Evidencia 6 Sesión Virtual Planeación y Presentación de mi Producto

Diana marcela Gutiérrez Isaza

Negociación Internacional
2374933

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

2022
 INTRODUCCION

Cerámicas Colombia esta a la vanguardia en sus diseños y en tecnología

de la industria, ofreciendo en el mercado la mas alta calidad y belleza,
en una alta gama de productos cerámicos, gres porcelanatico y
porcelanatos.
La cerámica es uno de los materiales mas utilizados para la decoración
de suelos, es un material resistente y adaptable a cualquier superficie, y
debido a su amplia gama de posibilidades estéticas podemos convertir
un espacio en otro completamente distinto.
 Características de la población objetivo

El comercio dispone de materiales resistentes, innovadores y de buena

calidad y un precio acorde a estas características. Nuestro mercado
objetivo son aquellos que están haciendo reformas ocasionales en sus
hogares y demás propiedades.
Mayoritariamente personas que están dispuestos a pagar hasta un
precio medio-alto por la cerámica, quieren atencion personalizada, y
no están dispuestos a realizar autoservicio y aprecian un buen servicio
post-venta. Aunque el cliente es relativamente tradicional ya que
prefiere los materiales cerámicos habituales, tampoco tienen
inconveniente en adquirir un producto innovador ya que su estilo de
vida es cambiante.
  Estrategias de comunicación

La estrategia de comunicación persigue aquellos objetivos

establecidos, pretender englobar la percepción de los clientes y
proveedores con los valores de la empresa y su identidad, tratando así
de sostenerlos y fidelizarlos y, de3 esta manera , conseguir el mayor
provecho del negocio.
Las decisiones de comunicación principalmente irán enfocados a
aquellos proveedores de la nueva línea de productos para la empresa,
con el fin de establecer la mejor política para ambas instituciones.
Estrategia de lanzamiento: se propone realizar un evento con
catering, invitar a todos aquellos clientes fieles al comercio y también
agentes comerciales de las fabricas interesadas por la empresa.
  Expectativas a generar con la presentación del producto

Con esta presentación genero conciencia de la importancia que

tiene la comunicación al momento de ofrecer un producto y como
cada empresa tiene que buscar las mejores formas de destacar y
captar la mayor cantidad de consumidores del producto, creando
estrategias que hagan llamativo y potencien la compra.
 Clasificación de las ideas que deseo comunicar para
la presentación del producto

 Garantizar productos confiables y seguros

 Excelente servicio al cliente
 Apoyo al crecimiento de la economía
 Capacitación continuamente al personal
  Nivel cultural. Social, económico y educación de la población objetivo

 Actualmente en el mercado nacional, se pueden identificar 3 tipos de

compradores de productos de cerámica, una parte de ese mercado son las
personas que compran simplemente en el precio de los productos,
normalmente son clientes de bajo presupuesto y comparan en almacenes de
cadena como homecenter, alkosto, entre otros, el diseño y la marca no son
importantes para estos compradores.
 Los consumidores con mayor capacidad de compra son personas que piensan
siempre en el diseño y exclusividad de los productos que adquieren, sus
canales de compra son por medio mas particulares y no masivos (internet,
almacenes especializados y catálogos).
 Por ultimo pero no menos importante están las empresas que compran de
forma personalizada según su imagen y la que quieren proyectar, las cadenas
de hoteles y restaurantes.
  Momentos y medios para escuchar a la población objetivo

 Opinión de venta y consumo en los diferentes puntos de

distribución con la población objetivo
 Comunicación informativos con proveedores y grandes
compradores
 Encuestas
 Análisis sobre el momento en el cual hay mas consumo del
producto.