Indicadores

Inga Nathalie
López de Reyna
¿Por que es
importante medir?
¿Qué son los indicadores?

→ Mora García define el término indicador como “datos esencialmente cuantitativos, que nos permiten darnos
cuenta de cómo se encuentran las cosas en relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer”
(p 27). También se puede definir un indicador como “la relación entre las variables cuantitativas y cualitativas,
que permite observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el objetivo o fenómeno observado,
respecto de objetivos y metas previamente establecidas” (Beltrán, p. 36)
Los indicadores logísticos permiten cuantificar el desempeño de un
amplio abanico de procesos y se mencionan a continuación:

→ 1. Recepción de mercancías

→ 2. Almacenaje

→ 3. Preparación de pedidos

→ 4. Gestión de inventarios

→ 5. Expediciones

→ 6. Entregas

→ 7. Transporte

→ 8. Gestión de devoluciones, entre otros.

Se pueden
mencionar algunos
indicadores según
el área de logística:
Ejercicio en clase