Docente: Martha C.

Sandino Rodríguez

PROMOCIÓN y PUBLICIDAD
CONCEPTO

La promoción es el elemento de la mezcla de

marketing que sirve para informar, persuadir y
recordarle al mercado la existencia de un producto y
su venta, con la esperanza de influir en los
sentimientos, creencias o comportamiento del cliente.
Métodos Promocionales

1. Venta Personal
2. Merchandising
3. Telemercadeo
4. Correo Directo
5. Relaciones Públicas
6. Publicidad
7. Venta Promocional
1. VENTA PERSONAL

La venta personal es una comunicación de

información, en forma directa que se da entre
un vendedor y un cliente, con el fin de vender
productos en una situación de intercambio.
PERSONAL DE APOYO

 VENDEDORES MISIONARIOS:

 VENDEDORES COMERCIALES

VENDEDORES TECNICOS
PAPEL DE LA GERENCIA DE VENTAS

 ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO

 CONTRATACIÓN Y SELECCIÓN

 ENTRENAMIENTO …
 PAPEL DE LA GERENCIA DE
VENTAS
…
 REMUNERACIÓN

 ADMINISTRACION DE LOS TERRITORIOS

 MOTIVACIÓN

 CONTROL DE EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO
2. MERCHANDISING
MERCHANDISING.
Se aplica a todo el establecimiento:
• En el grafismo
• En el color.
• En las puertas y pasillos.
• Exposición del producto.
• Elementos decorativos.
• Zonas de descanso.
• Tarjetas comerciales.
• Impresos promociónales.
• Etiquetas de productos
MERCHANDISING.
El futuro es la comunicación visual.
vista (80%)
PERCEPCION
oído (10%)
 3. TELEMERCADEO

El Telemercadeo es una actividad de mercadotecnia que permite un

contacto instantáneo, en vivo y bidireccional entre el proveedor y el
consumidor.
TELEMERCADEO
Objetivos:
• Disminuir gastos de venta.
• Incrementar las utilidades.
• Generar nuevos negocios.
• Mejorar el servicio al cliente.
• Introducir nuevos productos.
 TELEMERCADEO
Receptivo o de entrada:

• Información sobre nuevos productos

• Ventas directas
• Servicio al cliente
• Servicio post-venta
• Línea 01-8000
4. CORREO DIRECTO.

Es el uso de correspondencia para alcanzar clientes potenciales

preseleccionados, con un mensaje de ventas.

Es un medio que permite alcanzar prospectos, con un mínimo

desperdicio de circulación.
CORREO DIRECTO.

• El correo directo tiene la característica de proveer casi un

100% de la cobertura esperada.

• La carta enviada al prospecto puede personalizarse. El

mensaje no se dirige “a quién interese”, sino al “Estimado
Ingeniero Pedro José Plaza”
CORREO DIRECTO
Formatos:
• Cartas de venta
• Catálogos
• Invitaciones a eventos
• Muestras
• Reimpresiones de anuncios
• Boletines informativos
• Revistas
• Memorias anuales

• Correo electrónico: e-marketing

5. RELACIONES PÚBLICAS
• Las Relaciones Humanas son las interesadas en
crear y mantener entre los individuos relaciones
cordiales, vínculos amistosos, basados en
ciertas reglas aceptadas por todos

• Las Relaciones Públicas busca insertar a las

organizaciones dentro de la comunidad,
haciéndose comprender, creando vínculos
entre ambos.
RELACIONES PÚBLICAS.
Están diseñadas para fomentar o mantener
una imagen favorable de la organización ante
sus públicos:

• Clientes
• Accionistas
• Empleados
• Sindicatos
• Comunidad local
• Gobierno.
RELACIONES PÚBLICAS.
Formas:
• Sostener proyectos sociales (de caridad).
• Actividades de servicio a la comunidad.
• Patrocinar equipos deportivos aficionados.
• Fondos para el arte y cultura.
• Boletines de empleados y clientes.
 6. PUBLICIDAD
• Es una forma pagada de comunicación no personal
que se transmite, por un medio de comunicación
masivo como televisión, radio, periódicos, revistas,
correo directo y exhibiciones en exteriores.
MEDIOS PUBLICITARIOS

La Prensa (Periódicos)
La Radio
Las revistas
Internet
La televisión
El cine
La Publicidad Externa
La Publicidad en los puntos de venta
7. VENTA PROMOCIONAL
•La mayor parte de los métodos de
promoción de ventas pueden agruparse
en promoción de ventas al consumidor
y promoción de ventas comerciales
CUPONES

Reducen el precio de un producto y se

utilizan para incitar a los compradores a
ensayar productos establecidos, para
incrementar rápidamente el volumen de
ventas, atraer compradores de repetición o
introducir nuevos tamaños o características
de empaque.
 CONCURSOS Y SORTEOS
Se utilizan cuando el producto no está pasando por
una buena época de ventas o su desarrollo está
estancado.
CONCURSO: Es un evento que invita al
consumidor a aplicar sus habilidades para resolver
o completar un problema específico.
 SORTEOS:
Los consumidores no aplican ningún tipo de conocimiento. Los
premios se obtienen a través de la suerte
 EMPAQUES CON PRIMAS

Los empaque con prima consiste en un empaque o caja

especial que contienen una mayor cantidad del producto
por el mismo o algunas veces menor precio que el habitual

Hay dos tipos básicos de empaques con primas:

* Contenedor más grande del producto

* Empaque con varias unidades
 REBAJAS DE PRECIO

La principal razón para rebajar los

precios de los productos es enfrentar a la
competencia. Pero también se puede
utilizar para aumentar las ventas del
producto o servicios