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Evaluación Financiera en Cuatrimetría

Este documento presenta un proyecto de una empresa de producción y venta de playeras con serigrafía, sublimación y vinil textil. Incluye una descripción de la idea del negocio, un análisis FODA, la planeación estratégica y táctica, un organigrama con las áreas funcionales, y detalles sobre el reclutamiento de personal. El objetivo es elaborar playeras personalizadas según los diseños solicitados por los clientes y distribuirlas de manera directa.
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Evaluación Financiera en Cuatrimetría

Este documento presenta un proyecto de una empresa de producción y venta de playeras con serigrafía, sublimación y vinil textil. Incluye una descripción de la idea del negocio, un análisis FODA, la planeación estratégica y táctica, un organigrama con las áreas funcionales, y detalles sobre el reclutamiento de personal. El objetivo es elaborar playeras personalizadas según los diseños solicitados por los clientes y distribuirlas de manera directa.
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Ingeniería Industrial

Materia: Evaluación Financiera de Proyectos de Inversión

Profesor: Juan Carlos González Torres

Tema: Proyecto Final

Integrantes del equipo:


Karla Adriana Martinez Tovar
Luis Said López Serrano

Grupo: 09IPVA

Tijuana B.C., a 03 de diciembre del 2020


Índice
Identificar la idea y explicarla...................................................................................................2
Matriz FODA............................................................................................................................... 2
Desarrolla la Planeación Estratégica.......................................................................................3
Desarrolla la Planeación Táctica..............................................................................................4
Organigrama.............................................................................................................................. 5
Reclutamiento y selección de personal...................................................................................7
Misión......................................................................................................................................... 8
Visión.......................................................................................................................................... 8
Valores organizacionales..........................................................................................................8
Desarrollo del análisis del entorno general.............................................................................8
Desarrollo del Análisis del Consumidor................................................................................11
Técnicas para el análisis de la competencia.........................................................................14
Desarrollo de Macro localización...........................................................................................16
Procesos de producción......................................................................................................... 19

1
Identificar la idea y explicarla

Es elaborar playeras con serigrafía, sublimación, vinil textil.


Se realiza todo un proceso para la elaboración de las playeras si un cliente quiere
algún diseño o tiene una idea, diseñamos desde cero, después le mandamos el boceto
para ver si quiere realizar un cambia, elige el color de las playeras, para todo eso se
realiza una cotización, se tiene que realizar un análisis para ver los costos de la
producción, de los materiales y que se tenga una ganancia por el trabajo realizado.
También con el análisis ver cuánto gastamos, en que se puede ahorrar y cuanto es la
ganancia.
El giro en el cual va a estar enfocado el proyecto
Es un producto se compran los materiales para la elaboración de playeras con los
diseños que el cliente solicite y las playeras las distribuimos nosotros mismos.

Matriz FODA

Fortalezas: Debilidades:
Ofrecemos productos de calidad No hay local
Crear y distribuir Poco personal
Variedad de productos Horario de trabajo
Personalizaciones de diseños Poca experiencia en otros productos
Atención al cliente
Creatividad

Oportunidades: Amenazas:
Crecimiento del taller La competencia en el mercado fija
Incrementar la variedad de productos Los precios bajos
Aprovechar las temporadas especiales Diseños únicos
Dar a conocer la empresa con el trabajo Ofertas de la competencia
realizado.

2
Cuadrante: DA (--)
Debilidades:
Al no tener un local establecido, se cuenta con un taller el cual puede ampliarse para
poder tener a más personal, establecer un lugar pequeño con algunos productos para
que el cliente pueda ir a ver los productos.
Establecer un horario de trabajo y de entregas de pedidos.
Amenazas:
Realizar diseños que les agrade a los clientes
Tener ofertas o descuentos

Desarrolla la Planeación Estratégica


Cronograma

Debilidad o Amenaza Tiempo ¿Quién?, ¿Cómo?

Establecer un horario de una a dos semanas a Las personas que están


trabajo partir de 25-sep-20 involucradas en el taller, ver si
para todos se acomoda el
horario.

Establecer días de una a dos semanas a Las personas que están


entrega partir de 25-sep-20 involucradas en la entrega de
los pedidos, ver si para todos
se acomodan los días de
preferencia solo en fin de
semana.

Realizar diseños que les 25-sep-2020 al 25- El personal que está a cargo
guste a las personas oct-2020 de los diseños, si el cliente
pide algo especial transforma
esa idea en algo real
estampado en una playera.

3
Tener ofertas uno a dos meses Realizar ofertas o
promociones como después
de comprar 12 playeras se
regala una playera más, cajas
de regalo, fechas especiales,
etc.

Local estable seis a un año Como apenas se va


empezando con forme pasen
los dias, ver si se necesita y si
se puede tener el local donde
los clientes podrán acudir para
ver los productos con los
cuales contamos y muestras
de nuestro trabajo.

Desarrolla la Planeación Táctica

¿Qué vamos a poner a disposición del cliente? Es un producto, son playeras con
serigrafía, sublimación y vinil.

¿Quién comprara los insumos y materia prima? Área de compras y venta

¿Quién atenderá a los clientes? Recursos Humanos

¿Cómo se cobrará el producto? Área de compras y venta

¿Quién administrará el negocio? Recursos Humanos

4
¿Quién estará encargado de la publicidad y mercadotecnia? Área de
mercadotecnia y Recursos Humanos

¿Quién será el encargado del inventario? Recursos Humanos, compras y venta

¿Quién se hará cargo de los diseños? Área de diseño y personalización


La planeación táctica es para visualizar las áreas de trabajo donde se ve la producción
y desarrollo del producto que tiene que ver con el giro de la empresa. En esta parte de
la planeación táctica de la empresa como es pequeña varias personas están a cargo de
más de un área de trabajo.

Organigrama

Direccion
general

Control de
Produccion Ventas Distribucion
calidad

Descripción del puesto


Dirección General
Se encarga de dar órdenes de trabajo, verificar el inventario, verificar que la distribución
se lleve en tiempo y atención a proveedores.
Funciones
Revisar inventario.
Atender a proveedores.
Dar revisión a las órdenes de trabajo generado por ventas.

5
Verificación de órdenes de distribución.

Producción
Se encarga de imprimir órdenes de trabajo generadas por ventas y empacarlo para
distribución.
Funciones
Despejar el área de trabajo de materiales y playeras.
Revisar las herramientas de trabajo.
Revisar la orden de trabajo.
Revisar las playeras, vasos antes de imprimirlos.
Imprimir playeras y vasos.
Empacar las playeras para distribución.

Control de calidad
Se encarga de revisar el producto ya empacado antes de su distribución.
Funciones
Revisar a detalle la impresión.
Revisar si la playera está dañada.
Verificar la prueba del lavado para ver cuánto dura el producto.

Ventas
Se encarga de conseguir clientes potenciales y generar órdenes de producción.
Funciones
Atención a clientes.
Generación de órdenes de producción.

6
Distribución
Se encarga de verificar la ubicación de los clientes y verifica si el pedido ya está
liquidado, si no se encarga del cobro del producto.
Funciones
Se encarga de llevar el producto final con los clientes.
Revisar si el producto ya está pagado por completo si no realiza el cobro total del
producto.

Reclutamiento y selección de personal


Antes de iniciar con el reclutamiento primero tenemos que ver qué necesidad tenemos
si se necesita a una nueva persona para un nuevo puesto o para una vacante que dedo
libre.
Después ver el modelo de contratación si será por proyecto, temporalmente,
permanentemente o si se necesita alguien con algún talento que no se tiene.
Luego creamos el plan de reclutamiento el cual estará a cargo la gerencia y recursos
humanos.
Como ya se tiene el perfil del puesto, solo que para la oferta de trabajo se ponen las
características más importantes. Los medios por el cual se buscaran a los candidatos
que cumplan con el perfil; portal de empleo Web, en grupos de bolsa de trabajo en
redes sociales, dar volantes, colocar un a nuncio en lugares donde compramos el
material para la elaboración de camisas.
Cuando ya tengamos los currículums vitae, nos contactamos con los candidatos por
medio de un correo o por una llamada, además de hacer un cita para la entrevista la
cual pueden ser de una a dos entrevista depende del trabajo a realizar.
Una vez realizadas las entrevistas a cada candidato sigue la selección del personal.
Valorar las habilidades de cada uno, sus características, sus experiencias,
conocimientos y comprobar sus datos proporcionados con todo esto se tiene que elegir
a la persona que cumple con el perfil o el que es más idóneo.

7
Misión
Reinventar nuevos diseños basados en técnicas artesanales y fusionarlo con nuevas
tendencias. Logrando satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con productos
de calidad.

Visión
Ser una mejor opción para nuestros clientes y las empresas, apoyar en dar una imagen
más completa de un estilo que los represente más a su idea, además de ser
reconocida por la calidad de nuestros productos.

Valores organizacionales
 Responsabilidad
 Integridad
 Honestidad
 Compromiso
 Calidad
 Creatividad
 Eficiencia
 Lealtad

Desarrollo del análisis del entorno general.


Marco legal: la empresa de serigrafía, sublimación y vinil se encuentra en el sector
informal ya que realizamos ventas a través de las redes sociales sin RFC.
Se cuenta con una página en Facebook donde se realizan publicaciones de nuestros
trabajos y para que más personas vean las promociones pagamos para poder hacer
una publicación, para tener derecho para publicar y llegar a más personas tenemos que
pagar dependiendo cuanto tiempo queremos que este la publicación corriendo,

8
nosotros elegimos el número de días que queremos que dure la publicidad. Un ejemplo
si queremos que dure 5 días nos cobran treinta pesos por día, además de que
especificamos el público objetivo al cual nos queremos dirigir.
Para el sector formal aun no empezamos con los trámites ya que por las circunstancias
actuales no hemos podido acudir para poder hacer el trámite. Pero hemos investigado
lo que se necesita.

Guía de cómo darte de alta ante el SAT paso a paso:


Agenda tu cita:
Ten a la mano tu Clave de Registro Único de Población (CURP).
Ingresa al sitio oficial del SAT y elige la opción de inscripción en el RFC de personas
físicas con actividad empresarial.
Preinscríbete y solicita una cita en el módulo más cercano del SAT.
Al acudir a tu cita lleva contigo:

Acuse de preinscripción al RFC


Comprobante de domicilio fiscal
Identificación oficial con fotografía
Acta de nacimiento en copia certificada
Tratándose de extranjeros: tu forma migratoria múltiple (FMM) o carta de naturalización
o documento migratorio vigente
Durante tu cita obtendrás:

Hoja de Vista Previa con tus datos


Cédula de Identificación Fiscal
Acuse de Inscripción en el RFC
30 días después deberás presentarte de nuevo en el módulo para obtener tu Firma
Electrónica (FIEL) presentando:

Identificación oficial
CURP

9
Comprobante de domicilio
Una vez que obtengas tu fiel deberás tramitar tu contraseña para acceder al portal del
SAT. Tramítala en línea en:
http://portalsat.plataforma.sat.gob.mx/CIECinternet/CIECCore

Entorno social: La ubicación que tenemos es un área que se acondiciono en mi casa,


para un pequeño taller que es donde trabajamos realizamos todo el proceso de la
serigrafía que es el proceso más complejo, hasta el momento no tenemos problemas
con los vecinos ya que donde estamos las casas no están tan juntas son terrenos
grandes así que el ruido que se pueda generar no molesta además de que lo más
ruidoso es la secadora. De lo demás no afectamos a nadie el trabajo que realizamos no
molesta a los demás, tenemos vecinos que son cristianos y ven lo que hacemos, en
vez de molestarse se preguntan lo que hacemos y les llama la atención. Nuestro
entorno social está bien no afectamos a nadie ni faltamos a respeto.

Entorno cultural: Es similar al entorno social, pero tiene que ver más con la conducta,
formas, antecedentes, lenguaje, tradiciones. En nombre de la empresa no tenemos
problemas no ofendemos a nadie, nuestro productos los hacemos conforme a la
solicitud del cliente, los diseños los eligen ellos, nosotros los estampamos en camisetas
y nuestros clientes las usan, nosotros hacemos nuestro trabajo y respetamos los
gustos de todos, no criticamos. Nuestro trabajo es personalizar playeras con diseños
que nos piden y hasta el momento tenemos quejas, al contrario a muchos les justa
nuestro trabajo que es artesanal y como todos los trabajos es honrado. Nuestros
trabajos pueden ser para una fiesta, para regalar, para el trabajo como uniforme, para
usar algo distinto de los demás, por eso nuestras playeras son personalizadas.

10
Desarrollo del Análisis del Consumidor
Con la información secundaria obtendremos información. En nuestra empresa como ya
lo habíamos mencionado en el marco legal estamos en el sector informal, nuestras
ventas por medio de Facebook, tenemos una página donde realizamos las
publicaciones de nuestros trabajos y cuando queremos realizar una publicación la
misma página nos da la opción de promocionar dicha publicación. Cuando elegimos la
promoción nosotros tenemos la opción de editar o personalizar la publicación, en
conclusión nosotros especificamos a que consumidores queremos dirigirnos,
seleccionamos si queremos solo hombre o mujeres o ambos. Especificamos la edad,
elegimos la zona en la cual queremos que llegue la publicación un rango. Como se
muestra en la imagen. Nosotros definimos al consumidor.

Aun no realizamos una encuesta


para saber que piensa el
consumir de nuestro producto.
Con la promoción en las redes
sociales cuando pagamos o sin
necesidad de pagar nos llega un
resumen de la semana o de cada

11
día, como cuantas vistas tuvo nuestra publicación, a cuantas personas les gusto,
cuantos mensajes nos llegan, nos da toda la información detallada. Además cuando
realizamos la promoción se tiene que pagar para tener permiso y aparezca nuestra
publicación sugerida. Dependiendo lo que queramos pagar así será el alcance del
consumidor, tenemos la opción de elegir cuanto queremos pagar para llegar al alcance
de personas.

Facebook nos da un resumen de todo, las visitas, acciones de la pagina, las


publicaciones, etc. Podemos ver estadisticamente el resumen desde que iniciamos, de
los ultimos 28 dias, o del mismo dia que queremos ver el resumen, ademas de que
tenemos la opcion de descargar un documento excel con todos los datos.

12
Estamos trabajando para realizar una encuesta para saber que busca el consumidor y
que opina de las playeras estampadas con las técnicas de serigrafía, sublimación y
vinil.

13
Técnicas para el análisis de la competencia
Visitar a la Visitar las Plano Analiza los Solicita Tabla puntos
competencia redes situación líderes del información de fuertes y débiles
sociales competencia mercado la empresa

14
En la situación Nuestra Donde nos La No es posible Para la
que nos competencia localizamos competenc conseguir realización de la
encontramos no si la mayoría nosotros si ia ofrece información tabla comparativa
todos tienen cuenta con hay como más detallada de los
abierto su local. sus redes competencia productos de la empresa competidores
Hay uno que se sociales, pero ellos las ya que venden debemos buscar
encuentra cerca todos realizan tienen un playeras por redes más información
de nosotros publicaciones local personaliz sociales o para poder
realiza trabajos de sus establecido y adas para tienen un local realizar la tabla
de serigrafía, trabajos o de nosotros no fiestas, establecido y con más
bordado e lo que es un taller y para ellos no dan aspectos que se
impresión. Sus pueden solo algunos regalo. Los más puedan
precios hacer. Sus vecinos precios información, comparar, porque
dependen del precios solo saben que son solo la venta no todos tienen
tamaño de letra, los brindan realizamos variados de sus tanta información
por las tintas. por medio de trabajos en unos productos y de sus trabajos
También mensaje no playeras. demasiado precios de para poder
depende de la público. Nuestra baratos y acuerdo a la compararlos con
cantidad de Hacen competencia otros muy técnica que los demás, pero
piezas para dar promociones no sabe en exagerado utilizan. si no obtenemos
precios. No hay para fechas donde s el precio. más información
muchas especiales. estamos Todos será con la que
personas. Son Algunos no porque es un usan las tengamos
conocidos por realizan taller. Pero redes disponible.
sus trabajos y por publicaciones nuestras sociales
recomendaciones muy seguido entregas para hacer
tienen un horario algunos solo abarcan ofertas.
de atención de tienen como muchos Todos
10 am a 6pm. 10 lugares de la venden en
publicaciones ciudad. Tijuana
de sus pero solo

15
trabajos. Para en ciertos
poder hacer lugares.
pedidos con Sus
ellos solo clientes
tienen un día son de
en específico años o que
para cerrar viven
pedido. Las cerca.
entregas son
limitadas en
ciertas áreas
y hora.

Desarrollo de Macro localización


Estamos localizados en Tijuana B.C., nos encontramos aquí porque aquí vivimos,
nuestra ubicación es ventajosa ya que podemos encontrar en la misma ciudad nuestros
insumos que necesitamos para la elaboración de las playeras. En caso de que
tengamos algún problema con el auto al momento de hacer una entrega hay facilidad
de transporte ya que no estamos tan lejos de bulevar por donde pasan taxis, camiones.

16
Contamos con los recursos básicos luz y agua, el drenaje apenas estamos arreglando
eso, mientras hay una fosa. Nuestro entorno general con nuestros vecinos no los
molestamos con el trabajo, no ofendemos a nadie, nuestro trabajo es honrado y
respetuoso.
Como nuestras ventas las realizamos por medio de las redes sociales como Facebook
cuando vamos a realizar una promoción nosotros delimitamos hasta donde queremos
que llegue nuestra publicidad marcamos un radio de ciertos kilómetros que es toda el
área donde llegara nuestra publicidad.
Microlocalización
Estamos ubicados cerca del bulevar 2000, el tallar está en una casa en la cual se
adaptó un lugar provisional ya que apenas estamos viendo y analizando el tamaño que
necesitamos para que sea la base en caso de querer ampliar no batallemos porque no
realizamos el trabajo bien, por eso aún no tenemos los planos del todo pero si tenemos
una ideas de cómo queremos que sea el taller.
Las siguientes imágenes solo son
ejemplos de cómo podría ser el taller:

Logo
de la
empresa:

17
Eslogan: Estampamos ideas únicas para tus personalizaciones.

También tenemos que especificar y decidir que pulpo vamos a comprar cuando
tengamos el taller más grande, el pulpo nos ayuda hacer los estampados de serigrafía
cuando son cantidades grandes de playeras.

Cuando se restablezcan las cosas por las cuales estamos pasado en la actualidad
puede que rentemos algún local más céntrico para que nuestros clientes tengo un lugar
a donde ir para realizar sus pedidos y ver muestras de nuestros trabajos.

Procesos de producción
Nuestro proceso de producción para estampar las playeras con serigrafía es algo largo
y tardado ya que todo se realiza sobre pedido, después de eso iniciamos con el diseño
del cliente, para después imprimir en color negro y en hojas vegetal, de acetato o en
caso de no tener y solo tener hojas blancas se puede agregar un paso más que es
utilizar aceite para que la hoja sea más transparente y pueda ser fácil del revelado.
Nuestro proceso es el mismo que utilizan los demás en serigrafía.
Emulsionar: Aplicación de emulsión (Bicromato y Sericrom) a la malla del marco.

18
Quemar: Exposición de la malla previamente emulsionada en la mesa de luz, o puede
ser exposición al sol durante unos 45 segundos.
Revelar: Aplicación de agua a la malla, después de haberse expuesto para que la
emulsión que no endureció se cae con el agua y para que quede limpias las partes por
donde va a pasar la tinta y formara la imagen y se seca la malla por medio de aire.
Encintar: Se encintan las partes no deseadas de la malla.
Registro: Es la forma de mantener la impresión en el mismo lugar de la mesa o tabla
donde se colocara la prenda para poder realizar el estampado.
Tiraje o raceada: Se realiza la impresión, se coloca la tinta y con ayuda de un racero se
pasa sobre el marco revelado para poder hacer el estampado.
Secado: después de que la prenda ya tiene el estampado antes de retirar de la mesa o
tabla se seca con una secadora de calor o con un horno.
Curado: una vez secada la prenda se realiza el curado con una plancha térmica para
que cuando se lave la prenda no se cae la tinta, la serigrafía es un proceso largo,
cuando se cura bien la prenda durara mucho tiempo.
Ejemplo del proceso:

19
20
Después de haber planchado las prendas para ser curadas, se doblan y envuelven
para después hacer la distribución a los clientes.
Nuestra gama de productos es simple porque son playeras pero múltiple porque
usamos otras técnicas como vinil textil y sublimación.

Para el vinil textil primero necesitamos realizar el diseño.


El diseño se mandara a cortar en una maquina llamada plotter de corte.
Después realizamos el depilado que es quitar el exceso de vinil que no necesitamos.
Precalentamos la plancha.
Se acomoda la playera, se plancha por 10 segundos.
Se coloca el vinil textil en donde va ir el diseño.
Se plancha por 40 segundos y después se vuelve a curar por 10 segundos a 200
grados centígrados.
Al final se dobla y se envuelve para la distribución, entregar al cliente.

La sublimación es más fácil.


Como las dos técnicas anteriores se necesita el diseño solo que impreso en una hoja
especial en modo espejo y con tinta de sublimación.
Se necesita playeras 100% de poliéster para poder usar esa técnica.
Precalentamos la plancha.
Se acomoda la playera, se plancha por 10 segundos.
Se coloca la hoja con el diseño en donde va ir el diseño y para que no se mueva se
puede poner un poco de cinta de teflón.
Se plancha por 40 segundos.
Al final se dobla y se envuelve para la distribución, entregar al cliente.

Todos los procesos que utilizamos tienen sus pasos para poder realizarlos unos más
complicados que otros. Además si se envuelven las playeras para poder ser
entregados a los clientes pero antes realizamos un la inspección de que la prenda este
en buenas condiciones, no este manchada y el estampado este bien.
Proceso de comercialización y servicio

21
En los procesos de cada departamento de la empresa de comercialización y servicio,
no tenemos como tal boletines o hojas de instrucciones, solo tenemos las hojas de
control de inventario, la agenda de los pedidos con todos los datos del cliente y del
pedido, órdenes de compra solo son listas, tenemos un control de las compras de los
insumos.
Cada departamento sabe su función que tiene que realizar, pero no tenemos un
proceso tal cual.
Organigrama:

Direccion
general

Control de
Produccion Ventas Distribucion
calidad

Dirección General
Funciones:
 Revisar inventario.
 Revisar cada vez que se realiza un pedido para ver si se tiene en existencia lo
solicitado.
 Cada vez que se toma alguna playera actualizar el inventario.
 Anotar las playeras que se tomaron.
 Atender a proveedores.
 Cuando se van a conocer los nuevos proveedores.
 Solicitar catálogo de las playeras
 Solicitar lista de precios
 Dar revisión a las órdenes de trabajo generado por ventas.
 Antes de llegar hacer el pedido revisar la agenda.
 Si todo está bien iniciar con la realización del pedido.

22
 En caso de no contar con las playeras solicitadas por el cliente, comunicarse con
él para informar al cliente lo que está pasando y si quiere un cambio en su
pedido.
 Si el cliente realiza algún cambio actualizar la información de la agenda e
informar a producción.
 Verificación de órdenes de distribución.
 Antes de realizar las entregas revisar los pedidos.
 Que los pedidos estén bien acomodados y presentables.
 Que todo esté en orden.
 Si hay algún error o retraso informar a los demás departamentos dependiendo
cual sea el caso.
 Si el pedido está en orden pasar al departamento de ventas y distribución.

Producción
Funciones:
 Despejar el área de trabajo de materiales y playeras que no deben de estar ahí.
 Revisar las herramientas de trabajo.
 Preparar las tintas.
 Revisar la orden de trabajo.
 Revisar las playeras, vasos antes de imprimirlos.
 Imprimir playeras y vasos.
 Curar las playeras.
 Empacar las playeras para venta y distribución.

Control de calidad
Funciones:

23
 Revisar a detalle la impresión.
 Revisar si la playera está dañada.
 Realizar una prueba de impresión antes de empezar con el pedido.
 Verificar la prueba del lavado para ver cuánto dura el producto.
 Inspección final antes de ser empaquetada o envuelta la playera.
 Verificar que no estén manchadas las playeras.

Ventas
Funciones:
 Atención a clientes.
 Realizar las publicaciones de las promociones.
 Tomar fotos de los trabajos para poder hacer las publicaciones.
 Resolver cualquier duda del cliente respecto a nuestro trabajo.
 Ser atentos, saber escuchar a los clientes.
 Generación de órdenes de producción.
 Una vez que el cliente realiza su pedido agendamos.
 Solo confirmar lo que el cliente solicita para no tener errores.
 Indicar cuanto va ser de su pedido.
 Proporcionar el número de cuenta para el anticipo.
 El cliente debe mandar un comprobante de pago.
 Una vez dado el anticipo pasar la orden a dirección general y producción.

Distribución

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Funciones:
 Se encarga de llevar el producto final con los clientes.
 Antes de realizar la entrega o las entregas realizar un orden de las entregas.
 Revisar los pedidos a entregar para evitar confusiones.
 Preguntar si hay algún pedido que falte de pagar y cuál es el monto
 Verificar si el pago faltante será en efectivo o transferencia
 En caso de ser transferencia que le informen que si llego la transferencia antes
de retirarse del lugar de entrega.
 Tener contacto con el cliente en caso de algún contratiempo de parte de
nosotros o del cliente para no estar esperando.

En nuestra empresa no tenemos boletines para tener un control, solo en los positivos
que se imprimen para realizar el quemado de la imagen con el marco con malla se les
colocan solo letras para indicar que color le corresponde de tinta, por ejemplo cuando
son imágenes en cuatrimetria se les coloca una C, M, Y, N que son los colores
primarios, en caso de ser más colores solo se coloca la primera letra de cada color. Es
una manera de tener el control para las tintas y no cometer errores además de tener la
imagen original de ejemplo para no cometer errores a la hora de la impresión o
estampado en las playeras. Todos en la taller saben que cosa tienen que hacer, pero si
estamos viendo como tener el control con boletines o hojas de procesos para cuando
se llegue a contratar a más personas se les haga fácil adaptarse al trabajo y como
trabaja cada departamento.

25

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