Control estadístico de la calidad.

Semestre Otoño 2022

Semana 8:
Características de calidad por atributo
(Parte 2)

2022
Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

Diagramas de control por atributos «c»

El diagrama de control por atributos (c) se aplica para controlar la calidad

respecto a la presencia o ausencia de una característica específica expresada en la
cantidad de defectos en un producto que está siendo elaborado en un
determinado proceso. En este tipo de control se establecen un límite de control
inferior y un límite de control superior que generan un intervalo o rango de
número de defectos por producto puede tener una muestra para que el proceso
siga operando, tal que si se excede se detiene el proceso.
 Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

Los diagramas (c) se relacionan con la distribución de probabilidades de Poisson,

donde (c) es el número promedio de defectos por producto. Es importante señalar
que el límite de control inferior (LCI) del número de defectos por producto, siempre
será igual a cero, que se presenta cuando el proceso analizado no genera falla
alguna. Entonces, el LCI no puede ser un número positivo o un número negativo,
porque siempre será igual a cero. El método abreviado de control de procesos por
atributos (c) se detalla a continuación:

• Gráficas de control por atributos «c»

 Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

Si no se conoce la desviación de la muestra, se puede calcular por el método

abreviado:

Donde:
 Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

Gráfica de atributo:
 Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

Caso de Diagrama de control por atributos «c»

Una industria fabricante de vidrios controla los tableros de vidrio de mesas de

comedor para identificar los defectos o ralladuras que se presentan en el proceso de
acabado. En el cuadro adjunto, se muestran los resultados de 20 muestras.
Determine:

a) El número promedio de defectos por tablero y su desviación

b) Los límites de control cuando y si el proceso está bajo control c.
c) Los límites de control cuando y si el proceso está bajo control c.
 Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

• El número promedio de defectos por tablero y su desviación:

• Los límites de control cuando y si el proceso está bajo control :

Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

Caso de gráfica de control por atributos «c»

 Unidad 1: Técnicas estadísticas en los sistemas de
control de calidad.

• Los límites de control cuando y si el proceso está bajo control :

Observación:
En este caso, el proceso está fuera de control porque la muestra 10 excede el número
de defectos por producto y el proceso se debe detener.