Está en la página 1de 59

Pregrado

SESIÓN 04:
Análisis Macro - Ambiental Externo. Matrices PEST y
EFE.

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
2022-I
Pregrado Administración

DIRECCION ESTRATEGICA
Pregrado Administración

Realizar la ENFOQUE SENCILLO Y DIRECTO


Auditoría PARA LA PLANEACIÓN
externa
ESTRATÉGICA

Elaborar las Generar,


Establecer Medir y
declaracione evaluar y Implementar
objetivos a evaluar el
s de visión y seleccionar estrategias
largo plazo desempeño
misión estrategias

Realizar la
Auditoría
interna

Formulación de Implementación Evaluación de


la estrategia de la estrategia la estrategia
Pregrado Administración

REPASO PROCESO ESTRATEGICO


Pregrado Administración

MACRO AMBIENTE

Variables
MICRO AMBIENTE Políticas
Variables
Tecnológicas

Clientes Variables
Grupos
Ecológicas
EMPRESA reguladores

Variables Competidores
Económicas Proveedores Variables
Demográficas y
Geográficos

Variables
Sociales
Pregrado Administración

PREGUNTAS PARA EVALUAR EL ENTORNO


¿Cuáles son los aspectos del entorno general que afectan a mi empresa?
¿Cuáles son las fuentes de información externa?
¿Cuáles son las tendencias del entorno?
¿Qué oportunidades favorecen a la empresa?
¿Es importante la tecnología para evaluar el nivel de ventas?
¿Cuánto se espera invertir en el futuro?
¿Cuál es la tasa interna de retorno en inversión tecnológica?
¿Esta la coyuntura económica y social en línea con los planes de la
empresa?
¿Las regulaciones fiscales constituyen una amenaza u oportunidad?

Las Estrategias de la competencia inciden en mi resultado’


Pregrado Administración

Dimensiones Socio cultural Económica Tecnológica Político-Legal

Niveles

Mundial o Área
Económica
OPORTUNIDADES
Nacional

Regional o local
AMENAZAS
Sectorial (gran
sector)
Pregrado Administración

ENTORNO Nuevas circunstancias:

Integración de la economía mundial (batalla por


posiciones ventajosas a nivel mundial).
Tendencia a un nuevo orden económico y político.
Fuerte cambio social (efectos dentro y fuera de la
empresa).
Elevado cambio tecnológico (sectores emergentes y
nuevos competidores).
Nuevos competidores del Tercer Mundo y nuevos países
industrializados.
Pandemia – Covid 19
Elecciones Presidenciales - ¡¡¡¡¡¡¡¡
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

La organización no existe ni puede existir


fuera de un entorno, fuera de ese entorno
que le rodea; así que el análisis externo
permite fijar las oportunidades y amenazas
que el contexto puede presentarle a una
organización.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

El escenario ambiental
influye poderosamente
en todas las
Nos dice
organizaciones con un
que efecto mayor o menor,
creando condiciones
más o menos
favorables. Por lo
tanto, su efecto es
genérico y abarca a
Chiavenato, I.(2007) todas las
organizaciones.(p.27)
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO - EL MACRO AMBIENTE

Para Kotler y Armstrong (2012), estas son fuerzas que rodean a


la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún
control, debido a que el medio ambiente de operación de la
empresa se vuelve cada vez más complejo, los gerentes deben
planear por anticipado el cambio.

El macro ambiente de la empresa esta compuesto por las


fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una
amenaza para la empresa.

Estas fuerzas incluyen las demográficas, las económicas, las


naturales, las tecnológicas, las políticas y las culturales. (p. 70).
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

DIAGNÓSTICO, AUDITORÍA
Ó ANALISIS EXTERNO

Para Monferrer (2013), la auditoría externa consiste en recolectar y


evaluar información económica, social-cultural, ecológica, político
legal, gubernamental, tecnológica y competitiva, con el objeto de
identificar las oportunidades y amenazas claves que enfrenta una
organización dentro de su entorno. (p. 74)
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
PASOS DEL ANÁLISIS DE LA AUDITORÍA
EXTERNA

Para Oquendo (2016), los pasos para realizar una


auditoría externa son:

1. Escoger variables ambientales claves.


2. Seleccionar fuentes claves de información ambiental.
3. Utilizar técnicas y herramientas de predicción.
4. Construir una matriz de evaluación de factores externos.
(párr. 42)
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
El proceso para determinar esas oportunidades
o amenazas se puede realizar:

1 - Estableciendo los principales hechos o


eventos del ambiente que tiene o podrían
tener alguna relación con la organización. Estos
pueden ser:
De carácter político:

• Estabilidad política del país.


• Sistema de gobierno.
• Relaciones internacionales.
• Restricciones a la importación y
exportación.
• Interés de las instituciones públicas.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
De carácter legal:

1. Tendencias fiscales
• Impuestos sobre ciertos artículos o servicios.
• Forma de pago de impuestos.
• Impuestos sobre utilidades.
2. Legislación
• Laboral.
• Mantenimiento del entorno.
• Descentralización de empresas en las zonas urbanas.
3. Económicas
• Deuda pública.
• Nivel de salarios.
• Nivel de precios.
• Inversión extranjera.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
De carácter social:
• Crecimiento y distribución
demográfica.
• Empleo y desempleo.
• Sistema de salubridad e higiene.

De carácter tecnológico:
• Rapidez de los avances tecnológicos.
• Cambios en los sistemas.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

2 - Determinando cuáles de esos factores podrían


tener influencia sobre la organización en
términos de facilitar o restringir el logro de
objetivos.

Es decir, hay circunstancias o hechos presentes en el ambiente


que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la
organización podría aprovechar, ya sea para desarrollarse aún
más o para resolver un problema.

También puede haber situaciones que más bien representen


AMENAZAS para la organización y que puedan hacer más
graves sus problemas.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES

Son aquellos factores, positivos, que se generan en


el entorno y que, una vez identificados, pueden ser
aprovechados.
Pregrado Administración

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que


contribuyen en el desarrollo son:

• ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?


• ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
• ¿Existe una coyuntura en la economía del país?
• ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el
mercado?
• ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están
presentando?
• ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida
se están presentando?
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS
Las amenazas son situaciones negativas, externas al
programa o proyecto, que pueden atentar contra éste,
por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar
una estrategia adecuada para poder sortearlas.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y


que contribuyen en el desarrollo son:

• ¿Qué obstáculos se enfrentan a la empresa?


• ¿Qué están haciendo los competidores?
• ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
• ¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la
actividad de la empresa?
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

Permite saber la
situación actual de la
empresa, para de esta

FODA
manera, obtener un
diagnóstico preciso que
haga posible, tomar
decisiones de acuerdo
con los objetivos y
políticas formulados.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
MATRIZ FODA
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

"Lo estratégico" comprende


dos niveles:
EL FODA Y
LA ESTRATEGIA - La estrategia competitiva y ;
- La estrategia de portafolio
(de negocios).

Estrategia Estrategia de
Competitiva Portafolio
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

ESTRATEGIA DEL PORTAFOLIO

La estrategia de portafolio (que es lo mismo


que la misión de la empresa:

A qué se va a dedicar para crear valor


económico o patrimonial, define en qué
negocios participará y cómo asignará y
priorizará sus recursos entre esos negocios.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
ESTRATEGIA COMPETITIVA

La estrategia competitiva de cada negocio, por su parte, es un


proceso dinámico que implica la interacción entre todas las
áreas (Producción, Investigación y Desarrollo, Finanzas,
Marketing, Tecnología de la Información, Capital Humano) que
se dispara para conquistar económicamente un determinado
mercado en base a la optimización de dos dimensiones:

- La productividad
- El posicionamiento.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO La productividad es la


métrica del empleo de
los recursos,
generando presión a
través de las
habilidades distintivas
(competencias y
conductas observables)
para crear valor
patrimonial.

El posicionamiento es
la métrica de la fuerza
de la marca de ese
producto o servicio en
los mercados,
generando tracción a
través de las ventajas
competitivas
(diferenciación contra
las marcas rivales) para
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO

Entonces, el FODA se realiza para analizar


la viabilidad actual y futura de una
determinada estrategia competitiva de
un producto o servicio específico de una
empresa en particular (con una
determinada cultura), en un determinado
mercado, en un determinado momento y
contra determinados competidores. Con
estas consideraciones en mente, ahora
estamos en condiciones de hacer un
FODA.
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Las fortalezas y
debilidades surgen del
perfil de desempeño
de 13 tipos de recursos
contra los
competidores
(para implementar
eficiente y
efectivamente la
estrategia competitiva
de un producto o
servicio).

Si la variable es una Fortaleza, debemos generar


iniciativas de innovación para consolidarla. Si es
una Debilidad, debemos generar iniciativas de
innovación para superarla
Pregrado Administración

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

El siguiente cuadro nos


permitirá realizar un análisis de
las Oportunidades y Amenazas.

Nuevamente, evaluamos 13
variables en una escala de "Muy
Positivo", "Positivo", "Neutro",
"Negativo" y "Muy Negativo".

De Neutro hacia la derecha


tenemos las Oportunidades. De
Neutro hacia la izquierda, las
Amenazas.
Pregrado Administración
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
UNA SÍNTESIS DEL ANÁLISIS FODA

1) Debe estar relacionado con la estrategia competitiva de la empresa


en cada mercado.

2) La estrategia competitiva es impactada por la estrategia de


portafolio. Ésta, a su vez, es impactada por la estrategia competitiva

3) Ambas decisiones estratégicas son los únicos instrumentos de


Creación de Valor Económico en el marco de un nivel asumible y
aceptable de exposición al riesgo.
P
d
e
r
e
o
o Pregrado Administración
lb
b
j
o
e
se
s
e
ANALISIS EXTERNO
c
rts
F UNA SÍNTESIS DEL ANÁLISIS FODA
ve
O
a
M
rD
b
a
A
ln
)
g
e
a
rgs
s
u
e
i
p
d
m
n
e
a
e
o
n
l
lt
q
o
e
u
s
O
e
f
id
fs
n
ii
e
sct
te
d
Pregrado Administración

ANALISIS EXTERNO
UNA SÍNTESIS DEL ANÁLISIS FODA
Pregrado Administración

MATRIZ EFE
Pregrado Administración

MATRIZ EFE
La matriz de Evaluación de Factores Externos permite evaluar los
factores que se han determinado como oportunidades y
amenazas, resultado del análisis externo de la empresa
(macroentorno).
Pregrado Administración

MATRIZ
Escoja Asigne
EFE Multip
Sum
un un valor
Califiq lique
máxim de 0,0 ue a el e los
o de (sin cada valor valo
10 importa uno asigna
oportu ncia) de los do por res
nidade hasta 1 factor la pon
s y 10 (muy es de calific
amena import ación
dera
1a4
zas ante) externos clave
Factores
Importancia
Ponderación
Clasificación
dada
Evaluación
Valor dos
Oportunidades (entre 5 y 10 factores)
1. Rápido crecimiento de la demanda 10% 4 0.4
2. Apertura de mercados regionales (Latinoamerica) 10% 3 0.3
3. Altos niveles de conectividad (velocidad de banda 10% 2 0.2
4. Cambios sociales (millennials) 5% 3 0.15
5. Nuevas tecnologías de telecomunicación 15% 2 0.3
Amenazas (entre 5 y 10 factores)
1. Entrada de competidores globales 20% 2 0.4
2. Mayor regulación gubernamental 10% 4 0.4
3. Barreras para el comercio exterior 5% 1 0.05
4. Recesión económica 5% 3 0.15
5. Reducción de la confianza en el consumidor 10% 4 0.4
Total 100% 2.75
Pregrado Administración

MATRIZ EFE
PASOS PARA SU ELABORACION:
1. Tome los resultados obtenidos del análisis externo de
la empresa
2. Escoja un máximo de 10 oportunidades y 10 amenazas
- las más representativas
3. El PESO asignado a cada una de las oportunidades y
amenazas indica la importancia del factor para el éxito
en la industria.
Las oportunidades suelen tener pesos más altos que las
amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos altos si
son especialmente graves o amenazadoras.

4. La suma de todos los PESOS ó valores debe ser


siempre igual a 1.
5. La calificación nos indica que tan atractivas o no son las
oportunidades y que tanto daño pueden ejercer las
amenazas sobre la empresa.
6. Las Oportunidades y amenazas pueden calificarse
desde 1 hasta 4 a cada uno de los factores
determinantes para el éxito con el objeto de indicar si
las estrategias presentes de la empresa están
respondiendo con eficacia al factor, donde:
4 = una respuesta superior,
3 = una respuesta superior a la media,
2 = una respuesta media y
1 = una respuesta mala.
Pregrado Administración

MATRIZ EFE
7. Multiplique el peso de cada
factor por su calificación para
obtener una calificación
ponderada
8. Los valores ponderados
obtenidos van a priorizar el uso
de factores externos en la
matriz FODA.
9. El valor ponderado total no
puede ser mayor a 4
10. El valor ponderado promedio es
de 2.5.

• Un valor ponderado total mayor a


2.5 indica que la empresa
responde bien a las oportunidades
y amenazas
• Un valor ponderado total menor a
2.5 indica que no se están
aprovechando las oportunidades y
que las amenazas pueden hacer
Pregrado Administración

MATRIZ EFE
FACTORES EXTERNOS CLAVES
       

VALOR
OPORTUNIDADES VALOR CLASIFICACIÓN
PONDERADO
 
1.-   0 0 0
2.-   0 0 0
3.-   0 0 0
4.-   0 0 0
5.-   0 0 0
6.-   0 0 0
7.-   0 0 0
8.-   0 0 0
9.-   0 0 0
10.-   0 0 0
         

VALOR
  AMENAZAS VALOR CLASIFICACIÓN
PONDERADO
1.-   0 0 0
2.-   0 0 0
3.-   0 0 0
4.-   0 0 0
5.-   0 0 0
6.-   0 0 0
7.-   0 0 0
8.-   0 0 0
9.-   0 0 0
10.-   0 0 0
0 0
  TOTAL 0   0
Pregrado Administración

ANALISIS PESTEL
Pregrado Administración

Para Parada (2013), el Análisis Al estudiar los distintos factores,


PESTEL, analiza factores externos es importante tener en cuenta
políticos, económicos, sociales, que diversos factores pueden
tecnológicos, ambientales y afectar de forma diferente y en
jurídicos que pueden influir en la diferente grado a la empresa. (p.
empresa. 12)
Pregrado Administración

ANALISIS PESTEL - FACTORES POLÍTICOS

Situación política.
Política económica.
Legislación económica
Fiscalidad.

Son legislaciones del gobierno, tal como las leyes laborales, derechos de
protección al consumidor y propiedad intelectual.

Define las barreras con el que el negocio puede operar.

La intervención del gobierno, tal como los impuestos afectan la


estabilidad política como la economía de un país.
Pregrado Administración

ANALISIS PESTEL - FACTORES ECONOMICOS


Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones económicas
actuales y futuras nos pueden afectar en la ejecución de nuestra
estrategia. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:

Crecimiento del PIB.


Tipo de cambio.
Inflación.
Tasa de desempleo.
Evaluación de la productividad.
Evolución de la balanza comercial.
Recursos energéticos.
Política industrial.
Crecimiento de la economía
Negocios Internacionales
Pregrado Administración

ANALISIS PESTEL - FACTORES SOCIO CULTURALES


La parte social, cultural y los cambios demográficos, pueden también presentar
oportunidades y amenazas en un negocio. Ej: el rol de una mujer.

Mercado de trabajo.
Índice de conflictividad social.
Sindicatos.
Grupos sociales, étnicos y religiosos.
Valores, actitudes, normas de vida y creencias (cultura).
Defensa del consumidor.
Cambios en los gustos o en las modas
Cambios en el nivel de ingresos
Cambios en la forma en que nos comunicamos
Pregrado Administración

ANALISIS PESTEL - FACTORES TECNOLOGICOS


Este punto es más complejo, puesto que, aunque los cambios tecnológicos
siempre han existido, la velocidad con la que se producen hoy día es
realmente vertiginosa:

Política y presupuesto de Investigación y Desarrollo (I+D).


Procesos y métodos productivos.
Nuevas tecnologías (existencia y políticas de apoyo).
Conocimientos científicos y tecnológicos.
Infraestructura científica y tecnológica.
La aparición de tecnologías disruptivas que cambien la
reglas del juego de muchos sectores
Pregrado Administración

ANALISIS PESTEL - ECOLOGICOS


Este punto es complejo, puesto que, aunque los cambios ecológicos
siempre han existido, la velocidad con la que se producen hoy día es
realmente desconcertante:

Leyes de protección medioambiental


Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de
residuos.
Preocupación por el calentamiento global
Concientización social ecológica actual y futura
Infraestructura científica y tecnológica.
La aparición de tecnologías disruptivas que cambien la
reglas del juego de muchos sectores
Pregrado Administración

ANALISIS PESTEL - FACTORES LEGALES

Estos factores se refieren a todos aquellos cambios en la normativa legal relacionada con
nuestra empresa, que le puede afectar de forma positiva o negativa. Por supuesto, si estamos
inmersos en un negocio internacional, nos interesará estudiar los aspectos legales tanto del
país de origen como de destino. Deberemos estudiar sobre cuestiones como las siguientes:

Licencias
Leyes sobre el empleo
Derechos de propiedad intelectual
Leyes de salud y seguridad laboral
Sectores protegidos o regulados
Pregrado Administración
Pregrado Administración

MATRIZ CUANTITATIVA
DE LA PLANIFICACION
ESTRATEGICA
(MCPE)
Pregrado Administración

LA MATRIZ MPEC
Método analítico diseñado para determinar el grado relativo de atracción de
acciones alternativas posibles.
En el proceso de formulación de la estrategia: Indica objetivamente cuáles alternativas
de estrategias son las mejores
La Matriz MPEC se basa en los resultados de las matrices EFE, EFI, MPC; FODA,BCG,
PEYEA,IE-MGE.
Pregrado Administración

LA MATRIZ MPEC
La Matriz MPEC determina el grado relativo de atracción de
diversas estrategias con base en la posibilidad de aprovechar o
mejorar los factores de éxito crítico externos e internos.

Ventajas de la Matriz MPEC

- Se pueden examinar series de estrategias en secuencia o de


manera simultánea.
- No existe un límite para el número de estrategias que se evalúan,
ni para el número de series de estrategias que se examinan al
mismo tiempo.
Pregrado Administración

LA MATRIZ MPEC
METODOLOGIA DE LA MATRIZ MPEC
Paso 1. Elaborar lista de oportunidades y amenazas externas, y de fortalezas y debilidades internas
(información de EFE y EFI). Incluir mínimo 10 factores de éxito crítico externos y 10 factores de éxito crítico
internos.

Paso 2. Asignar valores a cada factor externo e interno (valores idénticos a los de EFE y EFI). Se ubican en
una columna vertical al lado derecho de los factores externos e internos.

Paso 3. Examinar las matrices de la etapa 2 (FODA, PEYEA, BCG, ..) e identificar las alternativas de
estrategias que la empresa debe tomar en cuenta para implantarlas.

Paso 4. Determinar puntajes del grado de atracción (PA), estos puntajes se establecen examinando cada
factor clave y planteando la pregunta: ¿afecta este factor la selección de las estrategias?.

- Ante una respuesta positiva, las estrategias deben compararse en relación con ese factor clave.

- Ante una respuesta negativa, no se asignan puntajes al grado de atracción

El rango de los puntajes varía de 1= sin atractivo; 2= algo atractivo; 3= mas o menos
atractivo y 4= muy atractivo.
Pregrado Administración

LA MATRIZ MPEC
….. METODOLOGIA DE LA MATRIZ MPEC
Paso 5. Calcular los puntajes totales del
grado de atracción (PTA), se obtienen
multiplicando los valores (paso 2) por los
puntajes del grado de atracción (paso 4) en
cada columna.

Estos puntajes totales indican el grado relativo


de atracción de cada estrategia alternativa
considerando sólo el factor de éxito crítico
externo o interno adyacente.

Paso 6. Calcular la suma del puntaje total del


grado de atracción (SPTA) , en esta suma los
puntajes altos muestran cuál es la (s)
estrategia (s) más atractiva (s) considerando
todos los factores externos e internos
relevantes.

* Como se analizan dos estrategias, y los puntajes totales (SPTA) en las columnas correspondientes son 5.30 y 4.60
respectivamente; indicará que la estrategia I es “mas atractiva” que la II.
Pregrado Administración

LA MATRIZ MPEC
Estrategias a Comparar, se extraen del análisis FODA o SWOT
D1;A1 Establecer convenios de
F5;A1 Establecer convenios
F1;F5;F2 O1;O2 Diversificación colaboración y/o alianzas
para la comercialización de
Factores clave de éxito en la industria Importancia de mercados a nivel regional
cursos de otras instituciones
empresas globales que aporten
Ponderación recursos financieros

PA PTA PA PTA PA PTA


Oportunidades (entre 5 y 10 factores)
1. 0 0 0
2. 0 0 0
Factores Externos

3. 0 0 0
4. 0 0 0
5. 0 0 0
Amenazas (entre 5 y 10 factores) 0 0 0
1. 0 0 0
2. 0 0 0
3. 0 0 0
4. 0 0 0
5. 0 0 0
Total 0%
Fortalezas (entre 5 y 10 factores) 0 0 0
1. Nombre de marca reconocido 0 0 0
2. 0 0 0
3. 0 0 0
Factores Internos

4. 0 0 0
5. 0 0 0
Debilidades (entre 5 y 10 factores) 0 0 0
1. 0 0 0
2. 0 0 0
3. 0 0 0
4. 0 0 0
5. 0 0 0
Total 0%
Suma del puntaje total del grado de atracción: 0 0 0
Pregrado Administración

HERRAMIENTAS DE ANALISIS ESTRATEGICO

ETAPA I – DIAGNOSTICO (Insumos)

MATRIZ DE EVALUACION MATRIZ DE PERFIL MATRIZ DE EVALUACION


DE FACTORES EXTERNOS COMPETITIVO DE FACTORES INTERNOS
EFE MPC EFI

ETAPA II - FORMULACION DE ESTRATEGIAS (Combinación)

MATRIZ MATRIZ DE POSICION MATRIZ DEL BOSTON MATRIZ IE


FODA ESTRATEGICA Y EVALUACION CONSULTING GROUP MGE
DE LA ACCION PEYEA BCG

ETAPA III - DECISION ESTRATEGICA


MATRIZ CUANTITATIVA DE LA
PLANIFICACION ESTRATEGICA
MCPE
Pregrado Administración

REFLEXIÓN

“……………..Serás capaz de lograr lo que sea si tu


entusiasmo no tiene límites”.

También podría gustarte