Cencosud

Bruno Ipanaque Juan

Coveñas silva Pascual
Rodríguez Celi Renzo
Chirinos Saavedra Jaime
Campos Alcalá Miguel ángel
 ¿Quiénes somos?

 Cencosud es un consorcio
empresarial chileno, se trata de
uno de los mas grandes y
prestigiosos conglomerados de
retail en América latina, la
compañía Cencosud opera en
diversos países de América del
sur, como argentina, Brasil,
Chile, Perú y Colombia.
 Historia
 En 1978, Cencosud inauguró el primer hipermercado
del país “JUMBO” y en los años posteriores amplio
su línea de supermercados y centros comerciales. De
ahí en adelante Cencosud, comenzó a expandirse a el
país, Colombia y Brasil, convirtiéndose en una
cadena minorista más grande de América latina.
 Las tiendas de Cencosud suman mas de 3.1 millones
de metros cuadrados de superficie y de los ingresos
de Cencosud el 41% proviene de chile, siendo el
29% d argentina, el 21 % de Brasil, el 8% de Perú y
el 1% de Colombia.
 Historia
 En el 2006 comenzó Cencosud a construir costanera
center, que se trata de un centro comercial de 5
niveles, 2 edificios de oficina, 2 hoteles y mas de
4500 estacionamientos. Este centro centro comercial
se inauguro en junio del 2012. Se trata del proyecto
inmobiliario más grande de Sudamérica.
 Cencosud se trata de una compañía con negocios
diversificados y con mayor oferta de metros
cuadrados, ya que desarrollan adicionalmente otras
líneas de negocio que complementan la operación
central.
 Productos

 Los principales negocios del grupo Cencosud son:

 Hiper y supermercados.
 Tiendas y almacenes de
 productos para el mejoramiento
del hogar (home improvement)
 Tienda por departamento.
 Centros comerciales.
 Servicios financieros y banca.
ventajas

 Uno de los minoristas multi-formato en América Latina con la

mayor diversificación geográfica de la región
 Operaciones rentables junto a un gasto de capital flexible permiten
un modelo de negocios resiliente
 Una cartera de marcas de primera clase con alto reconocimiento de
los consumidores
 Directorio comprometido
 Equipo Gerencial experimentado
Filosofía

La filosofía, se centra en generar rentabilidad económica,

preocupándonos de generar al mismo tiempo, valor social y
medioambiental en las sociedades donde se opera, siempre buscando la
sustentabilidad a largo plazo, del negocio y del entorno.
Misión

Trabajamos para brindar la mejor calidad, servicio y variedad de

productos, procuramos ser la mejor opción de compra para nuestros
clientes, adelantarnos a sus necesidades y ser innovadores en nuestros
servicios para que los clientes nos elijan día a día.
Visión

 “Nuestra misión consiste en trabajar, día a día, por llegar a ser el

retailer más rentable y prestigioso de América Latina, en base a la
excelencia en nuestra calidad del servicio, el respeto a las
comunidades con las que convivimos y el compromiso de nuestro
equipo de colaboradores. Todo esto, a través de los pilares básicos
de nuestra compañía; visión, desafío, emprendimiento y
perseverancia”.
 Valores Corporativos
 Valor por el cliente: Auténtico compromiso con entregar la más alta experiencia de servicio y
calidad relevante para nuestros clientes.
 Compromiso con los colaboradores: Cencosud apuesta por la promoción interna de sus
colaboradores para posibilitar su propio desarrollo humano y profesional y prepararse para asumir
posiciones de mayor responsabilidad y jerarquía en los diferentes países en que operamos.
 Diversidad: Valoramos y vemos como un privilegio trabajar con el aporte de las diferentes
culturas, etnias, creencias personales y estilos de vida. Son fuente de crecimiento, creatividad y
legitimidad, indispensables para ser un ciudadano social responsable.
 Respeto por la cultura local: Valoramos el respeto por la cultura, costumbres y “saber hacer” de
cada uno de los países, marcas y regiones en que opera.
 Emprendimiento: Nuestra vocación es crecer, compitiendo en forma legítima y ética, creando
oportunidades para nuestros colaboradores, calidad y servicio para nuestros clientes y una
retribución justa para nuestros accionistas.
Cadena de suministro cencosud

 ¿Qué es una cadena de suministros?

• Una cadena de suministro integra la oferta y la demanda tanto dentro como fuera de la
empresa; es decir, lleva un registro de las necesidades que se deben de abastecer en términos
de de fabricación, distribución, marketing, ventas, diseño de productos, finanzas, tecnología,
etc

 ¿Cómo se aplica la cadena de suministro en una empresa?

• Una cadena de suministro integra la oferta y la demanda tanto dentro como fuera de
la empresa; es decir, lleva un registro de las necesidades que se deben de abastecer en términos
de fabricación, distribución, marketing, ventas, diseño de productos, finanzas, tecnología, etc.
Su mayor cadena de
suministros son gente local
que Según la firma, el 90%
de ellos sea del mismo país,
reduce el riesgo de
interrupciones en la cadena.
Tambien nos indica que su
mayor aportante de
suministros es Sedex que
trabaja con empresas
minoristas para el servicio de
distribución comercial
Dentro de sus proveedores entre los más
importantes tenemos:
 IFCO verduras y frutas

 TINAJACURA pollos, carnes.

 P&G pruductos de limpieza

LOGISTICA:
• la función logística tanto en las grandes cadenas de supermercados
como de retail ha tomado fuerza debido a que estos mercados se han
vuelto más exigentes, la integración y la globalización son un hecho, las
medianas y pequeñas cadenas de supermercados tienen que competir
con gigantes de todo el mundo y deben atender de la mejor manera a
todos y cada uno de los clientes, además, la aparición de nuevas
tecnologías de información han traído como consecuencia menores
tiempos y costos de transacción, esto ha obligado a las empresas a
tomar más en serio la gestión logística si es que se quieren mantener y
seguir siendo competitivas.
• La prueba de fuego para la Logística fue la aparición de las ventas en
línea, las cuales prometían lograr un comercio limpio y con tiempos de
transacción menores a los tradicionales y aunque se han presentado
casos erráticos, se puede decir que el e-Commerce ha sido un motor
propulsor para el desarrollo de la logística a nivel nacional.
• Básicamente, podríamos decir que la cadena logística aplicada al rubro
de los supermercados se compone de cinco elementos sobre los que se
trabaja cualquier estrategia.
Metodologia Lean de Cencosud

Costo, calidad y entrega optima. Cultura enfocada en el

cliente. Amplia participación de los empleados.
Conclusiones Y Recomendaciones

 La empresa esta comprometida en buscar distribuidores eco-amigabes con sus productos

como es TINAJACURA y apoya la buena practica como ejemplo.
 Analytics esta redefiniendo la forma de gestionar los negocios, mejorando como hacemos
las cosa y ayudando a conocer en profundidad a nuestros clientes.
 Ejemplo de desarrolloModelo de optimiza ion en turnos de tiendas:Resultados
preliminares: reducción de 10% a 15%
 Reduccion de tiempo
 La metologia LEAN Y SIX SIGMA se pueden implementar en el proceso de entrega de
mercancía del canal E-Commerce Food, como una forma de fomentar la mejora continua
en dicho proceso.