UniversidaddelaRegionesAutónomadelaCostaCaribeNicaragüense.

URACCAN

Informe final de pre-profesional.

Asignatura:
Practica de Familiarización
Carrera:
Lic. Administración de Empresa

Integrante:
Ingny Amancio Bryan
Juleidy Craxman Carvajal
Keysi Balladares Zelaya
Introducción.
El presente informe de practica de familiarización, fue realizada en la institución
INSS, comarca Bilwi Puerto Cabeza, durante las fechas 27 de julio hasta el 11 de
agosto del año 2022, el propósito principal fue aprender y relacionar nuestros
conocimientos teóricos básicos adquiridos en el segundo año de la carrera
aplicándolos en las horas prácticas.
Cabe mencionar que el trabajo de mucha importancia para el desarrollo de
nuestros conocimientos, habilidad como estudiante de la licenciatura de
Administración de Empresa y por ende la relación con la teoría con la práctica
Justificación.
La práctica de familiarización se realiza en la institución nicaragüense de
seguridad social INSS. El cual se encontraba ubicado en el barrio cocal en frente
de donde fue la panadería dos cocos.

Esta práctica se realizó, con el fin de poner en practica todas las teorías
abordadas a lo largo del periodo de clase. De igual manera dar seguimiento a las
experiencias adquiridas en el trascurso del tiempo brindado por lo que nos da a
percibir el funcionamiento de una organización de cómo se elabora dentro y fuera
de las organizaciones, instituciones y empresas entre otro.
Objetivo

General:
 Analizar las formas de trabajo que realiza las instituciones mediante las
prácticas de familiarización en la institución INSS.

ESPECIFICOS
• Conocer el funcionamiento de las actividades desarrolladas dentro de
una institución.
• Describir el líder que está dentro de la institución
GENERALIDADES DE UNA EMPRESA/ INSTITUCION.
Visión:
• Aumentar sustancialmente el número de trabajadores protegidos por la
seguridad social contra los riesgos de enfermedad, maternidad, invalidez, vejez,
muerte y riesgos profesionales, quienes recibirán prestaciones económicas
dignas de acuerdo a las capacidades financieras de las instituciones y
cobertura total de servicios de salud en un subsistema dirigidos por el MINSA,
Además, el INNS habrá diseñado e iniciado la implementación de un sistema
complementario de financiera de las pensiones que permitirá hacer sostenible
al seguro social en el mediano y largo plazo .

Misión:
• Protege a los trabajadores y sus familias contra los riegos relacionado con la
vida y el trabajo, proporcionando prestaciones económicas por invalidez, vejes,
muerte y riegos profesionales; asegurando servicios de salud para enfermedad,
maternidad, accidentes comunes y riegos profesionales; y brindando otros
servicios sociales para elevar la calidad de vida de la población protegida. Todo
ellos se financiarán con el aporte solidario de los empleadores, trabajadores y el
estado.
Políticas y practicas
• Política, es la acti9vidad humana tendiente a la toma de decisiones en las
organizaciones de gobierno empresa públicas, privadas y estatales. Tomando
dicha referencia conceptual, nuestra practica de familiarización contamos que la
institución donde desarrollamos dicha pasantía, tiene políticas para el buen
funcionamiento y el que hacer de toda su función y desarrollo de las misma.
Dichas políticas son de estricto cumplimiento para todo el personal que labora
dentro de la institución; cuentas con documentos donde tiene todas las políticas
institucionales.
Organigrama del Institución INSS

Como ejecutivo el
Delgado

La parte
administrativa con Una asesoría legal
una coordinadora de
área
Prestaciones económicas con
una coordinación y área. 3
Fiscalización con una trabajadores sociales, una
coordinación, de área analista de expediente, analista
de finanzas

Caja con un coordinador Afiliación, coordinador y

equipo

Medico evaluativo Facturación, con su

coordinación

Fiscalización
Medico de riesgo

Supervisor general
Recepción
Objetivo de la institución

Es fundamentar, proteger exclusivamente a los asalariados contra la contingencia de enfermedad maternas.

Metodología.

Este tipo de trabajo es describir, ya que el trabajo practico realizado en la institución INSS, es para aprender
diferentes funciones como el proceso de las área, administrativa, afiliación, facturación y cobranza, prestación
económica y caja.

Ubicación.

• El instituto nacional de seguridad social, está ubicado en el barrio cocal en frente donde fue la panadería dos
cocos.

Lugar y grupo seleccionado.

Personal administrativo y trabajadores del INSS.

Fuentes de información.

Primaria: Persona administrativo

Segunda: libros, folletos, internet.

Aspecto ético.

Esta información se utiliza solamente para fines académicos. Las personas que participaron para brindaron la
información se mantendrá en anónima
 Desarrollo.
Aplicación de proceso administrativos.
Las actividades que realizan en las áreas de Afiliación, fractura y cobranza y prestación económicas. son
planificadas y contraladas por los jefes de área cada uno conoce su horario para realizar sus labores ya
sea gestión de afiliar nuevos asegurados avisar facturas pendientes, analizar situaciones asegurados,
hacer prestaciones si los pensionados sufren un accidente.
Actividades realizadas
Archivar documentos
Editacion de carnet
Planeación y el proceso administrativo
En el proceso administrativo, se tiene como etapa inicial la planeación la cual consiste como estado
futuro deseado para una institución y con base de plantear normativas y derecho para alcanzar los
objetivos propuestos.
La planeación es muy importante ya que para hacer un trabajo debería ser planeado y si no planeas no
tendrás éxito en tu trabajo dentro de la institución INSS planifican su trabajo, controlan y coordinan.
Proceso de servicio

Los procesos de servicio en una institución pueden servir para el talento humano o a beneficio de la
sociedad lo que derivara en una cultura de servicio que es vital para alcanzar esta meta, deben mejorar
los procesos dentro de la institución. La institución INSS da servicio y apoyos para el buen vivir de la
sociedad y proteger exclusivamente a los asalariados
Tipo de líder

La institución INISS ejerce un tipo de líder laissez- faire. Es un tipo de líder que trabaja en
positivo confiando en el saber hacer de sus empleados. Este responsable, es consciente de
sus trabajadores están preparado para desempeñar las tareas que les ha encomendado y,
por lo tanto, hay que dejarles hacer.

Comunicación más util.

• Median reuniones.

Relaciones interpersonales.
• Una comunicación formal

Ambiente del trabajo.

• Se trabaja de una manera responsable, participativo y organizado.

Seguridad e higiene de campo

• La institución INNS ofrece un buen servicio de higiene y de igual manera muestra un
excelente servicio de seguridad a los asegurados.
Responsabilidad social ambiental.

La responsabilidad social y ambiental del instituto INSS e que hace acompañamiento comunitario y
extensión social con el fin de concientizar a las personas sobre el tema del cuido de loa madre
tierra y el manejo adecuado de los recursos naturales. Con el trabajo realizado hemos llegado a la
conclusión que las prácticas de familiarización, es una metodología muy importante que utiliza el
docente ya que por medio de ella vayamos conociendo más acerca de nuestra carrera de
administración de empresa y pudimos aprender bastante sobre el trabajo que realizan dentro de la
institución. Logramos cumplir nuestro objetivo de cumplir las 80 horas asignadas.

Conclusión.

Con el trabajo realizado hemos llegado a la conclusión que las prácticas de familiarización, es una
metodología muy importante que utiliza el docente ya que por medio de ella vayamos conociendo
más acerca de nuestra carrera de administración de empresa y pudimos aprender bastante sobre
el trabajo que realizan dentro de la institución. Logramos cumplir nuestro objetivo de cumplir las 80
horas asignadas.
Recantación.

Organizar mejor su tiempo para con los estudiantes que llegan a realizar sus horas
practicas así mismo con las diferentes careras. Formular y desarrollar charlas de ética
profesional y el valor de igualdad de derechos para todo l personal dl INSS. Valorar el
esfuerzo de trabajo realizado por el personal bajo su cargo y dar un trato por igualatoria.
Permanecer de forma ordenada así mismo siendo puntual en sus horas de trabajo

Valoración de la práctica.

En cuando a la valoración de las practicas fue muy bueno, ya que aprendimos muchas
cosas.

Aprendizaje obtenido.

Nos enseñaron a como trabajar ordenadamente y de igual manera aprendimos a

socializarnos entre los trabajadores. Fue una experiencia muy admirable para nosotros.
Anexo
Bitácora

Primera semana estábamos en el área de afiliación realizamos las siguientes

actividades:
 Editacion de carnet
 Realizar llamada
 Ordenar los documentos

Segunda semana es el área de prestación económica:

 Archivar las facturas de lactancia

Terra semana en el área de facturación:

 Revisar las facturas
 GUIA
Guía de entrevista la administradora de la institución Nacional de Seguridad social (INSS).

Estimado:

Somos estudiante de la Universidad URACCAN de la carrera de Administración de Empresa

de segundo año.

Estamos realizando nuestras horas prácticas de familiarización en la institución INSS puerto

cabeza, con el fin de recopilar información que nos sirviera profundizar el funcionamiento
del sistema del INSS como tales:

1. ¿Como comenzó el INSS en Puerto cabeza?

2. ¿Cuál es la misión y visión del INSS?

3. ¿Cree usted que es importante pagar el seguro del INSS?

4. ¿De qué manera funciona la administración dentro de la institución?

5. ¿Como podemos identificar, si hay un buen manejo financiero dentro de la institución?

6. ¿Cuál de todas las áreas es mas importante?

Muchas Gracias por su atención