MANUAL DE CALIDAD DEL SISTEMA DE GESTION Código: MC 001

MAPA DE PROCESOS No Revisión 01

1. ESTRATEGICOS
1.1 PLANEACION 1.2 VERIFICACIÓN DE EFECTIVIDAD DEL SGC 1.3 GESTION DE DOCUMENTOS 1.4 MEJORAMIENTO CONTINUO 1.5 CONTROL DE CALIDAD
1.3.1
1.3.2 1.4.1 1.5.1
1.1.1 1.2.1 1.2.2 ELABORACION
ELABORACION PLANIFICACION CONTROL O
PLANEACION LA CALIDAD REVISION AUDITORIAS CONTROL Y
Y CONTROL DE Y EJECUCION DISPOSICION DE
Y GERENCIAL INTERNAS DIFUSION DE
REGISTROS DE MEJORAS PNC
MONITOREO DEL NEGOCIO DOCUMENTOS

2. CADENA DE VALOR
S
N 2..1.1 PREPARACIÓN DE SUELO 2..1.2 PLANTACIÓN 2.1.3 LABORES CULTURALES 2.1.4 RIEGO Y FERTILIZACIÓN A
E 2.1 CULTIVO
T
C 2.1.5 COSECHA
2.1.6 TRANSPORTE FLOR 2.1.7 MONITOREO DE PLAGAS
2.1.8 SANIDAD Y FUMIGACIÓN 2.1.9 CONTROL BIÓLOGICO I
A POST-COSECHA Y ENFERMEDADES
E S
S F
I 2.2 POST-COSECHA 2..2.1 RECEPCIÓN Y PRE-HIDRATCIÓN 2.2.2 CLASIFICACIÓN 2.2.3 BONCHEO 2.2.4 HIDRATACIÓN FINAL
A
D C
A 2.3 EMPAQUE 2..3.1 ALMACENAMIENYO FLOR C.F. 2.3.2 EMPAQUE DE FLOR C
D I
Ó
C 2.4 VENTAS 2..4.1 VENTAS INTERNACIONALES. 2.4.2 VENTAS NACIONALES
N
L
I C
E 3. SOPORTE L
N I
T 3.1.1 3.5.1 E
3.2.1 3.4.1
E CARTERA COMPRAS Y
3.3.1 PLANIFICACION Y
SELECCIÓN
CONTRATACION, INDUCCION N
SERVICIOS EJECUCIÓN
3.1.2
RECEPCIÓN DE
MATERIALES DEL
Y DESVINCULACION 3.6.1
MEDICION DE
T
3.2.2 MANTENIMIENTO 3.5.2
TESORERIA
SELECCIÓN Y CAPACITACION
SATISFACCION
DEL CLIENTE
E
EVALUACION 3.4.2
3.1.3 MANTENIMIENTO 3.5.3
OBLIGACIONES 3.3.2 PREVENTIVO Y GESTION NOMINA
LEGALES ENTREGA DE CORRECTIVO DE
MATERIALES EQUIPOS 3.5.4
3.6.2
3.1.4 INFORMATICOS SEGURIDAD Y SALUD
MANEJO DE
CONTABILIZACION Y EN EL TRABAJO
3.4.3 QUEJAS
EMISION ESTADOS
FINANCIEROS CALIBRACIÓN Y 3.5.5
METROLOGÍA SEGURIDAD FISICA .
3.1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA 3.2 COMPRAS 3.4 MANTENIMIENTO DE 3.5 GESTION DEL TALENTO
Y FINACIERA 3.3 BODEGA 3.6 SERVICIO AL CLIENTE
INFRAESTRUCTURA HUMANO