PLANEACION

ETAPA DE LA PLANEACION
•DEFINICION PLANEACION

•PRINCIPIOS

•ELEMENTOS

•ENFOQUES Y FACTORES
 DEFINICION PLANEACION
La Planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la eleccióncurso de
acción
Agustín Reyes Ponce
La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización.
José Antonio Fernández Arena
Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define el problema, se analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y
programas.
Burt K. Scanlan
Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación de información
para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias.
Ernest Dale
Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y de los pasos necesarios para alcanzarlos, a través de técnicas y procedimientos
definidos.
Joseph L. Massie
Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de acción; a partir de los cuales establece objetivos.
George R. Terry
Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las
actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados.
Jorge L. Oria
Función administrativa continua y dinámica de seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, políticas, procedimientos y programas de una
organización.
Leonard J. Kazmier
Consiste en determinar objetivos y formular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos.
Robert Murdick Y Joel Ross
Es el pensamiento que precede a la acción, comprende el desarrollo de las alternativas y la relación entre ellas, como medida necesaria de acción para
lograr un objetivo.
Robert N. Anthony
Es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro. Generalmente el proceso de planeación consiste en considerar las diferentes
alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor.
Henry Sisk Y Mario Sverdlik
Análisis de información relevante del presente y del pasado y una ponderación de probables desarrollos futuros, de tal manera que pueda determinarse un
curso de acción que posibilite a la organización lograr sus objetivos
 PASOS O PROCESO DE LA PLANEACION
• 1. Detección de la oportunidad: El mercado,La competencia, clientes,
fuerzas, debilidades
• 2. Objetivos y metas: Donde se desea estar, que se quiere lograr y
cuando.
• 3. Consideración de las premisas de planeación: En que ambiente (interno
o externo) operarán nuestros planes.
• 4. Identificación alternativas: Cuales son las alternativas más
prometedoras para alcanzar nuestros objetivos.
• 5. Comparación de alternativas:  Cumplir las metas con el costo
• más bajo y las mayores utilidades.
• 6. Elección de una alternativa: Selección del curso de acción a seguir.
• 7. Elaboración de planes de apoyo:Comprar materiales, Contratar
trabajadores, Desarrollar un nuevo producto.
• 8. Expresión numérica de los planes mediante la elaboración de
presupuestos
 PRINCIPIOS DE LA PLANEACION
• Principios de la Planeación
• Factibilidad: debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones
objetivas.
• Objetividad y cuantificación: basarse en datos reales, razonamientos precisos y
exactos, nunca
• en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios (precisión)
expresada en tiempo y
• dinero.
• Flexibilidad: es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan
afrontar situaciones
• imprevistas y que puedan proporcionar otros cursos de acción a seguir.

• Unidad: todos los planes deben integrarse a un plan general y al logro de los
propósitos y
• objetivos generales.
• Intercambio de estrategias: cuando un plan se extiende, será necesario
rehacerlo
• completamente. La empresa tendrá que modificar los cursos de acción
(estrategias) y
• consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y presupuestos
para lograrlos
 ELEMENTOS DE LA PLANEACION
• Objetivo: resultados deseados.
• Cursos alternos de acción: diversos caminos, formas de
acción o estrategias.
• Elección: determinación, análisis y la selección, la decisión
mas adecuada.
• Futuro: prever situaciones futuras, anticipar hechos
inciertos, prepararse para contingencias y

• trazar actividades futuras.

• la investigación
 ENFOQUES DE LA PLANEACION
PLANEACIÓN La planeación basada en el racionalismo se caracteriza por la aplicación de modelos matemáticos para resolver problemas de
RACIONAL elección de alternativas. Aquí, al igual que en las ciencias exactas, los modelos matemáticos intentan ser un instrumento de
manipulación de la realidad y una vía para conocer las consecuencias futuras de las acciones emprendidas
PLANEACIÓN .- La planeación comprensiva puede considerarse como una modalidad de la planeación racional, en la que sigue vigente la
COMPRENSIVA tendencia a acumular información exhaustiva como insumo para el trabajo del planeador. Se caracteriza principalmente por su
pretensión de abarcar o considerar todo el conocimiento necesario sobre una situación problemática, considerar todas las metas
organizacionales, plantear todas las alternativas posibles y predecir todas las consecuencias de cada alternativa, de ahí su nombre
(Elizondo, 1982).
PLANEACIÓN desterrar la pretensión de solucionar completamente un problema en una sola oportunidad, para en vez de ello, concentrarse en
INCREMENTAL cambios pequeños y sucesivos que de forma ?incremental? puedan acercarse a metas mayores
PLANEACIÓN .- La planeación estratégica, por sus características, constituye una herramienta muy útil para el análisis global de una organización
ENFOQUES

ESTRATÉGICA productiva, aunque poco aporta para el tratamiento de detalles y problemas específicos (Fuentes, 1990). Ello es motivo de la
creación de recientes adecuaciones de parte de los numerosos especialistas que siguen este enfoque. Al superar sus carencias, la
planeación estratégica logra su permanencia como herramienta para la actividad planeadora en el ámbito empresarial.

PLANEACIÓN
ADAPTATIVA

PLANEACIÓN El pensamiento de sistemas llevado al ámbito social, crea una serie de conceptos y da un nuevo significado a otros (adaptación,
NORMATIVA acción, aprendizaje, y participación), construyendo así la base conceptual que actualmente sustenta a la teoría de la planeación.
 FACTORES DE LA PLANEACION
1.- caracteristicas de los empleados
INTERNOS 2.- espacio de control
3.- diversidad de producto y clase de operación
4.- caracteristicas de los empleados
FACTORES

1.- tecnología
2.- caracteristicas del mercado
EXTERNOS

3.- dependencia del medio ambiente

4.- medio ambiente
5.- socioeconomicos
 TIPOS DE PLANES
•CONCEPTO DE PLANES
•CONCEPTO PLANEACION ESTRATEGICA
•CONCEPTO PLANEACION OPERATIVA
 CONCEPTO DE PLANES
• CONCEPTO DE PLANES
• Objetivo: resultados deseados.
• Cursos alternos de acción: diversos caminos, formas de acción o
estrategias.
• Elección: determinación, análisis y la selección, la decisión mas
adecuada.
• Futuro: prever situaciones futuras, anticipar hechos inciertos,
prepararse para contingencias y
• trazar actividades futuras.
• Podemos decir que la planeación es la determinación de los
objetivos y elección de los cursos de
• acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de
un esquema detallado que
• habrá de realizarse en un futuro
 CONCEPTO PLANEACION
ESTRATEGICA
• Proceso mediante el cual los ejecutivos trazan la dirección a largo plazo de una
entidad estableciendo objetivos específicos en el desempeño tomando en cuenta
circunstancias internas y externas para llevar a cabo los planes de acción
seleccionados. Se da dentro de las organizaciones en el nivel directivo, o el más alto
nivel de mando.la cual se realiza por medio de tacticas y procedimientos empleados
al logro de un objetivo especifico

LARGO PLAZO
NIVEL MAS ALTO MANDO
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ANALISIS DEL
CONCEPTO

DIRECCIONALES
CIRCUNSTANCIAS INTERNAS Y EXTERNAS ( FADO)
ESTABLECE CURSOS DE ACCION
SE BASA EN TACTICAS
 CONCEPTO PLANEACION
OPERATIVA
• Esta planeación identifica los procedimientos y procesos específicos que se
necesitan en los niveles más bajos de la organización.Son los planes que
especifican los detalles como deberán lograrse los objetivos generales son las
tareas.

CORTO PLAZO
NIVEL MAS BAJO OPERATIVO
P
ISI

CE

OBJETIVOS ESPECIFICOS
L
L
N
A
E
N
SD
O
O
A

TAREAS
T
 TIPOS DE
ESTRATEGIAS

•CONCEPTO

•TIPOS DE ESTRATEGIAS
 CONCEPTO DE ESTRATEGIA
• Estrategia es la determinación del propósito o misión y de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, y en la adopción de los recursos de acción
y de la asignación de recursos necesarios para el cumplimiento de esas metas
• Estrategias: arte de dirigir y coordinar las operaciones militares. Arte de coordinar las acciones y de obra para alcanzar un objetivo
• ESTRATEGIA: el origen del concepto es militar, griego STRATEGOS, significa "un general", las raíces de esta palabra se encuentran en "ejército" ó
"jefes del ejercito" y "acaudillar".
• También "stratego" significa "planificar la destrucción de los enemigos en razón del uso eficaz de los recursos" implica la elaboración de planes y la
movilización de recursos con el fin de alcanzar los objetivos.
• Hill & Jones la definen como "La ciencia y el arte de la comandancia militar aplicados a la conducción general de operaciones de combate a gran escala".
También se ha definido como "Acciones ventajosas para superar al adversario", la cual es concreta y explicativa.
• Alfred Chandler la define como "la determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo de una empresa, junto con la adopción de cursos de
acción y la distribución de recursos necesarios para lograr estos objetivos".
• James B. Quinn la considera como "el modelo o plan que integra las principales metas, políticas y cadenas de acciones de una organización dentro de
una totalidad". También afirma que una verdadera estrategia va mucho mas allá de una sola coordinación de planes y programas, ya que supone el
conocimiento exacto y real de las fuerzas y debilidades propias y de los competidores, los cambios en el ambiente y los movimientos de los competidores
inteligentes y los de los que no lo son.
• Rodríguez Valencia "define el modo o plan de acción para asignar recursos escasos con el fin de ganar una ventaja competitiva y lograr un(os)
objetivos(s) con un nivel de riesgo aceptable.
• Hermida " la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos
en función de los objetivos y metas". En pocas palabras, es en esencia la forma o el camino que la empresa sigue para adaptarse al contexto y lograr sus
objetivos.
• Bill & Roy Richardson: "es un medio para alcanzar un fin".
• La pregunta es ¿qué podemos concluir con respecto de qué es ó qué no es? Por una parte su origen militar nos conduce a determinar una forma de
enfrentar una batalla con un nivel previsto de seguridad. Por otra parte, las definiciones nos hablan del uso óptimo de recursos en función del logro de
uno o varios objetivos para enfrentar la batalla por el mercado en forma ventajosa.
• La estrategia proporciona, por tanto, dirección y cohesión a la empresa, lo cual dará un sentido de propósito y de misión. En fin, como dice William F.
Christopher27 que "con la estrategia se ganan guerras, esposas, elecciones, éxitos en los negocios y en los juegos de pelota. Las estrategias determinan
cómo se desarrollará el juego o se peleará en una campaña electoral".
Por muchos años los militares utilizaron la estrategia con la significación de un gran plan hecho a la luz de lo que se creía que un adversario haría o
dejaría de hacer. Aunque esta clase de plan tiene usualmente un alcance competitivo, se ha empleado cada vez más como término que refleja amplios
conceptos globales del funcionamiento de una empresa. A menudo las estrategias denotan, por tanto, un programa general de acción y un conato de
empeños y recursos para obtener objetivos amplios. Anthony los define como el resultado de "…el proceso de decidir sobre objetivos de la organización,
sobre los cambios de estos objetivos y políticas que deben gobernar la adquisición, uso y organización de estos recursos". Y Chandler define una
estrategia caomo "la determinación de los propósitos fundamentales a largo plazo y los objetivos de una empresa, y la adopción de los cursos de acción
y distribución de los recursos necesarios para llevar adelante estos propósitos
 TIPOS DE ESTRATEGIAS
ORIGEN DESARROLLO NIVEL DE LA GENERICAS ESTRATEGIAS SIMULTANEAS
GENERICO ORGANIZACION
EMERGENTES CRECER A NIVEL PRECIO (O VOLÚMEN): CRECIMIENTO CONCENTRATO:
FUNCIONAL:
INTENTADAS CONSOLIDAR: A NIVEL DE DIFERENCIACIÓN: DESARROLLO DE MERCADO:
NEGOCIO
CONTRAERSE: A NIVEL GLOBAL ENFOCADO EN DESARROLLO DE PRODUCTOS:
DIFERENCIACION
LIQUIDAR: A NIVEL FRAGMENTACIÓN INNOVACION:
COORPORATIVO:
VEGETAR LIDERAZGO TOTAL EN INTEGRACION HORIZONTAL:
COSTOS
LIDERAZGO INTEGRACION VERTICAL:
ENFOCADO EN COSTOS:
JOINT VENTURE: O INVERSIÓN.

DIVERSIFICACION CONCENTRICA

DIVERSIFICACION:

REPLIEGUE.

DESINVERSION:
LIQUIDACION:
ORGANIZACION
•CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
–DEFINICION DE ORGANIZACIÓN
–PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
–ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
•TIPOLOGIA DE LA ORGANIZACIÓN
–ORGANIZACIÓN LINEAL O MILITAR
–FUNCIONAL
–LINEO FUNCIONAL
–STAFF
–COMITES
•ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
–DEFINICION DE ORGANIZACIÓN FORMAL
–CARACTERISTICAS DE ORGANIZACIÓN FORMAL
–IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL
–DEFINICION DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
–CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
–IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
•ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
–RECLUTAMIENTO
–SELECCIÓN
–CONTRATACION
–INDUCCION
–DESARROLLO
CARACTERISTICAS DE LA
ORGANIZACION
–DEFINICION DE ORGANIZACIÓN
–PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
–ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
DEFINICION DE ORGANIZACIÓN
• Organización es el establecimiento de la estructura necesaria para la
sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin
de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social

Estructura.
ANALISIS DE
CONCEPTO

Sistematización

Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades

Jerárquica

Simplificación de funciones
 PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN
Unidad de Mando Tiene un argumento de que un subordinado debe tener uno y solo un superior ante el cual
es directamente responsable. Nadie debe servir a dos amos. El hacerlo crea la posibilidad de
que el subordinado enfrente demandas o prioridades contradictorias de sus múltiples jefes
Tramo de Control Tramo = número de personas que reportan en forma directa al administrador.
El tramo para altos ejecutivos debía variar entre tres y nueve, mientras que en el rango
operativo debía ser entre diez y treinta.
Es un determinante fundamental de cuantos niveles hay en una organización y los números
de administradores que se necesita. En igualdad de circunstancias, cuanto mas grande o mas
amplio sea el tramo, mas eficiente será el diseño de la organización.
Entre más pequeño sea el tramo, mas directa será la atención que el administrador puede
dar a la supervisión de sus subordinados.
Por lo menos un administrador con cinco subordinados tiene el doble de tiempo para cada
empleado que si tuviera diez subordinados.
División del Trabajo Significa que, en vez de que los individuos realicen todo el trabajo, este se divide en varios
pasos con la asignación de la responsabilidad de completar los diversos pasos a individuos
específicos. En esencia, los individuos se especializan en hacer parte de una actividad en vez
Hace un uso eficiente de la variedad de habilidades que tienen los trabajadores. En la
mayoría de organizaciones, algunas tareas requieren habilidades muy desarrolladas, otras
pueden desempeñarse por los descalificados. Si todos los trabajadores estuvieran
involucrados en cada etapa, no se encontraría un trabajo eficiente y se desperdiciaría
Recomendaciones: habilidades y esfuerzo
Para la realización físico.
de un buen trabajo conjunto es necesario saber como y quien trabaja en
cada departamento.
Siempre en toda empresa tienen que trabajarse con jerarquías para diferentes actividades
TIPOLOGIA DE LA
ORGANIZACIÓN

–ORGANIZACIÓN LINEAL O MILITAR

–FUNCIONAL
–LINEO FUNCIONAL
–STAFF
–COMITES
 TIPOLOGIA LINEAL ( MILITAR)
• Estructura Lineal:
• La estructura lineal es la basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados, por
ejemplo la estructura militar. Esta obedece al hecho de que entre el superior y los
subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad, cada jefe
recibe y transmite todo lo que sucede en su área puesto que las líneas de comunicación se
establecen con rigidez y tienen solo dos sentidos: uno orientado hacia arriba que lo une al
cargo superior y representa la responsabilidad frente al nivel mas elevado y otro orientado
hacia abajo que lo une a los cargos directamente subordinados y representa su autoridad
sobre el nivel más bajo. Y tiene autoridad única y absoluta sobre sus subordinados.
• - Ventajas de la Estructura Lineal:
• Es sencilla y de fácil comprensión: debido a que la cantidad de cargos es
relativamente pequeña, la cúpula solo representa un cargo centralizador y el
subordinado únicamente se relaciona con su superior.
• Clara delimitación de las responsabilidades de los cargos involucrados: esto
proporciona una juridiscción notablemente precisa.
• Estabilidad considerable: permite el funcionamiento tranquilo de la organización
gracias a la centralización del control y de las decisiones por un lado y a la rígida
disciplina garantizada por la unidad de mando por el otro.
• - Desventajas de la Organización Lineal:
– Rígida e Inflexible: la estabilidad y la constancia de las relaciones formales pueden conducir a
la rigidez y a la inflexibilidad de la organización lineal lo que dificulta la innovación y la
adaptación de la organización a nuevas situaciones o condiciones externas.
– Excesivo énfasis en la jefatura: la unidad de mando hace del jefe un generalista que no puede
especializarse en nada, la organización lineal impide la especialización puesto que ocupa a
todos los jefes en todos los asuntos posibles en la organización
 TIPOLOGIA FUNCIONAL
• Estructura Funcional:
• Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de
funciones para cada tarea. El principio funcional separa, distingue y especializa. Esta estructura fue
consagrada por Taylor quien preocupado por las dificultades producidas por el excesivo y variado
volumen de atribuciones dadas a los jefes de producción en la estructura lineal de una siderúrgica
estadounidense optó por la supervisión funcional.
• - Ventajas de la Estructura Funcional:
• Proporciona el máximo de especialización a los diversos cargos de la organización: esto permite
que cada cargo se concentre exclusivamente en su trabajo o función y no en las demás tareas
secundarias.
• Permite la mejor supervisión técnica posible: cada cargo reporta ante expertos en su campo de
especialización.
• Separa las funciones de planeación y de control de las funciones de ejecución: existe una
especialización de la planeación y del control, así como de la ejecución, lo cual facilita la plena
concentración en cada actividad sin que deba prestarse atención a las demás.
• - Desventajas de la Estructura Funcional:
– Dispersión, en consecuencia perdida de la unidad de mando: la sustitución de la autoridad lineal por la
autoridad funcional, relativa y dividida dificulta que los cargos superiores controlen el funcionamiento de los
cargos inferiores.
– Subordinación simple: si la organización tiene problemas en la delegación de autoridad, también los presenta
en la delimitación de las responsabilidades.
– Tendencia a la competencia entre los especialistas: puesto que los cargos son especializados en
determinadas actividades tienden a
– imponer a la organización su punto de vista y su enfoque en los problemas que surgen.
 TIPOLOGIA LINEO FUNCIONAL
• Organización Lineo-Funcional:
• Es una combinación de Organización
Lineal y Funcional
• LINEAL: la responsabilidad y autoridad se
transmite a través de un sólo jefe para
cada función especial.
FUNCIONAL: La especialización de cada
actividad en una función, es mas aplicable
en las empresas
 TIPOLOGIA LINEAL STAFF
• Estructura Línea y Staff:
• Es aquella que combina las relaciones lineales de autoridad directa con las de
consulta y asesoramiento con los departamentos o staff. Los departamentos en línea
se ocupan de las decisiones, y los de staff realizan apoyo y asesoramiento. Esta
estructura y la matricial son las únicas formas para cubrir la organización en la
pymes.
• - Ventajas de la Estructura Línea y Staff:
• Asegura asesoría especializada e innovadora y mantiene el principio de autoridad.
• Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff. La
organización línea-staff se caracteriza por la existencia de órganos de línea y
órganos de staff.
• - Desventajas de la estructura Línea y Staff:
• Conflictos entre la asesoría y los demás órganos y viceversa: existe un
probabilidad de conflictos entre los órganos de línea y los de staff basados en
que el asesor de staff generalmente tiene mejor formación académica pero
menor experiencia; el personal de línea puede sentir que los asesores quieren
quitarles porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición, etc.
• Dificultad en la obtención y mantenimiento del equilibrio dinámico entre línea y
staff: el tipo de organización de línea y staff puede llevar a desequilibrios y
distorsiones inevitables.
• Otros tipos de estructuras organizativas:
 TIPOLOGIA COMITÉ
• Estructura en Comité:
• Es aquella en donde la autoridad y la
responsabilidad son compartidas
conjuntamente por un grupo de personas en
vez de una. En ellas se reúne el comité, por lo
general para tomar una decisión y suele
complementar a la de línea o staff. Suele
aplicarse para la creación de un nuevo
producto, donde se reúnen los distintos
departamentos para decidir. Suele tener
detractores por su lentitud y ser conservadoras
ORGANIZACIÓN FORMAL E
INFORMAL

–DEFINICION DE ORGANIZACIÓN FORMAL

–CARACTERISTICAS DE ORGANIZACIÓN FORMAL
–IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL
–DEFINICION DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
–CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
INFORMAL
–IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
 Definición de organización formal
DEFINICION DE ORGANIZACIÓN FORMAL .- •Las organizaciones formales, consisten en grupos de
personas que pueden ser muy numerosos especialmente conformados para obtener resultados
utilitarios específicos. Como todo grupo, tienen una estructura es decir, cada integrante ocupa una
posición (o status) que conlleva derechos y obligaciones, y un rol que implica el ejercicio de esos
derechos y obligaciones. Pero en el caso de las organizaciones formales, esta estructura está
formalizada, existe con independencia de quien la ocupe. Las organizaciones formales, consisten en
grupos de personas que pueden ser muy numerosos especialmente conformados para obtener
resultados utilitarios específicos. Como todo grupo, tienen una estructura es decir, cada integrante
ocupa una posición (o status) que conlleva derechos y obligaciones, y un rol que implica el ejercicio de
esos derechos y obligaciones. Pero en el caso de las organizaciones formales, esta estructura está
formalizada, existe con independencia de quien la ocupe.  Es la organización basada en una división
del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio
establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio.
 Es la organización planeada; la que está en el papel.
 Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de
organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc.
 Consta de escalas jerárquicas o niveles funcionales establecidas en el organigrama.
 Es racional
 Según Taylor (defensor de este tipo de organización) la organización debe basarse en la división del
trabajo y por consiguiente en la especialización del obrero, pretendiendo una organización funcional
superespecializada.
 Distribución de la autoridad y de la responsabilidad
 CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

• Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la

diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con
algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso
decisorio.
• Es la organización planeada; la que está en el papel.
• Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a
través de manuales de organización, de descripción de cargos, de
organigramas, de reglas y procedimientos, etc.
• Consta de escalas jerárquicas o niveles funcionales establecidas en
el organigrama.
• Es racional
• Según Taylor (defensor de este tipo de organización) la
organización debe basarse en la división del trabajo y por
consiguiente en la especialización del obrero, pretendiendo una
organización funcional superespecializada.
• Distribución de la autoridad y de la responsabilidad
 IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

• Proporciona un marco en el cual el personal puede actuar unido en vez de

hacerlo unos contra otros.
• El tipo de organización puede facilitar u obstaculizar el logro de los
objetivos de la empresa.
• Proporciona comunicaciones eficientes y efectivas.
• Se reduce la duplicación del trabajo al mínimo.
• Los empleados conocen las rutas o redes de mando en la organización.
• El conocer los tipos de puestos en la organización y la escala de promoción
también ayuda a los empleados a determinar sus opciones profesionales
 DEFINICION DE ORGANIZACIÓN INFORMAL

• La organización informal es una red de relaciones personales y sociales no

establecida ni requerida por la organización formal pero que surge
espontáneamente de la asociación entre sí de las personas.  Es la
organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas
que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones
que establecen entre sí como ocupantes de cargos.
•  Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del
surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en
cualquier otro documento formal.
•  La organización informal se constituye de interacciones y relaciones
sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la
organización formal.
•  Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la
organización formal para el desempeño de los cargos.
•  La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema
que no han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las
actividades de los participantes, por tanto, para funciones innovadoras no
previstas por la organización formal
 CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL

• Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que

ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que
establecen entre sí como ocupantes de cargos.
• Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de
grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro
documento formal.
• La organización informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre
las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal.
• Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal
para el desempeño de los cargos.
• La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han
sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los
participantes, por tanto, para funciones innovadoras no previstas por la organización
formal.
• La organización formal es la estructura intencional de funciones en una empresa
formalmente organizada.
• La organización formal debe ser flexible; debe dar lugar a la discrecionalidad, la
ventajosa utilización del talento creativo y el reconocimiento de los gustos y
capacidades individuales en las organizaciones más formales
 IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL

• Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o

del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el
organigrama, o en cualquier otro documento formal.
• La organización informal se constituye de interacciones y relaciones
sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la
organización formal.
• Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la
organización formal para el desempeño de los cargos.
• La organización informal comprende todos aquellos aspectos del
sistema que no han sido planeados, pero que surgen
espontáneamente en las actividades de los participantes, por tanto,
para funciones innovadoras no previstas por la organización formal.
ORGANIZACIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS

–RECLUTAMIENTO
–SELECCIÓN
–CONTRATACION
–INDUCCION
–DESARROLLO
 RECLUTAMIENTO

Es el proceso de identificar e interesar candidatos capacitados para llenar las vacantes de la organización. El
proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de
empleo.
Proceso de reclutamiento

Fuentes de reclutamiento interno

Las más comunes:
oProgramas de promoción de información sobre vacantes
oEmpleados que se retiran.
oReferencias y recomendaciones de los empleados.
Fuentes de reclutamiento externo: identificar candidatos en el mercado externo de trabajo.
a.Candidatos espontáneos.
b.Referencias de otros empleados.
c.Anuncios de periódicos.
d.Agencia de empleo..
e.Instituciones educativas.
f.Asociaciones profesionales.
g.Sindicatos.
h.Agencias de suministro de personal temporal.
i.Personal de medio tiempo.
j.Entidades estatales.
 SELECCIÓN
• Se refiere a la evaluación de capacidades, experiencias y habilidades de un candidato, en
relación con un puesto, para elegir al más apto a desempeñar dicho cargo. Se hace a través
de entrevista, pruebas de inteligencia, habilidades y aptitudes, test psicológicos, etc.
• Conjunto de etapas y tecnicas mediante las cuales se realiza una evaluacion de las
caracteristicas y aptitudes de los candidatos para determinar cual cumple con los requisitos y
elegir al personal idoneo

PROCESO :
1. Recepción preliminar de candidatos
2. Elaboración de solicitud de empleo
3. Entrevista inicial
4. Aplicación de pruebas de conocimientos
5. Entrevista profunda
6. Aplicación de pruebas psicométricas y de personalidad
7. Entrevista de selección
8. Encuesta socioeconómica
9. Examen medico
10. Contratación
11. Inducción
 CONTRATACION
• Es cuando se ha seleccionado a un candidato para su incorporación a la empresa. El
contrato puede ser por un tiempo indefinido, si la plaza así lo amerita, o por un tiempo
definido, cuando se va a realizar un proyecto cuya duración es limitada, o una obra, etc
• Una vez que se han aprobado todas las etapas anteriores se procede a efectuar la
contratación del personal que puede ser :
 Por nomina
 Eventual
 Planta
 Honorarios
 Tiempo indefinido
 Tiempo definido
 Por proyecto
 Por obra
 Etc

• En esta etapa es importante dar a conocer al nuevo empleado las condiciones reales del
empleo; prestaciones sueldo, periodo de prueba, reglas generales en la empresa, con la
finalidad de evitar malentendidos.
• Generalmente se hacen contratos a 28 56 u 84 dias esto para generar un periodo de prueba
y en caso de que el empleado no resulte lo esperado al termino del primero o segundo o
tercer contrato se le finiquite sin mayores problemas.
 INDUCCION
1) Se refiere al acoplamiento entre la persona que ingresa por primera vez a la empresa, y la
organización. Esta se realiza a nivel de empresa en general, unidad orgánica en la que
laborará y puesto de trabajo.
2) La inducción es el conjunto de actividades que se realizan con objeto de guiar, orientar e
integrar a los empleados en el ambiente de trabajo y en el puesto

BIENVENIDA A LA Valores, filosofía, manuales, reglamentos e intructivos, videos de la historia de la

EMPRESA empresa, antecedentes, giro, prestaciones, misiòn, productos, clientes, etc.
RECORRIDO A LA Recorrer todas las instalaciones
EMPRESA
RESENTACION MAS Con folletos o reglamentos de as politicas, servicios y prestaciones
DETALLADA
MANUAL DEL Documento que establece todas las resposabilidades, funciones, procedimientos,
PUESTO procesos, etc.
CURSO DE Es el entrenamiento de las funciones y las actividades del puesto en vivo.
CAPACITACION EN
EL PUESTO
PRESENTACION Presentar a ls compañeros y con el jefe inmediato
CON COMÀÑEROS
 DESARROLLO
Buscar desenvolver la cualidades innatas que cada persona tiene para obtener su máxima relación posible.
El desarrollo e perpetuo pero es claro se hace más necesario tratándose de los trabajadores de nuevo ingreso.
Puede ser de un orden meramente de los conocimientos previos que el tenga destreza seguridad y rapidez en el
desempeño de su labor .
Entrenamiento – Desarrollo De Rrhh
Educación: Es toda influencia que recibe el ser humano del ambiente social, durante toda su existencia, para
adaptarse a las normas y valores sociales vigentes y aceptados. Puede ser social, religiosa, cultural, política
, moral, profesional, etc.
Es la preparación por la vida y para la vida
Educación profesional: Es la preparación del hombre para la vida profesional.
Formación Profesional: Prepara y forma al hombre para el ejercicio de una profesión, en determinado
mercado de trabajo.
Entrenamiento: Aumenta el conocimiento y la habilidad de un empleado para el desempeño de determinado
cargo o tarea especifica.
Objetivos: Perfeccionar al personal para desempeñar adecuadamente su cargo actual. Crear condiciones para
que puedan ocupar (en el futuro) posiciones mas elevadas y complejas.
Desarrollo Profesional: Tiene como objetivo ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre, formándolo en sus
habilidades, conocimientos, actitudes y conductas, para su crecimiento profesional en la empresa. Lo
prepara para asumir tareas más complejas o numerosas.
Desarrollo Organizacional
Es un programa educacional a largo plazo, que utiliza el proceso de grupo para modificar la cultura de la
organización, con el objeto de hacer que ocurra el cambio planeado.
Características del Desarrollo Organizacional: Se propone cambiar creencias, actitudes, valores, estrategias
y practicas que la organización pueda adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos y del mercado.