GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

TEMA: EXAMEN PARCIAL

Integrantes:

Fretel Yacsahuanga Ronald

Natividad Chávez Laura Marlene

Quiquia Alderete Deyvi

Docente: Roxana Díaz Durand

Año: 2022
 Modelo de negocio Samsung
Socios clave Actividades clave
• Proveedores de software • Investigación y Desarrollo
• Joint ventures • Producción y distribución
• Alianzas con compañías de • Campañas de marketing y
telecomunicación promoción
• Android • Organización de eventos
• Organizaciones, influencers y • Servicio de Atención al Cliente
celebridades • Control de calidad
• Servicio de logística
Recursos clave
• Plantas de fabricación
• Redes de puntos de venta
• Canales de distribución
• Patentes y propiedad intelectual
• Recursos Humanos
• Marca
• Diseñadores y desarrolladores
• Plataforma web y aplicación
Estructura de costes
• Campañas publicitarias
• Coste de adquirir las materias primas y fabricas los productos de la marca
• Inversión en investigación y diseño
• Mantenimiento de oficinas y puntos de venta
• Gastos administrativos y financieros
• Pagos por protección de propiedad intelectual
Propuestas de valor Relación con clientes Segmento de clientes
• Ofrecer productos con tecnología • Comunidad Samsung • Público interesado en nuevas
de vanguardia • Servicio Atención al Cliente tecnologías
• Gran variedad de modelos • Soporte para productos • Mujeres y hombres de edades
• Diseños modernos con funciones • Redes sociales entre 25-35 años con nivel socio-
avanzadas económico medio alto
• Garantía Samsung
• Empresas
• Canal de Youtube
Canales
• Operadores de telefonía móvil
• Tiendas propias
• Plataforma web
• Anuncios publicitarios
• Distribuidores oficiales
• Eventos de presentación de
productos
Fuente de ingresos
• Diversificación de productos
• Licencias propias
• Venta de componentes y servicios a terceros
 Procesos de Producción dentro de la compañía

1. Proceso de fabricación de un teléfono móvil o

celular:

La fabricación de un smartphone es un proceso que requiere

de centenares de trabajadores, naves enormes, componentes
electrónicos muy complejos y una cantidad de recursos que
pocas empresas pueden afrontar. Gumi, Seúl y Suwon son tres
ciudades dónde se alojan algunas de las grandes
construcciones de Samsung, aunque la empresa surcoreana
haya decidido también buscar otros refugios como Vietnam
para abaratar costes. Y es que Samsung ha creado una
especie de cultura donde la realización de sus dispositivos se
realiza a ritmo de K-pop y cafés, pues estos centros son una
auténtica residencia para muchas personas. De echo, muchos
viven allí, van al cine allí, gimnasio…un campus en toda regla
cuya cafetería tiene incluso una tostadora de café propia con el
fin de aumentar el nivel de producción debido a un buen clima
laboral.
2. Ritmo de producción endiablado

Samsung cuenta con un total de seis líneas de

producción de fundición en Corea del Sur y
Estados Unidos, incluidas cinco líneas de 12
pulgadas y una línea de 8 pulgadas, a medida de
que se implementen nuevas líneas de producción,
mejorar la capacidad de Samsung de responder a
la demanda del mercado y ampliara
oportunidades para ayudar a nuestros clientes.
3. Precisamente esta parte de automatización
es vital para poder afrontar la demanda

Al principio Samsung no tenía ni idea de qué tipo de

pantalla era la que los usuarios deseaban, por lo que se
dedicaron a hacerlas todas y rápido, En estas plantas se
cuidan todos los detalles, como la música que suena.
Escogida por psicólogos para reducir el estrés y facilitar
estar tantas horas ahí metido. Un método que los
directores de las empresas hacen para mejorar el
ambiente laboral de sus trabajadores pero que dista
mucho de convertir estas fábricas en un lugar seguro y
agradable.
4. Control de calidad y testeo de todos los
componentes

Volviendo al montaje en sí mismo. El control de

calidad de los componentes es obligatorio para
poder pasar a la siguiente fase. También se realiza
esta comprobación con la cámara. Estos test se
hacen de manera automatizada, pero en muchos
casos como la nitidez de la pantalla o el sonido una
opinión extra humana ayuda a solucionar errores
que los simples números no permiten discernir a
primera vista.
5.-La batería es uno de los últimos
componentes que se incorporan al modelo
final.

Comprobar que el empaquetado es correcto y no hay

ninguna fisura que pueda poner en peligro al usuario.
Adicionalmente, una vez todo el cuerpo del smartphone
ha sido construido, se repasan y se testea de nuevo el
resultado final.
6.-Empaquetado y detalles finales

En esta parte final hay varios trabajadores que

evalúan el aspecto general y lo colocan
cuidadosamente en sus cajas, embalajes y demás
paquetes. Estos suelen pasar a líneas automáticas
donde son las máquinas las encargadas de moverlo
todo de un lugar a otro y cerrar el paquete. Todo es
automatizado excepto algunas tareas que requieren
cierta delicadeza, como la de colocar los cables y
auriculares en su sitio.
Los distintos terminales se organizan y se llevan
finalmente al transporte que los enviará a los
distintos almacenes del mundo entero.
 Mercado

El mercado al que se dirige la marca Samsung es la

tecnología y su principal público objetivo son los hombres de
edad comprendida entre 15- 45 años, puesto que la
tecnología va enfocada al sector masculino
mayoritariamente.
Los móviles de la gama A pasarían a estar dedicados a la
generación Z, entre 12 y 23 años, según Cheng. Los Galaxy
S, se quedarían para los millennial, de entre 21 y 34 años. Y
los Note ya pasarían a ser teléfonos para un perfil adulto y
profesional.
 Productos o Servicios

Entre los productos y servicios que Samsung ofrece a sus usuarios y

clientes, existe una gran variedad, de las cuales las podemos dividir en:

1. Pantallas visuales
Nuestros nuevos televisores para el hogar permiten extender la libertad
de colocar tu pantalla en cualquier lugar del hogar.

2. Electrodomésticos digitales
Gracias a nuestra visión de mejorar los hogares y estilos de vida,
brindaremos innovación verdaderamente centrada en el consumidor que
satisfará el estilo de vida de los diversos consumidores.

3. Salud y equipamiento médico

La innovación incesante como nuestra visión central nos permite cumplir
con nuestro objetivo de ofrecer productos y soluciones que les permitan
a los profesionales de atención médica mejorar su confianza en los
diagnósticos.
 Organización de Samsung

Samsung tiene una estructura

organizativa de divisiones por tipo de
producto en la que los productos
determinan cómo se clasifican los
recursos y las operaciones
empresariales.
Los principales recursos en torno a los
cuales se organiza la estructura
corporativa de Samsung
son la electrónica de consumo, la
informática y las soluciones de
dispositivos. Además, las funciones de
liderazgo de Samsung se organizan
en torno a unos niveles de carrera,
basados en la experiencia (asistente,
profesional y profesional senior y
profesional principal)
 PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA SAMSUNG EN
CELULARES

Samsung presentó Galaxy al mundo, y con esto, abrió

una serie de posibilidades, siendo pionera de
tecnologías innovadoras que continúan empoderando
al usuario a lograr lo que no creía posible.
Así mismo, Samsung acaba de renovar sus gamas de
móviles plegables, lanzando los nuevos 
Samsung Galaxy Z Fold 4 (opens in new tab)y Galaxy Z
Flip 4(opens in new tab). 
 PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA SAMSUNG EN CELULARES

 SAMSUNG GALAXY A53 5G:

El Samsung Galaxy A53 es un teléfono que lo tiene

prácticamente todo dentro de la gama media donde,
debido a la enorme cantidad de móviles, es muy
complicado destacar. 
La serie A de Samsung siempre se ha caracterizado
por un muy buen rendimiento fotográfico, y el Galaxy
A53 no se queda corto. 
SAMSUNG GALAXY A13

Si tienes claro que quieres un Samsung, pero buscas uno

barato, este es el que deberías elegir.
Tiene el mismo diseño que el resto de la serie A actual y su
interfaz, One UI, llena de funciones para personalizar y unas
cuantas más que no encontrarás en otros dispositivos
baratos.
 SAMSUNG GALAXY S21

Volviendo al S21, el chip es muy potente, y el software de la cámara se

ha mejorado respecto a otros modelos. La batería dura mucho,
dándote un día entero entre cargas, además de sus opciones efectivas
de carga rápida e inalámbrica.
El resto de las características del Galaxy S21 incluyen parlantes stereo
con sonido de alta fidelidad de AKG, batería de 4000 mAh de carga
rápida, soportando también carga inalámbrica y reversible, lector de
huellas integrado en la pantalla, resistencia al polvo y agua y corre
Android 11 con la interfaz One UI..
 SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA

El Samsung Galaxy S21 Ultra fue el buque insignia premium de Samsung en 2021, ¡y
menudo smartphone! Por primera vez con este dispositivo, Samsung ofrecía
compatibilidad con el S Pen en un teléfono de la gama S, lo cual significa que, de forma
opcional, puedes obtener las mejores funciones de la gama Galaxy Note.
Y hablando de la pantalla, podemos decir que por primera vez en un teléfono Samsung
obtienes una resolución QHD+ y 120Hz al mismo tiempo. Al tratarse de una pantalla
Samsung de gama alta, es una de las mejores que existen.
 SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA

El Samsung Galaxy S22 Ultra es un Android grande, potente

y bonito (si te gusta presumir de tamaño). Es súper versátil,
se puede trabajar muy bien con él, tomar notas, jugar... y las
cámaras son la atracción principal, claramente.
La gran novedad en el diseño del Galaxy S22 Ultra es el
espacio acondicionado para el S-Pen, un gadget que te
permitirá activar toda tu creatividad para dibujar o escribir
gracias a la latencia mejorada.
  SAMSUNG GALAXY Z FOLD 3

El Samsung Galaxy Z Fold 3 es el primer smartphone plegable que

recomiendan a las personas porque tiene el soporte para S Pen del
nuevo Z Fold 3, una mayor durabilidad y resistencia al agua en un
diseño plegable de apariencia familiar con un módulo de cámaras sin
muchos cambios. El teléfono ofrece una productividad similar a la de
una PC, pero se pliega en la palma de la mano para que disfrutes de su
portabilidad.
COMO APLICA LA INNOVACIÓN EN ESTOS CELULARES

La última innovación de esta lista es la más impresionante.

El Galaxy S22 es el primer dispositivo de Samsung que
presenta plástico reciclado en su composición, una
novedad que tardó más de 10 años en desarrollarse.
Presente en el interior de los botones laterales y en el
cajón donde se guarda el chip SIM, el plástico reciclado del
S22 proviene de redes de pesca usadas y también de
botellas de plástico. Esta iniciativa es parte del programa
Galaxy for the Planet, que busca reducir el impacto
ambiental de los productos Samsung Galaxy.
 GALAXY 5G

La combinación de las soluciones 5G de extremo a extremo totalmente virtualizadas de Samsung en Azure

brindará soluciones de red basadas en la nube a los operadores y a la industria.

Samsung es pionera en la entrega exitosa

de soluciones 5G de extremo a extremo
que van desde chipset y radio hasta las
redes centrales. La compañía ha estado
respaldando servicios comerciales 5G en
mercados líderes, incluidos Corea y los EE.
UU. – donde se encuentra actualmente la
mayoría de los suscriptores de 5G en todo
el mundo – y está respaldando la
expansión 5G en Japón. Además, la
compañía está expandiendo rápidamente
su presencia global a nuevos mercados,
incluidos Canadá y Nueva Zelanda.
Actualmente en el mercado cualquier
fabricante y proveedor puede ofrecer los
mismos productos (con los mismos
materiales) y servicios, siendo el motivo de
compra el precio. Al ser Samsung el mismo
creador de los componentes genera un
margen de ganancia más amplio.
Otra ventaja competitiva es que Samsung
puede construir más económico y en más
grande porción y luego están Huawei y ZTE
con la misma ventaja pero no poseen la
escala operacional de Samsung.
 ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD DE SAMSUNG

Los dispositivos han ido

evolucionando y se
desarrollaran mas productos
innovadores con tecnología que
dejara tantas vivencias que ni
siquiera tenemos la posibilidad
de imaginar aun.
 ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD DE SAMSUNG

Creemos en el poder de las

asociaciones pues deseamos
que todos incluidas los startups,
los desarrolladores y nuestras
propias sociedades locales
tengan la posibilidad de
conseguir sus sueños.
 ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD DE SAMSUNG

La nueva realidad ha llevado a

vivienda la necesidad de
disponer de velocidad
operativa: la función de
priorizar los recursos y ser
eficiente hoy, anticipamos las
tendencias y actuamos
decisivamente para el mañana.
EMPRESAS PARA PEDIR AYUDA O HERRAMIENTAS PARA LLEVAR A CABO UN PROCESO DE INNOVACIÓN
O BIEN PARA INTERNACIONALIZARSE

Existen diversas fuentes de financiamiento

internacional y otras de organismos del
estado peruano disponibles para hacer
realidad proyectos de inversión de todo
tamaño y en distintos sectores.
En lo internacional pueden acudir
al Directorio de Fuentes de Financiamiento
Internacional editado por la Asociación
Latinoamericana de Instituciones
Financieras para el Desarrollo (Alide).
Fondos del Estado peruano

El Programa Nacional de Innovación para la

Competitividad y Productividad (Innóvate Perú) del
Ministerio de la Producción (Produce) cuenta con
cuatro tipos de fondos que financias proyectos de
inversión:

 Proyecto de Innovación para la

Competitividad

Se le conoce más como Fondo para la Innovación,

la Ciencia y la Tecnología (FINCyT), creado para
financiar proyectos de innovación tecnológica en
empresas; proyectos de investigación y desarrollo
tecnológico en universidades y centros de
investigación; fortalecimiento de capacidades para
la ciencia y la tecnología, con becas y pasantías; y
proyectos de fortalecimiento y articulación del
sistema nacional de innovación.
 Fondo de Investigación y Desarrollo para la
Competitividad (FIDECOM)

Cuenta con 200 millones de soles para promover la

investigación y desarrollo de proyectos de innovación
productiva de utilización práctica en las empresas.
 Fondo Marco para la Innovación, Ciencia y Tecnología
(FOMITEC)

Tiene diversos instrumentos que se agrupan en dos marcas:

Startup Perú: Agrupa el instrumento Emprendimientos

Dinámicos y de Alto Impacto del FOMITEC y otros
instrumentos de capital semilla y de fortalecimiento de
incubadoras del Proyecto de Innovación para la
Competitividad (FINCYT II).

Fondo MIPYME: Su finalidad es fortalecer el desarrollo

productivo de la micro, pequeña y mediana empresa
(MIPYME), a través de la mejora de las condiciones de
acceso al financiamiento y el incremento de sus niveles de
productividad. Cuenta para ello con mecanismos financieros
y no financieros.