Control estadístico de la calidad.

Semestre Otoño 2022

Semana 4:
Métodos especializados en control de
calidad: Diseño de experimento

2022
Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.
¿Cuáles son los métodos especializados en control de calidad?

Si bien existen muchos métodos especializados, la bibliografía dedica la mayor

extensión de contenido a tres métodos en particular:

Diseño de experimento

• El fabricante cambia “la receta” de fabricación para estudiar

cómo afecta la calidad.

Gráficos de control

• El fabricante estudia constantemente muestras de

producciones en línea para responder rápido ante un
desperfecto mayor.

Muestreo de aceptación

• Método usado por distribuidores o clientes para aceptar o

rechazar lotes de productos o grandes compras.
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control de calidad.

Diseño de Experimento:

Para adentrarnos en los diseños de experimentos requerimos antes repasar tres

conceptos introductorios:

• Proceso de producción

• Variables del proceso

• Variables de Respuesta
 Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

¿Qué es un proceso de producción?

Según Douglas Montgomery un proceso es una combinación de máquinas, métodos

y personas que transforman un material de entrada en un producto de salida.
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control de calidad.

¿Qué son las variables del proceso?

Las variables del proceso son aquellos factores cuantificables que influyen sobre el
producto de salida. Las variables del proceso pueden ser controlables o no
controlables.

En general en un proceso de fabricación lo controlable se relaciona a las medidas del

plan de fabricación y lo no controlable se relaciona a la variabilidad de la maquinaria
y del factor humano.

¿Qué son las variables de respuesta?

La variables de respuesta son características del producto final que son de interés
para el experimento, estas variables puede ser cualitativas o cuantitativas, sin
embargo, los diseños de experimento sólo trabajan con variables de respuesta
cuantitativas.
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control de calidad.
¿ Qué es un diseño de experimento?

Se trata de modificar intencionadamente los valores de las variables controlables del

proceso para medir cómo impactan estos cambios en la variable de respuesta, luego,
la variable de respuesta puede impactar también en otras medidas tales como :

Calidad

Variabilidad

Costos
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control de calidad.

¿Qué es un experimento factorial?

Un experimento factorial es una forma de diseño de experimento que hace

variar al mismo tiempo los niveles de dos o más variables controlables para
medir cómo afecta a la variable de respuesta.

Normalmente un experimento factorial se representa gráficamente para ayudar

a entender de mejor forma el impacto en el valor de respuesta.
Existen 3 tipos de experimentos factoriales, sin embargo en este curso sólo
estudiaremos el experimento factorial Cualitativo
Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

Experimento Factorial Cualitativo.

Es aquel cuyas variables controlables no toman valores numéricos.

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control de calidad.

Experimento Factorial Mixto.

Es aquel cuyas variables controlables toman tanto valores numéricos como no

numéricos.
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control de calidad.

Experimento Factorial Cuantitativo.

Es aquel cuyas variables controlables toman valores numéricos..

 Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

¿Cuál es la variable principal en un experimento factorial?

Se trata de determinar mediante un simple cálculo cual es la variable controlable

que más impacta en la variable de respuesta.

Este cálculo consiste en restar el valor de respuesta promedio del nivel más alto de la
variable controlable con el valor de respuesta promedio del nivel más bajo