Factores Psicosociales y sus riesgos

OBJETIVO
Impulsar la formación,
información y
sensibilización sobre la
prevención de los riesgos
psicosociales.
 Riesgos Psicosociales

“Aquellas condiciones
presentes en una situación
Depresi laboral, que están
on Estres directamente relacionadas
con la organización, el
contenido del trabajo, la
Mobbin Burnou realización de la tarea, y que
g t tiene capacidad para afectar
tanto al bienestar o a la salud
del trabajador, como al
desarrollo del trabajo. ”

CAUSAS

*Monotonía *Competencias indefinidas

*Problemas sociales
*Comunicación escasa o
*Repetitividad distorsionada
*Problemas Familiares
*Ritmo excesivo de * Pocas o conflictivas
*Todo tipo de problemática
trabajo de índole social
relaciones personales.
 CONSECUENCIAS
TRABAJADO •
•
Depresion
Ansiedad
• Trastornos musculosesqueleticos
R • Trastornos medicos de diversos tipos

• Perdida de interes de la tarea y la forma de realizarla

EMPRESA
• Rechazo hacia las normas de seguridad implantadas
• Absentismo laboral
• Descenso de ;la productividad
• Y sobre todo accidentes de trabajo

SOCIEDAD •Consecuencias generales para la

seguridad social

FAMILIA
•Desconfianza
•Aislamiento
•Problemas de pareja
•Deteriodo de las relaciones familiares
 DEPRESION
Es una enfermedad
grave y común que •Debilidad Emocional
nos afecta física y •Perdida de apetito
mentalmente en •Pensamientos pesimistas
nuestro modo de •Tristeza, modificación de la conducta
sentir y pensar
 ESTRES
Patrón de reacciones
emocionales, cognitivas,
fisiológicas y de •Obesidad y sobrepeso
comportamiento a •Perdida de cabello
ciertos aspectos
adversos o nocivos del •Insomnio
contenido del trabajo, •Cuadros alérgicos
organización del trabajo •Reducción del deseo sexual
y el medio ambiente de
trabajo.
 BURNOUT
Es el resultado de un proceso de estrés
cronico laboral y organizacional que
termina en un estado de agotamiento
emocional y de fatiga desmotivante para
las tareas laborales.

Falta de energía
Desmotivación
Agotamiento
Apatíadel
Cambios
y menor
Mental
Comportamiento
rendimiento
 MOBBING
Acoso moral o laboral.
Es como el ejercicio de • Desconfianza en sí mismo
violencia psicológica • Desarrollo de culpabilidad
externa que se realiza • Creencia de haber cometido errores
por una o más personas
sobre otra en el ámbito • Inseguridad emocional
laboral, respecto de la • Indecisión
que existe una relación • Conflictos con otras personas
asimétrica de poder
 INCERTIDUMBRE
Es una expresión que
expresa el grado de
desconocimiento acerca
de una condición futura,
pudiendo implicar una • Falta de seguridad
previsibilidad • Exageración de los problemas
imperfecta de los • Tomar decisiones equivocadas
hechos, es decir, un • Molestias físicas o enfermedades
evento en el que no se
conoce la probabilidad
de que ocurra
determinada situación.
 ESTADISTICA DE LA ENCUESTA
Como le afecto las decisiones Durante el desempeño de las
que tomó la organización en labores, en su área de trabajo,
los últimos meses? se siente con?
DESMOTIVADO 13 CON INCERTIDUMBRE 24

MOTIVADO MOTIVADO 6

CON INCERTIDUMBRE 27 CON MUCHO ANIMO 8

MUCHO 3 MALTRATO LABORAL

POCO 4 SOBRECARGA DE TRABAJO 3

EN NADA MUCHA PRESION 6

0 5 10 15 20 25 30 0 5 10 15 20 25 30

Desde el punto de vista familiar y

laboral como te sientes?
CON INCERTIDUMBRE 22

DESMOTIVADO 1

DESANIMADO 5

CONFUNDIDO 4

ESTABLE 10

BIEN 5

0 5 10 15 20 25
RECOMENDACIONES

Compromiso de la dirección

Información a la población

Participación de los representantes de las

trabajadoras y trabajadores.
GRACIAS POR SU
ATENCION
 MENSAJE ORGANIZACIONAL
“El compromiso y la motivación se han vuelto cada vez más importante en estos
tiempos difíciles. El compromiso de los resultados de la encuesta de “Excel” allanará
el camino para todos los Supervisores a redoblar sus esfuerzos para colaborar con sus
equipos. Mientras tanto, insto a cada uno de ustedes para aumentar su cara a cara, la
comunicación con sus equipos, que han demostrado una inmensa capacidad de
recuperación, y ahora necesita motivación, añadida a medida que empezamos a salir
de esta crisis.
En este contexto, debemos intensificar nuestro enfoque en el rendimiento de calidad
de servicio, que se deterioró considerablemente en el tercer trimestre. Nuestra
capacidad para proporcionar una calidad de servicio superior es el elemento
diferenciador más importante que tenemos en este momento y nos coloca en una
posición fuerte, cuando la actividad comienza a aumentar. Yo sé que la moral se ha
visto afectada por la recesión, pero el rendimiento de la calidad del servicio refleja el
orgullo que tenemos en nuestro trabajo y la adhesión procesales sigue siendo nuestra
mejor herramienta para mejorar estos resultados. La prestación de servicios fiable es
cómo construimos confianza con nuestros clientes…”