BURNOUT

HISTORIA
Herbert J. Freudberger- Cristina Maslach y
Hans Selye-1936 1974
Michael P. Leiter- 80`

1º vez introducido al
campo de la medicina
Crean un Medidor para el
síndrome
 ¿QUE ES EL SÍNDROME DE BURNOUT?

Respuesta a
Desgaste ocupacional
Presiones
o Profesional
Prolongadas

Estrés emocionales e Quemas o Agotar

interpersonales totalmente
SINTOMAS
 CAUSAS
Agente de Actividades laborales que vinculan
Riesgo al trabajador.

Doctores, enfermeras, consultores, trabajadores sociales, maestros,

Tipos de
vendedores puerta a puerta, encuestadores, oficiales de cobro y otros
Labores
muchos oficios.

• Horarios de trabajo excesivos.

Caracterizó
• Altos niveles de exigencia.

• Exceso de trabajo.
Generan • Desvalorizació n del puesto o del trabajo hecho.
• Exceso de compromiso en relació n con las responsabilidades del trabajo
 FASE DE ESTRÉS FASE DE FASE DE
En la cual se da AGOTAMIENTO AGOTAMIENTO
un desajuste Se dan respuestas DEFENSIVO
entre las cró nicas de Se aprecian
demandas preocupació n, cambios de
laborales y los tensió n ansiedad conducta del
recursos del y fatiga. trabajador como
trabajador. el cinismo, entre
otras cosas.
 A NIVEL COGNITIVO SE PUEDE DISTINGUIR COMO
VARIABLES LAS SIGUIENTES

• Existencia de factores organízales que • Nivel de alineamiento entre los

dificultan la realizació n de la labor del objetivos y valores del trabajo con los
trabajo de la organizació n

• Bajos niveles de desafío ,autonomía,

• Falsas expectativas del trabajo no
control y retroalimentació n sobre
cumplidas en realidad de la labor
resultados
Desde el enfoque de las Desde la teoría
relaciones organizacional
 CONSECUNCIAS
Por lo general tanto dentro del A nivel psicoló gico , genera deterioro
ambiente de empresa como a nivel en las relaciones interpersonales ,
del publico ordinario ocasiona depresió n ,cinismo, ansiedad,
fatiga o cansancio irritabilidad

se incluyen insomnio , deterioro

cardiovascular,, dolores
musculares ,migrañ a , problemas de
sueñ o , problemas en el ciclo
menstrual o inclusos dañ os a nivel
cerebral
ATENCIÓN DEL BURNOUT EN LA EMPRESA
Revisió n constante de los objetivos laborales
Fortalecimiento del espíritu de equipo
Medir el sentimiento de equidad laboral
Fortalecimiento de vínculos sociales
Aná lisis de los niveles de estrés y carga mental
Establecimiento de mecanismos de contratació n
Fortalecimiento de la claridad
Evaluació n constante del clima
Formato de empoderamiento de los colaboradores