos conocimientos y carecer de un carácter fuerte y con


principios es aún más peligroso que tener conocimientos escasos.”
(Stephen Covey)

Un líder tiene vida espiritual, porque se da tiempo para reflexionar en


silencio temas como que quiero, de que soy capaz y en qué puedo
inspirarme para lograrlo. El liderazgo es un talante espiritual, un espíritu de
coraje. “Algunos de los mejores líderes tienen un lado espiritual” (J. Miller).
Por eso hablan de amor, esperanza, compasión, servicio.
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La ética es el
arte de saber
vivir con valores
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Ética es saber vivir con calidad


humana. Saber vivir con dignidad es
un equilibrio, es la sabiduría. “Yo
entiendo la ética como un esfuerzo
por investigar cómo se puede vivir una
vida que valga la pena, bien entendido
que tal vida no está cerrada en los
propios horizontes, sino que incluye
un interés activo en ayudar a otros a
que también vivan vidas que valgan la
pena, y buscar una realización
personal no meramente individual sino
en comunidad con otros” (John M.
Elegido).
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“La ética y la responsabilidad corporativa global se convertirán en un aspecto de la


gestión de empresas tan esencial para el éxito continuo de la empresa como
cualquier otra función dentro de los negocios. Líderes a cualquier nivel deben
aceptar su responsabilidad y crear las estrategias, el entorno de trabajo, las
estructuras, los procesos y las habilidades que permitirán a todos sus miembros
tomar decisiones de manera globalmente responsable.” (Peggy Cunningham)

El Titanic mundial necesita líderes que lo guíen con valores espirituales para
que no se estrelle con témpanos de corrupción y se hunda.
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El líder debe tener en cuenta las necesidades de distintos grupos


dentro y fuera de la organización.

La organización moderna tiene que enfrentar la complejidad y la


incertidumbre del cambio, para lo cual se necesita una mano experta
que la guíe buscando lo correcto.

El liderazgo ha de estar orientado a servir a las personas. El


liderazgo basado en valores es un “liderazgo sin respuestas fáciles.”
(Heifetz).
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Según S. R. Covey (en los 7 hábitos de las personas altamente efectivas, la


revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa), casi todo el mundo
intuye que su comportamiento en la empresa podría mejorar en muchos
aspectos, pero pocos saben cómo conseguirlo.

Desde la visión personal hasta la autorrenovación equilibrada, pasando por el


liderazgo personal, la administración personal, el liderazgo interpersonal, la
comunicación empática y la cooperación creativa.
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La Visión del Líder

“Líder es todo aquel capaz de hacernos ver el futuro y lograr


que nos movamos hasta alcanzarlo.” (Pirela)

El líder ve las cosas hacia el futuro y por eso considera diversos


escenarios de realización. Actualmente el mundo está volcado
hacia el futuro y se necesita una mentalidad prospectiva para
entenderlo.
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“La visión, como el mundo mismo, es dinámica, no estática, y tiene que ser renovada,
adaptada, agotada. Y cuando se vuelva muy vaga, hay que abandonarla y reemplazarla”
(W Bennis).

El liderazgo provee guía y dirección a los individuos y grupos para beneficio común
involucrando a sus miembros y anticipando los posibles escenarios de desarrollo de la
acción.

Por otro lado, Bill Gates habla del liderazgo como “un sentido de propósito, sentir
que se hace algo único y ver el impacto que logra el trabajo de cada quien”.
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•Un líder visionario es una persona


capaz de establecer por sí mismo “la
forma de concebir sueños,
entusiasmar a los demás con sus
visiones y luego materializarlas” (Burt
Nanus).
•El líder tiene los pies sobre la tierra y
la mirada en las estrellas. “No
importa lo que la visión es sino lo que
la visión logra” (Senge).
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Yeats dijo: “En los sueños empieza la responsabilidad”. El líder es la persona


que orienta la organización hacia una visión, la cual ofrece un “polo norte” que
la gente debe seguir.

Para John C. Maxwell, “al trabajar con líderes, me he preguntado: ¿El hombre
hace el sueño o el sueño hace al hombre? Mi conclusión ha sido: ambas
cosas son ciertas”.

Un líder eficaz es capaz de comunicar su visión a otros para entusiasmarlos y


comprometerlos, así como de concretizar las ideas abstractas, de establecer
comparaciones y expresar ideas gráficamente.
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El poder de la imaginación es muy grande y


un líder necesita de ella para ser creativo. La
imaginación es también una herramienta
poderosa para visualizar el futuro que
deseamos y lograr su realización. Visualice en
su interior el objetivo que desee alcanzar.
Estando mentalmente relajado visualice una
pantalla mental de gran tamaño y proyecte en
ella el objeto que desea obtener.
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Una visión social


Para alcanzar su visión empresarial,
una compañía exitosa debe también
tener una visión social, una
comprensión analítica de los asuntos
sociales y comunitarios, de su impacto
en la compañía y de las estrategias
para alcanzar esa visión.
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La responsabilidad social ERS nos muestra


que la empresa es el motor de la sociedad
para impulsarla hacia un futuro mejor. La
responsabilidad social empresarial representa
un intento para definir el futuro de la sociedad
por eso tiene un carácter prospectivo. Tiene
que ver con escenarios de futuro y estrategias
para configurarlo.
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Es importante estar “en el lugar


adecuado en el momento
oportuno”. “La responsabilidad
social corporativa de hoy es
nuestro derecho a existir en el
futuro” (Wim Pop). Toda empresa
tiene la responsabilidad de
encontrar un enfoque para los
problemas sociales básicos, que
esté de acuerdo con su
competencia y que ciertamente
convierta los problemas sociales
en oportunidades para las
empresas.
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•“El que haya de ser un líder habrá de ser también un puente.” (Proverbio escocés)

•El líder debe ser capaz de ver las cosas desde distintos puntos de vista para poder llegar a acuerdos entre las partes.

•Un líder necesita una mente abierta para dialogar y escuchar con atención a todos los implicados con la empresa.
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Stephen R. Covey – Segundo Hábito, Tener un Fin en Mente…

Lectura a la clase sobre la reflexión planteada, invitar a reflexionar


sobre que queremos que nuestros oradores digan durante la
ceremonia, y sobre todo, que estamos haciendo al respecto para
que eso suceda. Pág. 111.
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Liderazgo Educativo

Sólo una vida vivida para otros merece la pena ser vivida.
Einstein.

Cualquier acción educativa comienza con la posibilidad de una


transformación. Aquí partimos de la idea de construir un “círculo
visual propio”, como reclamaba Herbart, antes de lanzarse a la
tarea propia de educar. A nuestro juicio, uno de los aspectos más
importantes de la educación es acotar el sentido y significado de lo
que se pretende hacer en cualquier espacio e institución educativa.
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Si la acción de liderar está


relacionada con la
conducción de personas,
nunca se insistirá lo
suficiente en que el
liderazgo, particularmente
educativo, está necesitado
de centrarse en dos tareas
básicas: a quiénes se
conduce y para qué.
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•El desarrollo científico, tecnológico y productivo no ha logrado por sí solo sacar a la humanidad de los graves problemas que le aquejan (pobreza, hambre, terrorismo e injusticias de todo tipo).

•En el terreno educativo, el panorama no es menos alentador (fracaso escolar, abandono y exclusión educativa, desempleo, etc.).

•En un intento de obligada síntesis, la situación actual en la que vivimos está marcada por una demanda inaplazable…
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•De acuerdo con Ramírez (2007), el liderazgo de tipo moral conllevaría tres ingredientes básicos: educar (diagnosticar) para enfrentar la realidad actual. Desde ahí, liderar es “movilizar a la gente para enfrentar los conflictos entre sus valores y creencias y
la realidad que están viviendo”

•En segundo lugar, crear un pensamiento y un sentimiento compartido por una comunidad humana con la visión de un futuro mejor.

•Y en tercer lugar, movilizar hacia el logro de ese futuro, de influir de modo no coercitivo o simbólico para coordinar actividades de los miembros de una colectividad hacia la consecución de un orden social justo.
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Liderazgo personal y educativo como liderazgo ético

Puesto que el liderazgo educativo está centrado en las personas y,


por su carácter ético, el líder personal debe ante todo acoger al
otro. Esto es, no solo conocer al otro en todas sus variables para el
logro de unos resultados previamente establecidos, sino que lo
considera como alguien que debe ser reconocido y acogido en lo
que es.
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Liderazgo y Educación: sentido y valor del binomio en sus


diferentes contextos de proyección

Lo educativo está presente en múltiples facetas y ámbitos de


nuestra realidad, insertándose, engranándose en ella de diversas
formas y con diferentes niveles de alcance y compromiso.
Ahora bien, el hecho de que lo educativo tenga o pueda tener
presencia en diferentes facetas o ámbitos de nuestros escenarios
vitales no necesariamente implica que mantenga con todos ellos
un adecuado maridaje.
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Como Empoderar a las Personas


Pero algo debe germinar, crecer, latir entre nosotros; hay que
dejar establecida la nueva ternura en el mundo. Pablo Neruda

Uno de los retos para la humanización del liderazgo consiste en


que el líder apueste por las personas, crea en ellas, las mire en
positivo y promueva sus capacidades. En los últimos tiempos, en
muchas de las ocasiones en las que hablamos de la aceptación
incondicional enmarcada en cursos o talleres de counselling, nos
surge el concepto de la ternura, y la necesidad de hablar de ella y
de presentarla como un valor a cuidar y potenciar en nosotros.
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•La aceptación incondicional en el liderzgo


•Podríamos definir esta actitud como la capacidad de aceptar sin condiciones a la persona a la que se pretende ayudar, con todo su pasado, su presente y su futuro, sin reservas y sin juicios de valor.

•Consideramos que esta actitud puede tener especial relevancia, en el sentido de entender la aceptación incondicional como visión positiva del otro.

•De esta forma, y cultivando esta actitud en nosotros, somos capaces de ver las potencialidades que hay en el otro, los recursos que posee y que a veces están muy ocultos.
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Luisa, una coordinadora de departamento, se expresaba de la siguiente manera en un taller de


counselling:
“Ahora me doy cuenta de que me queda mucho que trabajar sobre esta actitud. Siento un poco de
vergüenza, porque he juzgado mucho: A José, por ejemplo, lo etiqueté como desorganizado, y no
fui capaz de ver sus potenciales, potenciales que ahora veo claramente y en su momento no
valoré. Era creativo, tenía un gran feeling con los acogidos, y su sentido del humor ayudaba al
equipo. ¿Cómo no lo vi y solo veía su desorganización, y además le machacaba con este tema?
Esto tiene que ver con la aceptación incondicional ¿verdad?...”.

En este caso, como ya apunta Luisa en su reflexión, un despliegue de la


aceptación incondicional pasaría por reconocer los aspectos positivos y, sin
dejar de ver los aspectos a trabajar, en este caso la desorganización. Es
importante que no olvidemos que la aceptación incondicional no cae en la
ingenuidad, y por tanto, es capaz de ver las limitaciones en el otro.
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La gestión del cambio

Pudiera parecer que la aceptación incondicional como actitud es


difícil de traducir en conductas. Esta actitud tiene que ver con el
hecho de aceptar, no juzgar, elementos quizá que, en principio,
pueden resultar un poco etéreos y además difíciles de conseguir.

¿Qué es lo que motiva la aparición de resistencias? ¿Cómo


introducir cambios sin que aparezcan conflictos que nos generen
un alto nivel de sufrimiento?
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•¿Es mejorable este proceso de gestión del cambio?3 Lewin, en su teoría del cambio planificado, distingue tres fases: descongelación, cambio y recongelación:
•La descongelación tiene como objetivo generar motivación para el cambio. En esta etapa se toma conciencia de que algo no funciona y de que es necesario introducir algún cambio.

•En la segunda etapa se desarrollan valores, actitudes y comportamientos nuevos. Es la etapa del aprendizaje y de la formación.

•En la tercera fase se confirma la estabilización del cambio. Se ponen en funcionamiento los cambios y se valora que funcionan.
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1. El directivo visionario sabrá cuáles son las capacidades o


competencias esenciales demandadas en el mercado a medio
y largo plazo.
2. El directivo transformador no acepta el estado de las cosas y
se esfuerza por cambiarlas.
3. Por último, el directivo creador de ambientes es capaz de
comunicar su propósito estratégico y engendrar un entorno
seguro.
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Liderar Centrados en las Personas

“Creer que la propia visión de la realidad es la realidad misma es una


peligrosa ilusión”. Watzlawick

Nunca insistiremos lo suficiente en la necesidad de comprendernos entre


las personas para humanizar las relaciones y, en particular, para
humanizar el liderazgo. Y tampoco insistiremos nunca lo suficiente en
manifestar la importancia de esta actitud. Pudiera parecer que la palabra
empatía está de moda y todos sabemos de qué hablamos cuando la
nombramos, y sin embargo, observamos la dificultad de entrenarse en ella.
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La empatía es la actitud en virtud de la cual, una persona hace el


esfuerzo cognitivo, afectivo y conductual por captar, de la manera lo
más ajustada posible, la experiencia ajena, sus necesidades, los
significados que las cosas tienen para él, sus sentimientos, los
valores que la habitan, las dinámicas que actualiza, las
expectativas y deseos que le mueven, así como los recursos con
los que cuenta.
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•La importancia de la escucha en la gestión del conflicto


•Todos somos conscientes que cuando un conflicto está en plena ebullición uno de los problemas que perpetúan y dificultan la resolución del mismo es la dificultad de comunicación entre las partes que integran dicho conflicto.

•Los sentimientos de malestar y enfado, los malos entendidos y las percepciones a veces erróneas bloquean la capacidad de escucha y esto genera serias dificultades.

•Por ello, una escucha eficaz, que ya conocemos como una destreza básica para el desarrollo de la empatía podría ser de gran utilidad en la gestión de conflictos.
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Decálogo de la escucha:
1. ¡Deje de hablar! No podrá escuchar si está hablando.
2. Haga que su interlocutor adquiera confianza.
3. Demuestre a su interlocutor que está dispuesto a escucharle.
Manifieste claramente su interés.
4. Elimine las distracciones.
5. Establezca un buen rapport (sintonía psicológica) con su
interlocutor.
6. Sea paciente.
7. Domine su temperamento.
8. No critique ni argumente en exceso.
9. Pregunte lo que sea necesario.
10. ¡Deje de hablar!
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En la medida en que seamos


capaces de desarrollar las
conductas verbales y no verbales
que Okun define como conductas
de ayuda seremos capaces de
gestionar el conflicto, además de
prevenirlo.
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Humanizar el Liderazgo

En el contexto de la psicología humanista, el counselling nos ofrece una


herramienta ideal para repensar el ejercicio del liderazgo centrado no solo
en las tareas, sino también y sobre todo en las personas. Quien, en su rol
de líder, se preocupa sobre todo por los resultados y las tareas, pensará en
cómo dejar un mundo mejor para sus hijos. Mientras que quien se centra
en las personas, se ocupará especialmente por pensar en qué hijos dejar
en el mundo.
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El rol de líder fácilmente nos


hace olvidar –por los
dinamismos narcisistas que
pueden anidar en él– que de
nosotros quedará el impacto
sobre las personas
especialmente.
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Es claro que el cambio en una organización es


la suma de los cambios que realizan las
personas. Por eso, cada vez se está dando
más espacio a la reflexión sobre la
humanización del liderazgo o el liderazgo más
humano, lo cual comporta hablar de un
liderazgo basado en la equidad, la justicia, la
igualdad de oportunidades, pero especialmente
en un liderazgo cuyas relaciones estén
cualificadas por actitudes que se despliegan y
se traducen en promoción de personas, en
procesos de acompañamiento, en valores que
se comunican por ósmosis o contagio de
proximidad.
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La reflexión de la psicología humanista, cargada de una sana antropología de


fondo, puede contribuir a que el servicio prestado desde el trabajo de liderar,
merezca el nombre de humanizado, a la vez que sea plataforma ideal para
acompañar a las personas a ser más sí mismas, a realizar el máximo de sus
potencialidades.

El counselling, en este sentido, es uno de los espacios en que la psicología


humanista desarrolla las actitudes y habilidades que pueden contribuir a que
el acompañamiento esté centrado en las personas, con su dimensión física,
cognitiva o mental, social o relacional, emotiva y espiritual.
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Entrevista: “María solicita cambio de Departamento”

María es una Trabajadora Social que lleva 9 meses trabajando en una


Fundación que atiende a personas con Parálisis Cerebral. Está en el
Departamento de Orientación a Familias, pero la puntuación que ha
obtenido en la evaluación anual de desempeño que se desarrolla
desde el Departamento de Recursos Personales ha sido baja. En el
análisis que presenta su coordinador aduce temas como: llega tarde
por la mañana, no colabora, y no acepta bien las críticas, entre otras
cuestiones.
Liderazgo Responsable

María, acude al Responsable de Recursos Humanos para solicitar un cambio


de puesto. La conversación transcurre de la siguiente manera:

A.1 María, creo que no te va muy bien en el Departamento de orientación familiar.


¿Qué está pasando?
B.1 Resulta difícil trabajar para Luis. Sé que no le gusto y siempre me está
corrigiendo.
A.2 Bueno, Luis es muy exigente y él cree que puedes hacerlo mucho mejor. B.2 Me
esfuerzo todo lo que puedo, y cuando otras compañeras hacen cosas que
perfectamente podrían ser mejoradas, no les dice nada a ellas. ¿Por qué tiene esa
fijación conmigo?
A.3 Mira María, dentro de tres meses acaba tu contrato, y habrá que valorar la
renovación. Yo creo que tienes posibilidades, tu curriculum es muy bueno, intenta
esforzarte y recoge las aportaciones que Luis te ofrezca, puedes aprender mucho de
él.
B.3 Está bien, no me queda otra. Aunque creo, que por mucho que me esfuerce, Luis
nunca lo va a valorar.
Liderazgo Responsable

Indicaciones para la reflexión:

¿Qué puntuación le darías a cada una de las intervenciones del responsable,


siendo estos los ítems?
1. No sirve de ayuda.
2. Sirve de alguna ayuda.
3. Sirve de ayuda.

¿Cuáles han sido los motivos de esas puntuaciones?

¿Qué habrías dicho tú si hubieras sido el responsable de recursos humanos?

¿Cómo habrías enfocado la entrevista?

¿Cómo crees que se sintió María?


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Centrándonos solo en la información del fragmento, no sabemos


quién tiene el problema: María o Luis. El responsable da por supuesto
que el problema es de María. Debería haber ayudado a María a
identificar el problema, y ver cuál es su zona de control sobre el
mismo, así como a identificar cuáles son sus alternativas de acción
profundizando en sus emociones, pensamientos y conductas.
Estudios del Liderazgo

Actividades de la Semana:

Lee el siguiente cuento y responde las 2 preguntas que se realizan sobre el


mismo.
Estudios del Liderazgo

Cuento: los diablillos

“Una multitud de diablillos, habiendo vislumbrado la liquidación, se había agolpado


a la puerta del nuevo jubilado para adquirir su herencia. Hay quien compraba la
avaricia, quien la envidia, quien el miedo, quien el resentimiento, y así
sucesivamente. Satanás decidió venderlo todo, conservando únicamente un
instrumento de su viejo trabajo: el desánimo. A quien le preguntó el porqué de su
elección, Satanás respondió: Si un día decidiera volver a tentar al hombre, ésta
será el arma que necesitaré, porque una vez que el hombre está desanimado,
podré hacer con él lo que quiera”.

Indicaciones para la reflexión:

•¿Qué o quiénes son los que te ayudan a mantener tu ánimo?


•Cuando te vence el desánimo ¿qué haces o podrías hacer?
Estudios del Liderazgo

¿Qué tan a menudo prácticas el fin en


mente en tu vida cotidiana?
Estudios del Liderazgo

Artículo Retos Directivas - Practica el liderazgo responsable

https://retos-directivos.eae.es/practica-el-liderazgo-responsab
le
/

Artículo Exponews- 10 atributos esenciales del liderazgo


responsable

https://www.expoknews.com/10-secretos-del-liderazgo-respon
sable
/
Estudios del Liderazgo

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 
Martínez, Herrera, Horacio. Liderazgo responsable, Ecoe Ediciones, 2010. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com/lib/creauniversidadsp/detail.action?docID=3197730. Created from creauniversidadsp
 
Argos, Javier, and Pilar Ezquerra. Liderazgo y educación, Editorial de la Universidad de Cantabria, 2014. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com/lib/creauniversidadsp/detail.action?docID=3221583. Created from creauniversidadsp
 
Bermejo, José Carlos, and Ana Martínez. Humanizar el liderazgo, Editorial Desclée de Brouwer, 2012. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com/lib/creauniversidadsp/detail.action?docID=3212375. Created from creauniversidadsp

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