Diagrama de ISHIKAWA y

Diagrama de Pareto

M. Sc. Gisela Alfaro Jaucha.

 Diagrama de Ishikawa
¿QUÉ ES?
• Es una herramienta que nos ayuda a estudiar de forma estructurada
todas las posibles causas que pueden producir variaciones en un
proceso.
• Por lo general las causas más comunes que pueden ocasionar
variaciones en los procesos son las 6M.
• Esta herramienta recibe también el nombre de Diagrama Causa -
Efecto o Diagrama de Espina de Pez, y fue introducida por Kaoru
Ishikawa en 1943.
  CAUSA 1 CAUSA 2

EFECTO

CAUSA 3 CAUSA 4
 Ejemplo: Diagrama causa-efecto

Excesiva
Mano de Máquina presión
obra

Empleado sin Parámetro

guantes especificado para la
No ha máquina erróneo
limpiado la
superficie

Fallo en
pintura
Fallo del
proveedor
Falta de Faltan instrucciones
homogeneidad de trabajo

Material Método
 Diagrama de Pareto
¿QUÉ ES?
• El análisis de Pareto es una comparación
cuantitativa y ordenada (priorizada) de factores
según su contribución a un determinado efecto.
El objetivo de esta comparación es clasificar los
factores en dos categorías: los "pocos vitales"
(factores muy importantes en su contribución) y
los "muchos triviales" (factores poco
importantes en la contribución al efecto).
• Con el Diagrama de Pareto se pretende captar
la prioridad en el orden de actuación en un
problema. Si actuamos sobre el 20% de los
factores ("Unos pocos, pero importantes") de
un problema estamos actuando sobre el 80%
de los efectos del problema. Es la
representación en un gráfico de barras de los
"pocos vitales" de un problema.
DIAGRAMA DE PARETO
PREGUNTAS ??????