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Modelo de negocio Xiaomi - Diseñado por: modelocanvas.

net – Autora: Tatyana Yun

Socios clave Actividades clave Propuestas de valor Relación con clientes Segmento de clientes

• Operadores telefonía • Desarrollo software y hardware • Ofrecer artículos electrónicos de • Servicio Atención al Cliente • Mercado de masas
• Inversores • Manufactura de productos buena calidad y con las últimas • Servicio posventa • Jóvenes que disponen de menos
• Sistema Android • Almacenamiento y logística tecnologías a precios asequibles • Atención personalizada en poder adquisitivo para productos
• Empresas de manufactura • Marketing tiendas físicas tecnológicos
• Comunidad de fans • Investigación diseño y tecnología • Xiaomi Community
• Expansión • Incentiva la participación de
• Control de calidad clientes en flash sales
• Atención al cliente
• Mantenimiento plataforma y app
Recursos clave Canales

• Marca Xiaomi • Medios de comunicación y


• Empleados anuncios
• Sistema operativo exclusivo: MIUI • Página web
• Infraestructura IT • Tiendas físicas
• Imagen de celebridades e • Redes sociales
influencers • Boca a boca
• Financiación de inversores • Mantenimiento de la Comunidad
• Propiedad intelectual Xiaomi (Xiaomi Community)

Estructura de costes Fuente de ingresos

• Procesos de manufactura de sus productos • Venta de dispositivos y periféricos


• Mantenimiento y desarrollo de la propia plataforma así como de las aplicaciones y tiendas • Servicios adicionales y servicios relacionados con internet (Xiaomi Cloud)
• Inversión en I+D e investigación en nuevos mercados
• Campañas de marketing
• Salarios

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