II LIDERAZGO

2.1 TIPOS DE 2.2 VISIONES DEL 2.3 EL LÍDER EN LOS

LIDERAZGO LIDERAZGO CENTROS DE
INFORMACIÓN

2.1.1 AUTOCRÁTICO 2.1.1 COMO POSICIÓN 2.3.1 FUNCIONES

2.1.2 BUROCRÁTICO 2.2.2 COMO ACTITUD 2.3.2 ALCANCES
2.1.3 CARISMÁTICO 2.2.3 COMO DON
2.1.4 LAISSEZ-FAIRE 2.2.4 COMO JUEGO DE
ROLES
2.1.5 EMPRESARIAL
2.2.5 COMO UNA
2.1.6 NATURAL
HERRAMIENTA
2.1.7 TRANSACCIONAL
 LIDERAZGO
• La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el
liderazgo se conoce como líder.
• La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor parte de las personas
deseen y trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en los gestores del mundo
empresarial, para sacar adelante una empresa u organización, pero también lo es en otros
ámbitos, como los deportes (saber dirigir un equipo a la victoria), la educación (profesores que
consiguen que sus alumnos se identifiquen con su forma de pensar) y hasta en la familia (padres
o hermanos mayores que son tenidos como absoluto ejemplo por parte de sus hijos, por ejemplo).
• Los liderazgos está determinada por la influencia del líder en sus subordinados. Cuando el líder
es reconocido como autoridad dentro del grupo y los integrantes creen que aporta recursos
importantes, el liderazgo es transaccional.
• Otra definición del término es la que se encuentra en el diccionario de ciencias de la conducta
que define el liderazgo como las cualidades de capacidad y personalidad que permiten que
alguien se convierta en guía de un grupo, controlando a todos los individuos que de él forman
parte.
• Otra es proceso de conducir las actividades de un grupo e influir sobre las conductas que estos
desarrollen.
• En definitiva el liderazgo es la capacidad de conseguir seguidores (Jaimes C. Georges)
• El liderazgo conjuga muchos aspectos y habilidades de las personas, entre los más destacados
están las habilidades comunicativas, el carácter y la posibilidad de generar empatía para lograr
buscar no solo el logro de una meta sino también el desarrollo y crecimiento de todos los
involucrados
• Así podemos decir que existen muchos tipos de lideres y que algunos nacen y otros se hacen
• Todos podemos desarrollar competencias de liderazgo y como profesionistas es una de nuestras
obligaciones
 LOS 5 NIVELES DEL LIDERAZGO

1. Posición es asignado por alguien y lo siguen porque tienen que hacerlo

2. Permiso se basa en las relaciones que se entablan y se sigue porque se quiere seguir
3. Producción se basa en los resultados, las personas lo siguen por lo que ha hecho por la
organización
4. Desarrollo humano se basa en la reproducción y lo siguen por lo que ha hecho por las personas
5. Pináculo basado en el respeto lo siguen por lo que es y representa
 POSICIÓN
• Son nombrados por alguna autoridad y tienen derecho de ejercer las normas, de decirles a los
demás que hagan su trabajo y ejercer el poder que se les haya otorgado. No obstante el verdadero
liderazgo implica algo más que la labor de recibir autoridad, implica ser una persona a la que
otros seguirán con alegría y confianza. Un verdadero líder conoce la diferencia entre posición e
influencia porque esa es la diferencia entre ser un jefe y ser un líder
• La posición es un buen lugar por el que comenzar en el liderazgo, pero es un lugar terrible para
quedarse
 PERMISO
• La verdadera influencia comienza con el corazón, no en la cabeza. Se desarrolla mediante
conexiones personales y no mediante normas y regulaciones
• Podemos interesarnos en las personas sin liderearlos pero no podemos liderearlos sin
interesarnos en ellos
• Las personas que no están dispuestas a construir relaciones solidarias, o no son capaces de
hacerlo, pronto descubren que también son incapaces de sostener un liderazgo duradero y eficaz
 PRODUCCIÓN
• Las personas pueden recibir una posición y desarrollar el permiso teniendo poca o nula
capacidad de liderazgo innata, pero para hacer que las cosas avancen es necesario llegar al nivel
de producción
• Aquí las personas logran cosas y ayudan a los miembros del equipo a lograr cosas, y juntos
producen resultados es cuando se conforman como equipo y pueden resolver problemas y lograr
resultados positivos
 DESARROLLO HUMANO
• Para pasar de ser un buen líder a ser un líder sobresaliente hay que dar un siguiente paso que
implica poder empoderar a los otros. Así la principal responsabilidad de un líder es desarrollar a
otras personas, ayudándoles a alcanzar su potencial personal, ayudándolas a hacer su trabajo con
eficacia y ayudándole a llegar a ser mejores lideres incluso que ellos mismos
• Un líder no es sobresaliente por su poder sino por su habilidad para empoderar a otros
• Para poder lograr esto es necesario contar con credibilidad, que implica ser coherente entre lo
que se hace se dice y se piensa solo así se gana un respeto y la gente puede llegar a creer en el
líder
 PINÁCULO
• Son conocidos por trascender los fines organizacionales, o personales, son lideres como Nelson
Mandela, Martin Luter King Jr. , Leonardo Davinci, Aristóteles etc. Son personas que se
ganaron el respeto que va más allá de la credibilidad que nos habla de un compromiso con sus
ideales y con la comunidad
• No podemos fabricar el respeto en otros, ni podemos demandarlo. El respeto nos lo dan
libremente y por convicción y no está en nuestro control
• Este nivel implica liderazgo en todas las áreas de la vida y no solo en algún proyecto
 ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL
LIDERAZGO
• 1. Autenticidad
• La consciencia permanente de nuestros anhelos, valores y necesidades, junto a la capacidad de
formar un equilibrio sano entre ellos y cada situación. Eso es lo que nos permite mostrarnos y
actuar como quién realmente somos. Las personas que nos rodean nos perciben entonces como
honestos y cercanos, con independencia de las formas, que pueden o no ayudar, pero jamás
sustituir. De ahí resulta la confianza que nos permite influir en los demás.
• 2. Sentido
• La capacidad de dar sentido a cualquier cosa que ocurra. No se trata de encontrarlo sino de
elegirlo. Dar sentido a cualquier situación que enfrentemos es, como dijo Viktor Frankl, la única
libertad que nadie nos puede arrebatar.
• Cuando somos capaces de aportar sentido, creamos, para nosotros y para los que nos rodean, la
motivación esencial. Damos respuesta válida a la pregunta “¿para qué el esfuerzo?”.
• 3.- Servicio
• Necesitamos ganarnos el “permiso social” para influir en otros. Y éste sólo se obtiene estando al
servicio de un bien común.
• Guy kawasaky propone tres categorías de servicio que conducen al “permiso social”: aumentar la
calidad de vida, arreglar algo erróneo o preservar algo bueno. Sólo con componentes así en
nuestra causa, y nuestro explícito servicio a los mismos, conseguiremos el compromiso de los
demás.
• 4.- Generosidad
• Lo fundamental para el líder es la causa, no liderar la causa. Generosidad es no dudar en dar
pasos a los lados; dejar brillar a otros; acompañarse de quien sabe, no de quien está de acuerdo;
renunciar al corto en aras del largo. Anteponer, a fin de cuentas, la causa, el sentido, a cualquier
beneficio personal. Sólo así se consigue la fidelidad de los mejores.
• 5.- Perspectiva propia
• Establecer nuestra propia comprensión de cómo son los hechos, las conexiones más o menos
ocultas y las relaciones entre las personas.
• A la perspectiva propia se llega cuestionando con curiosidad todo lo que se observa, sin olvidar
revisar nuestros propios sesgos. Se obtiene así a una comprensión cada vez más profunda,
desapegada y ecuánime de lo que ocurre, imprescindible para tomar decisiones.
• 6.- Visión
• Ninguna causa depende sólo de las decisiones de un líder. Todas las personas que la alimentan
toman día a día sus propias decisiones. Los líderes diseñan el futuro y a ese diseño se le llama
visión. La visión da la imagen del escenario final, en el que la causa ha dado sus frutos. Jack
Welch decía: “los buenos líderes crean una visión, la articulan, la cultivan con pasión y trabajan
para hacerla realidad”. La visión, cuidada así por el líder, proporciona la guía para que todos los
que participan en la causa tomen decisiones alineadas.
• 7.- Coraje
• Coraje, porque ser auténtico requiere el valor de ser el único juez de uno mismo.
• Coraje para aprender escuchar a los demás con curiosidad y desapego, tanto cuando nos alaban
como cuando nos critican.
• Para cuestionarse las creencias establecidas, propias y ajenas.
• Para desafiar el status quo y romper normas que han dejado de tener sentido.
• Para arriesgar todo lo ya conseguido, incluida la seguridad.
• Para aceptar las pérdidas.
• Coraje para no abandonar nunca el camino del héroe, ya que éste nunca termina.
• 8.- Actuar
• Actuar con decisión, que no está reñida con la gentileza y el cuidado. Sí lo está con la inercia.
• Mediante conversaciones, no con discursos. Incluso cuando se habla para muchos.
• Con humildad: mostrar lo que uno tiene y es, y ponerlo a disposición.
• Con vulnerabilidad. No hay mayor signo de fortaleza.
• Con intención, con el “corazón correcto”, con una idea clara de para qué actuamos, con el
sentido y la causa en mente.
• Con conciencia del impacto que causamos. Nada que hagamos o dejemos de hacer es neutro.
• Actuar disfrutando, con humor, con diversión. Importante, solemne, profundo, serio,
trascendente, crucial… ninguna de estas palabras son sinónimo ni de aburrido ni de sufrimiento.
 CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
• 1.- Habilidades comunicativas
• La comunicación debe operar en dos direcciones: expresar de forma clara y asertiva las ideas,
instrucciones y opiniones, así como conseguir que el mensaje sea escuchado y comprendido.
También es propio de un líder la capacidad para saber escuchar y tomar en cuenta todas las
opiniones, individuales y colectivas, que lleguen a él.
• 2.- Inteligencia emocional
• Los investigadores Salovey y Mayer (1990) caracterizaron inicialmente la Inteligencia
Emocional como la «capacidad de gestionar las emociones y los sentimientos propios y ajenos,
de discernir tales sentimientos y de emplear esta información para corresponderla con acciones
precisas». Los sentimientos movilizan al sujeto, por eso la inteligencia emocional es un rasgo
clave del líder.
• 3.- Capacidad para determinar metas y objetivos
• La dirección de un grupo requiere saber cuál ha de ser la hoja de ruta para guiarlo. En ausencia
de metas y objetivos precisos, el esfuerzo puede resultar estéril, y el grupo puede sentir
frustración. Los objetivos deben ser coherentes con la capacidad del grupo: no es efectivo
establecer metas inalcanzables
• 4.- Capacidad de planificación y desarrollo
• Cuando ya se han fijado los objetivos, es imprescindible trazar un plan para lograrlos. Este plan
debe planificar todas las acciones que deben cumplirse, los tiempos, las personas que las
realizarán, los recursos que se emplearán…
• 5.- Autoconocimiento proactivo
• Un buen líder debe ser consciente de sus virtudes y debe sacarles el máximo rendimiento.
Obviamente, también es conocedor de sus debilidades, y lucha para intentar mejorar.
• 6.- Autodesarrollo y asistencia a los compañeros
• Un líder es capaz de crecer mientras ayuda a que los demás se desarrollen. Para mejorar, no le es
necesario hacerlo “a la defensiva”; no es esclavo de su rol grupal o de su reputación. Ayuda a
crecer al grupo enseñando a los demás, delegando tareas y creando espacios de acción y
comunicación para que las otras personas se sientan útiles y valoradas.
• 7. Innovación
• Tratará de hallar nuevas y mejores formas de realizar las actividades. Este rasgo es fundamental
en el contexto de una sociedad que avanza a marchas forzadas, con cambios constantes en la
tecnología, las comunicaciones y la alta competitividad.
• 8. Responsabilidad
• Es consciente que su posición en el grupo le confiere poder, y sabe emplearlo para beneficiar al
conjunto. No es egoísta; usa su posición para activar procesos y dinamizar potenciales.
• 9. Información
• Un buen líder debe estar informado. Ninguna corporación logra sobrevivir sin la presencia de
líderes que conozcan la manera de manejar la información. Conocer el procesamiento de la
información, interpretarla correctamente y con astucia para luego usarla de la forma más útil y
creativa, es una habilidad clave.
• 10. Carisma
• Este último punto es controvertido. Algunos autores creen que el rasgo del carisma tiene
definiciones muy dispares, y que según cuál de ellas se emplee, será una característica presente
en las personas con habilidades de liderazgo, o no. Y es que, de hecho, parece ser que hasta hay
ciertos rasgos faciales comunes entre los líderes.
• Definiendo el concepto como la capacidad para atraer y causar buenas sensaciones, así como
llamar la atención y mostrarse agradable y empático a los ojos de las demás personas, el carisma
sí es un rasgo crucial en un buen líder. El carisma puede ser entrenado socializándose y
mostrando un interés auténtico en las personas. Se relaciona el carisma con la ausencia de
egoísmo, factor que es decisivo a la hora de percibir a una persona como líder.
 2.1 TIPOS DE LIDERAZGO
• Un líder es una persona que influye en un grupo de la gente hacia el logro de un objetivo,
mientras el mando es el arte de motivar un grupo de gente para actuar hacia el alcance de un
objetivo común.

• Estilos de mando diferentes causarán diferente impacto en la organización. El líder tiene que
elegir el enfoque más eficaz del estilo de mando según la situación porque el estilo de mando es
crucial para el éxito de equipo. Entendiendo estos estilos de mando y su impacto, cada uno se
puede hacer un líder más flexible y mejor.
 2.1.1 AUTOCRÁTICO
• El mando autocrático a menudo se considera el enfoque clásico. Es el que el gerente retiene tanto
poder y autoridad de toma de decisiones como le es posible. El gerente no consulta a empleados,
tampoco les permite dar cualquier entrada. Se espera que los empleados obedezcan pedidos sin
recibir explicación. El ambiente de la motivación se produce creando un juego estructurado de
recompensas y castigos. Los líderes autocráticos toman decisiones sin consultar sus equipos.
Esto se considera apropiado cuando las decisiones de verdad se tienen que tomar rápidamente,
cuando no hay necesidad de la entrada, y cuando el acuerdo de equipo no es necesario para el
éxito.
• El liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo, en las que los líderes tienen un poder
absoluto sobre los trabajadores. Las personas que forman parte del staff tienen la oportunidad de
ofrecer sus sugerencias, incluyendo si estas son para el bien del equipo o de la empresa. Muchas
personas se sienten mal al ser tratadas de esta forma. El liderazgo autocrático presenta diferentes
niveles de ausentismo y rotación de los trabajadores. Para muchos trabajos sin calificación, el
estilo autocrático puede ser efectivo, porque las ventajas del control superan las desventajas
 2.1.2 BUROCRÁTICO

• Este es el estilo de liderazgo que hace hincapié en los procedimientos y métodos históricos,
independientemente de su utilidad en entornos cambiantes. Líderes burocráticos intentan resolver
problemas mediante la adición de capas de control y su poder proviene de controlar el flujo de
información. Líderes burocráticos trabajan “por el libro”, asegurando que su personal siguen
procedimientos exactamente. Este es un estilo muy apropiado para trabajos que impliquen
riesgos de seguridad graves, como el trabajo con maquinaria, con sustancias tóxicas, en alturas o
en grandes sumas de dinero están involucrados, tales como dinero en efectivo-manejo.
• Todos los líderes burocráticos hacen todo según viene predefinido en un libro. Siguen todas las
reglas de forma rigurosa y se aseguran de que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso. Es
un estilo de liderazgo muy apropiado para trabajar cuando existen muchos riesgos en cuanto a
seguridad o cuando se entra en juego altas cantidades de dinero.
 2.1.3 CARISMÁTICO
• El líder carismático y el líder transformacional pueden tener muchas semejanzas, en esto el líder
transformacional puede ser también carismático. Su diferencia principal está en su foco básico.
Mientras que el líder transformacional tiene un foco básico de transformar la organización y,
completamente posiblemente, sus seguidores, el líder carismático puede no querer cambiar algo. Un
estilo de mando carismático puede parecer similar a un estilo de mando transformacional: el líder
inyecta dosis enormes de entusiasmo en su equipo y es muy enérgico.
• Sin embargo, los líderes carismáticos pueden tender a creer más en sí que en sus equipos. Esto puede
crear un riesgo que un proyecto, o hasta una organización entera, pudiera caer si el líder se debiera ir
porque en los ojos de sus seguidores, el éxito se amarra con la presencia del líder carismático. Como
tal, el mando carismático lleva la gran responsabilidad y necesita el compromiso a largo plazo del líder.
• Los líderes carismáticos tienen a creer mucho más en sí mismo que en los equipos de trabajo que los
rodean, esto supone que se generen problemas, y un proyecto en una organización puede llegar a
colapsar el día que el líder abandone el barco. Es por esto, que las personas que integran el equipo
tienen en mente que sin el líder carismático no se alcanza el éxito.
 2.1.4 LAISSEZ-FAIRE
• El estilo de mando de política de no intervención también se conoce como el “estilo de no intervención”.
Es aquel en el que el gerente proporciona poca o ninguna dirección y da a empleados tanta libertad como
posible. Dan toda la autoridad o el poder con los empleados y deben determinar objetivos, tomar decisiones
y problemas de la resolución solos.
• ¿Esta frase francesa significa el laissez-faire? Y es usado para describir a un líder que abandona a sus
colegas para seguir con su trabajo. Puede ser eficaz si el líder supervisa lo que se está consiguiendo y
comunica este atrás a su equipo con regularidad. El más a menudo, el mando de política de no intervención
trabaja para equipos en los cuales los individuos son autónomos, con experiencia y expertos.
Lamentablemente, también se puede referir a situaciones donde los gerentes no ejercen el control
suficiente. La ventaja de esta clase del estilo sólo es positiva en el caso de que los empleados sean muy
responsables y en caso de empleos creativos donde una persona es dirigida por sus propias aspiraciones. En
estos casos, se requiere menos dirección, este estilo puede estar bien
• El liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los trabajadores cuentan con una larga experiencia y tienen
iniciativa propia. El tipo de liderazgo puede darse solo, cuando los altos mandos no ejercen el suficiente
control.
 2.1.5 EMPRESARIAL
• El liderazgo empresarial consiste en la capacidad de dirigir e influir en los comportamientos de
los componentes de la empresa, integrándolos dentro de ella, para conseguir unos objetivos
comunes que son los objetivos de la empresa o negocio. Para ello, es bueno elegir el tipo de
liderazgo más adecuado para la empresa y obtener un buen equilibrio entre las necesidades
individuales y empresariales.
• Los diferentes tipos de trabajadores en una empresa pueden responder a necesidades diferentes
de liderazgo. El empresarial es el que es capaz de adaptar los requerimientos a nivel corporativo
con los objetivos a nivel personal de los trabajadores.
 2.1.6 NATURAL

• El término describe al líder que no se encuentra reconocido de manera formal. Cuando alguien
en cualquier otro nivel de una empresa lidera de forma simple la satisfacción de las necesidades
de un equipo, se describe como un líder natural. Otras personas lo llaman líder servil. Este tipo
de liderazgo es un liderazgo democrático, ya que el equipo participa del proceso de toma de
decisiones. Las personas que apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es una buena
forma de trabajo en el mundo en el que los valores son cada día más importantes. Otras personas
opinan que en situaciones de elevada competencia, los líderes naturales pueden perder peso ya
que otros líderes usan diferentes estilos de liderazgo.
• Las personas con capacidad de liderazgo natural presentan una mezcla de características innatas
y aprendidas que les facilitan el convertirse en los dirigentes de cualquier grupo en el que se
encuentren de forma espontánea.
2.1.7 TRANSACCIONAL Y TRANFORMACIONAL

• En el liderazgo transaccional el objetivo más importante de un trabajador es hacer lo que el líder

dice que haga.
• Y el objetivo más importante del líder es establecer estructuras claras para que los trabajadores
trabajen de manera óptima en la consecución de objetivos que ha marcado el líder y la empresa.
• En definitiva, es un sistema de pago por esfuerzo en el que las dos partes salen ganando.
• Política de premios económicos según el rendimiento
• Tipo de liderazgo basado en la gratificación, que no en la gratitud
• Respeto por el compromiso mutuo, el orden y el valor cuantitativo de los resultados
• Es imprescindible para el funcionamiento de la empresa
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL LIDERAZGO TRANSACCIONAL
Ventajas:
• Hay un beneficio mutuo
• El trabajo es valorado y considerado
• Es una forma de liderar efectiva, ya que ambas partes consiguen su objetivo.
Desventajas:
• Tiene poco alcance
• Dura mientras se realiza el intercambio, por lo que no hay lealtad permanente
• Si se emplea sólo este tipo de liderazgo, se pierde la posibilidad de generar mayor efectividad en
la empresa
• Gestión pasiva por parte del líder, ya que sólo actúa si no se obtiene lo esperado
• La relación entre líder y trabajador es impersonal
 LIDERAZGO TRANSACCIONAL Y TRANSFORMACIONAL

• Algunas diferencias entre liderazgo transaccional y transformacional son:

• El líder transaccional busca transacciones, acuerdos, entre la empresa y sus trabajadores
• El líder transformacional pretende transformar a los trabajadores y la forma en que la empresa
opera. No se centra en resultados, sino en las personas que hacen posible esos resultados
• El liderazgo transaccional es a corto plazo y el liderazgo transformacional pretende ser duradero
CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
• Aproximación personal al trabajador, es decir, el trabajador es una persona antes que una
herramienta para ganar dinero.
• Hay una estimulación intelectual del trabajador, invitándole a que aporte sus ideas y las mejoras
de proceso que crea convenientes.
• Se motiva e inspira al trabajador en sus funciones dentro de la empresa.
• Se hace partícipe al trabajador del éxito de la empresa.
• Hay fe en los trabajadores y en el trabajo en equipo
• Se dedica al crecimiento a largo plazo más que en los resultados a corto plazo
• Hay voluntad de arriesgarse
•
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Ventajas:
• Desarrollo de habilidades sociales
• El líder es un ejemplo a seguir
• Aumento de la autoestima de los trabajadores, lo que supone mayor productividad y mayores beneficios
• Menores costes porque no es necesario rotar o sustituir trabajadores
• Mayor probabilidad de haber nuevas y mejores iniciativas
• Aprendizaje corporativo
Desventajas:
• Asume que hay motivación por parte del trabajador
• Los resultados son visibles a largo plazo
• No todos los líderes pueden ser transformadores
• Carece de detalles de aplicación
• Hay un gran potencial de abuso ya que no siempre se utiliza moralmente
• Con ello, se puede afirmar que las características del líder transformador son:
• Hace ser mejores a sus trabajadores porque les hace sentir mejores
• Hace que los trabajadoras sientan como suyo el proyecto en que participan
• Cree a ciegas en la empresa y quienes la conforman
• Pregona con el ejemplo profesional y con su carisma personal
•
 2.2 VISIONES DEL LIDERAZGO

Liderazgo es la capacidad de inspirar a los demás con las palabras pero sobre todo con las acciones
El líder debe ante todo tener una visión de vida, para poder ser auténtico y transmitir dicha
personalidad. Si se define el liderazgo como la actividad responsable de inspirar y guiar a un grupo de
personas para que logren un objetivo común. En ello se involucra por supuesto la visión personal de
cada integrante del equipo, así como la visión compartida de futuro
Visión.- Percepción de las realidades
Papel del liderazgo:
• Establecer una visión clara de lo que se quiere lograr y alcanzar. Comúnmente denominado
objetivo.
• Compartir esa visión con otras personas para que puedan participar de manera libre según su propia
voluntad, en la consecución de esos logros.
• Proveer las herramientas y medios a cada individuo. La información, el conocimiento y los
métodos necesarios para poder realizar dicha visión.
• Coordinar y mantener en equilibrio entre los intereses individuales y los de grupo, para
administrar el conflicto que se genere.
El liderazgo también implica salir a la luz en caso de crisis y superar las dificultades. Para ello la
visión del futuro, debe acompañarse de estrategias creativas que permitan actuar de manera eficaz y
oportuna ante cada una de las situaciones difíciles que se planteen. A diferencia de la gestión, el
liderazgo debe fluir desde el núcleo de la personalidad del individuo para actuar de manera
acertada ante cualquier contingencia y eventualidad que se presente.
Algunas de las características de la visión de un buen liderazgo son:
• Adaptarse al futuro y a los cambios, haciendo ajustes sin temor ni vergüenza. El problema no es
equivocarse sino no reconocerlo a tiempo.
• Crear contribución, para que cada integrante del grupo aporte valor. Lo que significa que cada
miembro de y reciba permanentemente y con dinamismo.
• Fomentar la creatividad, para poder atender las eventualidades y superar las dificultades.
• Inspirar reto y misión, para que se logren cada vez mejores desempeños.
• Apoyar la carrera profesional y personal de cada individuo, fomentando su autoestima y afán de
logro.
 2.1.1 COMO POSICIÓN
• El liderazgo como posición. Esta es clásica. Alguien asciende en una estructura social jerárquica
y automáticamente asume el liderazgo de un grupo. El profesor en una clase, el director de una
empresa, el presidente de una nación, o el jefe de la familia son quienes asumen el liderazgo
como una posición
• “La posición es una herramienta para potencializar el liderazgo no para ejercerlo simple y
llanamente.”
• — Eury siriaco inoa
• Este es el nivel más bajo del liderazgo, donde la seguridad de la persona es un título no su
talento, convirtiéndose la posición en un pobre sustituto del mismo.
• Se obtiene frecuentemente por nombramiento, sin importar muchas veces las capacidades de
liderar, lo cual trae como resultado que las personas no seguirán al líder mucho más allá de la
autoridad que ha sido establecida por su posición.
• Es una buena oportunidad para crear una influencia real y un liderazgo que vaya mucho más allá
de lo que permite la autoridad. Pero en la interpretación y aplicación de esta oportunidad es que
muchos líderes se pierden y es por ello que vemos muchos nombrados como líderes que luego de
salir de sus posiciones no pueden seguir creciendo y son echados al olvido, de repente nadie esta
a su alrededor porque solo tenían una buena posición no un verdadero liderazgo.
• TAMBIÉN SE LE CONOCE COMO LIDERAZGO FORMAL
• El liderazgo formal es una forma de dirigir un equipo en el que la persona responsable del mismo
es designada de forma oficial. Se da en todas aquellas situaciones en las que un individuo tiene
una posición de poder dentro de un grupo; por ejemplo, en el caso de un maestro de escuela o el
presidente de una compañía.
• Un líder formal puede adoptar cualquier tipo de liderazgo para llevar a cabo su labor. La única
característica necesaria para considerar que un dirigente entra dentro de esta categoría es que su
posición de poder no haya surgido de manera espontánea.
• En todos los entornos en los que se da la figura del líder formal, es necesario que exista una
jerarquía explícita. Por lo tanto, en la mayoría de ocasiones se suele generar cierta distancia entre
el dirigente y sus subordinados; estos no pueden llegar a conectar de forma demasiado cercana
• VENTAJAS
• El liderazgo formal cuentas con ciertos puntos a su favor, que hacen que sea más útil en ciertas
situaciones que las formas de dirección que surgen de manera espontánea. A continuación
veremos cuáles son sus principales ventajas.
• Control sobre los subordinados. El poder de los líderes formales viene impuesto de forma
externa, por lo que estos tienen la capacidad de hacer que los miembros de su equipo sigan la
dirección que ellos les marcan.
• Sencillez a la hora de dirigir. Los líderes formales no tienen por qué ser demasiado expertos a la
hora de dirigir equipos. Generalmente, tan solo necesitan tener conocimientos amplios sobre el
campo en el que están trabajando; la obediencia de sus subordinados se producirá debido a la
jerarquía, y no por la personalidad del dirigente.
• Mayor facilidad para alcanzar objetivos. Los líderes formales normalmente tienen un grado muy
alto de control sobre las actividades de sus subordinados. Debido a ello, los equipos que cuentan
con esta figura normalmente consiguen alcanzar los objetivos que se proponen de manera más
sencilla que aquellos que no los tienen.
• DESVENTAJAS
• Desmotivación. La mayoría de personas no responden demasiado bien cuando se les impone lo
que deben hacer de manera externa. Por eso, aunque contar con un líder formal pueda ayudar a
los objetivos de un equipo o empresa, también puede hacer que los empleados tengan un estado
de ánimo mucho más negativo.
• Mayor probabilidad de tiranía. Aunque esto no ocurre siempre, muchos líderes formales se
centran demasiado en el poder que tienen sobre su equipo, y esperan que los demás les
obedezcan sin rechistar o hacer preguntas. Esto puede llegar a generar un gran malestar en un
grupo de trabajo, además de todo tipo de conflictos internos.
• Falta de comunicación. Por último, la existencia de una jerarquía explícita normalmente provoca
que en los grupos con liderazgo formal se cree un distanciamiento entre el dirigente y los
subordinados. Debido a ello, pueden aparecer problemas que el líder no se moleste en resolver,
debido a que es incapaz de comprenderlos.
 2.2.2 COMO ACTITUD
• ¿Qué es una actitud?
• La actitud es un procedimiento que conduce a un comportamiento en particular. Es la realización
de una intención o propósito.
• Según la psicología, la actitud es el comportamiento habitual que se produce en diferentes
circunstancias. Las actitudes determinan la vida anímica de cada individuo. Las actitudes están
patentadas por las reacciones repetidas de una persona. Este término tiene una aplicación
particular en el estudio del carácter, como indicación innata o adquirida, relativamente estable,
para sentir y actuar de una manera determinada
• La actitud es la manifestación o el ánimo con el que frecuentamos una determinada situación,
puede ser a través de una actitud positiva o actitud negativa. La actitud positiva permite afrontar
una situación enfocando al individuo únicamente en los beneficiosos de la situación en la cual
atraviesa y, enfrentar la realidad de una forma sana, positiva y efectiva. A su vez, la actitud
negativa no permite al individuo sacar ningún aprovecho de la situación que se esta viviendo lo
cual lo lleva a sentimientos de frustración, resultados desfavorables que no permiten el alcance
de los objetivos trazados.
• La actitud crítica analiza lo verdadero de lo falso y encontrar los posibles errores, esta no permite
aceptar ningún otro conocimiento que previamente no sea analizado para asegurarse que los
conocimientos adquiridos sean puramente válidos. Algunos expertos de la filosofía, consideran la
actitud crítica como una posición intermedia entre el dogmatismo y el escepticismo, como
defensa de que la verdad existe, sometiendo a examen o crítica a todas las ideas que pretenden
ser consideradas verdaderas.
• La actitud puede culminar en una determinada postura corporal. Una actitud amenazante es una
postura que expresa agresividad, y puede ser un mecanismo de defensa o forma de intimidación.
Este tipo de actitud es común en los seres humanos y otras especies del reino animal.
• Liderazgo como actitud. Esta postura es un poco más nueva. El líder por actitud es aquella
persona que se le reconoce como carismática y empática. Su carácter y su visión hace que los
suyos le sigan casi naturalmente porque creen en él o en ella. Este es el líder que dirige desde
abajo, que no requiere una posición social o estructural, sino que simplemente por su forma de
ser guía a los demás y los demás le siguen.
• Para ser un buen líder no basta sólo con tener sólidos conocimientos académicos, aptitudes para
ejercer un determinado cargo, sino también actitudes que demuestren un trato personal de talla.
Ser líder, más que ciencia es un arte que hay que saber conquistar con un aprendizaje continuo en
el cuál lo importante no es no caer, sino levantarse siempre, corrigiendo los errores que como
seres humanos cometemos.
• Ser líder es comprender que tu posición va a ser más favorable si la miras desde un prisma de
maestro y no bajo una óptica de jefe autoritario. Ya sabes que un líder es tal porque ayuda a los
demás, los influye positivamente, los desafía a superarse y los enseña a crecer. Y sólo así puedes
llegar a ser un buen ejemplo que guíe y un buen espejo en el que mirarse.
 2.2.3 COMO DON

• Liderazgo como don. Esta es la visión en donde el liderazgo es una especie de designio superior
en la que “quien lo tiene, lo tiene y quien no, no” y no se puede hacer mucho al respecto. El
liderazgo como don es una de las visiones menos empoderadoras porque si no lo tienes,
prácticamente no hay nada que se pueda hacer.
• En este sentido hablamos del liderazgo como una capacidad de servir y se fundamenta en:
• La elección de nuestros actos. Un líder siempre deberá ser un buen elector, ya que la
posibilidad de elegir entre varias alternativas es uno de los atributos del liderazgo. Estas
elecciones deberán siempre ser medidas y discriminadas antes de ponerlas en práctica
• Severidad no agresividad. Hay que ser poseedores de una actitud pacífica y de actos llenos de
severidad, firmes, asertivos y constructivos. El control del impulso es una de las características
que hacen a una persona inteligente emocionalmente y por tanto, más exitosa, fuerte y poderosa
en su orientación al servicio. La enseñanza es que no se trata de reprimir nuestros impulsos, sino
de controlarlos, ser dueños de nosotros mismos y de nuestras reacciones.
• Autoridad y no autoritarismo. Contrariamente al concepto que se maneja de “autoridad”, este
realmente significa “dejad que crezca, permitid que progrese”. La autoridad es una capacidad
moral ganada, es una facultad otorgada por un grupo o una institución a un líder para que sean
conductores o guías. Entonces, la autoridad es una situación que se da por consenso, entendida
como de mutuo beneficio y que aquel a quien se le da, deber merecerla
• Por otro lado, el autoritarismo, es un exceso de quien posee la autoridad, es un mal manejo del
poder otorgado y ejerce ese poder sin razón, de una manera egoísta. Generalmente quien practica
el autoritarismo se cree omnipotente, mientras que el que posee autoridad, es humilde: un
excelente ejemplo de autoridad seria Gandhi y de autoritarismo Hiitler.
• “La autoridad se gana y se construye siempre éticamente, sirviendo a los demás. Por tanto, es
ilegítimo pedir del seguidor lo que uno mismo no estaría dispuesto a realizar”
• Únicamente se puede convencer a otro cuando los argumentos que se utilizan están
fundamentados en la razón, es decir, cuando están soportados en una construcción lógica y ética.
Debe presentarse la lógica entre lo que se piensa, siente, dice y hace, lo que genera una
disposición prácticamente incondicional, o como lo dicta la sabiduría popular “No oigo tus
palabras, porque tus hechos hablan más fuerte. Sin coherencia no hay liderazgo
 2.2.4 COMO JUEGO DE ROLES

• Liderazgo como un juego de rol. Esta es de hecho una de mis definiciones favoritas. Es la
postura en la que el líder es el líder de forma circunstancial independientemente de sus
habilidades, dones o actitudes. Simplemente está en esa posición por cualquier motivo, pero solo
por un periodo determinado. Hoy yo juego el rol del líder y tú me sigues, mañana es tu turno de
hacer ese papel y yo te sigo. Hoy tu aprendes de mí, mañana yo aprendo de ti.
• El rol es el papel o función que alguien o algo representa o desempeña, por voluntad propia o por
imposición. La palabra, como tal, proviene del inglés role, que significa ‘papel de un actor’, y
este a su vez viene del francés rôle.
• Los roles son funciones que le son atribuidas a una persona para que, en determinadas
situaciones o circunstancias, actúe o se comporte de acuerdo a un conjunto de pautas, en
satisfacción de una serie de expectativas.
• Es importante tener en cuenta que una persona desempeña diversos roles en su vida, de acuerdo
al contexto. Una mujer puede ser vendedora en una tienda, madre de su hijo, esposa de su
marido, escritora aficionada etc.
• Un rol implica seguir ciertas reglas y ciertos pasos para poder lograr la representación del sol
esperado
• Rasgos del líder: durante muchos años los sociólogos intentaron aislar y analizar las
características necesarias para ser un líder. Partiendo de numerosas pruebas, algunos sociólogos
determinaron que, generalmente, los líderes eficaces:
• 1. Poseen confianza en sí mismo y están bien integrados.
• 2. Desean aceptar la responsabilidad de dirigir y son competentes al tratar con situaciones
nuevas.
• 3. Se sienten identificados con los objetivos y valores de los grupos que conducen.
• 4. Muestran calor, sensibilidad, y simpatía hacia los demás, ofreciendo soluciones prácticas.
• 5. Son inteligentes respecto a los otros miembros del grupo.
• 6. Realizan permanentemente sus funciones de liderazgo.
• El papel del líder en la empresa: al líder se le asigna una serie de funciones:
• 1. Líder como ejecutivo: coordina las tareas del grupo y supervisa las actividades.
• 2. Líder como organizador: planifica, programa y orienta.
• 3. Líder como estratega: ordena, distribuye, dispone y arbitra recursos.
• 4. Líder como experto: ayuda, aconseja y complementa.
• 5. Líder como fuente de recompensa y castigos: premia, censura y reprime.
• 6. Líder como árbitro y mediador: ayuda, coopera, motiva y regula.
• 7. Líder como portero del grupo: representa, identifica y avala.
• Un líder debe tener la capacidad de orientar a sus seguidores a la consecución de objetivos
comunes, siempre considerando las opiniones de cada uno de los integrantes y trabajando
durante cada proceso para encontrar el mejor camino para el logro de los objetivos propuestos,
sin dejar de lado el crecimiento personal y profesional de cada uno. Esto, considerando que cada
quien también tiene sus necesidades e inquietudes individuales que no deben ser obviadas por el
líder del equipo.
• Así el líder debe asumir roles y asignar roles a los miembros del equipo, por eso cuando se habla
del liderazgo basado en juego de roles se habla de la posibilidad y flexibilidad de asumir
cambiar diversos roles para poder logra la meta esperada
 2.2.5 COMO UNA HERRAMIENTA
• Tomar el liderazgo como una herramienta es posible y es algo que tú y cualquier persona pueden
hacer en prácticamente cualquier momento, siempre y cuando sepan cómo hacerlo.
• Todo mundo quiere ser líder, pero no muchos reconocen que necesitan ser liderados, y esto es
porque en el fondo, el concepto liderazgo es un concepto mucho más abstracto de lo que muchos
están dispuestos a aceptar.
• La perspectiva del liderazgo como herramienta en cambio, es un punto de vista que nos permite
ver el arte de liderar a las personas como una herramienta, como si fuera un martillo o una caja
de herramientas. ¿Una herramienta para qué? Para lo que la use quien la tiene, idealmente una
herramienta para el progreso y la innovación social.
• Tomar el liderazgo como una herramienta es posible y es algo que tú y cualquier persona pueden
hacer en prácticamente cualquier momento, siempre y cuando sepan cómo hacerlo
• 1.- Conoce a quien lideras. Lo primero es conocerlos, conocer a tu comunidad. Muchos se saltan
esta parte, pero conocer sus miedos, sus ambiciones, sus pasiones y sus motivaciones es el
primer paso que debes dar para usar el liderazgo como herramienta siempre.
• 2.- Encuentra el paradigma en el que tu comunidad vive y el problema que enfrentan. Todos
tienen creencias, tu comunidad tiene creencias, y estas creencias pueden ser falsas o verdaderas,
pero en todo caso para liderar es necesario transformar, y ahora que conoces a quien lideras, es
necesario que encuentres y comprendas el paradigma en el que viven para preguntarte si
verdaderamente es la mejor forma de hacer las cosas.
• 3.- Encuentra una forma de atravesar este problema. Esto es simplemente crear innovación,
porque la innovación es la cualidad última del líder. Reconocer el paradigma en que viven las
personas y crear un nuevo paradigma es la acción misma del liderazgo como herramienta.
• 4.- Comunica eficientemente. Porque de nada te sirve tener un plan para tu tribu si no eres claro
al comunicar este plan y mostrarle que es un buen plan.
• Puedes ser o no ser el líder, pero sin importar la situación jerárquica que te encuentres, sin
importar tus habilidades sociales o de persuasión, si ves el liderazgo desde una perspectiva
estratégica siempre puedes tomarlo como una herramienta para llevar a los tuyos a un lugar
mejor.
 CONCLUSIONES
• Se asuma la visión que sea es indispensable poder trabajar la inteligencia emocional para llegar a
ser un verdadero líder por eso es importante aclarar algunos elementos importantes al respecto
• Para daniel goleman la inteligencia emocional es
• “La fuerza o energía afectiva” que hace feliz y exitoso al ser humano a partir de la empatía, la
capacidad de autocrítica, la autoconfianza, el autocontrol, la motivación proveniente de metas
trascendentes, la honestidad e integridad, la capacidad para trabajar en equipo el sentido social o
comunitario. El cociente intelectual y las habilidades técnicas son importantes, pero la
inteligencia emocional es la condición “sine qua non” del liderazgo
• Esta inteligencia emocional se agrupa en cinco dimensiones
• 1-autoconciencia y autocrítica. Esta capacidad implica honestidad e integridad y consiste
básicamente en conocerse a sí mismo, teniendo conciencia de nuestras propias fuerzas,
debilidades, emociones, necesidades, deseos e impulsos. El objetivo es ubicar nuestras áreas de
debilidad y dominarlas para poder experimentar una superación constante
• 2- autocontrol y autorregulación de la conducta
• Esta segunda dimensión deriva en parte de la anterior y se re(ere ala capacidad de optar por
suspender o controlas emociones y comportamientos. Es la habilidad de pensar antes de actuar”
(como el conocido método de contar hasta 10). Implica el acto de tomar consciencia, apertura y
humildad. Esta autorregulación también se refiere a la habilidad de controlar o redirigir estados
de ánimo impulsos destructivos o negativos y a la tendencia a eliminar la costumbre de los
prejuicios
• Para el dominio de esta dimensión es necesario contar con las capacidades de apertura al cambio,
humildad, honestidad con uno mismo y comodidad ante la ambigüedad, es decir, saber manejar
situaciones bipolares identificadas.
• 3. Motivaciones trascendentes
• Esta dimensión se re(ere a la energía, persistencia y tenacidad dirigidas al logro de metas
trascendentes que van más allá del estatus o el dinero. La motivación en esta dimensión como la
entiende goleman, se traduce en una auténtica pasión por objetivos trascendentes, cargados de
optimismo, incluso en el caso de fallar o ser derrotado. Implica un alto compromiso personal,
grupal, institucional, organizacional y universal. Van más allá de un título o una función.
• 4.- Empatía
• Es la habilidad y virtud de entender el entorno psicológico y emocional del ser humano y de
tratarlo de acuerdo con su personalidad y sus reacciones emocionales. En el caso de un líder, éste
deberá tener una gran sensibilidad intercultural, así como una capacidad de percepción e
intuición muy desarrollada. Alguien que posee empatía posee un perfil de educador y generador
de talento, así como una gran capacidad para generar arraigo y lealtad por parte de sus
colaboradores
• 5.- Compromiso social
• Esta capacidad se re(ere al talento en el manejo de las relaciones humanas, así como a la
construcción de redes de trabajo y a la habilidad de trabajar en equipo. El talento particular
señalado por goleman en esta dimensión, es la habilidad de encontrar áreas y metas comunes y
de construir contacto en la relación interpersonal, para lo que se requiere de persuasión y
experiencia en el manejo y construcción de grupos
• Dentro de las cinco dimensiones anteriores que se consideran esenciales para el perfil de todo
buen líder, está implícito un contenido ético que se hace presente en una finalidad constructiva,
positiva, trascendente, decrecimiento personal y de desarrollo integral, tanto del líder mismo
como de su propia actuación y sentido de servicio frente a otros, no sólo de individuos, sino
también de grupos y organizaciones
 2.3 EL LÍDER EN LOS CENTROS DE
INFORMACIÓN
• Conocer cómo los líderes desarrollan y facilitan la consecución de la misión y la visión del
servicio, potencian los valores necesarios para alcanzar el éxito a largo plazo e implantan todo
ello en la organización mediante acciones y comportamientos adecuados, estando implicados
personalmente en asegurar que el sistema de gestión del servicio se implanta y desarrolla
• El liderazgo supone un esfuerzo de dirección y de apoyo al personal, potenciando la implicación
y la comunicación, con el fin último de que se planteen metas y estrategias viables, realistas y
competitivas.
• Para lograr un verdadero liderazgo en los centros de información es necesario estar empapados
en la cultura de calidad, para no perder de vista este rubro cuando se hacen propuestas de
cambio, cuando los lideres se vuelven factores de cambio para sus áreas de trabajo y esto implica
la posibilidad de hacer una evaluación de las acciones que se llevan a cabo actualmente, las
necesidades de cambio que imperan en una sociedad cambiante como la que enfrentamos y los
recursos con que contamos para realizar los cambios que se requieren para mejorar
• Como se puede apreciar un elemento fundamental es la posibilidad de evaluar constantemente el
servicio que se brinda y los resultados obtenidos para poder contar con información confiable y
suficiente para realizar los cambios necesarios de mejora
 2.3.1 FUNCIONES

• 1. Dirigir. El líder es el encargado de establecer las metas del equipo o de la organización. Debe
ser capaz de establecer la visión y los objetivos del equipo, así como de determinar las pautas
para alcanzar estos objetivos. El líder se encarga de planificar, establecer las actividades y
distribuir las tareas entre las personas del equipo.
• 2. Escuchar. Un líder debe conocer en profundidad a las personas que conforman el equipo
(profesionalmente). Conocer sus habilidades y aptitudes, sus fortalezas y debilidades, sus
intereses y objetivos,….Un líder debe escuchar a las personas que conforman el equipo, detectar
sus necesidades, inquietudes y objetivos, así como sus particularidades (personales y
profesionales). Si un líder no es capaz de desarrollar esta función resulta complejo que pueda
cumplir correctamente con el resto de tareas.
• 3. Asesorar. El líder se ocupa de asesorar a las personas que componen el equipo. El líder les
proporciona el apoyo que requieren para poder desarrollar sus actividades, les escucha, atiende
sus necesidades, les proporciona su apoyo y les proporciona información que les ayude en sus
actividades o en la toma de decisiones.
• 4. Formar. El líder se encarga de formar a las personas del equipo bien directamente o bien
proporcionándole los medios para que accedan a la formación. Esta actividad se deriva del
conocimiento de las personas que hemos comentado anteriormente. El líder proporciona las
herramientas para que cada persona pueda aprovechar sus habilidades y potencialidades, así
como los instrumentos para superar sus debilidades.
• 5. Coordinar. El líder es el encargado de coordinar las actividades desarrolladas por las diferentes
personas que constituyen el equipo. Se ocupa de realizar un seguimiento de las actividades, así
como de su alineamiento hacia la consecución de los objetivos establecidos. El líder proporciona
los instrumentos para que las actividades de las diferentes personas se desarrollen
coordinadamente.
• 6. Motivar. La motivación es uno de los principios clave para que un equipo pueda conseguir sus
objetivos. El líder debe disponer de la capacidad para motivar al equipo y orientarlo hacia la
consecución de los objetivos. Motivar supone alinear los objetivos del equipo, de manera que se
convierta en un objetivo conjunto. Implica potenciar elementos como la participación, la
comunicación, el reconocimiento, etc. Dada la importancia de esta cuestión en la gestión de los
equipos dedicaremos un artículo en exclusiva a esta cuestión.
• 7. Comunicar. El líder debe ser un comunicador. El líder debe ser capaz de comunicar al equipo
la visión, los objetivos, las actividades, los resultados,…la comunicación como veremos más
adelante es un elemento clave de la dirección y gestión de equipos y personas. ¿Realmente
podemos tener una visión y objetivos comunes sino sabemos cuáles son?
• 8. Reconocer. El reconocimiento es un elemento clave para la motivación de las personas. El
líder debe ser capaz de reconocer el trabajo realizado por las personas y la contribución a los
objetivos. El reconocimiento es un elemento básico de la motivación y ésta es esencial para
poder alcanzar los objetivos.
• 9. Delegar. El líder no solamente asigna tareas sino que proporciona a las personas la autoridad y
la responsabilidad para actuar libremente en el desarrollo de estas tareas. En esto consiste
precisamente la delegación. En transferir la responsabilidad y la capacidad a las personas para
que desarrollen las actividades en base a su conocimiento y habilidades. Como el reconocimiento
y la comunicación, éste es un aspecto básico para la motivación y, en consecuencia, para la
dirección de equipos y personas.
• 10. Fomentar la creatividad. Un líder debe proporcionar a las personas del equipo el espacio y los
retos para que estas personas puedan desarrollar su talento, fomentar su creatividad y
proporcionar nuevas soluciones.
• En términos generales, un líder es un facilitador que permite que las personas dispongan de los
medios adecuados para desarrollar sus actividades y cumplir sus objetivos. El líder es una
combinación de asesor-motivador-formador que apoya a las personas en el desarrollo de su
trabajo.
 2.3.2 ALCANCES

• Se considera al liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los
miembros de un grupo y de influir en ellas, optimizar resultados que favorezcan a todos.
• En la actualidad, el concepto de liderazgo se extiende a las acciones individuales indistintas del
cargo que se ocupa, buscando que las personas sean más efectivas, eficientes y felices en los
proyectos que se emprenden o de los que forman parte. Su implementación se convierte, por
tanto, en una estrategia gana-gana entre empresas y empleados, sin dejar de ser igualmente
relevante para los emprendedores
• El ‘nuevo’ liderazgo, consiste en que cada individuo se apersone de manera efectiva de su
trabajo, sin importar el cargo, convirtiéndose en agente de cambio, en la permanente búsqueda de
la excelencia, para alcanzar la realización laboral y personal.
• La principal de ellas, entre otras, se basa en mostrar a cada miembro del equipo de trabajo
(asegurándose que comprendan y lo mantengan presente), cuál es el impacto de su trabajo dentro de
la organización.
• Con ello, se busca, no solo aumentar el compromiso, sino lograr además una serie de cambios de
paradigmas, basados principalmente en pasar de motivar el cumplimiento a motivar el desarrollo
óptimo, así como pasar de una motivación extrínseca a una intrínseca o propia del individuo.
Las prácticas de liderazgo gerencial son:
• El trabajo en equipo gerencial
• La fijación de contexto
• La planificación gerencial
• La asignación de tareas
• La evaluación del desempeño
• La decisión sobre remuneraciones dentro de las políticas de la organización
• La inducción y el coaching. La mejora continua
• Dave ulrich, jack zenger y norm smallwood consideran que la mejor manera de fijar lo que dará
como resultado el liderazgo es señalando algunos atributos relacionados con lo que el líder debe
ser, saber y hacer. Tales atributos consisten en:
• • Fijar el rumbo. Los líderes posicionan su institución hacia el futuro. Prever el futuro implica
predecir y jugar con diversas influencias, entre ellas la clientela, la tecnología, las regulaciones,
los competidores, los inversionistas y proveedores. Dirigiéndose a este estado futuro, los líderes
deben posicionar sus instituciones de modo que formen una identidad propia y única y generen
valor para todos los que tengan intereses en ellas. Muchas son las expresiones que describen tal
estado futuro: visión, misión, estrategia, aspiración, destino, previsión, principios, etc.
• Los líderes que fijan el rumbo saben y hacen por lo menos tres cosas: comprenden los sucesos
externos, se enfocan en el futuro y convierten la visión en acción.
• Demostrar carácter personal. Indudablemente, los líderes tienen carácter. Los seguidores
necesitan líderes en quienes puedan creer, con quienes puedan identificarse y en quienes puedan
tener confianza. Es lo que se denomina también “credibilidad” y encierra a su vez atributos como
honestidad, capacidad de inspirar, imparcialidad, capacidad de apoyar a otros. Los líderes de
carácter viven los principios de su organización practicando lo que predican; poseen y generan
en los demás una imagen positiva de sí mismos y exhiben capacidad cognoscitiva y encanto
personal en alto grado.
• • Movilizar la dedicación individual. Los líderes convierten una visión en hechos haciendo que
otros se comprometan. Traducen las aspiraciones futuras en aquellas conductas y acciones
cotidianas que se le exigen a cada empleado. De esta manera, los empleados se comprometen a
armonizar sus acciones con las metas organizacionales y se dedican a poner el corazón, el alma y
la mente en los propósitos de la organización. Los líderes han de forjar relaciones colaborativas,
han de compartir el poder y la autoridad y han de manejar la atención. Los líderes tienen que
ayudar a los individuos a ver y sentir cómo sus aportes contribuyen al logro de las metas de la
entidad.
• Engendrar capacidad organizacional. La capacidad organizacional se refiere a los procesos,
prácticas y actividades que crean valor para la organización. Los líderes tienen que ser capaces
de traducir el rumbo organizacional en directivas, la visión en práctica y el propósito en proceso.
La capacidad representa la identidad de la empresa o institución educativa tal como la perciben
tanto los empleados como los clientes o usuarios. Exige líderes que exhiban por lo menos estas
habilidades: forjar la infraestructura organizacional, aprovechar la diversidad, desarrollar
equipos, diseñar sistemas de recursos humanos y hacer realidad el cambio.
• Definitivamente, un buen líder gerencial está plenamente identificado en saber aprovechar al
máximo lo que representa la oportunidad, utilizarla adecuadamente, puesto sabe lo que ésta
cuesta que se manifieste. Debe ser un buen previsor, estar plenamente identificado con el aquí y
el ahora, manejar adecuadamente su potencial energético, sus emociones, saberse controlar y
especialmente estar bien integrado con su equipo, motivarlos, respetarlos y ayudarlos a crecer.
• No es lo mismo ser un líder impuesto que sentirse líder, la diferencia se percibe en las actitudes
que se asumen y que tienen que ver con la inteligencia emocional que se puede desarrollar para
poder expresar ese liderazgo
• Algunas de las actitudes propias de un buen líder serían:
• 1. Conectar diariamente el trabajo a grandes objetivos: Un gerente promedio se enfoca sólo en el
corto plazo. Es más fácil mantener el foco para finalizar las urgencias, como hacen aquellos que
no poseen un perfil de liderazgo, que invertir tiempo y energía en lo que tiene importancia a
largo plazo. Los verdaderos líderes priorizan los resultados futuros a los requisitos burocráticos
de la empresa.
• 2. Pensar en los otros como personas: Si usted se pasa llamando a los miembros de su equipo por
los cargos que ocupan, esté atento, porque esa es una característica de un simple gerente.
Mientras un buen líder escucha a los otros individualmente, intentando conocer la fortalezas y
debilidades de cada uno, un gerente ve sólo cargos y títulos.
• 3. Merecer respeto. Un gran líder quiere merecer el respeto de su equipo, mientras que un gerente
sólo espera ser querido. En algún momento, durante la carrera de un líder, para alcanzar los
objetivos de la organización, es necesario que los empleados realicen tareas difíciles, pero que
darán resultados. En casos así, los líderes pueden hasta perder la simpatía de los colegas, al
principio. Pero, con certeza, tendrán el respeto de los buenos profesionales.
• 4. Impresionarse con los logros del equipo. Los simples gerentes entienden el éxito de los
miembros del equipo como una amenaza. En vez de sentirse enojado por las realizaciones de los
colegas, un verdadero líder se identifica con ese éxito y se enorgullece por el desarrollo de sus
liderados.
• . Capacitar a los demás con honestidad y transparencia. Un gerente promedio tiene miedo de
compartir su conocimiento con los subordinados, lo que perjudica el desempeño del equipo en
general. Un líder, por otro lado, comprende el papel y la relevancia de cada integrante y ayuda a
todos a hacer un buen trabajo, sobre todo porque el éxito del equipo refleja el avance de la
empresa.
• 6. Ser responsable por el colectivo: un gerente común y corriente que no consigue el respeto de
sus empleados está siempre con la sombra del miedo, pues teme ser destituido y perder su
posición de poder. Por eso, cuando su equipo falla, en vez de asumir la carga, él o ella deja la
responsabilidad en los otros. Un verdadero líder, al ver que el equipo no llega a la meta, asume el
error y motiva a los liderados a que sean mejores.
• 7. Preocuparse de los resultados: en ciertas compañías, los cargos de gerencia existen sólo para
proteger los procesos y no para capacitar a los colaboradores. Pero ¿quien se preocupa de los
procesos, si los resultados son positivos? Un líder de verdad valoriza la creatividad e innovación,
y entiende que los procesos pueden ser adaptados, lo que sea mejor para la empresa.
• 8.- Valoras la diversidad de personas y las haces sentir seguras. Los buenos líderes tienen como
objetivo crear un entorno diverso de personas con diferentes formas de hacer las cosas y ver el
mundo, donde no sientan temor de expresar sus ideas abiertamente y ejercer su creatividad.
Debes recordarles que son un equipo y que los logros y riesgos son compartidos por todos.
• 9.- Muestras compasión. Las personas empáticas tienen la capacidad de sentir lo que otros
sienten, pero las personas que tienen compasión no solamente se ponen en “los zapatos del otro”,
sino que actúan para disminuir o aliviar los sentimientos negativos. El oxford handbook of
compassion science documenta y verifica extensamente que la "gestión compasiva" conduce a un
alto rendimiento organizacional, innovación, retención de clientes y rentabilidad, y menos
rotación de personal.
• 10.-Es abierto y transparente. Mantienes a tu equipo informado y entienden exactamente el
porqué de sus funciones; cómo ayudan a los objetivos de la empresa y que pasaría si no se
desempeñan correctamente. Los estudios demuestran que las organizaciones que comparten
información privilegiada con sus empleados, generalmente reservadas para la torre de marfil en
las estructuras de poder de mando y control, reducen la incertidumbre y alivian el estrés sobre
hacia dónde se dirigen y por qué.
Además de las actitudes descritas un buen líder debe mostrar cualidades como:
• 1. Ética y valores. Para que una persona llegue a ser reconocida como un líder, es necesario que
todo su liderazgo esté construido sobre una base sólida, conformada por un conjunto de valores y
que estos sean transmitidos a cada uno de los integrantes del equipo de trabajo u organización a
la cual pertenece dicho miembro.
También es muy importante tener en cuenta que el líder es una persona que debe inspirar confianza,
nada mejor que basar su liderazgo en ser una persona de una ética moral impecable, ¿no crees?
• 2. Enfoque. Seguramente esta palabra se te hace bastante conocida cuando se habla de la
construcción de un liderazgo.
La capacidad que tenga un líder de transmitir el enfoque a cada uno de los miembros de su equipo,
hará que este no pierda la mirada en cada uno de los objetivos que se planteen.
Es importante que sepas que una de las cualidades de un líder más importantes es enseñar con el
ejemplo. Si tus acciones no son congruentes con lo que dices, jamás logras influir en otros.
• 3. Una buena comunicación. Realizar la construcción de un liderazgo es tener una buena
comunicación con tu equipo, llevará el líder en formación a un fracaso.
La importancia de una buena comunicación radica en el hecho de que no sea unilateral, un buen
líder escucha a todos y cada uno de los miembros de su equipo de trabajo.
Las ideas deben de ser consensuadas entre todos para mantener la armonía entre los miembros del
equipo.
• 4. El líder persuade, no impone. Un líder consolidado se diferencia de un jefe ordinario ya que
este tiene la capacidad de exponer sus ideas de una manera que las personas a su cargo se
contagian de toda su convicción y logren estar seguros de que lo expuesto por el líder es el
camino a seguir.
Mientras que un jefe común solo da órdenes y, por lo general, impone su manera de hacer las cosas
sin importarle la opinión de sus subordinados.
• 5. El compromiso no puede faltar. El nivel de compromiso que tiene un líder con respecto a su
organización será de gran importancia a la hora de evaluar el éxito de su liderazgo.
Un líder comprometido hará todo lo posible por transmitirle ese nivel de entrega a cada uno de los
integrantes de su equipo, logrando así, que cada uno de ellos trabajen en conjunto con un solo
objetivo, lograr todas las metas.
• 6. Posee coraje. Esta cualidad es una que debe de estar presente en todos los líderes desde el
momento que comienza la construcción de su liderazgo.
Los líderes son personas que toman decisiones al momento de empezar nuevos proyectos y, como
es natural, todos los proyectos tienen riesgos, es por eso que el líder debe de tener el coraje
suficiente para ser firme al tomar una decisión y no bloquearse pensando solo en los riesgos.
• 7. Sabe que debe delegar. ¿Qué mejor manera de generar confianza en tu equipo que delegando
responsabilidades?
Los líderes saben cuándo deben dar un paso atrás y dejar que un miembro de su equipo haga tareas
que le correspondían.
Al delegar funciones, se estimula el desarrollo profesional y personal de los miembros del equipo.
Contribuyendo, no solo a su crecimiento propio como líder, también la evolución de la
organización.
También es muy importante decir que si el líder delega tareas tendrá más tiempo para pensar en
ideas innovadoras para generar un impacto positivo en la organización.
• 8. Siempre está en la búsqueda de mejorar. Un buen líder no puede quedarse con los procesos ya
establecidos, la generación de ideas innovadoras que tengan como objetivo mejorar la
productividad son una característica clave dentro de las cualidades de un líder.
Generalmente el líder contagia a cada uno de los miembros de su equipo con ese entusiasmo de
innovar, lo cual es, sin duda alguna, algo que va a influir de manera positiva en la organización.
 CONCLUSIONES
• Una vez que nos asumimos como lideres debemos considerarnos agentes de cambio
• Son muchas las responsabilidades que recaen en los hombros de los líderes, desde crear carreras
y vidas exitosas – de manera personal-, pasando por la responsabilidad de llevar una empresa al
éxito hasta instruir, apoyar y generar nuevos líderes, sin embargo, cada una de estas
responsabilidades tienen retos y obstáculos a resolver de manera cotidiana y muchas veces
pareciera que no hay solución, ¿cómo ser un líder promotor del cambio, aún con todas las
responsabilidades diarias?
• Brian Tracy, experto en temas de liderazgo y Management, así como presidente de la consultora
Brian Tracy International; asegura en su libro “¿cómo lideran los mejores líderes?” Que
cualquier persona que se considere como tal, tiene siete responsabilidades fundamentales:
• 1. Establecer y concretar metas comerciales.
• 2. Innovar y comercializar.
• 3. Resolver problemas y tomar decisiones.
• 4. Establecer prioridades y tareas clave.
• 5. Ser un modelo para los demás.
• 6. Persuadir, inspirar y motivar a otros a seguirle.
• 7. Tener un buen desempeño y obtener resultados.
• Cada uno de estos puntos van de la mano y engloban los tres pilares fundamentales para los que
el líder trabaja: la empresa, su gente y para sí mismo.
• Estanislao Bacharch, profesor de biotecnología en la universidad de buenos aires y experto en
temas de liderazgo, asegura que existe una regla de oro para poder ser mejores día a día: entender
a nuestros cerebros para entender a nosotros mismos, asegurando que cualquiera que quiera
liderar el cambio tiene que arriesgarse a lograrlo.
• Pero como todo líder, también necesita una ayudadita, Bacharch nos deja seis puntos focales en
los que el líder debe empezar a trabajar
• 1. Performance. Siempre estamos en constante exposición hacia los demás: opiniones,
recomendaciones, exigencias, necesidades; todos y cada uno de los que componen a la
organización pueden llegar a influir en nosotros mismos. El experto asegura que la mejor manera
de ser un líder todos los días es evitando la influencia de los demás – ¡ojo! No quiere decir que
no aceptes consejos y sugerencias-, necesitas depurar lo que los demás dicen y al mismo tiempo
estar convencido de lo que quieres hacer.
 La primer regla es: ¡evita que el comportamiento de los demás, influya en el tuyo!
• 2. Amenazas. ¿Quién no se ha visto amenazado en su tarea como líder? Todos. La
recomendación del experto es considerarlas todas como un reto.
Lo primero que debes hacer es evaluarlas, saber qué riesgos conlleva cada una de ellas,
seguramente después de hacer este primer paso te darás cuenta que lo imposible ha comenzado a
tener solución.
El segundo paso es ‘atreverse’, el experto asegura que muchas amenazas pueden llegar a
convertirse en grandes oportunidades de éxito, todo depende del cristal con el que se mire.
• 3. Y… ¿dónde estás hoy?. Si tú no estás convencido de quién eres y de qué quieres, ¡olvídalo!
Empezamos mal. “Las empresas funcionan con gente comprometida, con gente que sabe qué es
lo que quiere, esta es una gran estrategia que influye y que se manifiesta desde a quién
contratamos”, comenta el experto.

El líder del cambio sabe quién es y hacia dónde va.

El compromiso con los ideales propios y los de la empresa es necesario para influir en los demás de
manera positiva, asegúrate de estar seguro de tu papel como líder, esto no sólo te ayuda a ejecutar
mejor tu papel, también te prepara para los cambios que toda empresa atraviesa, preparándote a
pasarlos con éxito.
• 4. Comunica el cambio. La mejor solución al 60% de los problemas organizacionales es la
comunicación efectiva. De acuerdo con Bacharch, la mayoría de los líderes piensan que la
amenaza, es una buena forma de comunicar el cambio, sin embargo, el experto asegura que la
amenaza sólo crea una reacción momentánea, ocasionando que el demás tiempo, se actúe de
manera cotidiana.

“La gente no cambia con amenazas, la gente necesita cambiar con estrategias”, indica.

• Para ello, el líder debe tomar en cuenta tres factores: ver, sentir y hacer el cambio. La
recomendación es crear historias donde cada componente tenga un papel importante, cuando la
gente se siente parte del cambio, la gente se compromete al cambio. “Predicar con el ejemplo.”
• 5. Expectativas y foco en soluciones. ¿Te preocupa no encontrar soluciones? Tranquilo que el cerebro
está hecho para encontrar oportunidades de cambio, lo que también permite crea expectativas.
Sin embargo no todas las expectativas son racionales y mucho menos medibles. Para evitar meterte en
embrollos, el experto asegura que el punto focal para crear expectativas reales, es enfocarte en las
soluciones.

“El cerebro está acostumbrado a ver principalmente los problemas, de hecho el 80% del tiempo lo
hacemos”.

¿Cómo encontrar la solución? Trabajando a partir de las experiencias, esto te ayuda a facilitar los
procesos y te hace anticiparte a los problemas. Es decir, si la situación en la que te encuentras te
recuerda un momento vivido en la empresa anterior donde trabajabas, es momento de poner atención
ahí. “No significa vivir del pasado, esto no te hace débil, te hace humano, tienes que ayudarte a
encontrar soluciones, y esto es analizando qué haz hecho bien y qué mal”, comenta el especialista en
temas de liderazgo.
• 6. EL PODER DE VETAR. EL CEREBRO PROCESA MÁS DE 60 MIL COSAS AL DÍA Y ES
IMPOSIBLE PONER ATENCIÓN A CADA UNA DE ELLAS, POR ELLO TAN
IMPORTANTE ‘EL PODER DE VETAR’. “AQUÍ EXISTE UN GRAVE PROBLEMA, TODOS
COMETEMOS ACCIONES INVOLUNTARIAS, MUCHAS DE ELLAS QUE PODEMOS
EVITAR DIARIAMENTE”, PERO ¿CÓMO PODEMOS HACERLO?
EL PRIMER PASO ESTÁ EN EL AUTOCONOCIMIENTO, TÚ SABES QUÉ REACCIONES TE
PRODUCE CADA SITUACIÓN, AQUÍ ES DONDE ENTRA LA PARTE CONSCIENTE: SI
ESTA REACCIÓN NO ES BENÉFICA PARA TI O TU EMPRESA ¿POR QUÉ LA TOMAS? ES
MOMENTO DE PARAR ANTES DE HABLAR.
SÉ CONSCIENTE DE TU REACCIÓN Y DE TU PROCEDER, ESTO TE AYUDARÁ A
GENERAR ALTERNATIVAS QUE SEAN MEJORES Y MÁS SALUDABLES PARA
ENFRENTAR LA SITUACIÓN EN LA QUE TE ENFRENTES. SÉ CAPAZ DE GENERAR
NUEVAS RUTINAS PARA TU CEREBRO.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
• GOLEMAN, D. (2013). EL PODER DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. MADRID:
EDICIONES B.
• MOLERO, F. Y MORALES J.F. (2011). EL LÍDER Y SU GRUPO: VISIONES ACTUALES
DEL LIDERAZGO. MADRID. ALIANZA EDITORIAL.
• SÁNCHEZ VÁZQUEZ, J. F. (2010). LIDERAZGO: TEORÍA Y APLICACIONES.
UNIVERSIDAD PONTIFICIA SALAMANCA.
• MAXWELL, J., (2018) DESARROLLE EL LÍDER QUE ESTA EN USTED 2.0. GRUPO
NELSON MEXICO