MARKETING

EN LAS
CADENAS DE SUMINISTRO
• Daniela Marín Gaitán
• Tatiana Rincón Martínez
• Anyi Natalia Pabón Sandoval D251
• Sneyder Leonardo Melo Hincapié
ÍNDICE
01 02 03
FODA Y INVESTIGACIÓN ELECCIÓN
COMERCIALIZACIÓN DE MERCADOS ESTRATEGIAS DE
PYMES MARKETING

04 05 06
ESTRATEGIA PUESTA EN TEORÍA DE
COMERCIAL ACCIÓN COMPARACIÓN 
 ANÁLISIS FODA
OUR EVOLUTION Las organizaciones se rigen bajo capacidades competitivas,
CONTEXTO: recursos, situación de mercado y prioridades para cumplir con los
objetivos establecidos

VENTA DE
PRODUCTOS Y 1
SERVICIOS

2 PRODUCCIÓN CON
MENORES COSTOS
ANÁLISIS
ESTRATÉGICO DE 3
LOS NEGOCIOS
(Hiriyappa .B, 2019)
ANÁLISIS FODA
Es el proceso de inspeccionar el negocio y su entorno a través de dimensiones
como fortalezas, debilidades, oportunidades y amenzas.

Resume los problemas o DEBILIDADES D A AMENAZAS

situaciones que surgen de
una evaluación de la
posición interna y las
influencias externas de una
empresa
FORTALEZAS F O OPORTUNIDADES

(Hiriyappa .B, 2019)

 FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Describe las características a resaltar que la Son situaciones o condiciones de las que se puede
cadena de suministro tiene:  obtener algún provecho para el cumplimiento de los
objetivos.
● Historia
● Tradición ● Mejoramiento en la administración y manejo de
● Situación geográfica los recursos.
● Personal administrativo y operativo ● Crecimiento de la cadena de suministro
● ● Mayor impacto en los clientes a los que se
Posición frente a los competidores LARGO
sirve.
PLAZO
● Venus es el segundo planeta
DEBILIDADES AMENAZAS
AMENAZAS
Todo lo que necesita atenderse y solucionarse, ya que más cercano
Variaciones políticas,al Sol
sociales, culturales o
constituye un obstáculo para el cumplimiento de empresariales que afectan directa y negativamente a
● Júpiter es el planeta más grande
objetivos- las cadenas de suministro.
de todos
● Desviaciones negativas respecto resultados ● Competidores
● A pesar de ser rojo, Marte es en
esperados: Reducción de entregas a tiempo, de ● Cambios en sectores
realidad económicos
un lugar frío
clientes, de calidad de servicios, etc. ● Incidencia de aspectos culturales externos en la
● Dificultad para el desarrollo efectivo de región.
actividades: Baja adaptabilidad de las CS a ● Cambio de autoridades políticas y 
cambios tecnológicos, elevados cotos, etc. administrativas.
 COMERCIALIZACIÓN PYMES
Las pymes en Colombia desempeñan un papel fundamental en la economía nacional, ya que aportan un
28% del PIB, el 67% de empleo formal, el 10% de exportaciones y el 98% del tejido empresarial
del país 

PLAN DE CONOCIMIENTO
ESTRATEGIA
DE
MERCADO  COMERCIAL COMPETIDORES
MARKETIN
DETERMINAR PRODUCTOS
PRECIOS  NUEVOS G

SERVICIO AL FUERZA DE SISTEMA DE

CLIENTE VENTAS  DISTRIBUCIÓN
María Luisa Saavedra (2022)
ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN PYMES
Al tratarse de temporadas
OUR EVOLUTION Aumentar la variedad de en las que crece el
los productos en las consumo, esta
temporadas altas estrategia eleva el
promedio de compra

Generar valor agregado al

Ofrece servicios servicio y a los productos
adicionales es lo que destaca de la
competencia
ESTRATEGIAS

Se tendrá acceso a
Implementar software de información valiosa que
ventas permitirá optimizar los
procesos.

Orientar los productos a

Reducir el mercado un público
objetivo específico para tener
mayor impacto
 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
 “La investigación de mercados es la planeación, recopilación y análisis de la información relevante para la
toma de decisiones en las estrategias de marketing de las organizaciones”.

OBJETIVOS
“El poder es de quien tiene la información”
● Entregar la información pertinente a las
organizaciones con el fin de modificar las
estrategias de marketing.

● Satisfacer las necesidades de los clientes.

● Determinar viabilidad económica de un

proyecto.

(Vargas, 2017)
 COMPONENTES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
OUR EVOLUTION

INVESTIGACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DEL

COMPETENCIA CANAL DE DISTRIBUCIÓN

INVESTIGACIÓN DEL INVESTIGACIÓN

CONSUMIDOR INTERNACIONAL (Vargas, 2017)
 PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
OUR EVOLUTION
Se formula la situación problema que está • Reconocer la cantidad de clientes
1
Definición del
problema presentando la organización, necesidades ubicados en x o y región.
o cambios. • Conocer en qué zonas es mayor
la frecuencia de compras de mis
productos.

2 Desarrollo de un
acercamiento al
Se realiza una búsqueda preliminar, se
plantean hipótesis, contexto por • El 60% de mis clientes están
problema experiencia ubicados en el centro de x ciudad

Se establece el tipo de investigación a

3 Diseño de la
investigación
usar, las técnicas de recolección de
datos, etc.
• Exploratoria, descriptiva, causal.
• Cualitativa/ cuantitativa

(Vargas, 2017)
 PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
OUR EVOLUTION
Se eligen las fuentes de los datos, se • Fuentes primarias: Focus
4 Recolección de
datos herramientas de recolección de datos y se
hace trabajo de campo
groups, entrevistas, encuestas 
• Fuentes secundarias: Datos
abiertos, literatura, reportes,
informes.

5
• Se identificó que del 50% de
Preparación y análisis
Se tabulan los datos, se cruzan entre mis clientes, 27% están en el
de datos
ellos, se interpretan, gráficos, etc. centro de la ciudad…

• Informe  ejecutivo,
Preparación y resúmenes, gráficos, hoja
Se estructura la información obtenida de
6 presentación del
reporte los pasos anteriores, haciendo énfasis en ruta, etc.
los más relevante, los insights 

(Vargas, 2017)
DEFINIR LOS OBJETIVOS DE LAS ESTRATEGIAS 
OUR EVOLUTION
 ELECCIÓN DE
ESTRATEGIAS DE
MARKETING
Son un conjunto de acciones diseñadas para lograr un resultado y al mismo tiempo alcanzar las metas
propuestas. Por ejemplo, generar una experiencia única en el cliente. 

Para una correcta elección las organizaciones deben: 

La elección de una estrategia de debe estar
● Analizar las oportunidades
enfocada en alcanzar los objetivos del
● Investigación y selección de mercados meta
Marketing. 
● Diseño y elección de estrategias de marketing

(Garnica y Maubert) 
OUR EVOLUTION
* Funcionamiento del mercado.
Análisis de
oportunidades 1 * Clientes componen el mercado
potencial.
* Quienes compran y por qué lo
hacen.

* En cuáles mercados y
cuáles productos hay que
enforcarse.
2 Investigación y selección de
mercados meta

Diseño y elección de * Implementar una estrategia de

estrategias de
marketing
3 diferenciación y
posicionamiento.

(Garnica y Maubert) 
OUR EVOLUTION
PRINCIPALES
ESTRATEGIAS
DE MARKETING
• Estrategias de crecimiento
• Estrategias competitivas de Kotler
• Estrategias según la ventaja
competitiva de Porter
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Son aquellas que parten de un objetivo de crecimiento, ya sea en las ventas, en la participación de mercado
o en los beneficios.

● Estrategias de crecimiento intensivo: Persiguen el crecimiento mediante la actuación en los

mercados y/o productos con los que la empresa ya opera. 

Por ejemplo, con su campaña «A mí me daban dos» Petit Suisse trata de incrementar el
volumen de compra de su producto.

Chupa Chups enfoco su producto hacia los adultos. Además, se ha expandido a más de
170 países con más de un millón de establecimientos.

(Monferrer Tirado, 2017) 

• Estrategias de crecimiento por integración: Persiguen el crecimiento a través de un desarrollo
que puede orientarse en adquirir participación de empresas proveedoras, empresas distribuidoras
o empresas competidoras.

Por ejemplo, imaginemos que una compañía automovilística como Ford pueda poseer una
empresa de neumáticos, una de vidrio y una de metal.

En el año 2009 la productora Disney adquiere Marvel por 2.800 millones de euros.
ESTRATEGIAS  COMPETITIVAS DE KOTLER

Estrategias relacionadas a la posición de la empresa respecto a la competencia. 

● Estrategia de líder: la empresa buscará mantener su posición, seguir creciendo para distanciarse aún
más de sus competidores. 

● Estrategia de retador: Aquella empresa que pretende alcanzar a la líder e implementa estrategias
similares a las del líder. 

● Estrategia de seguidor: Posee un mercado reducido y adopta un comportamiento de seguimiento de las

decisiones de sus competidores. 

● Estrategia de especialista: La empresa se concentra en uno o varios segmentos

(Monferrer Tirado, 2017) 
LIDER RETADOR SEGUIDOR ESPECIALISTA
ESTRATEGIAS SEGÚN LA VENTAJA
COMPETITIVAS DE PORTER
Se basan en construir una ventaja competitiva para la empresa, así como la amplitud del mercado al que se
quiere dirigir. 

● Estrategia de costes: La organización está actuando en todo el mercado y la ventaja competitiva que
busca es la de reducir costes.

Por ejemplo, empresas como Ikea, Media Markt o Ryanair basan su ventaja competitiva en sus bajos
costes, lo que les permite acudir al mercado con precios más bajos.

(Monferrer Tirado, 2017) 

●  Estrategias de crecimiento por diversificación: Persiguen el crecimiento basándose en las
oportunidades detectadas en otros mercados distintos al actual en los que introducen productos
distintos de los actuales. 

Por ejemplo, el Grupo Pascual, además de su actividad en el sector lácteo, tiene

negocios en el sector constructor e inmobiliario.

Hero ha pasado de centrarse en productos como las mermeladas para el mercado

adulto, a dirigirse al sector infantil con productos como la leche en polvo o las
papillas bajo la línea Hero Baby
ESTRATEGIA
COMERCIAL 
 DEFINICIÓN 

Es un conjunto de acciones en caminadas en alcanzar los objetivos

propuestos a mediano y largo plazo, en otras palabras, es la
implementación de estrategias comerciales que ayuden a posicionar
un producto o servicio en el mercado buscando la satisfacción del
cliente.

OBJETIVOS 

Construir  Crear  Desarrollar Equipar 

 (González, 2022)
 EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS COMERCIALES 
OUR EVOLUTION
ESTRATEGIA COMERCIAL
LOCAL
 Up Selling y Cross Selling 

ESTRATEGIA
Estrategia de
COMERCIAL ONLINE
diversificación

ESTRATEGIA COMERCIAL Promoción de venta

INTEGRADA
(OFFLINE+ONLINE)
ESTRATEGIA
COMERCIAL OFFLINE 
(Douglas, 2020)
PLAN/PUESTA
EN ACCIÓN 
• Establecer conjunto de acciones a
poner en practica para cumplir con los
objetivos planteados
• Marketing mix
• KPI
 Conjunto de acciones enfocado en los objetivos
OUR EVOLUTION
Analizar los resultados Ejecutar las estrategias planteadas
obtenidos a partir de la fase inicial

Controlar y dar Medir el alcance logrado

seguimiento a las estrategias 
LAS 4P
OUR EVOLUTION
 KPI ( Key performance indicator)
Actúa como una herramienta de diagnóstico que sirve para medir el rendimiento de un
OUR EVOLUTION
determinado proceso
ALCANCE
CLIENTES PORCENTAJE DE
SATISFECHOS ENTREGAS A
TIEMPO

60 % 40 %

Aplicable a nivel nacional e

internacional
 TEORÍA DE
COMPARACIÓN DE
DAVID RICARDO
 David Ricardo contribuyó a la historia económica mediante sus teorías sobre el
valor y la ventaja comparativa.  fue un destacado economista inglés , pionero
de la macroeconomía moderna por su análisis de la relación entre beneficios y
salarios

TEORÍA DE COMPARACIÓN 

● La ventaja comparativa menciona que un país debe especializarse en las actividades donde
más ventaja tiene.

● La ventaja comparativa es un término económico que se refiere a la capacidad de una

economía para producir bienes y servicios a un costo de oportunidad más bajo que el de los
socios comerciales.
 (Aguilar, 2020)
Importancia de la ventaja comparativa 
● Gracias al intercambio de comercio entre países  (comercio
internacional)  se puede llegar a incrementar la producción y
patrimonio de los países.

● Ayuda a economizar en la producción de bienes de sus propios recursos

y a su vez  logran importar o adquirir productos con los cuales no
cuentan dentro de su propio país. 

● La teoría de la ventaja comparativa se basa en la idea de economía

productiva, donde cada país se especializa en la producción y exporta
aquellos bienes que mejor hacen

 (Aguilar, 2020)
      Causas de la ventaja comparativa 
● Condiciones climáticas y disponibilidad de
recursos naturales
Son los recursos naturales del país , ya que mientras
más cercanos estén los países a la faja ecuatorial, se
tiene mayor disponibilidad de recursos para cultivar
y producir. 

● Recursos naturales, población trabajadora y  capital físico.

Diferencias en las dotaciones de factores y
recursos naturales   • Canadá = exportadores de productos forestales 
• China= exportadores de textiles

Japón tenía una clara ventaja comparativa en la

● Diferencias de tecnología y especialización  producción de automóviles sobre Estados Unidos

 (Aguilar, 2020)
Ejemplo basado en la observación de David Ricardo 
Portugal  Inglaterra 

 (Aguilar, 2020)
¡GRACIAS!
Para más información un
mensaje por NEQUI
REFERENCIAS
● Cadena de suministro MX. (2020). Cómo elaborar un FODA para tu Cadena de Suministro. 
https://cadenadesuministro.wordpress.com/2010/10/19/como-elaborar-un-foda-para-tu-cadena-de-suministro/
#:~:text=C%C3%B3mo%20detectar%20fortalezas%2C%20oportunidades%2C%20debilidades,en%20la%20Cadena
%20de%20Suministro.&text=Una%20fortaleza%20constituye%20t 

● Garnica, C., & Maubert, C. (s.f.). Fundamentos del Marketing. México: Pearson Educación de México, S.A. Obtenido
de https://cdn.goconqr.com/uploads/media/pdf_media/16469257/39c15bc6-66e6-4775-8d4f-ace9ddf33c2d.pdf 

● Hiriyappa .B. (2019). Análisis estratégico de negocios. 

https://books.google.com.co/books?id=FvbPDwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=analisis+foda+cadena+de+sumini
stro&hl=es-419&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

● Monferrer Tirado, D. (2017). Fundamentos de Marketing. Publicacions de la Universitat Jaume I. Obtenido de

http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/49394/s74.pdf?sequence=3&isAllowed=y 

● Vargas, A. (2017). Investigación de Mercados.  FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA:

https://core.ac.uk/download/pdf/326425903.pdf 
• Aguilar, C. (2020). Teoría de la ventaja comparativa de David Ricardo . Obtenido de
https://www.academia.edu/43437564/TEORIA_DE_LA_VENTAJA_COMPARATIVA_DE_DAVID_RICARDO

• Douglas, S. (08 de 12 de 2020). Guía para la construir una estrategia comercial . Obtenido de 
https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategia-comercial/

• González, O. (03 de 08 de 2022). Despliegue de estrategia comercial. Obtenido de

https://www.appvizer.es/revista/relacion-cliente/software-crm/estrategia-comercial

• Yesny Lizeth, Elizabeth Cruz, Yovanny Silva. (Mayo 2020) Plan de marketing, empresa bastimento llanero sabor s.a.s ubicada en
Yopal Casanare – Colombia. Obtenido de: yesny.laverde.pdf (unad.edu.co)

• Revista compensar, (Junio 2020) ¿Qué aportan las pymes al país?.

Pymes en Colombia: qué son, cuántas hay y ejemplos (hubspot.es)

• María luisa, María del Rosario, Elsa Esther. (2022) Uso de las prácticas de comercialización de las PYME de la Ciudad de México y
su relación con la competitividad. Obtenido de https://doi.org/10.17163/ret.n20.2020.06