CASO PRÁCTICO

DD075 Gestión de la Confianza: Riesgo y Calidad.

Estudiante: David Vásquez Aguirre

Usted ha sido contratado para dirigir el diseñ o, construcció n y puesta en servicio de una vivienda vacacional
cuyo alcance está establecido en la siguiente estructura de desagregació n:
1. LA CASA VACACIONAL
1.1 SITIO
1.1.1 CALZADA
1.1.2 JARDINERÍA
1.1.2.1 Arboles
1.1.2.2 Grama
1.1.2.3 Sistema de riego
1.1.3 CERCADO
1.2 ESTRUCTURA
1.2.1 FUNDACIONES
1.2.2 ESTRUCTURA
1.2.2.1 Planta 1
1.2.2.2 Planta 2
1.2.2.3 Á tico
1.2.3 TECHO
1.2.4 CERRAMIENTOS Y TABIQUES
1.2.5 DUCTERÍAS
1.2.5.1 ELECTRICIDAD
1.2.5.2 COMUNICACIONES
1.2.5.2.1 TELÉ FONO
1.2.5.2.2 TV CABLE
1.2.5.2.3 SISTEMA DE SEGURIDAD
1.2.5.3 AIRE ACONDICIONADO
1.2.6 TUBERÍAS
1.2.6.1 AGUAS BLANCAS
1.2.6.2 AGUAS SERVIDAS
1.2.6.3 GAS
1.3 SISTEMAS
1.3.1 ELECTRICO
1.3.1.1 ACOMETIDA GENERAL
1.3.1.1.1 POSTEADURA
1.3.1.1.2 TRANSFORMACIÓ N
1.3.1.2 PLACAS SOLARES
1.3.2 AGUAS
1.3.2.1 AGUAS BLANCAS
1.3.2.1.1 ACOMETIDA PÚ BLICA
1.3.2.1.2 TANQUE DE ALMACENAMIENTO
1.3.2.1.3 SISTEMA HIDRONEUMÁ TICO
1.3.2.1.4 CALENTADORES DE AGUA
1.3.2.2 AGUAS SERVIDAS

1.3.2.2.1 PLANTA DE TRATAMIENTO

1.3.3 SEGURIDAD
1.3.3.1 VIGILANCIA ELECTRÓ NICA
1.3.3.2 CONTROL DE ACCESO
1.3.3.3 INTERCOMUNICACIÓ N
1.3.4 COMUNICACIONES
 1.3.4.1 SISTEMA TELEFÓ NICO
1.3.4.2 SITEMA DE TELEVISIÓ N
1.4 PRUEBAS DE LOS SITEMAS
1.4.1 ELECTRICO
1.4.2 AIRE ACONDICIONADO
1.4.3 AGUAS
1.4.4 SEGURIDAD
1.5 ACABADOS
1.5.1 CARPINTERÍA
1.5.1.1 PUERTAS Y VENTANAS EXTERIOR
1.5.1.2 PUERTAS INTERIOR
1.5.1.3 CLOSETS
1.5.1.4 MOBILIARIO DE COCINA
1.5.2 PINTURA
1.5.3 PISOS
1.5.3.1 CERÁ MICA
1.5.3.2 MADERA
1.5.3.3 ALFOMBRA
1.5.4 MOBILIARIO
1.5.5 DECORACIÓ N
1.6 EQUIPAMIENTO
1.6.1 COCINA
1.6.2 BAÑ OS
1.6.3 LÁ MPARAS
1.7 PERMISOS
1.7.1 AMBIENTALES
1.7.2 ALCALDÍA
1.7.3 SERVICIOS PÚ BLIO DE AGUAS
1.7.4 SERVICIO PÚ BLICO ELECTRICO
1.7.5 BOMBEROS
1.7.6 HABITABILIDAD
1.8 DISEÑ O
1.8.1 CIVIL
1.8.2 ARQUITECTÓ NICO
1.8.3 ELECTRICO
1.8.4 MECÁ NICO
1.8.5 DECORACIÓ N
1.8.6 PLANOS COMO CONSTRUIDO
1.9 GERENCIA DE PROYECTO
1.9.1 PLANIFICACIÓ N
1.9.2 ESTIMACIÓ N DE COSTOS
1.9.3 CONTRATACIÓ N
1.9.4 ADMINSTRACIÓ N Y CONTROL DEL PROYECTO
1.9.5 FINANCIAMIENTO
1.9.6 PLANIFICACIÓ N Y CONTROL DE RIESGOS
1.9.7 ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE LA CALIDAD
1.9.8 INFORME FINAL
 Tomando como referencia las pautas de la asignatura Gestión de la Confianza: Riesgo y Calidad, en cuanto a
categorías de riesgo, escalas de probabilidad e impacto y estrategias ante los eventos de riesgo, desarrollar un plan de gestión de
riesgos utilizando el formato tabular siguiente, en el que se incluyen los procesos de:

a. Identificación de riesgos (columnas 1 y 2).

La Identificació n de Riesgos se asocia con las diferentes Fases del Proyecto, las capacidades requeridas para gestionar las actividades, las
relaciones ló gicas entre ellas, los recursos requeridos para implementarlas, los interesados en el Proyecto, las comunicaciones, el
entorno físico donde se lo realizará y condiciones ambientales (se ha tratado de descubrir un espectro representativo y se han omitidos
otros que representan baja importancia relativa y que dentro del espectro tendrían similares).

b. Análisis cualitativo del riesgo. (columnas 3,4,5)

El Análisis Cualitativo parte de la asignación, de la Probabilidad de Ocurrencia y del Impacto Relativo, de cada Riesgo
identificado (sobre un ú nico objetivo) en base a la Fase del Ciclo de Vida del Proyecto y de las curvas estudiadas (en la asignatura)
relacionadas. Sobre ello se aproxima en base a criterios (herramienta disponible) objetivos o subjetivos particulares (en
determinados casos se ha accedido a informació n promediada por expertos).

c. Plan de respuesta al riesgo (columna 6, 7, 8, 9, y 10)

La Respuestas, para los Riesgos Identificados y Priorizados, establece las estrategias para eventos que (de producirse) representan
Amenazas u Oportunidades;

Amenazas: Escalar, Evitar, Transferir, Reducir y Aceptar (Activa o pasivamente);

Oportunidades: Escalar, Explotar, Compartir, Mejorar y Aceptar.

De acuerdo al objetivo, la acció n sugerida, la estrategia, la importancia del efecto sobre el proyecto y la fase en la que se manifiesta, se
asigna la Responsabilidad de la acció n de contingencia.

En base a los criterios ya manifestados y a percepciones objetivas y subjetivas particulares, se estima el Costo Relativo de la Mitigació n y
la Probabilidad de É xito, calificá ndolas como:
 Alto (A), Medio (M), Bajo (B) y ($) para asignar valor monetario o (0) cuando es una acción Pasiva.

El Tiempo límite para implementar la Repuesta se lo asocia con la secuencia de actividades y la fase.

Se identifica en base a la estructura de Desagregació n del trabajo, las Etapas del Proyecto y la Trazabilidad de las Actividades.

En la Etapa de Concepción del Proyecto se dan las Fases de Inicio, de Diseñ o, Gerencia de Proyecto (Planificació n) y Permisos.

En la Etapa de Consecución se realizan las Fases de Estructura que se cubre a partir de la finalizació n de las actividades estructurales
con la Fase de Sistemas, la Fase de Acabados inicia al finalizar Estructura y se cubre con Sistemas previo al inicio de las actividades de
Seguridad y Comunicaciones.

La Fase de Pruebas de Sistemas inicia junto con la de Acabados. La Fase de Sitio inicia al término de la de Pruebas de Sistema y se
cubre con las actividades finales de Acabados, Mobiliario y Decoració n. Al Finalizar Acabados inicia la Fase de Equipamiento la cual
finaliza junto con Sitio.

La Etapa de Cierre empieza al finalizar Consecució n y en ella se elabora el Informe Final.

Durante la Consecució n se aplica los Procesos de Aseguramiento y Control de la Calidad y Contratació n (terceros). En la Planificació n se
asegura la Calidad para garantizar que se cumpla lo especificado.

Durante el Ciclo de Vida del Proyecto se gestionan los Procesos de Administración y Control (incluyendo Calidad) del Proyecto y de
Planificación y Control de Riesgos (riesgos identificados, no identificados, residuales, secundarios, obsoletos o emergentes).

De los Controles se generan permanentemente actualizaciones para la Planificació n General del Proyecto.
Registro y plan de para la gestión de riesgos

IMPACTO RELATIVO (A/1aE/5)

DESCRIPCIÓN DEL EVENTO DE

RESPONSABLE DE LA ACCIÓN
PROYECTO (COSTO, TIEMPO,

PROBABILIDAD DE ÉXITO DE
MITIGACIÓN (A,M,B o $)
IMPACTO ESPECÍFICO AL

COSTO RELATIVO DE LA

ESTADO/COMENTARIO
N° DE IDENTIFICACIÓN

ESTRATEGIA/ACCIÓN
PROBABILIDAD (1a5)

ALCANCE, CALIDAD)

LA ACCIÓN (A,M,B)

FECHA META
MITIGACIÓN
RIESGO

Modificaciones Mitigar mediante más

Previa a los
arquitectónicas por comunicación y transferencia
1 5 B/2 10 - B Alcance B A Jefe de Diseño cálculos civiles y  
requerimientos actuales del de información de posibles
planos
cliente opciones
Ajustes en los procesos de
Reducir por mayor
ingeniería civil por
2 5 B/2 10 - B Alcance participación de los B A Ingeniero Civil Previa a los planos  
modificaciones
interesados
arquitectónicas
Dificultades en la formación Transferir por la contratación Previa a la
3 del equipo humano de las 2 E/5 10 - E Calidad de empresas de personal de B M Contratista de Obra obtención de los  
obras estructurales obras permisos
Falla en la previsión de las
Previa a la
maquinarias del trabajo para Trasladar al propietario
4 2 E/5 10 - E Tiempo B A Proveedor obtención de los  
la ejecución por parte del contratado de la maquinaria
permisos
contratista
Disminuir por la intervención
Bajo desempeño en los Inicio de la fase de
5 2 E/5 10 - E Tiempo del director de campo con las M A Director de Campo  
trabajos de fundición implementación
concretaras
Mitigar por la intervención Periodo medio de
Bajo desempeño en las
6 2 E/5 10 - E Tiempo del director de campo con las M A Director de Campo las labores  
labores estructurales
contratas estructurales
Inconsistencia en el diseño Evitar para no generar Inicio de la fase de
7 3 C/3 9 - C Alcance B A Jefe de Diseño  
estructural proyectado problemas irresolubles diseño
Deficiente comunicación Disminuir mediante la Fase Inicial previa
8 3 C/3 9 - C Alcance B A Director del Proyecto  
entre los interesados participación conjunta al diseño
Atraso en la acometida Prevenir mediante la
eléctrica por incumplimiento actualización continua en el Periodo final de la
9 3 C/3 9 - C Calidad B A Ing. Eléctrico  
por parte de la empresa conocimiento de las nuevas estructura civil
eléctrica normas
Disponibilidad de sistemas Anticipación mediante la Finalizando la fase
10 eficientes de comunicación 3 C/3 9 - C Procura contratación de los equipos $ A Director de Campo de gerencia de  
en el sector de la edificación de comunicación óptimos proyectos
Alta rotación del personal Mitigar mediante la
8 - D Recurso Fase Inicial previa
11 responsable de la dirección 2 D/4 planificación oportuna de los M A Director del Proyecto  
Bibliografía consultada.
 La Gestió n de Riesgos en Proyectos segú n el PMI en https://www.ealde.es/gestion-de-riesgos-proyectos/
 GESTIÓ N DE RIESGOS en Gestió n de proyectos https://www.eoi.es/
 Fundació n Iberoamericana, DD075 Gestió n de la Confianza: Riesgo y Calidad.

 PMI PMBOK Guide 5ta. Ed. Capítulo 11: Gestió n de Riesgos PMI (2013)
 PMI Practice Standard for Project Risk management PMI (2009)
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