Unidad II

EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Madayssa González
Investigacion de
mercados.

La investigación de
mercados es una
técnica que sirve
para recopilar datos
de cualquier aspecto
que se deseen
conocer para
después poder
interpretarlos y al final
hacer uso de ellos
para una correcta
toma de decisiones.
Tipos de investigacion de mercados.

Exploratoria

Naturaleza del problema Descriptiva

Casual
 Inferencia Causal

1. Establece el orden causal o secuencia apropiada de los hechos.

2. Mide la variación concomitante entre la causa y el efecto supuestos.
3. Examina la posibilidad de una asociación espuria (Falsa) al considerar la
presencia de factores causales alternos y plausibles (adminisbles).
 PROCESOS EN LA DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA

En un proyecto de investigación
de mercados todos los pasos son
importantes, pero la definición del
problema es el fundamental. La
definición del problema supone
plantear el problema general e
identificar los componentes
específicos del problema.
 Detectando un problema

Existe un problema La brecha puede surgir en

cuando hay una distintas formas.
diferencia entre las
condiciones actuales y un q Cuando el desempeño de
los negocios es peor de lo
conjunto preferible de esperado.
condiciones. En otras
q Cuando desempeño actual
palabras, hay una brecha está por debajo del
entre la forma en que las desempeño de negocios
cosas son actualmente y factible.
la forma en que las cosas q Cuando desempeño
podrían ser mejores. esperado es mejor que el
desempeño de negocios
posible.
PASOS DEL PROCESO DE DEFINICIÓN
DEL PROBLEMA

Comprender la situación de negocio, identificar síntomas claves.

Identificar los problemas claves a partir de los síntomas.

Redactar la decisión de la gerencia y los objetivos de

investigación correspondientes.

Determinar la unidad de análisis.

Determinar las variables pertinentes.

Formular las preguntas y las hipótesis de investigación.

 OBJETIVO DEL ESTUDIO: HIPÓTESIS Y
DELIMITACIÓN DEL ESTUDIO

u Una hipótesis de
investigación es una
declaración que realizan
los investigadores cuando
especulan sobre el
resultado de una
investigación o
experimento.
INFLUENCIA DE LA DECLARACIÓN DE DECISIÓN
DEL PROBLEMA DE MARKETING SOBRE LOS
OBJETIVOS Y DISEÑOS DE LA INVESTIGACIÓN.
 Selección de fuentes de datos
primarios y secundarios

u Fuentes Primarias: Son los u Fuentes Secundarias: Es

datos obtenidos "de información elaborada,
primera mano", por el producto de análisis,
propio investigador o, en el organizada extracción o
caso de búsqueda reorganización que
bibliográfica, por artículos refiere a fuentes o
científicos, monografías, documentos primarios
tesis, libros o artículos de originales.
revistas especializadas
originales, no interpretados.
 TIPOS DE FUENTES PRIMARIAS:

u ENCUESTAS.
u LA OBSERVACIÓN EN LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
u EXPERIMENTACIÓN.
u PRUEBAS DE MERCADO.

Secundarios:
u FUENTES DE DATOS INTERNOS Y
PROPIOS. EJ: El sistema contable de
una organización suele ofrecer una
gran riqueza de información.

u DATOS EXTERNOS: EL SISTEMA DE

DISTRIBUCIÓN. EJ: El gobierno,
periódicos y publicaciones
especializadas, etc.
¡GRACIAS!