Unidad II

EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Madayssa González
Investigacion de
mercados.

La investigación de
mercados es una técnica
que sirve para recopilar
datos de cualquier aspecto
que se deseen conocer
para después poder
interpretarlos y al final
hacer uso de ellos para
una correcta toma de
decisiones.
Tipos de investigacion de mercados.

Exploratoria

Naturaleza del problema Descriptiva

Casual
 Inferencia Causal

1. Establece el orden causal o secuencia apropiada de los hechos.

2. Mide la variación concomitante entre la causa y el efecto supuestos.
3. Examina la posibilidad de una asociación espuria (Falsa) al considerar la presencia de
factores causales alternos y plausibles (adminisbles).
 PROCESOS EN LA DEFINICIÓN
DEL PROBLEMA

En un proyecto de investigación de
mercados todos los pasos son
importantes, pero la definición del
problema es el fundamental. La
definición del problema supone
plantear el problema general e
identificar los componentes
específicos del problema.
 Detectando un problema

Existe un problema cuando hay La brecha puede surgir en

una diferencia entre las
condiciones actuales y un
conjunto preferible
condiciones. En otras palabras,
hay una brecha entre la forma
en que las cosas son
actualmente y la forma en que
las cosas podrían ser mejores.
distintas formas.
de  Cuando el desempeño de los
negocios es peor de lo
esperado.
 Cuando desempeño actual está
por debajo del desempeño de
negocios factible.
 Cuando desempeño esperado es
mejor que el desempeño de
negocios posible.
PASOS DEL PROCESO DE DEFINICIÓN
DEL PROBLEMA

Comprender la situación de negocio, identificar síntomas claves.

Identificar los problemas claves a partir de los síntomas.

Redactar la decisión de la gerencia y los objetivos de investigación

correspondientes.

Determinar la unidad de análisis.

Determinar las variables pertinentes.

Formular las preguntas y las hipótesis de investigación.

 OBJETIVO DEL ESTUDIO: HIPÓTESIS Y
DELIMITACIÓN DEL ESTUDIO

 Una hipótesis de
investigación es una
declaración que realizan los
investigadores cuando
especulan sobre el resultado
de una investigación o
experimento.
INFLUENCIA DE LA DECLARACIÓN DE DECISIÓN
DEL PROBLEMA DE MARKETING SOBRE LOS
OBJETIVOS Y DISEÑOS DE LA INVESTIGACIÓN.
 Selección de fuentes de datos primarios y
secundarios

 Fuentes Primarias: Son los  Fuentes Secundarias: Es

datos obtenidos "de primera información elaborada,
mano", por el propio investigador
producto de análisis,
o, en el caso de búsqueda
organizada extracción o
bibliográfica, por artículos
científicos, monografías, tesis, reorganización que refiere a
libros o artículos de revistas fuentes o documentos
especializadas originales, no primarios originales.
interpretados.
 TIPOS DE FUENTES PRIMARIAS:

 ENCUESTAS.
 LA OBSERVACIÓN EN LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
 EXPERIMENTACIÓN.
 PRUEBAS DE MERCADO.

Secundarios:
 FUENTES DE DATOS INTERNOS Y
PROPIOS. EJ: El sistema contable de una
organización suele ofrecer una gran riqueza de
información.

 DATOS EXTERNOS: EL SISTEMA DE

DISTRIBUCIÓN. EJ: El gobierno,
periódicos y publicaciones especializadas, etc.
¡GRACIAS!