CAPITULO 1

EJES TRANVERSALES

 Misión
 Visión
 Objetivos Metas
 Valores
 Política
 Filosofía Operativa
 Análisis Externo
 Análisis Interno
 Diagnostico de la situación FODA
 PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING APLICADO A LA
MUEBLERÍA DE JESÚS

MISION

La misi6n de la "Mueblería De Jesús" es: fabricar y comercializar muebles en

general de calidad como: juegos de dormitorios, juegos de salas, mesas
pequeñas, telefoneras, complementos, roperos, semaneros, coquetas, bares,
líneas econ6micas elaborados por manos artesanas calificadas, satisfaciendo
las necesidades y expectativas de nuestros clientes, aportando al desarrollo
econ6mico del país y al bienestar de quienes formamos parte de la empresa.

VISION

"La visión es una declaración amplia y suficiente del lugar en el que se

requiere ubicar a la Empresa en un cierto plazo. Con la visión se establece
ideas generales que orienten a la organizaci6n, a la definici6n de prop6sitos,
objetivos, políticas y metas corporativas a mediano y largo plazo".

"MUEBLERIA DE JESUS" espera llegar en el año 2021 a liderar en la

producci6n y comercialización de muebles de madera para el hogar con
competitividad, calidad y precios que satisfagan las expectativas del
consumidor en la Provincia del Azuay, y con proyecci6n al mercado nacional.
Con el fin de obtener una utilidad para los dueños y trabajadores con
permanente espíritu de servicio y desarrollo integral de los recursos humanos
y tecnológicos.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Diseñar un plan estratégico de Marketing para la "Mueblería De Jesús "el

cual se fundamenta en crear nuevos productos en base a la experiencia de los
artesanos calificados de la empresa, para el mercado azuayo con el prop6sito
de satisfacer los requerimientos de los clientes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• De nuestra demanda; conocer si existe algún factor que influya en su

preferencia a pagar por el producto.

• Hacer participes y fieles seguidores de la cultura organizacional tanto a los

dueños como a los empleados de la mueblería, para que puedan ponerla en
práctica.

• Motivar al personal de la empresa de manera que pueda proporcionar un

mejor servicio al cliente.
VALORES

Los valores son la base para una filosofía administrativa, esto es la aceptación
de diferentes valores por el gerente, éstos ayudan a formular la filosofía
administrativa de la empresa.

Calidad del producto

Ética Rentabilidad

VALORES
Integridad Liderazgo

Compromiso Respeto

Solidaridad
POLÍTICAS
Son series de principios y líneas de acción que guían el comportamiento
hacia el futuro.

Políticas Administrativas:
 Mantener una buena participación del personal en la “Mueblería De
Jesús”.
 Difundir y elaborar planes, programas, políticas y objetivos de la
empresa.

Políticas Financieras

• Toda obligación que contrae la empresa "Mueblería De Jesús" se cancelara

mediante cheques.

• Los Pagos a los proveedores se realizaran cada 20 días para no quedar mal
con los mismos ya que la empresa también tiene otras obligaciones y a llegado
a un acuerdo para pagar dentro de los 20 Días.

FILOSOFIA OPERATIVA

Ética

El comportamiento de los colaboradores de la Empresa está enmarcado,

dentro de los principios de honestidad, integridad y justicia.
Calidad del producto

Los muebles de “MUEBLERIA DE JESUS”

ya que contrastan el perfecto estado del producto con severas normas de
calidad, para beneficio de los clientes, procurando más sus productos.

Rentabilidad:
Buscamos altos niveles de productividad que aseguren nuestra rentabilidad

Respeto:

Sostener la moral y la ética, es saber valorar los intereses y necesidades de

cada uno de los individuos de "MUEBLERIA DE JESUS"

Integridad:

Ser fieles a los sentimientos, intereses y compromisos de cada una de las

personas que laboran en "MUEBLERIA DE JESUS".

Liderazgo:

Es la capacidad de establecer la direcci6n e influenciar y alinear a cada uno de

los miembros de la empresa hacia un mismo fin.

Solidaridad

Buscar la colaboración mutua entre los trabajadores, como un mantiene a las

personas unidas en todo momento.
Análisis externo de una empresa

En el análisis externo de la empresa, se identifican los factores externos claves para

la empresa, como por ejemplo los relacionados con: nuevas conductas de clientes,
competencia, cambios del mercado, tecnología y economía. Se debe tener un
especial cuidado, dado que son incontrolables por la empresa e influyen
directamente en su desarrollo. La matriz FODA la divide en el análisis externo en
oportunidades y en amenazas.

 Oportunidades: representan una ocasión de mejora de la empresa. Las

oportunidades son factores positivos y con posibilidad de ser explotados por parte de
la empresa.

 Amenazas: pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa o en menor

medida afectar a nuestra cuota de mercado. Si identificamos una amenaza con
suficiente antelación podremos evitarla o convertirla en oportunidad.

Análisis interno de una empresa

En el análisis interno de la empresa se identifican los factores internos claves para

la empresa, como por ejemplo los relacionados con: financiación, marketing,
producción, organización, etc. En definitiva, se trata de realizar una autoevaluación,
dónde la matriz de análisis FODA trata de identificar los puntos fuertes y los puntos
débiles de la empresa.

 Fortalezas: Son todas aquellas capacidades y recursos con los que cuenta la
empresa para explotar oportunidades y conseguir construir ventajas competitivas.

 Debilidades: Son aquellos puntos de los que la empresa carece, de los que se es
inferior a la competencia o simplemente de aquellos en los que se puede mejorar.
 METAS

Trabajar para posicionarme como empresa líder en nuestro municipio, crecer de

manera constante para seguir brindando a nuestro clientes un buen servicio.

ANÁLISIS FODA

El FODA nos permite analizar, en lo interno las fortalezas y debilidades y en lo

externo las oportunidades y amenazas de la empresa.

FORTALEZAS:

• Solvencia econ6mica (suficiente capital para afrontar sus operaciones).

• Edificaciones propias.

• Personal calificado.

• Tecnologia avanzada (la empresa cuenta con maquinaria nueva para la fabricaci6n
de los muebles en general con un valor de $1000000)

• Producci6n propia.

• Variedad extensa de productos.

• Ser una empresa legalmente constituida (ya que tenemos la facilidad de emitir
comprobantes de pago, producir, comercializar y promocionar los productos con
autoridad y sin restricciones).

• Capacidad de negociar los precios de los productos (propios productores y

distribuidores).

DEBILIDADES:

• Poca informaci6n a los clientes sobre sus productos

• Poca realización de estudios de mercado

• La adecuación de los locales es común.

• El personal no conoce la misi6n ni la visión, solo la conoce el administrador.

• Retrasos en las entregas.

OPORTUNIDADES:

• Apertura comercial (puede integrarse a nuevos mercados nacionales)

• Experiencia en el mercado local.

• Sistemas de informaci6n inmediatas en la red, use de la tecnología (internet).

AMENAZAS:

• Gran cantidad de competencia.

• Crisis econ6mica (disminuyen las ventas).

• Ingreso de nuevos competidores similares al nuestro en el mercado.

• Incremento en los precios de la materia prima.

• Futuro incierto sectorial.

• Existencia de productos sustitutos: hierro, metal, acero con precios inferiores.