Círculos de calidad

IQ430, I parcial. III PAC 2022

Semana 3
Moisés Sánchez Amaya
CIRCULO DE CALIDAD=LINEA DE CALIDAD

Presentación cortesía de Ing. Raúl Figueroa

Presentación cortesía de Ing. Raúl Figueroa
3
Círculos de calidad
• ¿Qué son y para qué sirven?
• ¿Como se conforman?
• ¿Qué beneficios traen?
• Características
EJEMPLO DE PASOS PARA CONFORMARLOS
 Ejemplo de círculo de calidad
Un grupo de ingenieros Químicos recogen muestras de agua de desecho
de una mina. El cianuro remanente en las mismas es analizado
posteriormente en el laboratorio a fin de saber si cumple con las
especificaciones. Para ello, las muestras tomadas deben tener un pH
mayor a 12. Los analistas agregan 6 pellets de NaOH a cada litro de
muestra tomada, ya que según un cálculo hecho hace algunos años, esta es
la cantidad suficiente para que llegue al pH deseado. Sin embargo, al
menos 1 de cada 10 muestras tomadas presenta problemas de pH, con
valores menores a 12. Proponga un círculo de calidad.
1-identificar el problema:
Muestras recolectadas con pH variable 4-seleccionar soluciones
que hacen q el CN medido no sea -agregar mas pellets
confiable -revisar los frascos, llenarlos hasta el tope, y establecer POE

2-Análisis del problema 5-presentamos a la gerencia

-Toma mala de muestra -en una presentación o en un informe con evidencia.
-No agregar en pellets sino en peso -pedimos una reunión por correo o con el asistente
-la pureza y calidad del reactivo
-revisar el calculo 6-ejecutar
-frascos dañados -Agregar 9 pellets por L, esperando que 1 en cada 50 salgan mal
Como máximo
3-soluciones
-análisis de muestras en varios puntos 7-evaluar la solución
-agregar mas pellets , maybe 8 -vamos a ver la bitácora de pH en 10 lotes y verificar que sea
-revisar los frascos y llenar hasta el tope cmo máximo 1 en 50 con pH bajo.
-establecer un procedimiento
estandarizado (POE)
-verificar la pureza y calidad del reactivo
para evaluar del tamaño de los pellets
1- El pH de las muestras se baja a menos de 12
2- Analizar el problema: posible riesgo de salud para el técnico y para la conversación muestra.
La cantidad de NaOH agregada no esta funcionando correctamente, es decir, que no sube el pH a 12.
3- Posibles soluciones: a) agregar más pellets
b) Medir el pH previamente para conocer cada muestra
c) Revisar el sellado del recipiente para controlar la acidez.
d) La calidad del reactivo de NaOH
e) Medir el pH una vez agregado el NaOH con tiras.
f) Agregamos una sln concentrada de NaOH para corregir el pH.
4- Seleccionamos:
Revisar la calidad del reactivo de NaOH —agregando más pellets---medir el pH con tiras.
5- Presentar a la gerencia: vamos a ahorrarnos dinero en: viáticos, dinero en almacenamiento
tiempo en: personal. Imagen mejora. ISO 14001, ISO 17025.
6-Ejecución: un checklist de cada batch de reactivo para revisar los frascos, cálculo para batch y ver cuantas pellets
Más agregar---comprar las tiras de pH y las vamos a incluir en el procedimiento de muestreo. Comunicar al
resto del personal.
7-Evaluación: Medidas para saber si las acciones fueron efectivas. El pH de todas las muestras sea 12 en 2 meses.
GRACIAS