HABILIDAD PARA LA TOMA DE

DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS

CAMPUS VILLAVICENCIO

PEDRO NEL JIMENEZ SANCHEZ

Abogado – Investigador Judicial
DEFINICIÓN
¿Que difícil es tomar buenas decisiones?

Es una señal de que

estás pensando en tus
elecciones, en lugar de
simplemente seguir la
corriente.
¿Fracasar es lo mismo que cometer
errores?
 Tipos de decisiones

TÁCTICAS ESTRATÉGICAS
 TOMA DE DECICIONES

RACIONAL INTUITIVA
 • ASPECTO EMOCIONAL
Toma de decisiones • VALORES ETICOS
Intuitiva: Entendida • CULTURA
• DESTREZA
como la toma de • CONOCIMIENTO
decisiones basada en • PROCESOS MENTALES
sentimientos o INCONSCIENTES
impulsos que llegan a • EXPERIENCIA
la persona a través de
sus sentidos y que le
avisan sobre la
elección.
INTUICIÓN
 PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

1. DEFINIR EL PROBLEMA

Identificar y definir el problema. Esta etapa

consiste en comprender la condición del
momento de visualizar la condición deseada, es
decir, encontrar el problema y reconocer que se
debe tomar una decisión para llegar a la
solución de este.
 PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
2. BUSCAR LAS CAUSAS
POTENCIALES DEL PROBLEMA La técnica “¿Pero Por qué?” es un método
utilizado para identificar causas subyacentes
que afectan a determinados temas de la
comunidad. Estas causas subyacentes se
conocen como “Causas de Raíz”. La técnica
“¿Pero Por qué?” examina los problemas
haciendo preguntas para encontrar lo que les
ha causado..
 PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

3. IDENTIFICAR ALTERNATIVAS PARA

RESOLVER EL PROBLEMA

En la etapa de Identificación del problema y

alternativas de solución se analiza la situación
actual, se crea una visión de la situación
deseada y se seleccionan las estrategias que
serán implementadas para alcanzarla.
 PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

4. SELECCINAR UNA ALTERNATIVA

PARA RESOLVER EL PROBLEMA

Requisito imprescindible para poder resolver

tus problemas de una forma eficaz y eficiente
(que no es lo mismo por cierto: eficaz es utilizar
un misil para matar una mosca porque la matas
seguro. Eficiente es usar tu mano porque
obtienes el mismo resultado pero utilizando
menos recursos)
PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

5. ESTABLECER EL PLAN DE ACCION

PARA LA IMPLEMETACION DE LA
MEJOR ALTERNATIVA
 PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

6. MONITORIAR LA
IMPLEMENTACION DEL PLAN
 PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

6. VERIFICAR SI EL PLAN HA SIDO

EFECTIVO O NO
 ERRORES EN LA TOMA DE DECISIONES
• No estar en contacto con nuestros
sentimientos.
• Auto-Duda – poca información ó información
RUBÍN (1986) SEÑALÓ QUE incorrecta
LOS SIGUIENTES FACTORES • Exagerar el punto de vista de uno.
• Ser dependiente.
OBSTRUYEN LAS DECISIONES.
• Pensamiento Mágico
• Evadir la toma de decisiones.
• Tomar decisiones apresuradas.
• Postergar la toma de decisiones.
• Tener instrucciones poco claras
 ¿POR QUÉ ALGUNAS PERSONAS TOMAN
DECISIONES POCO ÉTICAS?
Chugh, Banaji y Mazerman (2004) plantearon cuatro fuentes de las decisiones poco éticas:

• Prejuicios implícitos que surgían de convicciones inconscientes.

• Favoritismo hacia el grupo propio.
• Exageración de los méritos.
• Conflicto de intereses.
MUCHAS
GRACIAS