SEGUNDA PARTE DE LA

GESTIÓN DEL TALENTO

HUMANOII

Dr. Juan García Céspedes

FORMACIÓN DE LA FUERZA
LABORAL
 QUE ES FORMACIÓN DE LA FUERZA LABORAL

Se entiende por Formación laboral en una

empresa el conjunto de acciones
destinadas a mejorar la preparación y las
competencias de los trabajadores en
las empresas, tratando de establecer un
equilibrio entre las aptitudes del empleado
y las exigencias de su ocupación laboral.
Cómo diseñar un plan de formación para tu
empresa

El mercado laboral cambia continuamente,

lo que exige a los trabajadores
mantenerse actualizados y desarrollar
nuevas competencias. Las empresas deben
responder a estas necesidades mediante la
creación de un plan de formación que sea
útil para el empleado y le ayude a mejorar.
 Estructura del plan de formación
 1 La importancia del plan de formación

 2 Objetivos de un plan de formación en una empresa

o 2.1 Detectar las competencias de los trabajadores
o 2.2 Desarrollar aptitudes de los trabajadores

 3 Cómo diseñar un plan de formación

o 3.1 Redacta los objetivos específicos del plan
o 3.2 Seleccionar el contenido de los cursos y su formato
o 3.3 Buscar a los formadores más adecuados
o 3.4
 Programar el plan de formación: fijar lugar y momento
o 3.5
 Delimitar el público objetivo, un paso clave del plan de f
ormación
o 3.6 Fijar un sistema de evaluación de resultados
o 3.7 Calcular el presupuesto
4 Evaluación de los resultados del plan de formación
 Importancia del plan de formación

as compañías deben proporcionar a la plantilla

cursos formativos que permitan desarrollar las
habilidades competencias de sus empleados a un
nuevo nivel. 
Así, la propia empresa sale beneficiada al crear los
trabajadores perfectos para cada puesto pues,
tiene la oportunidad de diseñar el plan de
formación a la medida de sus exigencias. Sea
como sea, la compañía siempre gana pues la
formación se traduce en un crecimiento notable
en innovación y productividad que le permitirán
diferenciarse de la competencia.
La idea detrás de un buen plan de formación es detectar las
principales debilidades de la empresa en materia de mano de
obra y diseñar una fórmula que permita llenar esas carencias
con los empleados actuales, llevando así la compañía a un
nuevo nivel.
Para detectar esas debilidades es necesario evaluar a los
trabajadores. Así, con datos objetivos sabemos en qué puntos
clave para la empresa no está rindiendo y si hay formación
específica para solucionarlo.
Hemos recopilado modelos y plantillas para optimizar
tareas desarrolladas por RR.HH. Entre ellas, encontramos
pruebas de proyección de carrera que sirven para estimar el
potencial de un trabajado
 Empresas con un plan de formación de éxito

o  UGT y Google unen fuerzas para formar en competenci

as digitales
o  Amazon invierte grandes sumas de dinero en formació
n
o  Carrefour y el e-learning
o  Telefónica: un paso más allá mediante formación
o  La atención al cliente también se mejora con formació
n: caso Apple
o  Mercadona y la formación continua
o  El plan de formación de Inditex
 
 FORMACIÓN DE LA FUERZA LABORAL

Los directivos y las organizaciones de éxito, se están dando

cuenta que las personas son recurso clave para mantener una
ventaja competitiva. Por esta razón, consideran la formación de
los empleados como una inversión en personal y no un gasto.
Como directivo querrá que su personal tenga mejor cualificación
comprensión de la organización y sus consumidores
 CUESTIONES CLAVES RELATIVAS A LA FORMACIÓN

¿Cómo puede mantenerse el ritmo de formación

paralelo al ritmo de cambio de la organización?
El equipo de empleados aprende los uno de los otros. Sin
embargo, puesto que los equipos y la tecnología cambian,
los empleados necesitan formación dirigida por los
directivos (lo que se conoce como el planteamiento de
formación de arriba hacia abajo). Muchas organizaciones
están acudiendo a opciones informatizadas como medio
eficaz de formación. El planteamiento informatizado puede
no ser respuesta para todas las situaciones
¿Debería hacerse la formación en una clase o en
el lugar de trabajo?
La formación clase puede carecer de realismo y no ser
tan eficaz como la formación que se realiza en el
propio trabajo. Sin embargo, la formación en el
trabajo puede obstaculizar los procesos y reducir la
producción o irritar a los consumidores. Algunos
utilizan la formación en equipo, otros utilizan la
tecnología de realidad virtual para maximizar la
relevancia de la formación en un aula.
¿Cómo puede ser eficaz la formación a
escala mundial?
Mucha de las organizaciones de hoy en día
tienen operaciones en todo el mundo. La
consistencia de la calidad de los productos o
servicios es esencial para la supervivencia de
las organizaciones en los actuales mercados
competitivos
¿Cómo debe realizarse la formación para que los
empleados se sientan motivados?
Las clases magistrales y los libros de texto pueden tener
un contenido sobresaliente, pero también pueden ser
totalmente ineficaces sino motivan a los empleados para
que aprendan.. El formato entretenido y competitivo de
los concurso de equipos, motivan a los empleados para
que aprendan técnicas de mejora de rendimiento.
 Formas de motivar a tus empleados (sin dinero)

1. Asegúrate de que todos estén en el puesto correcto

2. Dales las herramientas necesarias para cumplir sus
funciones
3. Diles qué esperas de ellos
4. ¿Han hecho un buen trabajo? Haz que lo sepan

5. Trátalos con respeto

6. Dales autonomía

7. ¡Que no todo sea trabajo!

8. Ofréceles oportunidades de crecimiento

9. Permíteles tener horarios flexibles

 FORMACIÓN FRENTEALDESARROLLO

FORMACIÓN normalmente se
centra en ofrecer a los empleados
habilidades concretas o en
ayudarles a corregir deficiencias EL DESARROLLO es
de su rendimiento. Por ejemplo un esfuerzo que
un nuevo equipo puede exigir
consiste en ofrecer a
que los trabajadores aprendan
los trabajadores las
nuevas formas de hacer el
trabajo, o un trabajador puede habilidades que la
no entender correctamente un organización
proceso laboral. En ambos casos, necesitará en el futuro
se puede utilizar la formación
para corregir el déficit de
habilidades
 OBSTÁCULOS A LA FORMACIÓN

La formación ¿es la solución?

Un objetivo fundamental de la formación es la
supresión o mejora de los problemas de rendimiento.
Sin embargo no todos los problemas relativos al
rendimiento se solucionan con formación. Por ejemplo
las peticiones pocos claras, los problemas de moral y la
mala calidad de los materiales.
Antes de elegir la formación como solución, los
directivos deberían analizar con cuidado la situación
para ver si la formación es respuesta adecuada.
¿Son los objetivos claros y realistas?
Para que el programa de formación tenga
éxito, debe tener objetivos claramente
definidos y deben ser realistas. Estos objetivos
guiarán el contenido del programa y
determinarán los criterios por los que debe
evaluarse su eficacia. Por ejemplo, la dirección
no puede esperar, siendo realista, que una
sesión de formación haga de todo los
trabajadores expertos informáticos. Esta
expectativa garantiza el fracaso, porque el
objetivo es inalcanzable.
¿Es una buena inversión la formación?
La formación puede resultar muy cara. Para hacerse
una idea hasta qué punto esto es así.
Esto afecta al costo de las empresas, además del cost0
de realizar el programa de formación, existen otros
costos asociados con el análisis y la evaluación de la
eficacia del programa. En algunos casos, la formación
puede ser adecuada, pero no eficiente en términos de
costos . Antes de iniciar el programa de formación,
los directivos deben ponderar los costos del
problema actual frente al coste de formar a los
empleados para suprimir el problema
¿Funcionara la formación?
Existen muchos tipos de programas de
formación que utilizan con carácter
general. Algunos están informatizados,
otros utilizan simulaciones y algunos
otros utilizan un formato de clase
tradicional. Algunos tipos de formación
son más eficaces que otro para
determinados fines y situaciones .
 TIPOS DE CAPACITACIONES

Capacitación para el trabajo

Capacitación en el trabajo

Capacitación promocional

Capacitación dentro de la empresa

Capacitación vivencial

Capacitación formal

Capacitación preingreso

Capacitación conductual
 GESTIÓN EN EL PROCESO DE FORMACIÓN

La formación eficaz Una formación

puede mejorar mala, o inadecuada,
rendimiento, la moral puede ser una fuente
de los trabajadores y el de frustración para
potencial de la todo los que
organización participan en ella.