Cierres de venta

El arte para cerrar con

estilo
Estilos de cierre de venta
Las técnicas de cierre de ventas son estrategias que los
vendedores utilizan en momentos determinantes del proceso de
ventas.
Luego de generar leads, prospectar clientes y guiarlos en el
trayecto de compra, tarde o temprano el cliente alcanza el
momento decisivo.
Es allí que el vendedor debe identificar qué estrategia de cierre
de ventas le dará la mejores chances de conseguir el sí.
Cierre directo

Esta es una de las técnicas de cierre de ventas más sencillas y

se conoce como "pregunta directa". Consiste en formular una
pregunta a tu cliente potencial en el momento indicado.

" ¿A qué dirección de correo deseas que te enviemos tu

contrato/propuesta?”.
Cierre de falsa libertad

En este tipo de cierre de ventas debes ofrecer al cliente dos

opciones de las que deberá elegir una. Al tomar una decisión,
el cliente accede al cierre de la venta.

“Entonces, ¿Cómo estaría facturando? ¿A nombre de persona

física o Moral”
Cierre de remolino
Es una de las técnicas de cierre de ventas más efectivas. Consiste en
lograr el mayor número de "sí" por parte del cliente. Al final de cada
pregunta debes incluir las frases: "¿verdad?", "¿sí o no?", "¿no cree?",
etc. La clave es formular preguntas difíciles de contestar
simplemente con un "no".
“Entonces, el servicio a instalar sería el _____ ¿Verdad?, y habíamos
comentado que la instalación sería este _____ ¿Es correcto?, por lo
tanto, ¿El domicilio de la instalación es el __________? …”
Cierre de dificultad

Esta técnica de cierre de ventas es útil para clientes receptivos

pero que no tienen prisa en adquirir el producto o servicio.
Esta estrategia de cierre de ventas te ayuda a despertar el
sentido de urgencia en el cliente.

“Puede tomarse todo el tiempo que quiera para pensar; solo

recuerde que tenemos un número limitado de IP fijas”.
Cierre imaginario

El objetivo de esta técnica de cierre de ventas es conseguir

que el cliente se imagine usando tu producto o servicio. Para
conseguirlo, debes plantear situaciones donde la persona
visualice los resultados positivos de adquirir el producto o
servicio.
"Ya pensó cómo su trabajo se facilitara con una velocidad
óptima de internet y cada uno tuviera su propia extensión?”.
Cierre de cambio de precio

Esta es una de las técnicas de cierre de ventas que se

considera clásica. Consiste en informar al cliente que el precio
no se va mantener para una próxima oportunidad, ya que se
encuentra próximo de cambiar.

"... los precios que le comenté solo se los podré respetar por 48
horas. después de ese tiempo el precio será el de lista…".
Cierre de pros y contras
Esa técnica de cierre de ventas consiste en brindar un listado de “pros”, ventajas o
bondades del producto o servicio y permitir que el cliente elabore los “contra”.

Asegúrate de preparar la lista de pros antes de la reunión o llamada con tu cliente.

Cuando estés en plena negociación y el cliente presente objeciones, comienzas a

elaborar la lista de ventajas y le pides que haga lo mismo, con las desventajas.

Como el cliente no estará tan preparado como tú, seguramente la lista de pros será
mucho más completa y podrás ganar la negociación

Este cierre suele ser más efectiva en llamadas de salida.

Cierre por equivocación

Ese tipo de cierre de ventas se basa en cometer una

equivocación intencional. Por ejemplo:
-"¿Entonces, el contrato será a nombre de persona
moral, correcto?"
- "No, necesito que sea a nombre de persona física".
De esta manera, el cliente ha aceptado la venta.
Cierre por reversión
Esa técnica de cierre de ventas consiste en contestar con preguntas
a todas las preguntas que haga tu cliente. Si las respuestas del
cliente son positivas, cierras la venta.
“¿No tiene un servicio más rápido?"
“Qué bueno qué me preguntas ¿precisas que la velocidad de
internet sobrepase los 100 mb?"
“Sí”.
Cierre de la venta perdida

Esa es la técnica de cierre de ventas que se utiliza cuando

recibes un claro "no" por parte del cliente.
En este caso, entras en contacto con el cliente para pedir
feedback sobre por qué no ha elegido tu producto o servicio.
De esa manera, obtienes información suficiente para no
cometer los mismos errores y cerrar una venta con él en el
futuro.