Poder, política y

conflicto
Dámaso Marcano
Eneidis García
Normary Colina
Poder Política Conflicto

ORGANIZACIÓN
 Poder

A desarrollar:
 Definición de Poder
 La clave del Poder
 Comparación entre Poder y Liderazgo
 Bases del Poder
 Tácticas del Poder
 Poder. Uso como estrategias en las organizaciones
 Poder y otros factores

Eneidis García
 Definición de Poder
Según Parsons, “el poder se usa para referirse a la capacidad de una
persona o grupo para imponer de forma recurrente su voluntad sobre otros”.

Según Max Weber, “el poder significa la probabilidad de imponer la propia

voluntad, dentro de una relación social, aun contra toda resistencia y
cualquiera sea el fundamento de esa probabilidad”.

Según Judith Gordons,, “La capacidad, real o en potencia, para influir en

otros en el sentido deseado”.

Eneidis García
 Definición de Poder
Es la capacidad que tiene A de influir en la conducta de B de forma tal que B
actúa en concordancia con los deseos de A.

Clave del
poder
Relación DEPENDENCIA

• Cuanto más
Potencial PODER
dependa B de A

Eneidis García
 La clave del Poder

• Importancia
• Escasez
• Insustituible

recurso

DEPENDENCIA

Eneidis García
Comparación de Liderazgo y Poder

Liderazgo Poder
• Se centra en el
• Utilizado como medio
esfuerzo por alcanzar
para alcanzar las metas
las metas
• Requiere la
• Requiere compatibilidad
dependencia de los
de metas con sus
seguidores
seguidores
• Usado para lograr
• Se centra en la
influencia lateral hacia
influencia y va hacia
arriba
abajo

Eneidis García
 Bases del Poder: Poder Formal
Establecido por la posición del individuo dentro de una organización.
Tiene cuatro bases:

Poder Poder de Poder Poder de la

Coercitivo: Recompensa: Legitimo: Información:
poder fundado en obediencia poder que se poder que proviene
el miedo conseguida por confiere a una del acceso de la
poseer la capacidad persona como información y
de ofrecer una resultado de su control de la misma
recompensa posición en la
jerarquía

Eneidis García
Bases del Poder: Poder Personal
Se deriva de las características únicas del individuo. Tiene tres
bases:

Poder del Poder Poder

Experto: Referente: Carismático:
influencia influencia basada extensión del
basada en en la posesión de poder referente que
destrezas o recursos deseables surge de la
conocimientos o ciertos rasgos de personalidad y el
especiales personalidad estilo de trato
interpersonal del
individuo

Eneidis García
 Tácticas de Poder
Influencia de los Influencia de los
gerentes en sus gerentes en sus
Más superiores subordinados
popular
• Razón • Razón
• Coalición • Asertividad
• Amistad • Amistad
• Negociación • Coalición
Menos • Asertividad • Negociación
popular • Autoridad superior • Autoridad Superior
• Sanciones

Eneidis García
Poder: estrategias en las organizaciones
• Poder y dependencia
Domina
A B
• Poder como factor de intercambio
A Intercambio
B
• Poder como necesidad individual
Influye
A B
• Poder como recurso que se comparte
B
A
C
Comparte
Eneidis García
 Poder y otros factores

• Poder en cuestión de genero

• Poder y grupos

Eneidis García
Política Organizacional

A desarrollar:
 Definición de política organizacional
 Conducta política
 Ética de comportamiento político
 Niveles de acción y tácticas políticas

Normary Colina
Definición de Política Organizacional

Política:
Arte de Conducir un asunto
para alcanzar un fin.

Política Organizacional :

Se refiere a conductas intencionales que se

utilizan para aumentar o proteger la influencia y
los intereses personales de individuos o grupos.

Normary Colina
 Conducta Política

Conducta política:

Actividades que no se requiere como parte de la función

formal en la organización pero que ejerce influencia o pretende
ejercerla en la distribución de ventajas y desventajas en la
empresa.

Conducta política Conducta política

legitima: ilegitima:

Política normal de todos La que infringe las

los días. reglas del juego.

Normary Colina
Factores que Influyen en la Conducta Política
1 2
• Reasignación de recursos.
• Monitoreo de uno mismo. • Oportunidades de ascender.
• Locus de control interno. • Desconfianza.
• Correspondencia con la • Ambigüedad de funciones.
personalidad. • Sistema confuso de evaluación
• Inversión organizacional. de desempeño.
• Alternativa de trabajo percibida. • Practica de recompensa de
• Esperanza de éxito. suma cero.
• Toma de decisiones
democráticas.
• Presiones por el desempeño.
• Directores egoísta.

FACTORES INDIVIDUALES FACTORES ORGANIZACIONALES

Normary Colina
Respuesta de la Gente a la Política organizacional

Actividades políticas
como oportunidades:
Cuando hay mucha Conductas defensivas:
política y mucha
Conducta de reacció n y
comprensió n el
protecció n para evitar
desempeñ o aumenta
actos, culpas o cambios.
porque se ven las
actividades políticas
como oportunidades.

Normary Colina
Ética del Comportamiento Político

Normary Colina
Niveles de Acción política en la Organización

Características distintivas

Nivel Búsqueda Cooperativa de

de Red intereses personales generales

Búsqueda Cooperativa de intereses

Nivel de de grupos sobre asuntos
Coalición específicos

Búsqueda individual de
Nivel Individual intereses personales generales

Normary Colina
 Tácticas políticas:

1 Atacar o acusar a otros 5 Alabar a otros

Formar coaliciones de poder con

2 Usar la información como arma política 6 aliados fuertes

3 Crear una imagen favorable 37 Asociarse con personas influyentes

4 Desarrollar una base de apoyo 48 Crear obligaciones

Normary Colina
 Conflicto

A desarrollar:
 Definición de conflicto
 Fuentes de conflicto
 Tipos de conflicto
 Proceso del conflicto
 La Negociación

Dámaso Marcano
 Transiciones en el pensamiento sobre el conflicto
La Teoría de las Relaciones Humanas
Noción de que todos los
Convicción de que los conflictos conflictos son dañinos y deben
son el resultado natural e inevitable de evitarse.
cualquier grupo.

El
Conflicto
La Teoría Tradicional
La Teoría Interaccionista

Convicción de que los conflictos no

sólo son una fuerza positiva en un
grupo, sino que también son una
necesidad absoluta para que éste se
desempeñe con eficacia.

Dámaso Marcano
Definición de conflicto

Es un proceso en el que una de las

partes percibe que la otra se opone o
afecta negativamente sus intereses.

Dámaso Marcano
 Fuentes del conflicto
Políticas, normas o reglas
Incongruencia
irracionales pocos del status
claras Comunicación
Metas y plazos inadecuada
incompatibles

Orígenes
De los
Personalidades o Conflictos Competencia entre
Recursos escasos En las Superposición de autoridad
sistemas de valores departamentos o grupos
incompatibles organizaciones

Toma de decisiones
Sistemas de evaluación Fechas limites irracionales o
Interdependecia de lasexcesivas
presiones de tiempo tareas
colectivas o por consenso
o remuneración diferentes

Dámaso Marcano
 Fuentes del conflicto

Tipo de conflicto en las organizaciones

Entre Dentro de Entre Entre

personas los grupos grupos organizaciones

Dámaso Marcano
 Proceso del conflicto
Etapa I Etapa II Etapa III Etapa IV Etapa V
Oposición Cognición y Intenciones Comporta-
potencial ó Personali- miento Resultados
Incompa- zación
tibilidad

Conflicto Mayor
Condiciones percibido Intenciones al Conflicto
desempeño
previas manejar abierto del grupo
• Comunicación el conflicto •Comporta-
• Estructura • Competir miento de las
• Variables • Colaborar partes
personales • Llegar a un • Reacción
Conflicto acuerdo del otro
• Evitar Menor
sentido
• Ceder desempeño
del grupo

Dámaso Marcano
 Negociación

Es un proceso de toma de decisiones de estira y afloje que

incluye a partes independientes cuyos intereses entan en
conflicto.

Distributiva Integradora
Las situaciones Es la solución
tradicionales de conjunta de
ganar – perder, problemas para
cantidad fija, Lograr
donde la ganancia resultados que
de una de las beneficien a
partes representa ambas partes,
que la otra pierda. ganar – ganar.

Dámaso Marcano
Delimitación de zona de la negociación
distributiva

Ámbito de aspiraciones Ámbito de Ámbito de aspiraciones

de parte de A acuerdo de parte de B

Blanco Resistencia Resistencia Blanco

de A de B de A de B

Dámaso Marcano
Dámaso Marcano
 Proceso de Negociación

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5

Preparación Definición Aclaración Regateo y Cierre y

y de las reglas y solución del puesta en
planeación básicas justificación problema práctica:

Dámaso Marcano
 Etapa I Condiciones previas
El tamaño y grado de especialización de las
Distintas connotaciones de las palabras
tareas asignadas a los miembros del grupo

Claridad jurisdiccional
Modismos
Barreras

Personalidad
para la Estructuras
comunicación
Ruido en el con
Compatibilidad canal
lasdemetas
comunicación
de los miembros

Estilos de liderazgo, sistemas de recompensa

es

Intercambio insuficiente de información

y grado de dependencia entre grupos
on

es
ci

lor
o
Em

Va
Variables personales

Dámaso Marcano
 Dimensiones de las intenciones de manejo de conflictos
Situación en la que cada parte de un conflicto
Situación en la que las está dispuesta a ceder algo.
Disposición de una
partes de un conflicto parte en un conflicto a
desean poner los intereses de
satisfacer los intereses de su oponente antes que
todos. los suyos.

Cooperativo
Colaborar Ceder

Llegar a un
Cooperación

acuerdo
No Cooperativo

Deseo de satisfacer los

intereses propios,
Competir Evadir
cualesquiera que sean las
Deseo de alejarse o
repercusiones en otras
suprimir los conflictos
partes del conflicto.

Asertivo No Asertivo
Asertividad

Dámaso Marcano
 Gama de intensidad de los conflictos
Conflicto de
Aniquilación
Esfuerzos por destruir al otro

Agresiones físicas

Amenazas y ultimátum

Ataques verbales

Cuestionamiento o críticas a los demás

No hay
conflicto
Desacuerdos menores o malos entendidos

Dámaso Marcano
 Estilos de manejo de los conflictos
Las partes confrontan el
Se hace a un lado sus
conflicto y lo identifica Es apropiada si las partes tienen objetivos opuestos o igual
Seforma
basa en la autoridad propios
Es intereses
apropiada en para
en cooperativa, poder. Sin embargo, resulta inadecuada cuando el abuso
formal para lograr el satisfacer
asuntos los de ootros,
triviales
generan y sopesan llevaría a acciones inconcluyentes. Su fortaleza primaria radica
acatamiento. Es apropiado se busca
cuando minimizar
los costos del
soluciones alternas y en iniciar un proceso democrático, sin perdedores; pero es una
cuandounadebe ponerseSeen las diferencias y
enfrentamiento
eligen solución. solución temporal que puede obstaculizar la resolución de
práctica una solución resaltar los aspectos
compensan
usa en malentendidos. problemas de forma creativa.
impopular, el en
problema es comunes. Se
sobremanera los usa
Resulta inútil
de importancia secundaria cuando de
beneficios tarde
resolvero
resolución en situaciones
o se acercaopuestos.
una fecha temprano
el puede
conflicto. Resulta
de valores
límite. Resulta inapropiado obtenerse enalgo a
inadecuada
en un ambiente abierto y cambio. difíciles
problemas resulta
o
Alto
participativo. La rapidez es Integrador Servicial inadecuada
que empeoran. Su en
Preocupación por los demás

su fortaleza principal, problemas

fortaleza complejos
consiste en
mientras que su debilidad o quetiempo
ganar se agravan.
ante Su
primaria es que suele mayor debilidad,
situaciones ambiguaseno
Mediador quedesarrollo,
en es una solución
mientras
generar resentimientos.
temporal
que condebilidad
su mayor la que
noquehace
es frenteunaal
constituye
problematemporal,
subyacente.
Bajo

Dominante De evitación solución que

deja de lado el
problema subyacente

Alto Bajo
Preocupación por el yo

Dámaso Marcano
Enfrentar el conflicto Resultados del conflicto
directamente y trabajar
Adaptarse a los
en él para lograr una Buscar el termino medio o estar dispuesto a renunciar a algo a
intereses de la otra
solución mutuamente cambio de obtener algo más. Esta estrategia refleja un grado
parte. Este enfoque
satisfactoria. Conocida moderado de intereses por uno mismo y los demás.
da mayor
también como solución
importancia a los
de problemas o
intereses de los
integración, esta táctica
demás, generalmente
intenta maximizar el
en perjuicios de los
logro de las metas de
propios.
ambas partes.
Usar tácticas de poder Alto
para obtener una Ganar-Ganar Perder-Ganar
victoria. Esta estrategia
Resultado del individuo A

se basa en la agresión y Sin

el dominio para lograr Retirarse física o
Resultado
metas personales a mentalmente del
expensas de los interese definido
conflicto. Este
de la otra parte. enfoque refleja escaso
Bajo

Ganar-Perder Perder-Perder interés por los

resultados de
cualquiera de las
partes.
Alto Bajo
Resultado del individuo B

Dámaso Marcano