INTERDEPENDENCIA EN LA ORGANIZACIÓN

LUIS MEJIA 8-955-804

 • Dependencias mutuas que se establecen entre diferentes
elementos de una organización que reflejan la necesidad de
coordinación entre ellos.

• Dependencias mutuas que se establecen entre diferentes

elementos de una organización que reflejan la necesidad de
CONCEPTO: coordinación de los mismos. Una estructura organizativa
bien diseñada debe ser capaz de gestionarlas de manera
eficaz y eficiente. Si analizamos las dependencias entre
individuos, hablamos de acoplamientos, mientras que, si
analizamos las dependencias entre unidades, hablamos de
interdependencias.
PODEMOS DISTINGUIR TRES TIPOS DIFERENTES DE ACOPLAMIENTO ENTRE
LOS TRABAJADORES DE UNA UNIDAD:
ACOPLAMIENTO MANCOMUNADO

• Los miembros de la unidad comparten los recursos comunes, pero conservan su independencia a
la hora de desempeñar su trabajo. Piénsese, por ejemplo, en los profesores de una escuela, que
comparten las instalaciones (aulas, sala de profesores, salón de actos, instalaciones deportivas...)
pero realizan su trabajo (impartir las clases) de modo independiente. Otro ejemplo sería un taller
de fabricación de guitarras artesanales, donde los artesanos comparten la maquinaria, materia
prima, espacio físico... pero cada uno realiza desde el principio hasta el final, él solo de manera
independiente, cada una de las guitarras.
ACOPLAMIENTO SECUENCIAL

• Los miembros de la unidad trabajan en serie, como una carrera de relevos donde la labor de uno
pasa al siguiente y así sucesivamente. Las interdependencias aquí son mucho más intensas que en
el caso anterior, ya que si uno de los eslabones de la cadena se rompe todo el resto de miembros
del grupo se ven afectados. La producción en serie a través de cadena de montaje sería un buen
ejemplo de este tipo de acoplamiento.
 ACOPLAMIENTO RECÍPROCO

• Aquí los outputs de un trabajador pasan a otro, para el que son inputs, y los outputs de este segundo pueden
transformarse en inputs del primero. Es decir, los trabajadores se van transmitiendo el trabajo entre sí en
uno y otro sentido. Un buen ejemplo de este tipo de interdependencias sería una unidad hospitalaria. La
enfermera prepara al paciente para una operación, el cirujano lo opera, y vuelve a devolver al paciente para
que le cuide la enfermera. A lo largo de estos cuidados el cirujano vuelve a visitar al paciente para evaluar
cómo evoluciona.
CUATRO TIPOS BÁSICOS DE INTERDEPENDENCIAS ENTRE UNIDADES EN UNA
ORGANIZACIÓN, INTERDEPENDENCIAS QUE SERÁN CRÍTICAS A LA HORA DE
DECIDIR CUÁL ES EL CRITERIO DE AGRUPACIÓN DE UNIDADES ELEGIDO
 • La realización de una tarea tiene un flujo de trabajo natural, muchas veces determinado
por la tecnología que se utilice como apoyo para desempeñarla, y otras por la necesidad de
secuenciación lógica que implica el hacer una tarea compleja. Así, las empresas que
pretenden vender carbón a una central térmica, deberán primero encontrar terrenos donde
es probable que haya carbón y conseguir sobre ellos una concesión de explotación, a
INTERDEPENDENCIA continuación diseñar la mina, construirla, tener equipos de localización de vetas y de
extracción del carbón, una unidad de distribución y logística. Cada una de estas tareas
S DEL FLUJO DE tienen una característica básica: son psicológicamente completas, tienen significatividad
TRABAJO por sí mismas al poder interpretarse un principio y un fin con entidad propia.
• Si la organización opta por una agrupación primaria de tipo funcional, cada unidad
incluirá una de esas tareas, pero la interdependencia de flujos de trabajo, que es la
establecida entre las mismas, quedará desatendida. Recuérdese que la agrupación en
unidades se basa en el principio de que todo lo que queda enmarcado organizativamente
bajo una misma unidad tiende a estar mejor coordinado.
• En la agrupación realizada en base al mercado o al producto/servicio, se agrupan todas las
funciones en una misma unidad organizativa, de tal modo que la significatividad, la
percepción de principio y fin de las tareas es aún superior: división de carbón, división de
petróleos. No hace falta trasmitir a niveles jerárquicos superiores la mayor parte de los
problemas que pueden surgir dentro de la unidad, todos los miembros de la misma,
aunque realicen funciones diferentes, trabajan alrededor del carbón.
 • Estas interdependencias reflejan las conexiones y necesidades de
coordinación existentes entre funciones. Así, imaginemos la
empresa del ejemplo anterior, agrupada en base a productos en
división de carbón, división de petróleos... A un ingeniero de la
división de carbón le podría ser muy útil compartir experiencias,
conocimientos etc. con un ingeniero de la división de petróleos,
INTERDEPENDENCIA ya que la naturaleza de su trabajo es muy similar, aunque sea
S DE PROCESOS alrededor de productos diferentes. Sin embargo, la agrupación
por productos no facilita esta comunicación, ya que los aísla al
priorizar el producto sobre el que trabajan en lugar de la función
que desempeñan. Una agrupación funcional atendería mejor este
tipo de interdependencias de proceso, pero relajaría la
coordinación sobre las interdependencias de flujo. Vemos, por
tanto, que la misión del diseñador no es sencilla, y debe tomar
decisiones de priorización que siempre dejarán cabos sueltos. Sin
embargo, cuenta con otras herramientas para minimizar esos
efectos secundarios, como pueden ser los dispositivos de enlace
INTERDEPENDENCIAS DE ESCALA

• Puede ser necesaria la formación de unidades mediante la agrupación de puestos con la finalidad
de alcanzar el tamaño suficiente para poder funcionar con eficiencia. Así, por ejemplo, las
interdependencias de escala suelen ser muy importantes en las unidades de aprovisionamiento o
mantenimiento. Los descuentos importantes por volúmenes de compra hacen que, aunque una
empresa de confección tenga una agrupación por productos (por ejemplo, división de confección
infantil, división de confección para mujer...) agrupe las compras de inputs en una unidad global
de aprovisionamiento. Esto, sin duda, estimula la priorización de las interdependencias de
proceso en esta unidad especializada en una función.
 • Estas interdependencias reflejan la naturaleza social, además de técnica, del
trabajo. Las tres anteriores interdependencias, de naturaleza técnica, deben
ser compatibilizadas con el hecho de que el trabajo lo realizan personas, y las
personas tienen unas necesidades básicas de contacto con otros, que se
podrían resumir en el siguiente principio: a la gente le gusta trabajar con
aquellos con los que se lleva bien. Es decir, estas interdependencias
condicionan la agrupación en unidades al plantear que, además de las
INTERDEPENDENCIA interdependencias técnicas, el diseñador debe considerar las variables de
S SOCIALES convivencia grupal a la hora de decidir el criterio de agrupación. Así, por
ejemplo, hay autores que plantean que agrupar a los trabajadores con criterios
funcionales facilita su convivencia en el entorno laboral, ya que los iguala en
cuanto a su formación previa y tipo de trabajo (todos los miembros de la
unidad son ingenieros, o comerciales...). Estas investigaciones se basan en el
supuesto de que las personas que eligen una misma profesión tienden a tener
inquietudes parecidas y personalidad más afines, por lo que es más probable
que se lleven mejor. Pero ¿qué hacer cuando esta agrupación funcional que
prioriza las interdependencias sociales es incompatible con una agrupación
por productos, que técnicamente puede ser más conveniente? Una vez más el
diseñador tendrá que llegar a un compromiso.
GRACIAS