INSTITUTO UNIVERSITARIO PUEBLA

CAMPUS TABASCO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

DOCENTE: BLANCA JASMIN SILVA

PÉREZ
 OBJETIVOS DE LA
MATERIA
 DEFINIR LA PLANEACIÓN
 ENTENDER SU IMPORTANCIA
 IDENTIFICAR LOS TIPOS DE PLANEACIÓN
 EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE LA
PLANEACIÓN
FUNDAMENTOS
Para Alfonso Ayala
Sánchez, Plan se
define como el
conjunto coherente
de metas e
instrumentos que
tiene como fin
orientar una
actividad humana en
cierta dirección
anticipada
 PLANEACIÓN
Previsión de escenarios futuros y la
determinación de los resultados que se
pretenden obtener, mediante el análisis del
entorno para minimizar riesgos, con la
finalidad de optimizar los recursos y definir
las estrategias que se requieren para lograr
el propósito de la organización con una
mayor probabilidad de éxito.
PREVISIÓN
Previsión, de prever: ver anticipadamente) Implica la idea de cierta
anticipación de acontecimientos y situaciones futuras

Para hacer previsiones es indispensable:

• Fijar los objetivos o fines que se
persiguen
• Investigar los factores (positivos y
negativos) que ayudan y obstaculizan la
búsqueda de esos objetivos
• Coordinar los distintos medios en
diversos cursos alternativos de acción, que
permitan escoger alguno de ellos para
realizar los planes.
 PREVISIÓN
La previsión responde a la pregunta: ¿Qué
puede hacerse?
 Las previsiones
administrativas deben
Por factores de decisiones
tomarse en cuenta que
humanos (riesgos)
nunca alcanzarán certeza
completa

Y cuanto más puedan

será tanto mayor cuanto
aplicarse a dichas
más pueda apoyarse en
experiencias métodos de
experiencias pasadas,
investigación estadísticos o
propias o ajenas
de cálculo de probabilidad”
LAS PREVISIONES SERÁN MÁS
OBJETIVAS EN CUANTO:

1. Cuanto más analíticamente se estudie cada uno de los factores que han de
intervenir en la realización de los hechos futuros en que descansará el éxito de la
empresa, y no solo el conjunto de ellos, global y empíricamente considerado.

2. Cuando más se funden en hechos objetivos y no en meras opiniones.

3. Cuanto más se pueda aplicar medidas a la determinación de estos factores,

sobre todo mediante el uso de la metodología de la investigación, utilizando estadísticas y
cálculo de probabilidades.
Corto plazo. Cuando se determinan para realizarse en un
término menor o igual a un año. Pueden ser:
Inmediatos - Mediatos

Mediano plazo. Son planes que abarcan un periodo de uno a

tres años.

Largo plazo. Son aquéllos que se proyectan a un tiempo mayor

de tres años
 TIPOS DE
PLANEACIÓN
 ESTRATÉGICA

Define los lineamientos generales

de la planeación de la empresa, la
realizan los altos directivos para
establecer los planes generales;
generalmente es a mediano y a
largo plazos y abarca a toda la
empresa. Su propósito consiste en
determinar el rumbo de la
organización así como la
obtención, el uso y la disposición
de los medios necesarios para
alcanzar la misión y la visión de la
organización
TÁCTICA O FUNCIONAL

Se refiere a planes más

específicos, que se elaboran
en cada uno de los
departamentos o áreas de la
empresa y que se subordinan
a los planes estratégicos. Es
responsabilidad de los jefes o
gerentes de área y se enfoca
a un área específica de la
organización, y puede ser a
mediano y/o a corto plazos.
Los planes tácticos son
planes detallados de cada
gerencia para lograr el plan
estratégico.
 OPERACIONALES

Es a corto plazo, se diseña y

se rige de acuerdo con la
planeación táctica; se realiza
en niveles de sección u
operación: Su función
consiste en la formulación y
asignación de resultados y
actividades específicas que
deben ejecutar los últimos
niveles jerárquicos de la
empresa. Por lo general,
determina las actividades que
debe desarrollar el personal.
¿POR QUÉ PLANEAR?
La definición del rumbo
de la empresa permite Establece un sistema
encaminar y aprovechar racional para la toma de
mejor los esfuerzos y decisiones
los recursos.

Reduce al mínimo los

Promueve la eficiencia
riesgos, y aprovecha al
al eliminar la
máximo las
improvisación.
oportunidades

Optimiza el
aprovechamiento del
tiempo y los recursos,
en todos los niveles de
la organización
PRINCIPIOS DE LA
PLANEACIÓN
 PRINCIPIOS

Objetividad
Del cambio
y
Factibilidad. Flexibilidad Unidad de
cuantificaci
estrategias.
ón
ELEMENTOS DE LA
PLANEACIÓN

LOS
INVESTIGACIÓN LOS OBJETIVOS
PRONÓSTICOS

LOS
LAS
LAS POLÍTICAS PROCEDIMIENT
ESTRATEGIAS
OS

LOS LOS
PROGRAMAS PRESUPUESTOS
LA INVESTIGACIÓN: la planeación debe
estudiar el medio ambiente interno y
externo que se relaciona con la empresa

LOS OBJETIVOS: son los fines hacia los

cuales se dirigen las actividades. Los
objetivos son los resultados de la
planeación.

LOS PRONÓSTICOS: son los que

predicen el futuro con base a supuestos
 LAS ESTRATEGIAS: Cursos de acción y
alternativas.

LAS POLÍTICAS: Son los conceptos que

guían y orientan el pensamiento y acción
de los ejecutivos en toma de decisiones,
para el logro de los objetivos

LOS PROCEDIMIENTOS:
Son los que indican
cronológicamente la forma en
la cual se debe realizar el
trabajo.
 LOS PROGRAMAS: planes
calendarizados para lograrse
en tiempo con los recursos
necesarios para alcanzarlos
correctamente

LOS PRESUPUESTOS:
planes escritos valorizados en
términos numéricos
El término
estrategia
proviene del
griego
strategas,
que significa
uso y
asignación
de recursos
Por ejemplo, para el objetivo "Incrementar las ventas a un
millón de dólares anuales" se podrían plantear las
siguientes estrategias de mercadotecnia:
Diseñar una campaña publicitaria a través de los siguientes
medios durante todos los meses del año:
 Radio. Spot comercial con jingle de la marca en las tres
principales estaciones de radio juvenil en los cuatro
programas de mayor rating; con una frecuencia de seis
spots por programa y la duración del mensaje de 30
segundos.
 Televisión. Incluir dos spots en el programa de mayor
audiencia juvenil durante tres meses, con el fin de lograr la
penetración en el mercado.
 Tipos de estrategias.
CRECIMIENTO
Estrategias de integración

Estrategias intensivas

Estrategias de consolidación

Estrategia de diversificación
ESTRATEGIA DE
ESTABILIDAD
ORGANIZACIONAL

Se utiliza cuando no se desea continuar creciendo,

pero se mantiene la posición en el mercado, para ello
se realizan un análisis que comprende la revisión de
la misión y una evaluación de las oportunidades que
se le presentan a la empresa, además de que se
evalúan los riesgos, los escenarios y el rendimiento
de la inversión.
ESTRATEGIA DE CONTRACCIÓN

o En otras palabras, se eliminan las líneas de producto o

productos no redituables y se enfocan todos los
recursos a los que tienen una mayor aceptación en el
mercado y generan más utilidades.
o La contracción se realiza cuando la empresa se ha
diversificado a tal grado que los costos de producción
aumentan.
o Su finalidad es lograr que todos los productos sean
rentables
ESTRATEGIAS
COMBINADAS
Cuando los objetivos de rendimiento que busca la
empresa no se alcanzan con la aplicación de una
sola estrategia se recurre a la mezcla de dos o más
estrategia
 FACTORES A CONSIDERAR EN
ESTRATEGIAS

Cada decisión implica un riesgo, por lo que las

estrategias deberán evaluarse cuidadosamente

Para cada objetivo se deben implantar las

estrategias correspondientes.

Los errores son inevitables cuando se permite que

personas poco capacitadas y con escasa visión tomen
decisiones y participen en el proceso

Las decisiones deben basarse en un proceso

lógico, datos estadísticos y numéricos, y
preferentemente utilizar alguna técnica ya sea
cualitativa o cuantitativa
 También se les conoce como
Internas fortalezas y debilidades.

Externas Oportunidades y Amenazas

Crecimiento y distribución
Sociales demográficos, movilidad de la
población, empleo y desempleo
PREMISAS Deuda pública, fenómenos
Económicas
inflacionarios , nivel de salarios,
nivel de precios

Técnicas Avances tecnológicos, cambios

en los sistemas.
Otros Competencia, posición en el
mercado, políticas de operación
La planeación estratégica es el
proceso que se utiliza para: 1)
diagnosticar los entornos interno y
externo de la organización, 2)
decidir cuál será su visión y misión,
3) plantear sus metas globales, 4)
crear y seleccionar las estrategias
generales que aplicará y 5) asignar
los recursos necesarios para
alcanzar sus metas.
 Se incluye:
• Credo
• Valores
• Principios
La FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL es
el conjunto de postulados, valores,
creencias y compromisos que rigen la
vida de todos los integrantes de la
organización.
 MISIÓN
Es la razón de ser de una organización, su formulación
es una etapa, de las más importantes en el proceso de
la planeación.

¿Para qué y por qué existe la organización? ¿Cuál es

su propósito? ¿A quién sirve? ¿A qué se dedica la
organización?

REQUISITOS:
• Amplia.
• Motivadora.
• Inspiradora y alcanzable.
• Permanente.
• Congruente
 MISIÓN
Proporcionar a las familias alimentos envasados de alta
calidad que preserven el buen sabor de la cocina mexicana y
faciliten su preparación, a un precio razonable para hacerlos
accesibles a todos los consumidores.
 VISIÓN

La visión es
el enunciado
del estado
deseado
futuro para la
organización.

Debe tener las siguientes características: breve, fácil de captar y

de recordar e inspiradora. La visión fija el rumbo de la empresa,
plantea retos, sirve como punto de consenso, estimula la creatividad
y la coordinación de esfuerzos.
Visión estratégica define las
aspiraciones de los directivos para la
empresa mediante una panorámica
del “lugar a donde vamos” y razones
convincentes por las cuales es
sensato para el negocio
TOMA DE DECISIONES
Aunque la toma de
decisiones
generalmente se
describe como la
elección entre
alternativas, esa visión
es demasiado simplista.
¿Por qué? Debido a
que la toma de
decisiones es un
proceso, no es un
simple acto de elegir
entre alternativas.
 REQUISITOS PARA TOMAR
DECISIONES
Definir las restricciones y limitaciones
Relación costo-beneficio. Especificar los rendimientos
esperados.
Saber definir cuando se utilizan métodos heurísticos y
cuando cuantitativos, aunque lo óptimo es utilizar las dos.
Conocer los factores internos formales e informales.
Conocer los factores externos.
 ETAPA 1 IDENTIFICACIÓN DEL
PROBLEMA

Los gerentes también deben ser

cautelosos para no confundir los
problemas con los síntomas de un
problema. ¿Una disminución del 5 por
ciento en las ventas, es un problema? ¿O
la disminución de las ventas es tan sólo un
síntoma del problema real, como
productos de baja calidad, precios
elevados, o mala publicidad?

ETAPA 2 IDENTIFICACIÓN DE LOS CRITERIOS DE DECISIÓN

Una vez que un gerente ha ubicado un problema, debe identificar los

criterios de decisión que son importantes o relevantes para resolverlo. En
nuestro ejemplo, Amanda decide después de una cuidadosa consideración
que las capacidades de memoria y almacenamiento, calidad de la pantalla,
vida de la batería, garantía y el peso para transportar la computadora, son
los criterios relevantes para su decisión.
 ETAPA 3 PONDERACIÓN DE
CRITERIOS

Si los criterios relevantes no tienen la

misma importancia, el tomador de
decisiones debe ponderar los elementos
para priorizar correctamente y decidir.

ETAPA 4 DESARROLLO DE ALTERNATIVAS

Esta es la etapa en la que un tomador de decisiones debe ser creativo. En

este punto, las alternativas sólo se listan, no se evalúan. Nuestra gerente de
ventas, Amanda, identifica ocho computadoras portátiles como posibles
elecciones (vea la figura 6-3).
 ETAPA 5 ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

Una vez identificadas las alternativas, quien toma las decisiones debe
evaluar cada una. ¿Cómo? Por medio de los criterios establecidos en la
etapa 2.

ETAPA 6 SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA

La sexta etapa del proceso de toma de decisiones es la elección

de la mejor alternativa o de aquella con el total más elevado en la
etapa 5. En nuestro ejemplo (vea la figura 6-4), Amanda elegiría
la Toshiba Qosmio debido a su puntaje más elevado (249 en
total).

ETAPA 7 IMPLEMENTACIÓN DE UNA ALTERNATIVA

En la etapa 7 del proceso de toma de decisiones, lleva la decisión a la acción

al comunicarla a todos los afectados y al lograr que todos se comprometan
con ella. Otra cosa que es probable que los gerentes tengan que hacer
durante la implementación es reevaluar el ambiente por si existe algún
cambio, en especial con respecto a decisiones de largo plazo
 ETAPA 8 EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DE LA
DECISIÓN

La última etapa del proceso de toma de decisiones involucra

la evaluación del resultado de la decisión para ver si se
resolvió el problema. Si la evaluación muestra que el
problema aún existe, entonces el gerente necesita evaluar lo
que salió mal.
 ETAPAS DEL PROCESO DE
LA TOMA DE DECISIONES

Identificación Construcción Determinación

del problema de un modelo de parámetros

Especificación
Aplicación de
y evaluación Implantación
un método
de alternativas
TIPOS DE DECISIONES
• INDIVIDUALES (a nivel
personal, experiencia)
• GERENCIALES (A nivel
ejecutivo y organizacional)
OPERATIVAS
(Con base a
• PROGRAMABLES (Se hace procedimientos)
un plan)
RUTINARIAS
• EN (Repetitivas)
CONDICIONES DE
CERTIDUMBRE (existe
certeza de lo que sucederá)
• EN CONDICIONES DE
INCERTIDUMBRE (No se
tiene probabilidad)
• EN CONDICIONES DE
RIESGO (se tiene una
probabilidad de lo que ocurrirá
 TOMA DE DECISIONES
TOMO LAS MEJORES DECISIONES CUANDO: Me
tomo el tiempo para investigar. Consulto con
alguien con experiencia. No adelanto
conclusiones. Logro retroalimentarme de los
resultados.

¿Cómo toman decisiones los gerentes?

 Los gerentes, cuando planean, organizan, dirigen y

controlan, se conocen como tomadores de decisiones.
 Los gerentes diariamente toman docenas de
decisiones de rutina; por ejemplo, qué empleado
trabajará qué turno la próxima semana, qué
información debe incluirse en un informe etc.
 Algunas decisiones se toman: racionalidad,
racionalidad limitada o por intuición.
 OBJETIVOS
1. Los objetivos son metas de desempeño
de una organización; es decir, son los
resultados y productos que la
administración desea lograr.

2. Los objetivos bien establecidos son

específicos, cuantificables o medibles, y
contienen una fecha límite para su
consecución. Lograr una utilidad neta
3. Establecerse a un tiempo específico. de 15 millones de pesos
Determinarse cuantitativamente. Su durante los dos
redacción debe iniciar con un verbo en próximos años.
infinitivo.
CLASIFICACIÓN DE
OBJETIVOS

Estratégicos o generales. Se refieren a toda

la empresa y se establecen a largo plazo.

Tácticos o departamentales. Se determinan

para un área, gerencia o departamento de la
empresa, se subordinan a los objetivos
generales, y se establecen a corto o
mediano plazos
Operacionales o específicos. Se establecen en
niveles o secciones de la empresa, se refieren
a actividades más detalladas, e
invariablemente son a corto plazo
OBJETIVOS FINANCIEROS
Y ESTRATÉGICOS
POLÍTICAS
 Son guías para orientar la Reglas: Las ventas se
acción; son criterios realizarán únicamente al
lineamientos generales que contado. No se surtirá
hay que observar en la ningún pedido si antes no
toma de decisiones. se ha cubierto su importe

Políticas : Las comisiones

de los vendedores se
pagarán de acuerdo con el Tanto las políticas como
volumen de ventas. Será las reglas determinan un
preferible que el personal esquema de conducta
de mostrador sea
femenino.
TIPOS DE POLÍTICAS

OPERACI ESTRATÉ
ONALES GICA

TÁCTICAS
 LINEAMIENTOS PARA SU
FORMULACIÓN
 Establecerse por escrito y ser autorizada por los directivos.
 Redactarse claramente y con precisión.
 Darse a conocer a todos los niveles donde se va a
interpretar y aplicar.
 Interrelacionarse con las demás políticas y servir de apoyo
a la filosofía, a la misión y a la visión organizacional.
 Revisarse periódicamente.
 Ser razonable y aplicable a la práctica.
 Estar acorde con los objetivos de la empresa.
 Ser flexible
 PROGRAMAS

La elaboración de un programa
debe apegarse al siguiente
procedimiento:

Ordenar cronológicamente la realización de las

actividades.

Interrelacionar las actividades.

Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su

duración, así como los recursos necesarios y el
responsable.
PROGRAMAS

Un programa establece la ejecución completa y detallada de las

actividades. Las técnicas que se pueden utilizar para elaborar un
programa son múltiples, aunque la gráfica de Gantt y los métodos PERT
(Propm Evaluation Review Bchnique) y CPM (Critica1 Path Method),
mejor conocido en nuestro medio como el método del camino crítico, son
los más usuales.
CULTURA
ORGANIZACIONAL
• La cultura organizacional se
refiere al conjunto de
percepciones, sentimientos,
actitudes, hábitos,
creencias, valores,
tradiciones y formas de
interacción dentro y entre
los grupos existentes en
todas las organizaciones.
 La cultura de una organización ayuda a guiar las
actividades diarias para que los trabajadores
cumplan ciertos objetivos que se han establecido,
y a responder con rapidez a las necesidades de los
clientes; es decir, conduce lo que los individuos
realizan y cómo lo hacen, sin ser supervisados ni
dirigidos constantemente.
GRÁFICA DE GANTT
La grafica de Gantt es uno de los modelos
mas utilizados en la planeación de proyectos
y en la planeación y el control de
actividades.

En este diagrama se detallan actividades

para lograr un objetivo y los tiempos
(semanas, meses días) necesarios para
realizarlas, así como para los responsables.

Se utiliza una línea de un color o continua

para definir el tiempo planeado para cada
actividad y otra línea de otro color, para el
tiempo real
EJERCICIO
Presupuesto se compone de dos raíces
latinas: pre = que significa, antes de; y
supuesto = hecho, formado. Por lo tanto,
presupuesto significa, antes de lo hecho.

Presupuesto: técnica de
planeación y predeterminación
de cifras sobre bases estadísticas
y apreciaciones de hechos y
fenómenos aleatorios

La estimación programada, en forma

sistemática
OBJETIVOS DEL SISTEMA
PRESUPUESTAL
• PREVISIÓN: Implica conocer
anticipadamente lo necesario. Es decir,
preparar de antemano lo conveniente para
atender a tiempo las necesidades.

• PLANEACIÓN: Qué y cómo se hará.

Unificación y sistematización de
actividades.

• ORGANIZACIÓN. Que exista una

adecuada, precisa y funcional estructura y
desarrollo de la entidad.
• INTEGRACIÓN: Comprende la actividad
coordinada y estrecha de cada una de sus
secciones para que cumplan con los objetivos
de la entidad.

• DIRECCIÓN: guiar y conducir a los

empleados en las políticas que hay que
desarrollar, en la toma de decisiones y en la
conducción de la visión.

• CONTROL: comparar oportunamente las

cifras presupuestadas; analizando sus
variaciones y adoptando medidas correctias.
 CLASIFICACIÓN DEL PRESUPUESTO

POR SU CAMPO DE
PERIODO SECTOR
FLEXIBILIDA APLICACIÓN
D

 Rígidos  A corto plazo  De  Público

 Flexibles  A largo plazo operaciones o  Privado
económicos  Tercer
 Financieros
sector
(tesorería y
capital)