El diagnostico social en salud como herramienta

fundamental par la atención integral del paciente

oncológico Mtra. Guadalupe Jacqueline Ávila Cedillo
Trabajadora Social, Académica e Investigadora
jacqueline.reetsj@gmail.com
Noviembre 2022
 Objetivo

Conocer y aplicar los elementos clave del diagnostico en trabajo social y con
ello mejorar a través de las técnicas e instrumentos de trabajo social la atención
a pacientes oncológicos y sus familias.
 Ejes temáticos
1.Imaginario social del cáncer

2.Naturaleza y finalidad del diagnostico social

3.La matriz MACIF como complemento del diagnostico

4.Técnicas para abordar las afecciones sociales del paciente oncológico y su

familia.

5.Metodología para la elaboración de diagnósticos sociales.

6.Conclusiones finales
 1.-Imaginario social del cáncer

• En la mayoría de los casos el impacto generado es más que

la propia enfermedad. Por otra parte, tanto pacientes como
familiares tienen un gran impacto emocional (Forgiony-
Santos, et.al , 2019:654
• El estado civil actual, la edad, el sexo, tiempo bajo diagnóstico y
tratamiento, también son determinantes a la hora de plantear
acciones encaminadas al favorecimiento de la calidad de vida y
percepción de bienestar cuando se analiza desde el apoyo social
(Forgiony-Santos, et.al , 2019 :654
 Repercusiones y alteraciones ante un diagnostico oncológico

Laboral

Familiar
Recreativo

Paciente
oncológico

Socio-emocional Económico

Autonomía
Redes Autogestión
de auto
regulación
apoyo
Fuente: elaboración propia
Cuando a la familia se le comunica el diagnóstico de la enfermedad
sufre una impactante alteración

• Psicoemocional y pasa por un período de estrés ya que debe afrontar:

• La enfermedad y muerte de su ser querido.

• Los cambios en la estructura, funcionamiento y sistema de vida de sus miembros.

• Anticipar el dolor que se presentará tras la pérdida. (Méndez- Cabezas J.;2004)

• Lo antes dicho no sólo sucede con el cáncer; estudios de demencia apuntan a que los
primeros sentimientos que aparecen en la familia son la extrañeza, duda, desconcierto
inquietud y angustia. (Otero H; 2000)
 El impacto que produce una enfermedad, a veces agravado por diagnósticos de
evolución incierta, genera en la familia un estado de confusión , que dificulta la
posibilidad de garantizar

• Generación de amor
• Fomento de esperanza
• Contención de sufrimiento
• Capacidad para pensar

Instituto catalán de oncología , 2004:8

• El apoyo social tiene una relación negativa con el estrés, y una relación positiva con la
satisfacción vital, y desde ese favorece la generación de un afrontamiento asertivo
( Forgiony-Santos, et.al , 2019:656)
• Desde el trabajo social se pretende aportar conceptos clarificadores que
eviten que eviten que el grado de incertidumbre aumente

Instituto catalán de oncología , 2004:9

2.- Naturaleza y finalidad del diagnostico social
• El diagnostico en trabajo social funge como un elemento nodal de la metodología de acción
clásica después de la investigación social, y será el que dará los elementos de una planeación
social, este es
 Definiendo al diagnostico social…

• “el intento de hacer una definición, lo más exacta posible, de la situación y personalidad de un
ser humano con alguna necesidad social, de su situación y personalidad. Esto es, en relación
con otros seres humanos de los que de alguna manera depende, o los que de alguna manera
dependen de él, y en relación también con las instituciones sociales de su comunidad”
(Richmond,1917). El diagnostico social debe ser holístico, preciso y claro es una de las fases de
acción social cotidiana y una técnica de suma importancia en el desarrollo profesional
institucional.
• Conectar teoría practica es uno de los fines primordiales de esta disciplina de las ciencias
sociales, esto solo se podrá lograr a través de la cuatríada investigación, formulación diagnostica,
acciones clave y sistematización de la práctica , en la siguiente tabla se muestran las fases de la
metodología clásica que se puede aplicar con casos, grupos y comunidades.
Fase Finalidad
Investigación Le permite caracterizar los fenómenos sociales, determinar sus causas y repercusiones en
la sociedad.

Diagnostico Jerarquización de las causas y efectos de la problemática detectada.

Planeación/ Programación Establece las acciones y procedimientos para la intervención en la problemática.

Gestión Desarrolla un conjunto de acciones de educación, organización y gestión social.

Evaluación Valora el alcance y limitaciones de la intervención profesional.

Sistematización Reflexión teórica sobre el hecho y la vida cotidiana, así como la intervención
profesional, para enriquecer el saber especializado de la profesión y las estrategias
institucionales.

Socialización y publicación del Tras sistematizar las prácticas profesionales estas deben adecuarse a modo de artículo,
conocimiento/experiencia. libro o antología para que se puedan publicar de manera digital y/o impresa y así poder
socializar el conocimiento y tenga un mayor impacto.

Fuente: Ávila, 2019:7

 Algunos de los elementos clave del diagnostico se enlistan en el siguiente grafico.

Contiene información relevante y

significativa
Fundamentado en leyes ,
protocolos y normas vigentes al
contexto

Debe ser claro y con un léxico

adecuado

Diagnóstico social Holístico y flexible

Nexo entre la investigación y la

accion-intervencion social

Descriptivo y analítico

Ayuda a interpretar para actuar

Fuente: Elaboración propia.

Los anteriores elementos esenciales serán fundamentales para la construcción diagnósticos
sociales precisos.

• 1.-Holistico y flexible: El diagnostico en trabajo social debe abordar aspectos importantes

a analizar como los socio-familiares, económicos, de salud y de riesgo, así mismo debe
tener una estructura flexible con la que puede ir cambiando y transformándose según como
procedan los casos.
• 2.-Descriptivo y analítico: Debe describir con cautela los elementos que se consiguen
dentro de la entrevista así como hacer un análisis minucioso de la información.
• 3.-Ayudara a la interpretación para la acción social: A través del diagnostico se generar las
líneas de acción y coordinación o derivación institucional según sea la naturaleza del caso.
 
• 4.- Nexo entre la investigación y la acción-intervención social: El diagnostico es el segundo
paso dentro de la metodología clásica de intervención en trabajo social a través de la
investigación y entrevista directa o a colaterales se conseguirá la información idónea para la
construcción de este elemento nodal.
 
• 5.- Debe ser claro y con un léxico adecuado: La información que se muestra debe ser
presentada con claridad, coherencia y orden así como con un lenguaje técnico adecuado al
contexto institucional.
• 6.- Contiene información relevante y significativa: Se debe tomar en cuenta los datos
generales del paciente, problemática actual que presenta, así como sus principales redes de
apoyo, y datos de localización como elementos principales.
 
• 7.- Fundamentado en leyes, protocolos y normas vigentes al contexto: El diagnóstico debe
contener elementos que sustenten jurídica o institucionalmente nuestras acciones siempre
enmarcadas en los derechos humanos y la justicia social.
Fuente : Elaboración propia
Tipos de diagnósticos sociales Temática del diagnostico

socio-médicos *Análisis de casos médicos legales

*Análisis e intervención de casos de probable abuso sexual.
*Análisis de caso de pacientes de con enfermedades crónicas, graves
*Casos de adultos mayores en maltrato o abandono
*Análisis de casos de menores de edad embarazadas
*Análisis e intervención de casos de pacientes psiquiátricos
*Análisis e intervención en casos de violencia
 3-La matriz MACIF como complemento del diagnostico

• La matriz de acción social desde el ciclo vital de la familia (MACIF), es creada con el fin de focalizar los riesgos y
servicios a los que puede acceder un núcleo familiar según sus componentes, a través de la indagación de
necesidades esenciales según su etapa evolutiva.

• Definición: Es un instrumento para análisis socio medico y familiar así como de enlace interinstitucional
mediante canalizaciones dependiendo la naturaleza del caso.
• Objetivo: Conocer los diversos riesgos medico sociales y canalizaciones institucionales según etapa del ciclo vital
que curse el grupo familiar.
• Uso: en ambientes de la salud, así como para la sustentación de diagnósticos sociales.
Etapa del ciclo vital Funciones. Riesgos medico-sociales Servicios institucionales

Formación de la pareja. En esta etapa se consolida la vida sexual sin protección Fondo Jalisco al Fomento
Etapa filial. formación de la pareja, con miras Falta de educación sexual y de Empresarial -FOJAL
a la construcción de una diada planificación familiar Incorporación a
conyugal o llegada de los hijos, Enfermedades de trasmisión sexual IMSS/ISSSTE/secretaria de
se fortalece la comunicación, así Embarazo de alto riesgo salud
como relaciones con la familia Oportunidades escolares, laborales Becas escolares
extensa del otro/a, funciones de precarias Consultoría en planificación
exploración de proyecto de vida Violencia/abuso sexual familiar
en conjunto. Uso de alcohol y/o drogas
Nacimiento o llegada de los hijos Este es un periodo de adaptación a un Embarazo no deseado Fondo Jalisco al Fomento Empresarial -
nuevo modus vivendi donde se centra la Prematurez del niño(a) FOJAL.
atención en el hijo(a), en sus cuidados, y Esquema de vacunación incompleto Incorporación a
crianza responsable y corresponsabilidad Madre/padre soltero(a) IMSS/ISSSTE/secretaria de salud.
de ambos padres, la función primordial es Padres con baja escolaridad y precariedad Consultoría en planificación familiar.
crear un entorno saludable para el económica Instituto del Fondo Nacional de la
desenvolvimiento integral del menor Familia numerosa Vivienda para los Trabajadores-
Violencia/abuso sexual INFONAVIT.
Uso de alcohol y/o drogas DIF, estatal para servicios asistenciales
Divorcio/separación alimentarios, asesoría legal y terapia de
pareja.
Guarderías (públicas o privadas).
Procuraduría de Protección de los
Derechos de Niñas, Niños y
Adolescentes.
 Familia anciana (nido vacío)
Periodo terminal de la familia
(Quintero,1997)
Fuente: Ávila, 2021:15-19
La diada o el progenitor se han quedado
solos, con visitas ocasionales de hijos y
nietos, sus funciones predominantes
deben ser el cuidado de su salud, y
actividades ocupacionales.
En esta etapa deberá de identificar sus
redes de apoyos familiares e
institucionales para el caso que lo
necesiten.
Aparición de enfermedades crónico Incorporación a IMSS/ISSSTE/secretaria
degenerativas y sus complicaciones de salud.
Empleo precario o desempleo Afore (pensión)
Familia numerosa Centro metropolitano del adulto mayor
Violencia/abuso sexual DIF estatal para apoyos en especie y
Uso de alcohol y/o drogas recreativos
Problemas de salud mental en el adulto Terapia ocupacional
Depresión del adulto Asesoría legal par elaboración de
Invalidez testamento
Pérdida de uno de los cónyuges Asociaciones de teratología y/o cuidados
Hospitalización prolongada paliativos
Abandono familiar
Demencia senil
Bajos ingresos económicos por no estar
activo trabajando
 La entrevista a pacientes oncológicos
• La caja de herramientas para entrevistas eficaces

Empatizar

• acerca del uso de la información que

• al usuario y mostrar atención en todo esta brindando y las acciones que
momento debe realizar para el seguimiento de
su situación problema
• y tomarle importancia a lo que narra

Escuchar Informar-orientar

Fuente: Elaboración propia.

Fuente: Elaboración propia.
 Escribir en tercera persona, ordenar la información de manera clara

Generar un desarrollo del diagnostico coherente y congruente con la información de la entrevista inicial

Sustentar la información que se brinda o se plasma indicando a quien se entrevista, y los fundamentos jurídicos y/o
normativos del mismo.

Fuente: Elaboración propia.

 4.-Técnicas para abordar las afecciones sociales del paciente oncológico y su familia.

• Exploración, implica el esfuerzo el trabajador social, por conocer los problemas , pensamientos y
sentiditos de los usuarios.
• clarificación, implica los intentos de clarificación de áreas de incertidumbre
• Discusión racional, en la que el trabajador social analiza los beneficios e inconvenientes de las
acciones que se llevan a cabo
• parcialización, el profesional ayuda a fragmentar las dificultades en partes mas pequeñas y
manejables

Instituto catalán de oncología , 2004:34

• Reconocimiento ,ayuda a identificar las capacidades de
adaptación y lo aciertos.
• Interlocución, el trabajador social transmite las
necesidades las necesidades e intereses del enfermo
• Compromiso , el trabajador social manifiesta su interés
en el caso
• Facilitar la verbalización
• Modelaje de rol, el trabajador social muestra ciertos
tipos de actividades , rasgos o comportamientos que los
usurarios pueden aprender

Instituto catalán de oncología , 2004:34-35

 Otras técnicas

• Reflexión
• Educación
• Orientación
• enfatización de la parte positiva
• Colaboración
• Derivación
• Mediación
• Otro punto focal es el adecuado ordenamiento de la información recaba en nuestra
entrevista inicial a través de la redacción y escritura, en el siguiente grafico se retoman
elementos centrales para la redacción de informes sociales.
 5-Metodología para la elaboración de diagnósticos sociales.

• el Gobierno Vasco en su texto diagnostico social e intervención herramienta informática para el trabajo social, refiere
que las ‘‘dimensiones que debe incluir el diagnóstico social son las siguientes: Situación Económica; situación
vivienda; ocupación/trabajo; formación académica/capacitación profesional; escolarización; relación convivencial
personal y familiar; organización de la vida cotidiana; información recursos; salud-discapacidad-dependencia;
competencias-habilidades sociales; ajuste psicoafectivo; aceptación social; participación y relaciones sociales.’’
(Vitoria-Gasteiz ,2009 :104-105)
• Desde estas dos perspectivas podemos encontrar comunes denominadores en la recolección
de datos para la construcción de diagnósticos sociales como los datos del usuario, datos
familiares y económicos, aunado a las habilidades para entrevistar se debe tener también empatía
para mitigar y anestesiar las preocupaciones de los familiares de pacientes/usuarios, así como
excluir prejuicios por clase, religión, etnia, preferencias sexuales, o discapacidades, del mismo
modo se debe promover la participación del paciente y la familia en la resolución del problema
identificando las causas y posibles líneas de acción para contrarrestar la problemática o carencia
actual. Abonando a la línea generada anteriormente se presenta el siguiente ordenador grafico.
 Proceso metodológico para la construcción de diagnósticos sociales
1.-identificación del 2.-entrevista
usuario y su
problema /necesidad directa a paciente
central y/o familiares

3.-antecedentes
del problema o
demanda

4.-jeraquizacion de
5.-coordinacion
problemas y
institucional para casos
determinación
Fuente: Elaboración propia. de
de problemática atípica
prioridades
 Ingreso de paciente /usuario
Fase de investigación social

Entrevista a profundidad Elaboración de diagnostico social

Fase de intervención social

Uso de los
Actuar conforme
directorios
Análisis de a los protocolos y
Análisis de la especializados
necesidades normativas
problemática para derivación
sociales institucionales
del caso en caso
vigentes
de requerirlo

Fase de coordinación institucional

Fuente: Elaboración propia.

 Conclusiones finales

• 1.- El diagnostico debe ser sustentado teórica y metodológicamente así como estar al marco de
las normas institucionales.

• 2.- Fortalecer su visión instrumental a través del uso de técnicas, tecnologías e instrumentos de
trabajo social

• 3.- Se deben generar especializaciones académicas para perfeccionar la realización de

diagnósticos

• 4.- Reformular planes de estudio para focalizar materias especificas acerca de elaboración de
diagnósticos sociales por área de intervención

• 5.-A través de la capacitación especializarse en la elaboración de diagnósticos sociales.

 Referencias bibliográficas.

• Ávila, G. (2021) Diagnóstico social en trabajo social: conceptos clave y metodología para su elaboración, en Revista Margen de Trabajo
Social y Ciencias Sociales-Argentina (ISSN 0327-7585). No.100, Marzo 2021. Disponible en https://
www.margen.org/suscri/margen100/Avila-100.pdf

• Ávila, G. (2019) Trabajo social, disciplina ecléctica-isomórfica: una mirada a su taxonomía y elementos sustantivos, en Revista Margen
de Trabajo Social y Ciencias Sociales-Argentina (ISSN 0327-7585). No.95, Diciembre 2019. Disponible en
https://www.margen.org/suscri/margen95/avila-95.pdf

• Forgiony-Santos, et.al ,( 2019) Desafios terapeuticos y funciones de las redes de apoyo en los esquemas de intervencion del cancer,
Archivos Venezolanos de Farmacología y Terapéutica, Volumen 38, número 5.

• Instituto catalan de oncología (2004)modelos de trabajo social en la atencion oncologica, recuperado de

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://ico.gencat.cat/web/.content/minisite/ico/professionals/documents/qualy/
arxius/doc_modelo_trabajo_social_at._oncologica.pdf

• Otero Martínez H. El estrés del cuidador primario de pacientes con IRC terminal. Ciudad Habana 2000. Tesis de Maestría Psicología
Clínica. Facultad de Psicología

• Richmond, M. E., (1917) Social Diagnosis. New York. Russell Sage Foundation.

• Vitoria-Gasteiz, .Gobierno Vasco. (2009). Diagnóstico e Intervención Social. Herramienta informática para el Trabajo Social. Gobierno
Vasco, Obtenido de http://www.basquecountry.eus/t326874/es/contenidos/libro/diagnostico_1_soc/es_diagnost/adjuntos/Diagnostico.pdf
•Gracias por su asistencia
Correo: jacqueline.reetsj@gmail.com
Cel: 3313138801
https://www.facebook.com/jacqueline.avila.cedillo
https://jacquelineavilablog.wordpress.com