El trabajo en equipo

Universidad de Piura – 2022

“Para vitalizar a su equipo ayúdeles a encontrar un sentido de utilidad y valor en la tarea
de cada día.”
M.DOUGLASS
El trabajo en equipo: una necesidad individual y directiva

• La necesidad permanente de alcanzar objetivos y lograr resultados que están

vedados o son muy improbables como fruto de la acción individual es el origen de
los grupos en general y del trabajo en equipo en particular entre las personas.
• El ser humano precisa unirse a otros para conseguir alcanzar determinados fines que
a él sólo le resultarían imposibles.
• Este hecho hace de la complementariedad una necesidad si quieren lograrse metas
cuyas exigencias no pueden ser satisfechas por las posibilidades individuales.
• La suma de potenciales puede lograr el nivel exigido y poner al alcance de los
individuos frutos imposibles de conseguir para cada uno de ellos aisladamente.
Un equipo surge cuando:
• Es la mejor manera de alcanzar un objetivo.
• Existe un reto de rendimiento excepcional que no puede ser alcanzado de forma
individual.
• Existe el reto de que trabajando en equipo se logra un mejor resultado que de forma
individual.
¿Qué es un equipo?
Equipo es un conjunto de personas organizadas con un fin común.
Diferencias entre Grupo y Equipo
GRUPO EQUIPO
Cada uno va a lo suyo Tienen un objetivo común
Son independientes Son interdependientes
Responsabilidad individual Responsabilidad individual y colectiva
Control individual Control individual y colectivo
Jefe: enfoque colaborador Jefe: enfoque equipo
Elementos de un equipo/trabajo en equipo
• Son tres los elementos esenciales de un equipo: personas, organización y fin común.
• Para constituir un equipo es necesario contar con un mínimo de dos personas. Con
ellas tenemos un equipo reducido, pero equipo al fin de cuentas.
• Es preciso también disponer de una organización.
• Por eso se subraya la importancia del equipo organizado como la unidad básica de
trabajo tanto en el ámbito de la empresa como en cualquier otro campo de
actividad.
Principios básicos y fundamentales para que
un equipo esté organizado
• La existencia de un responsable o líder que, mientras cada uno está en su tarea, él
está en la de todos. No tiene por qué tener más categoría, ni mayor nivel jerárquico,
lo que tiene es una “función” diferente.
• Cada miembro del equipo tiene una misión dentro del mismo, una tarea asignada,
una responsabilidad. Cada miembro conoce su propio papel, el de los demás, y los
límites de actuación individual. Cada miembro contribuye con algo y todos saben
que hay que hacer, quien lo tiene que hacer y para cuándo hacerlo.
• Los roles son interdependientes y existe una necesidad mutua de colaborar.
• Hay un tiempo o un plazo para lograr los objetivos.
• Existe un método y un sistema de medición en base a unos indicadores de control.
• Se comparte la información y las experiencias.
• Las metas son globales y compartidas por todos.
Completando definició n

Un equipo es un conjunto de personas organizadas con un fin común en el que cada

miembro del equipo “contribuye” con algo, y en el que existe una necesidad mutua de
colaborar, así como que todos están dispuestos a renunciar a algo propio en beneficio
del equipo y donde, además de existir un “jefe”, las tareas y responsabilidades son
claras y están perfectamente diferenciadas.
Clases de equipos
• Por su organización
Departamentales/Proyecto/Proceso
• Por su composición
Fijos/Variables
• Por su duración
Permanentes/Temporales/Discontinuos
• Por sus objetivos
Prefijados/Elegidos
• Por su funcionamiento
Dirigidos/Autónomos
• Por su rendimiento
Ordinarios/Alto rendimiento
• Por su cohesión
Cohesionados/Disgregados/Fracturados/Núcleo duro/….
La columna vertebral del trabajo en equipo
• La eficiencia: logro o superación de los objetivos previamente establecidos al menor
costo posible. Logro de unos resultados superiores a los que se lograrían de forma
individual.

• La cohesión: ante las dificultades y problemas que puedan surgir en cualquier

momento, los miembros del equipo estén dispuestos a buscar los remedios para
superarlos. Es la tendencia a mantenerse juntos y de acuerdo.
ASPECTOS BÁSICOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Compartir un objetivo comú n
• Tener una misma meta, una orientación conjunta clara, es lo que da “unidad” y
“dirección” a un equipo, es la base principal de su actuación, lograr “algo” que a
todos interesa. Es lo que permite mantener un compromiso común.
• Sin objetivo común no hay equipo, sino grupo. Por ello, es aconsejable que el jefe
“recuerde” de forma permanente la meta a alcanzar y solicite la colaboración de los
miembros.
Sentido de pertenencia
• El tener un objetivo común, compartir la misión y mantener una relación periódica
donde se efectúe un seguimiento de los objetivos, se resuelvan los problemas y
obstáculos que se presentan, se comparte la información, etc., es la base para que
las personas “se sientan” partícipes de un equipo.
Liderazgo
• Es una pieza clave en todo equipo de trabajo.
• Es muy improbable que un equipo funcione adecuadamente con un mal jefe,
mientras que un buen líder sabe sacar partido óptimo de las personas de que
dispone.
• En todo equipo de trabajo es preciso que alguien asuma la dirección del grupo,
marque el camino, obtenga los recursos necesarios, ponga medios y deje hacer,
construya relaciones de confianza y compromiso y, por supuesto, esté en lo de todos.
Divisió n clara de funciones y tareas
• Una vez que se tiene clara la meta a lograr, es preciso determinar las tareas que se
encomienda a cada miembro del grupo y los plazos en que deben realizar,
clarificando las cuestiones confusas.
• Todos saben “qué” hay que hacer, “por qué” y para “cuando” hacerlo.
Tener indicadores de progreso
• Si no tenemos un sistema de medida, si carecemos de indicadores y de un mínimo
control, no sabremos nunca el valor de nuestros resultados, ni de los progresos que
como equipo estamos realizando.
• Es necesario determinar cuantitativamente no sólo el objetivo final a lograr, sino
también las fases intermedias que nos permitan seguir la evolución.
Máxima eficiencia / adecuada cohesió n.
• Hemos de perseguir la máxima eficiencia, los mejores resultados al menor costo
posible.
• Sin olvidar la cohesión, ya que sin ella, tarde o temprano, surgirán conflictos y
desagregaciones que influirán, indudablemente, en los resultados.
Cooperació n e interdependencia
• Es necesario que los miembros del equipo sientan que están participando en un
proyecto atractivo, bajo la guía de una visión común hacia la cual deben aunar sus
esfuerzos.
• El jefe de equipo debe potenciar la cooperación frente a la competencia, la
interdependencia frente a las posiciones individualistas, debe tratar de que los
miembros del mismo “respalden” el proyecto en vez de formar oposición y ponerles
obstáculos.
• La responsabilidad, la lealtad y el orgullo de equipo, así como la organización, están
en relación directa con la aceptación, la cooperación y la compartición de valores por
los que un grupo se rige.
Comunicació n y relació n fluida
• El proceso del trabajo en equipo es complejo y pasa en ocasiones por momentos de
crisis y estancamiento.
• Por eso, es bueno y necesario poner de manifiesto los posibles desacuerdos, discutir
abiertamente las divergencias existentes, abrir vías de comunicación y fomentar la
interrelación.
• El contacto periódico con «todos» los miembros del equipo con motivo de seguir los
objetivos, poner en común información, conocimientos o experiencias y resolver los
problemas que se presentan, contribuye de forma decisiva, junto al objetivo común,
a potenciar y desarrollar el sentido de pertenencia.
Compartir informació n y valores
• La esencia de todo equipo es compartir un espíritu ganador, así como información,
conocimientos, experiencias, valores, opiniones, vivencias, éxitos y fracasos, con el
fin de lograr un objetivo común.
Propiciar la participació n
• El grupo se interrelaciona participando en el análisis de los problemas y en la toma
de decisiones.
• El equipo «vive» el proceso del objetivo que quiere lograr si participa en el mismo.
• Propiciar la participación entre los miembros es un principio que debe estar
permanentemente en la cabeza del jefe de equipo.
• Se deberá tratar de crear el mejor clima entre los mismos favoreciendo la ayuda
mutua cuando sea necesaria y haciendo respetar las aportaciones que realice cada
uno, intentando que se escuchen y comprendan las posiciones de cada sujeto.
Recordar el objetivo y motivar
• Los miembros del equipo «tienden» a olvidar el objetivo por efecto de la acción.
• Con frecuencia se pone tanta pasión en el ejercicio de la actividad que se «olvidan»
los objetivos.
• Por eso es necesario que el jefe «recuerde» y mantenga vivo el fin común que une a
todos.
• Y además de recordar el objetivo, es necesario «engrasar» la máquina, motivar,
estimular y apoyar a los miembros del equipo, de forma individual o colectiva,
cuando lo necesiten.
• Es necesario elogiar y felicitar cuando los miembros lo merecen, así como ilusionar y
animar cuando surgen dificultades.
Resolver obstáculos y atraer a los descarriados
• Es normal y natural que, como en todo colectivo humano, en la vida de todo equipo
surjan periódicamente conflictos, problemas y obstáculos que deben ser resueltos.
• También es normal y natural que en todo colectivo haya disidentes, descarriados,
personas que no están conformes con la misión o con la estrategia o procedimiento
por el que se va lograr los objetivos.
• Corresponde al jefe o líder, con la colaboración y participación de los miembros del
equipo, unificar intereses, potenciar y reforzar la cohesión, resolver los obstáculos y
saber llevar de la mejor manera los descarriados.
Medir y motivar el progreso
• Es necesario, periódicamente, comparar las previsiones establecidas con los
resultados que se vayan obteniendo, sacando las oportunas conclusiones,
introduciendo medidas correctoras y adquiriendo experiencia para mejorar los
resultados.
• Los indicadores y sistemas de control nos permitirán evaluar la eficiencia del equipo
como tal.
• Lo más recomendable es el autocontrol, que sea el propio sujeto quien se mida y
sepa lo que ha aportado al equipo, sus éxitos y deficiencias.
• Es necesario motivar y reconocer a los colaboradores cada vez que consigan logros
significativos que contribuyan al éxito del equipo.
Celebrar los éxitos / aprender de los fracasos
• Si se ha logrado el objetivo establecido, lo procedente es «celebrar» y compartir el
éxito.
• En un equipo todos ganan o todos pierden.
• Tanto en los éxitos como en los fracasos se deben «compartir» los resultados.
• Al igual que es importante «celebrar» los éxitos, también lo es «aprender» de los
fracasos. Es muy recomendable, como equipo, realizar una autocrítica constructiva,
estar dispuestos a admitir que nos hemos equivocado, que algo podíamos haberlo
hecho mejor.
Ventajas del trabajo en equipo
Mayor eficacia.
• El equipo es más eficaz que las partes.
• Consigue mejores resultados.
• Es probable que un equipo, a través de la organización y de la cooperación, logre
mejores resultados que trabajando cada individuo en forma aislada.
• El equipo es el milagro que 1+1+1+1=5
La participació n aumenta el compromiso
• La participación aumenta la aceptación y el compromiso con los objetivos y la
integración con el equipo.
• Muchos problemas requieren soluciones que dependen del apoyo de los demás para
que resulten efectivas.
• Cuando el equipo resuelve el problema, el número de individuos que acepta las
soluciones es mayor que cuando es una sola persona quien los resuelve.
Un mejor clima laboral
• El clima de trabajo es uno de los grandes beneficios que se derivan del trabajo en
equipo.
Mayor éxito en las tareas complejas
• La diversidad de conocimientos, experiencias y habilidades permite que el equipo se
halle en mejores condiciones y más preparado para resolver situaciones complejas
que lo que pueden hacer los individuos trabajando aisladamente.
Mayor suma total de conocimientos, experiencias e
información
• Un equipo dispone de más información que cualquiera de sus miembros
aisladamente.
• Los problemas que requieren la utilización de conocimientos favorecen a los grupos
respecto a los individuos.
Estimula la creatividad
• Se da un número superior de enfoques a un problema.
• El grupo con diferentes percepciones puede encontrar probablemente la solución
que mejor resuelva el problema.
Enriquecimiento individual y del grupo
• El ver otros puntos de vista, otras perspectivas diferentes a las nuestras, y el poder
disponer de nueva información y conocimientos hace que los miembros de un
equipo se enriquezcan de forma individual y colectiva.
Mejor comprensió n de la decisió n
• Al haber participado de la formulación, ya no es necesario transmitir la decisión
tomada.
Motivació n, satisfacció n e integració n
• Por lo general los miembros se encuentran más integrados, lo cual supone una
importante arma de motivación y satisfacción para los colaboradores.
INCONVENIENTES DEL TRABAJO EN EQUIPO
Mayor costo de tiempo
• Requiere por lo general de más tiempo que el trabajo individual.
Diluir las responsabilidades
• Un inconveniente es cuando los resultados son negativos y las responsabilidades se
diluyen entre «todos» los miembros, lo cual supone que ninguno se hace realmente
responsable.
• Una responsabilidad diluida no es responsabilidad de nadie.
Desacuerdos. Conflictos de intereses
• La lucha de los intereses individuales frente a los del colectivo es motivo frecuente
de conflicto entre los miembros de un equipo.
• El líder del equipo debe llamar permanentemente a la cohesión y a la defensa del
interés de todos frente a los intereses de cada individuo.
Asunció n de riesgos excesivos
• Los grupos están más inclinados que los individuos a tomar decisiones que implican
un mayor riesgo.
MUCHAS GRACIAS