TECNICAS DE

COMUNICACIÓN ORAL Y
ESCRITA

Compañía Simón Bolívar

5* Sección
 UNIDADES TEMATICAS
UNIDAD I: COMUNICACION ESCRITA
TEMAS:
 Que es la comunicación.
 Clases de comunicación.
 Elementos de la comunicación
 Funciones del lenguaje
 Retorica
 La exposición
 La conferencia
 El discurso
 Panel
 Simposio
 Debate
 Reglas Ortográficas
 Comunicación Escrita
 Estructura de la Palabra
 Clases de Comunicación Escrita
 Quinésica
 Concepto
 Postura corporal
 Gestos
 UNIDADES TEMATICAS
UNIDAD II: COMUNICACIÓN ESCRITA
TEMAS:
 Reglas ortográficas
 Signos de puntuación: dos puntos, coma, punto y coma, puntos suspensivos,
signos de interrogación, paréntesis, comillas.
 Redacción de oficios
 Informes policiales
 COMUNICACIÓN ESCRITA
 Definición, objetivos, unidades
 Clases de comunicación escrita
 Carta, circular, memorando, solicitud, informe, actas
 UNIDADES TEMATICAS
UNIDAD III. LA LECTURA

TEMAS:
 Objetivo e importancia

 Clases de lectura

 Lectura informativa

 Lectura recreativa

 Lectura de documentación

 Lectura de revisión
 Comprensión lectora (ejercicios prácticas)
 Elaboración de resúmenes y mapas conceptuales
 UNIDADES TEMATICAS

UNIDAD IV: EXPRESION ORAL

TEMAS:
 Técnicas para hablar en público
 Técnicas de respiración
 Ejercicios de vocalización
 Documentos institucionales
 Informes policiales
 Técnicas de la
comunicación oral y escrita

Psic. Steffy Gordon

Docente
Quien nunca lo intenta, nunca sabrá a
donde podría haber llegado.

Disciplina – determinación – enfoque

quinta sección
 UNIDAD I. COMUNICACIÓN ESCRITA

TEMAS:

 Que es la comunicación.
 Clases de comunicación.
 Elementos de comunicación.
PORQUE ES IMPORTANTE LA
COMUNICACIÓN?
• Es el principal elemento de vinculación,
facilita el desarrollo de sociedades.

• Promueve el desarrollo del potencial humano

PORQUE ES IMPORTANTE LA
COMUNICACIÓN?

• Facilita el desarrollo de las sociedades.

• Permite expresar sentimientos, ideas,

sensaciones, necesidades y otros
intangibles

• Promueve la afirmación y adaptación

PORQUE ES IMPORTANTE LA
COMUNICACIÓN?

• Ayuda a fomentar la tolerancia y el

respeto

• Amplía nuestra cultura general

 QUE ES LA COMUNICACIÓN??

En cual imagen hay comunicación?

 QUE ES LA COMUNICACIÓN
El término comunicación procede del latín “communicare”
que significa “hacer a otro partícipe de lo que uno tiene”.
Es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende
como el proceso por el que se transmite y recibe una
información. Todo ser humano y animal tiene la capacidad
de comunicarse con los demás. Pero, para que un proceso
se lleve a cabo, es indispensable la presencia de seis
elementos: que exista un emisor; es decir, alguien que
transmita la información (código); un receptor, alguien a
quien vaya dirigida la información y que la reciba; y un 
canal, que puede ser oral o escrito (código), y contexto.
 CLASES DE COMUNICACIÓN

Las clases de comunicación como su nombre lo indica están divididas en dos

componentes esenciales.

LINGÜÍSTICAS. Llamamos comunicación lingüística a la que se realiza por

medio del uso la palabra. La capacidad de emplear la palabra para la
comunicación es exclusiva de los seres humanos. A través de la lengua, los
seres humanos le dan forma y organizan su pensamiento. De hecho, como
los humanos vamos cambiando acorde pasa el tiempo, la comunicación
lingüística ha ido evolucionando con nosotros, variando en sus formas
para adaptarse a las necesidades del hombre.

La comunicación lingüística es el código más completo, ya que la lengua

oral o escrita puede ser comprendida por un número mayor de personas
que otros tipos de códigos.
 CLASES DE COMUNICACIÓN

La comunicación no lingüística: es aquella la cual no emplea ningún tipo de

palabras, letras o símbolos, es decir, estas no son capaces de contar con un
idioma determinado para poder enviar un mensaje a las personas, por lo tanto
no es necesario ni leer ni escribir.
Ejemplos de comunicación no lingüística:
• Los sonidos.
• Las imágenes.
• Los signos.
• Las señales.
• Las luces.
• Los llantos.
• Código morse.
• Los gestos.
COMUNICACIÓN – ADIVINA
REFRANES O FRASES POPULARES
 ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN

Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o

una máquina).

Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la

información. Puede ser una máquina.

Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para

codificar el mensaje.

Mensaje: La propia información que el emisor transmite.

 ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN

Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y

que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal
tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado
(imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.)

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que

rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el
mensaje en su justa medida.

Los elementos de la comunicación son el receptor, emisor, mensaje,

contexto, código y canal. Además, hay que tener en cuenta que en la
comunicación se puede dar un «ruído», por lo que algunos autores
añaden este séptimo elemento.
COMPONENTE GRAFICO
EJEMPLO
Actividad en clases

La profesora de un salón de clases, saluda a los estudiantes y les

dice:

-Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, por favor

saquen una hoja para anotar las preguntas, ¡espero que hayan
estudiado!

Los estudiantes se asombran.

Quien es el emisor?
Quien es el receptor
Cual es el mensaje
Cual es el canal
Código
contexto
Actividad en clases

Pedro le dice a Ana por teléfono: "Tomaré el autobús de

las 4h."

Pedro va manejando su coche por la carretera y se para antes

de un cruce justo donde está la señal de stop

Ana ve al otro lado de la avenida a su hermano José y le

saluda agitando el brazo
FUNCIONES DEL LENGUAJE
EJEMPLO

1 Representativa
2 Emotiva o expresiva
3 Conativa o apelativa
4 Poética o estética
5 Metalingüística
6 Fáctica O De Contacto
RETORICA

La retórica es una disciplina que proporciona las herramientas

y técnicas para expresarse de la mejor manera posible, de
modo que tanto el lenguaje como el discurso sean los
suficientemente eficaces para deleitar, persuadir o conmover.
La palabra proviene del latín rhetorĭca, y este a su vez del
griego ῥητορική (retoriké).

Como tal, la retórica, por un lado, teoriza sobre la utilización del

lenguaje, ya sea de manera oral, frente a un auditorio, ya de
manera escrita, en un texto, y, por el otro, establece el conjunto
de técnicas y procedimientos de aplicación práctica que
otorgan al discurso belleza y elocuencia, así como capacidad de
persuasión.
RETORICA
Esta disciplina permite que en cada ámbito el
lenguaje utilizado (ya sea oral o escrito)
permita la sencilla asociación de conceptos y,
a la vez, que cumpla con los tres requisitos
fundamentales de la comunicación: deleitar,
conmover y persuadir.

Se dice que la retórica es «el arte del bien

decir» o también «la habilidad técnica para
expresarse de la forma adecuada» ya que
cuenta con un sistema de recursos que sirve
para la construcción discursiva y el
enriquecimiento del mensaje. Los elementos
utilizados en el discurso, a su vez, se
encuentra estrechamente relacionados entre
sí.
 EXPOSICION

Una exposición oral es una situación comunicativa formal,

en la que uno o más expositores informan al público
asistente respecto a un tema o un asunto que han estudiado
de antemano, con el fin de darlo a conocer o difundirlo.

Una exposición oral puede darse en ámbitos académicos,

profesionales o políticos. Como habitualmente ocurre en
vivo y directo, depende en buena medida de la organización y
talento expresivo de los expositores, ya que deberán capturar
la atención de la audiencia durante el período en que dure su
intervención.

La exposición oral es apenas una de las formas existentes de

exposición, que incluyen la disertación por escrito, la
videoconferencia, la clase magistral, etc. Pero por
exposición oral suele referirse a una charla en la que tanto
los expositores como el público interesado se hallan
presentes, y se propicia una interacción directa entre ambos.
 EXPOSICION

Estructura de una exposición oral

Toda exposición oral comprende más o menos las siguientes partes:

Introducción o apertura. Una aproximación al tema que sienta las bases para
el posterior desarrollo. Ofrece conocimientos previos o más sencillos que luego
serán necesitados, o un abordaje inicial a partir del cual empezará a construirse
el contenido de la exposición.

Desarrollo. La extensión del “cuerpo” de las ideas que se desean transmitir, con
sus complicaciones, sus particularidades y los detalles que completen la
información. Es la parte concreta de la exposición.

Conclusión o cierre. La parte final en que se resume lo expuesto hasta

entonces, explicitando lo que a partir de todo ello puede inferirse, nuevas ideas
 que de ello se desprenden o la importancia del tema para futuras 
investigaciones.
 EXPOSICION
¿Cómo se prepara una exposición oral?

La preparación de una exposición oral pasa por los siguientes pasos:

Investigación del tema. Se reúnen todas las fuentes disponibles o pertinentes
para la exposición, y se ubica en ellas el contenido más relevante.

Toma de apuntes. Se extraen las ideas pertinentes y las citas necesarias para
la explicación del tema, y se plasman en fichas. A partir de ellas podrá repasarse
el contenido y hacer el material de apoyo.

Elaboración de un esquema. Se traza el “esqueleto” de la exposición, como un

esquema en el que se ordene el modo de presentar la información, atendiendo
siempre a ir de lo más general a lo más específico, o de lo más simple a lo más
complejo.
Elaboración del material de apoyo. Una vez que se sepa el orden de los
contenidos a exponer, se puede decidir qué habrá como material de apoyo en
cada etapa de la exposición.

Práctica. Se realiza una exposición de prueba, cronometrando el tiempo

 empleado para asegurarse de estar dentro de los límites permitidos.

1/09/2020
• ¿Cómo se prepara una exposición oral?
Tipos de exposición oral

La exposición oral puede tener diversos tipos, que varían entre sí de acuerdo a
las particularidades que presentan. Por ejemplo:

Mesa redonda. Todos los expositores se organizan para conversar en torno a

un tema, pudiendo intervenir a voluntad.

Panel de discusión
Los expositores hablan por turnos al público, y por último se produce un debate
con preguntas.
Conferencia
Uno o varios expositores (por turnos) leen y/o comentan un texto al público y
aportan explicaciones de ser necesario para que se entienda.
Debate
Dos expositores abordan un tema desde perspectivas diferentes y tratan de
convencer al público de su postura.
Simposio. Un panel de especialistas aborda una temática desde sus puntos de
vista; luego el público interviene mediante preguntas y dudas que son aclaradas.
Actividad en clase realizar un debate en clases
El estudiantes deberá consultar los siguientes temas:

• VENTAJAS DE LA EDUCACION VIRTUAL

• DESVENTAJAS DE LA EDUCACION VIRTUAL

Solo se tendrán en cuenta los aportes con argumentos de la investigación

realizada.
Actividad en clase realizar un debate en clases
• ¿Quiénes integran un Debate?
• Tres son las personas más importantes para la organización de un Debate:
• Moderador o Coordinador
• Determina el tiempo de la exposición de ideas para cada participante ( generalmente de 3 a 5 minutos). Asimismo,
el moderador establece el orden y asigna los turnos por cada participante.
• Secretario
• Es el responsable de anotar las ideas principales que exponen los participantes. Además realiza un  resumen final
del Debate. El secretario debe ser imparcial.
• Participante
• Sustentan con argumentos el tema que están defendiendo. Se deben preparar con mucha anticipación sobre cada
tema a exponer, además escuchar atentamente lo expuesto por la parte opuesta.

• ¿Cuáles son las normas a seguir en un Debate?

• Durante del debate existen normas que deben seguirse para contribuir al éxito de este. A continuación
presentamos las más relevantes:
• 1.- Objetividad
• 2.- Tolerancia respecto a diferencia de ideas
• 3.- Respeto por el tiempo asignado por el Moderador
• 4.- Evitar burlas hacia las ideas de otros participantes
• 5.- Respetar la intervención de los participantes

Al final el secretario realiza en resumen de las ideas del bebate.

 Lenguaje corporal kinésico-
quinésica

El lenguaje kinésico es aquel que forma parte de

la comunicación no verbal. También
llamado lenguaje corporal, resulta fundamental y
generalmente actúa complementando al lenguaje
verbal, pero en ocasiones puede tornarse tanto o
más significativo.

El lenguaje kinésico comprende los gestos, la

mirada, los movimientos del cuerpo y la postura.
Por ejemplo: un abrazo, una caricia, un guiño de
ojo.
Existen campos de actividad en los cuales el
lenguaje kinésico adquiere una enorme relevancia,
como por ejemplo en la actuación. Durante un
tiempo existió lo que se llamó el “cine mudo”, que
narraba historias solo a través de los gestos y
movimientos de los actores. Charles Chaplin,
Buster Keaton o Mary Pickford son algunos de los
exponentes más célebres del dominio del lenguaje
kinésico.
 Canales del lenguaje corporal

• Expresiones faciales
• Son el indicador emocional más potente, y en lo primero que
centramos nuestra atención al interactuar. En fracciones de
segundo nuestro cerebro emocional decide por su cuenta y
riesgo si una cara nos gusta o no, un proceso en el que
inicialmente no interviene la razón, y en el que no hay tiempo
para pronunciar ni media palabra. En la cara se reflejan de
manera innata y universal las siete emociones básicas: alegría,
sorpresa, tristeza, miedo, ira, asco y desprecio.  

• Gestos
• Movimiento de la cara, las manos u otra parte del cuerpo, con el
que se expresa una cosa, especialmente un estado de ánimo.
 Canales del lenguaje corporal
• Posturas
• La postura corporal expresa básicamente el grado de interés y
apertura hacia los demás, reflejados en la exposición y orientación del
torso. También es un potente indicador del estado emocional y
predisposición a la acción: posturas expansivas indican satisfacción y
actividad; mientras las posturas de contracción se vinculan a la
negatividad y la pasividad. Los últimos descubrimientos revelan que
las posturas influyen en nuestro estado de ánimo y en la segregación
hormonal. Visualmente, la postura tiene también una gran incidencia
en nuestra imagen personal, sobre todo para transmitir
confianza, estabilidad y seguridad.

• Apacieria

• La apariencia continúa siendo uno de los canales más influyentes de

la comunicación, a pesar de los avances sociales y del esfuerzo
normativo en la lucha por la igualdad. El aspecto de una persona nos
habla de su edad, sexo, origen, cultura, profesión, o condición social y
económica, entre otros muchos datos. Por más que intentemos
sustraernos de los estereotipos, la apariencia sigue siendo la principal
fuente de información a la hora de formarnos una primera impresión de
alguien. Y ya se sabe, no hay una segunda oportunidad para causar
una buena primera impresión. Algunos estudios acreditan también la
influencia de la apariencia en la persuasión, como el uniforme en las
fuerzas de seguridad o la bata blanca en el caso de los médicos.
 Canales del lenguaje corporal
• Háptica

• La háptica define el estudio científico del tacto y su influencia en la

forma de relacionarnos. El tacto resulta imprescindible a la hora de
establecer intimidad, denota compromiso, y revela información muy
sensible, como la posición de dominio en la interacción.
Investigaciones recientes demuestran, incluso, el poder del tacto a la
hora de influenciar las conductas ajenas, como ocurre entre médicos
y pacientes. El contacto físico tiene un marcado componente cultural:
en los países latinos y árabes es mucho mayor, por ejemplo, que en
Norteamérica o Japón. Un breve y leve toque en zonas “no
comprometidas” del cuerpo (brazos, hombros y parte alta de la
espalda) puede ser definitivo para establecer una buena relación.

• Proxémica

• Es el canal más directo del lenguaje corporal a la hora de mostrarnos

cercanos o distantes. La proxémica tiene su origen en la antropología,
y nos informa del uso del espacio en la interacción. Algunos autores
dividen la distancia entre individuos en íntima (-45 cms), personal
(entre 45 cms y 120 cms), social (+120 cms) y pública (+360 cms), en
función del tipo de relación. Lo cierto es que cada persona tiene su
propio espacio, y además puede variar según su estado de ánimo o
las circunstancias ambientales. Lo importante son dos cosas: 1º) La
forma más sencilla de mostrarnos cercanos es acercarnos
físicamente a nuestro interlocutor; y 2º) Hay que prestar mucha
atención a cualquier señal de incomodidad que genere nuestra
aproximación.
 Canales del lenguaje corporal

PARALENGUAJE

La voz puede decir mucho más que las palabras: el paralenguaje es

el indicador emocional más fiable, junto con las expresiones faciales.
El volumen, tono o velocidad de nuestra voz revela importante
información, especialmente cuando intentamos ocultar nuestras
emociones. Nos ocurre a menudo, por ejemplo, al hablar por teléfono
con personas muy cercanas: basta escuchar su tono al contestar
para saber que algo no va bien.

La voz tiene también una enorme influencia en la credibilidad y la

persuasión: voces nasales, tonos agudos y volúmenes altos tienen
menos crédito en el público. Y recuerda: el silencio también
comunica.

Otros canales como la cronémica y la oculésica se especializan en

el valor que el tiempo y la mirada tienen en la comunicación no
verbal, aunque ambos se caracterizan por su trasversalidad y están
presentes en la mayor parte de los siete canales principales.
EJEMPLOS DE LENGUAJE CORPORAL

Acariciarse la quijada: Toma de decisiones

Entrelazar los dedos: Autoridad
Dar un tirón al oído: Inseguridad
Mirar hacia abajo: No creer en lo que se escucha
Frotarse las manos: Impaciencia
Apretarse la nariz: Evaluación negativa
Golpear ligeramente los dedos: Impaciencia
Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás: Seguridad en sí mismo y
superioridad
Inclinar la cabeza: Interés
Palma de la mano abierta: Sinceridad, franqueza e inocencia
Caminar erguido: Confianza y seguridad en sí mismo
Pararse con las manos en las caderas: Buena disposición para hacer algo
Jugar con el cabello: Falta de confianza en sí mismo e inseguridad
Comerse las uñas: Inseguridad o nervios
La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso: Aburrimiento
Manos agarradas hacia la espalda: Furia, ira, frustración y aprensión
Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie: Aburrimiento
Brazos cruzados a la altura del pecho: Actitud a la defensiva
Caminar con las manos en los bolsillos o con los hombros encorvados: Abatimiento
Manos en las mejillas: Evaluación
EJEMPLOS DE LENGUAJE CORPORAL
PROXÉMICA

¿En alguna ocasión has sentido invadido

en tu espacio personal y has precisado
una mayor lejanía del otro sujeto para
actuar con comodidad?
PROXÉMICA POLICIAL

Es el canal más directo del lenguaje corporal a la hora de mostrarnos cercanos

o distantes. La proxémica tiene su origen en la antropología, y nos informa del
uso del espacio en la interacción. Algunos autores dividen la distancia entre
individuos en íntima (-45 cms), personal (entre 45 cms y 120 cms), social (+120
cms) y pública (+360 cms), en función del tipo de relación. Lo cierto es que
cada persona tiene su propio espacio, y además puede variar según su estado
de ánimo o las circunstancias ambientales. Lo importante son dos cosas:
1º) La forma más sencilla de mostrarnos cercanos es acercarnos físicamente a
nuestro interlocutor; y 2º) Hay que prestar mucha atención a cualquier señal de
incomodidad que genere nuestra aproximación
Formas en las que se puede generar la proxémica
Para conocer los márgenes de interacción toma en cuenta lo siguiente:

Distancia íntima:

Seguramente la empleas con tus seres más queridos o personas de confianza. Aquí puedes emplear varios
recursos de comunicación como el habla, los gestos y el tacto.
Esta es la zona de los amigos y de la familia. Igualmente, se puede dar en el trabajo cuando hay más confianza
con los compañeros.

Distancia personal
Por lo general, es la interacción que sucede entre dos personas conocidas, que se saludan con respeto.   La
distancia se puede medir incluso con el brazo extendido, ya que no hay mucha confianza para un acercamiento
más íntimo.
Un vivo ejemplo de lo anterior es la convivencia que existe entre los compañeros de trabajo. Sin embargo, esa
distancia no es ni tan cercana ni tan lejana, al extender el brazo se puede tocar a la otra persona.
Distancia social
Se refiere a esa interacción que mantienes con una persona desconocida, debido al interés por un servicio o
por un simple saludo cordial. Por esta razón, ambos tienen una distancia prudencial donde no hay mayor
conversación. Por ejemplo, al solicitarle un servicio a un mesero, a la cajera del supermercado, entre otros.
Distancia pública
Se entiende para la distancia entre una o varias personas y un grupo reunidos por algún interés en común.
Para poder escucharse emplean un micrófono.  La distancia es de un aproximado entre 3 metros y medio en
adelante.
Esta es la clasificación sobre la proxémica en el lenguaje corporal según Edward T. Hall.

Sin embargo, cabe la pregunta, por qué en algunas ocasiones se rompe este parámetro. Si quieres que el
público te perciba con una imagen amigable lo más probable es que intentes acercarte a ellos. Entonces,
dejarás a un lado el concepto de la distancia pública y aplicarás la proximidad en la distancia íntima.
Un político si quiere ganar la simpatía del público muestra esa imagen de que es una persona cercana. Si
mantiene una distancia social y pública, es probable que los votantes no lo sientan como una persona
amigable. Así que estas teorías se pueden romper según el objetivo que se tenga.
EN QUE SITUACIONES UTILIZAMOS
LA PROXÉMICA POLICIAL
PROXEMICA POLICIAL
PROXEMICA POLICIAL
PROXEMICA POLICIAL
PROXEMICA POLICIAL
 ACTIVIDAD UNIDAD I

1. Realice un escrito sobre como cree usted que se aplican las técnicas de
comunicación oral y escrita en el servicio de policía ( 200 palabras).
Plazo- lunes 11 de octubre.

2. Realizar un mapa conceptual sobre “ LA COMUNICACIÓN “ .

• Debe ser de su propia autoría – no plagio - no mapa conceptual copiado

de internet

• Buena ortografía

• Fecha de entrega: HOY 7 de octubre

• Apoyo por parte de la docente
 COMUNICACIÓN ESCRITA

TEMAS:

Reglas Ortográficas
Comunicación Escrita
Estructura de la Palabra
Clases de Comunicación Escrita
COMUNICACIÓN ESCRITA

La comunicación escrita es aquella que se establece a través de

las palabras o de cualquier otro código escrito. El emisor y el
receptor deben compartir el conocimiento de ese código en
cuestión, para que la comunicación sea efectiva.
En esta clase de comunicación, el emisor escribe mientras que
el receptor lee. Siempre, como canal, habrá un dispositivo físico,
que puede ser un papel o la pantalla de una computadora o
incluso una pared.
La comunicación escrita más antigua fue a través de
pictogramas: son signos o dibujos que representan un concepto
o idea.

Fuente: 
https://concepto.de/comunicacion-escrita/#ixzz6WiScPtmS
SIGNOS DE PUNTUACION

Conoces el
usos de los
signos de
puntuación?
REGLAS ORTOGRAFICAS

La coma (,)
Es aquella que indica las pausas cortas en los textos. Se emplea para separar frases que tengan la
misma idea, así como listas y enumeraciones.

– Ayer compre una torta, helado, jugos y dulces.

– Los días de la semana son lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo.
• Para separar elementos independientes de la oración, teniendo o no una conjunción entre las
mismas.
– Los niños estaban jugando, las maestras observan, y los padres no paraban de reír.
• Insertar una cláusula o conjunciones explicativas, es decir a manera de explicación o ampliación
del contexto en una oración.
– María, quien es hija de Tomás, se ganó un premio en la feria.
• Luego de agregar palabras transitivas o adverbiales, bien sea al principio o en medio de la
oración, vienen precedidas y seguidas de una coma. Aquellas palabras como: no obstante, sin
embargo, es por ello, además, es decir, de acuerdo, entre otras.
– Esta mañana llovió mucho, sin embargo, yo fui a clase.
– Ella es muy cariñosa, es decir es muy buena persona.
• Si un vocativo se encuentra al principio de una frase vienes seguido de una coma, si el vocativo
se encuentra al final vendrá precedido por una coma y entre comas si se encuentra en medio.
– Carmen, debes venir ya.
– No creo que sea una buena idea, Carmen
– ¿Se encuentra, Carmen, en casa?

07/09/2020
REGLAS ORTOGRAFICAS

El punto (.)
Se utiliza para realizar una pausa larga al final de cada frase u oración. Así mismo es utilizado para
delimitar las abreviaturas. Este signo se coloca siempre junto a la palabra o número que lo
precede, así mismo es separado por un espacio de los que le siguen. De igual forma este se
conforma por tres tipos de puntos:
Punto y seguido: es utilizado para separar oraciones que conforman un mismo párrafo. Ejemplo:
La familia es un conjunto de personas que se encuentran unidas por consanguinidad. Esta unión
es constituida de forma legal y social.
Punto y aparte: se utiliza para separar párrafos distintos que se encuentran dentro de un mismo
contexto de ideas. Ejemplo:
Estos vínculos pueden ser creados por el matrimonio o la adopción.
Muchas personas están de acuerdo en que la familia es importante para el desarrollo del individuo.
Punto y final: su función es para cerrar todo un contexto de ideas.

Punto y coma (;)

No tiene la misma función que la coma. Se utiliza para oraciones compuestas, donde se encuentre
más de un verbo o enumeraciones complejas donde ya existan comas.
También se emplea para antes de conjunciones como más, pero, aunque, sin embargo no
obstante, entre otras.
En ocasiones salíamos juntos al parque, a veces al cine; pero siempre salíamos juntos.
He comido diferentes comidas, platillos muy sabrosos, sin embargo, no nunca comí de ese postre.
Ejercicios en clases ubicar los signos de
puntuación

La dama y el cocinero

María, era una dama muy elegante, que fue a un restaurante y conoció al cocinero de
allí. Juan, ocurrió amor a primera vista éstos se casaron y tuvieron 4 hijos que le
pusieron por nombre María, Juan, Daniel y Sofía.  
Después de un tiempo María y Juan montaron un restaurante donde ofrecían buenos
postres, carnes ,ensaladas, frutas entre otros.

La dama y el cocinero

María era una dama muy elegante, que fue a un restaurante y conoció al cocinero de
allí, Juan. ocurrió amor a primera vista, éstos se casaron y tuvieron 4 hijos .que le
pusieron por nombre María, Juan, Daniel y Sofía.  
Después de un tiempo, María y Juan montaron un restaurante, donde ofrecían
buenos postres, carnes ,ensaladas, frutas entre otros.

07/09/2020
Ejercicios en clases

La dama y el cocinero

María era una dama muy elegante que fue a un restaurante y conoció al
cocinero de allí, Juan, ocurrió amor a primera vista, éstos se casaron y
tuvieron 4 hijos que le pusieron por nombre María, Juan, Daniel y Sofía.  
Después de un tiempo María y Juan montaron un restaurante donde ofrecían
buenos postres, carnes, ensaladas, frutas; entre otros.  

07/09/2020
REGLAS ORTOGRAFICAS

Dos puntos (:)

Tiene diversos usos y su pausa es mayor que la de la coma y menor a la del punto. Se usa para
dar paso a una enumeración, luego de saludos de cortesía en cartas, antes de citas textuales y en
diálogos. Ejemplo:
La casa tenía: una ventana, puertas, techo y algunos cuartos.
Querido amigo:Te escribo esta carta…
Entonces, el príncipe preguntó: – ¿Dónde se encuentra ese castillo?

Puntos suspensivos (…)

Son utilizados para dar una interrupción inesperada de la oración o para dar un final inexacto. Los
tres puntos y deben ser usados de esa misma forma junto a la palabra o signo que los anticipa.
Son un sinónimo para etc. y también se usa para omitir frases en una cita textual. Ejemplo:
«Mi generosidad es tan ilimitada como el mar… cuanto más te doy, más tengo, pues ambos son
infinitos.»
Estuve pensando en lo que paso ayer… Fue algo muy peculiar.
El lago está contaminado con químicos… Pronto esa situación se acabara.

Signos de interrogación (¿?)

Estos son utilizados para realizar enunciados interrogativos. Son signos dobles de apertura y de
cierre. Se usan al hacer una pregunta o para expresiones de incertidumbre.
¿Puedes hacerme un favor?
¿Qué color es este?
08/09/2020
REGLAS ORTOGRAFICAS

Signos de exclamación (¡!)

Al igual que los de interrogación son signos dobles y deben usarse de esa manera. Se utilizan para
señalar júbilo o expresiones imperativas o de sorpresa.

¡Qué felicidad que estés aquí!

Ricardo, ¡debes venir inmediatamente!
¡Me duele la cabeza!
Los paréntesis (())

Son signos dobles, uno de apertura y otro de cierre y se utiliza mayormente para acotar oraciones
dentro de otras que estén relacionadas. Es utilizado en incisos para explicar una parte específica
de la oración y para acentuar datos específicos como fechas. Las frases que van entre los
paréntesis no se separa y van pegados a los signos correspondientes.

Marcela Valencia (la chica más hermosa de la clase) no calificó en el examen.

Julio Garmendia (1898) es un escritor venezolano muy conocido.

08/09/2020
REGLAS ORTOGRAFICAS

El raya (—)
Es un pequeño signo horizontal que se usa para agregar aclaraciones en un texto (al igual que los
paréntesis) o para presentar un personaje en un diálogo. Ejemplo:
-¿Quién es esa persona?
-Es la amiga de mi hermano
Todo el día estuve jugando con Carmen -mi mejor amiga- en mi casa.

Las comillas («»)

Son utilizadas para realizar citas textuales no mayor a un párrafo, para indicar ironía o sarcasmo,
para indicar un alias o resaltar una frase. En la lengua española se utilizan tres tipos de comillas:
las españolas (« »), las inglesas (“ ”), y las simples (»).
José me dijo: “Pronto estaré allí en tu casa”.
Tu amigo es tan “hermoso” que no tiene novia.
El presidente dijo, se vienen tiempos “difíciles”, pero la situación será “controlada”.

08/09/2020
REGLAS ORTOGRAFICAS

08/09/2020
ACTIVIDAD EN CLASES

Amanda lavarca
chilena

08/09/2020
EJERCICIOS EN CLASE

Guanni rodari
Italiano

08/09/2020
EL USO DE LA MAYÚSCULA
Se escriben con mayúsculas
1) La primera palabra de un escrito y la
que vaya después de punto.
2) Todo nombre propio.
Ejemplo: María, Patricio, etc.
3) Los atributos divinos, apodos o cargos
importantes:
Ejemplo: El Creador, Patria, alias “Paty”,
el Sumo Pontífice.
4) Las abreviaciones.
Ejemplo: Ud., Sra., Dr.
5) Los nombres de instituciones, marcas,
títulos y obras:
Ejemplo: “ El Hospital Metropolitano”,
Coca-Cola, Don Quijote de la Mancha.
6) Para los números romanos
Ejemplo: Rey Felipe XI
7) Cuando hubiere de escribirse con
mayúscula la letra inicial de voz que
empiece con Ch o Ll, sólo se formarán
de carácter mayúsculo la C y la L.
Ejemplo: Chone, Llanganates.
08/09/2020
LA REDACCIÓN

La palabra redacción proviene del término

latino ”redactio” y hace referencia a la acción y efecto
de redactar (poner por escrito algo sucedido, acordado
o pensado con anterioridad).
La redacción requiere de coherencia y cohesión
textual. Dado que el orden de las palabras dentro de
una oración puede modificar la intención del autor, es
necesario que el redactor organice en su mente las
ideas que desea trasladar al papel o al computador.

09/09/2020
COHERENCIA

La coherencia es la propiedad textual por

la cual los enunciados que forman un texto
se refieren a la misma realidad. Para que
un texto presente coherencia, sus
enunciados han de centrarse en un tema y
debe responder a nuestro conocimiento del
mundo. Los textos se construyen
aportando nueva información en cada
enunciado, pero una secesión de
enunciados dejará de ser coherente si en
ellos no se hace referencia a un tema
común.

09/09/2020
COHESIÓN

Además de resultar coherentes, los

enunciados de un texto deben estar
conectados o cohesionados entre
sí. Así, dos enunciados coherentes
pueden no constituir un texto si su
relación gramatical es incorrecta. Se
denomina cohesión a la propiedad
por la cual los enunciados de un
texto se relacionan correctamente
desde un punto de vista léxico y
gramatical.

09/09/2020
 COMUNICACIÓN ESCRITA

La comunicación escrita (comunicación técnica impresa), a

diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos de
espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no
es inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca,
aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la
comunicación escrita aumenta las posibilidades expresivas y la
complejidad gramatical, sintáctica y léxica, con respecto a la
comunicación oral entre dos o más individuos.
La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la
comunicación oral, pues se tiende a tener más cuidado de las
palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de
borrar y arreglar las faltas o ideas mal planteadas, según lo
considere el emisor.
Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector
revise las veces que desee el documento o escrito, pues este
tipo de comunicación permanece en el tiempo (salvo que sea
destruido).

09/09/2020
OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

PERMANENCIA: Con esto nos referimos a que siempre

poseemos la información en escritos para volverla a
usar.

REFLEXIÓN: antes de Escribir. Podemos pensar y

definir bien lo que queremos expresar antes de
escribirlo definitivamente en un documento para
posteriormente utilizarlo.

ES FUENTE DE CONSULTA: Como se entiende, esta

comunicación siempre puede tener un uso posterior
como medio de información, ya que está escrita
permanentemente.

09/09/2020
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN
ESCRITA
CLARIDAD: Es escribir con un
pensamiento transparente,
comprensible, directo con los
conceptos bien digeridos. La
claridad es la exposición limpia,
correcta, es redactar un texto
entendible sin que de lugar a
dudas.
NATURALIDAD: Con esto nos
referimos a utilizar la lengua más
usual o más habitual. Escribir
con nuestro propio vocabulario
sin rebuscamientos en el modo
de proceder.
DETERMINACIÓN: Exactitud
rigurosa, puntualidad, concisión.
emplear únicamente las palabras
que sean precisas y necesarias para
expresar lo que queremos, es decir,
expresar nuestros pensamientos
con el menor número de palabras
bien estructuradas
CORTESÍA: Tratar con atención y
respeto a la persona a la cual le
redactamos, lo cortés no quita la
sencillez, la cortesía es parte de la
educación y, por lo tanto, debemos
de tenerla muy en cuenta
10/09/2020
UTILIDADES DE LA COMUNICACIÓN
ESCRITA
La COMUNICACIÓN ESCRITA Es un medio de comunicación
trascendental en la historia del ser humano, y nos ha permitido
expresarnos y dar a conocer nuestras ideas, sentimientos y
pensamientos desde hace millones de años. Esta forma de
expresión también nos ha facilitado conocer datos acerca de
nuestros antecesores. Nos permite estudiar y valorar la
transformación del ser humano por medio de huellas que ellos
dejaron y de no haber sido porque se quisieron comunicar de
manera escrita quien sabe si nos hubiéramos enterado de la
mayor parte de sus formas de vida.
Al mismo tiempo muchas personas encuentran en la escritura
una manera de liberarse y desahogarse; mientras que nosotros
los receptores nos deleitamos con sus creaciones. el hombre
tiene la necesidad de comunicarse para sobrevivir, ya sea
comunicándose de forma oral o escrita para comunicarse se
debe saber el mismo código del receptor para que sea entendido,
y bien por eso se dice que la comunicación es aprendida, y
desde que nacemos aprendemos a comunicarnos de una manera
u otra.
Así como la comunicación nos es necesario para satisfacer
nuestras necesidades nos sirve para obtener información y dar
información.

10/09/2020
CLASES DE COMUNICACIÓN ESCRITA

CARTA
CIRCULAR
MEMORANDO
INFORME
INFORME ARGUMENTATIVO
SOLICITUD
ACTAS

09/09/2020
CARTA
La carta comercial es la base por lo
menos el noventa por ciento de todas las
transacciones comerciales. Es obvio,
entonces, que la habilidad para escribir
una buena carta sea requisito
indispensable y valioso para el
estudiante que tiene intención de entrar
al mundo de los negocios.
Existe una gran variedad de tipos
de cartas: carta de Solicitud de
Referencia, Carta de Respuesta a una
Solicitud de Referencia, Carta de
Solicitud de Empleo, Carta de Solicitud
de Pedido, Carta de Remisión o Envío,
Carta de Solicitud de Crédito, Cartas de
Cobranza. La redacción de una carta va
a estar en dependencia del objetivo con
el que se vaya a elaborar una carta.

09/09/2020
ESTRUCTURA DE LAS CARTAS

1. Membrete: Es el nombre, dirección y demás señas de identificación de una empresa o

entidad que va impreso en la parte superior del papel y el sobre que se emplea para la
correspondencia.
2. Localidad y Fecha: es aquella que indica el lugar desde donde se escriben las cartas así
como el día mes y año.
3. Destinatario: son los datos de identificación de la persona al cual va a ser enviada la carta
4. Asunto: es un mensaje breve y concreto el cual no debe ser más extenso de una línea y en el
que se debe escribir el asunto principal por la cual fue enviada la carta.
5. Saludo: es una frase corta con mensaje de cortesía que se incluye antes de escribir
el texto de la carta.
6. Texto: es el conjunto de párrafos que explica el asunto o motivo por el cual fue escrita la
carta, se recomienda que los párrafos sean cortos escritos con lenguaje claro, preciso, natural y
espontáneo.
7. Despedida: son expresiones de afecto con lo que se da por concluida la expresión del
mensaje. La despedida debe guardar el mismo tono de cortesía, tanto de saludo inicial y la
relación entre el emisor y receptor.
8. Antefirma: es aquella que se emplea cuando la persona que remite la carta lo hace en
nombre y representación de otra.
9. Firma: es aquella que contiene el nombre de la persona que se responsabiliza por lo
expresado en la carta.
10. Iniciales: es aquella que se refiere a las iniciales de las personas que han intervenido en el
dictado y mecanografiado de la carta.
11. Anexos: esto se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios documentos adjuntos,
estos deben mencionarse en una nota de anexos.
09/09/2020
OFICIOS

Se entiende por oficio, la forma de

correspondencia que sustituye a la
carta en las oficinas del gobierno y en
ciertas instituciones como: sociedades,
sindicatos, clubes y otras.
El oficio se diferencia de la carta, o sea
de la forma usada en la
correspondencia comercial, en los
siguientes puntos:
En una serie de conceptos o datos
llamados generalmente referencias
iniciales o cuadro clasificador, que
contienen estos datos: nombre de la
dependencia que gira el oficio,
departamento y sección que lo
tramitan, número del escrito en orden
progresivo y clasificación del
expediente.

09/09/2020
 Numero de
radicado
Membrete

Dependencia
que realiza el
escrito

Fecha
Destinatario

Asunto

Cuerpo o
texto

Firma

09/09/2020
CIRCULAR
Comunicación oficial de carácter general informativa o normativa, se utiliza para dar a conocer
actividades internas, normas generales, políticas y asuntos de interés común de la Institución;
será firmada por el Director General de la Policía Nacional.

Características Esenciales:

La circular reúne las siguientes características esenciales:

• Dimensiones del papel generalmente más pequeños que los de la carta corriente.
• Contenido referido a asuntos de poca importancia como instrucciones, presentaciones,
avisos, anuncios, etc.
• Redacción por lo común en forma impersonal (se les comunica…, se informa a todos los
trabajadores).
• Remitente: el nombre de la dependencia, organización o empresa correspondiente (la
dirección…, el Departamento del  Personal…).

09/09/2020
EJEMPLO CIRCULAR

09/09/2020
MEMORANDO
Es un mensaje entre dos personas de una misma firma, escrito en papel que lleva impreso ciertas
palabras (guías) para referencia: A, De, Asunto o Referencia y Fecha), se utiliza para hacer
llamados de atención, es obligatorio y se usa a nivel interno de las organizaciones.
El memorando también se puede definir como una comunicación que se usa en diplomacia.  Es
menos solemne que la memoria y la nota, generalmente sin firma, en la cual se reseñan los
hechos, razones y circunstancias que han de tenerse presentes ante la consideración de un
asunto importante o grave.

Características de un memorando:

Se redacta en tercera persona.

Se refiere por completo al tema planteado (es específico-exacto).
Utiliza  la construcción positiva.
No usa rodeos de palabras.
Las oraciones son directas y claras y cortas
Los modelos son de diferente tamaño y forma.
No llevan saludo ni despedida.
Es un medio de comunicación que da a conocer asuntos breves o extensos según el modelo.

09/09/2020
EJEMPLO MEMORANDO

09/09/2020
Polígrama

09/09/2020
 SOLICITUD

CARACTERISTICAS DE LA SOLICITUD:
• Uso de un lenguaje formal, claro y sencillo: es importante
que expreses de forma concisa el propósito de tu carta y te
dirijas al destinatario con fórmulas de cortesía.
• Extensión breve y contenido dividido en párrafos claramente
diferenciados
• Estructura coherente, con una clara separación de las
ideas en párrafos y respetando el formato de la carta de
solicitud
• Uno de sus objetivos es tratar de dar  información
completa de la petición que se deseas realizar
• Empleo de formulas de cortesía  y de la 2ª persona formal
(usted, ustedes)
• Normalmente, se dirige a personas no conocidas y
trata temas formales, como por ejemplo, solicitar una beca,
un aval bancario, un presupuesto, una donación, etc.

09/09/2020
EJEMPLO SOLICITUD

10/09/2020
 INFORME
Es un documento escrito que elabora el funcionario de policía, mediante el cual da cuenta a su
superior o a una autoridad competente, sobre hechos conocidos durante la prestación del servicio.
QUE?, COMO? DONDE,CUANDO, PORQUE

10/09/2020
EL INFORME POLICIAL
INFORME POLICIAL: Es un documento escrito que elabora el funcionario de policía,
mediante el cual da cuenta a su superior o a una autoridad competente, sobre hechos
conocidos durante la prestación del servicio. El informe básicamente debe responder a los
siguientes interrogantes:
 
¿QUÉ? Narración amplia y detallada del hecho ocurrido.

¿QUIÉN? Registro del presunto autor de los hechos o testigos.

¿CÓMO? Manera o circunstancias en que ocurrieron los hechos.

¿CUÁNDO? Fecha de ocurrencia del caso, hora, día, mes y año.

¿DÓNDE? En que lugar ocurrió, departamento, ciudad, barrio, calle, carrera,

número, si fue en sector rural, municipio, corregimiento, inspección departamental
o municipal, vereda, sitio o paraje.

¿POR QUÉ? Móviles de los hechos en caso de ser testigo de lo ocurrido; de lo

contrario, narrar como le haya contado el caso.
10/09/2020
EJEMPLO DE UN INFORME

10/09/2020
ACTIVIDAD ELABORACION DE INFORMES

Teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos

hasta la fecha, elaborarán un informe: ( escoger el
tema)

 De usted en calidad de estudiante de aula,

informando novedad el alguna situación ocurrida
a un compañero.

 Informe de accidente de transito

 Informe de decomiso de arma de fuego

 Informe sobre atraco

INFORME ARGUMENTATIVO
El texto argumentativo tiene como objetivo muy claro "atacar" o defender una opinión
mediante justificaciones o razones con el fin de persuadir o convencer al receptor. La finalidad
del emisor puede ser probar o demostrar una idea o tesis, refutar la contraria, o bien persuadir
o disuadir al receptor sobre determinados comportamientos, hechos o ideas. La
argumentación no suele darse en estado puro y suele combinarse con la exposición. Mientras
la exposición se limita a mostrar, la argumentación intenta demostrar, convencer o cambiar
ideas. Por ello, en un texto argumentativo además de la función apelativa presente en el
desarrollo de los argumentos, aparece la función referencial, en la parte en la que se expone
la tesis.

La argumentación se utiliza en una amplia variedad de textos, especialmente en los

científicos, que filosóficos, en el ensayo, en la oratoria política y judicial, en los textos
periodísticos de opinión y en algunos mensajes publicitarios. En la lengua oral, además de
aparecer con frecuencia en la conversación cotidiana (aunque con poco rigor), es la forma
dominante en los debates, coloquios o mesas redondas.
Los textos argumentativos son aquellos en los que el emisor tiene como intención
comunicativa prioritaria la de ofrecer su visión subjetiva sobre un determinado tema. En tanto
que argumentar es, por definición, un procedimiento persuasivo, aparte de toda la información
que a través de estos textos se pueda proporcionar (lo que implica que casi siempre haya
también exposición), existe implícitamente en ellos también la intención de convencer al
receptor acerca de lo que se está diciendo.
El texto argumentativo consta de dos partes fundamentales: una tesis inicial, que pretende
demostrarse con argumentos o fundamentos, y una conclusión o síntesis que ya ha sido
desarrollada.
 ACTAS
Documento interno que constituye la memoria de reuniones, cuyo objetivo es
relacionar lo que sucede, se debate, o se acuerda en ella.
GECOP
UNIDAD III. LA LECTURA
 TEMAS PARA EXPOSICIONES
7 GUPOS DE 5 Y 1 DE 4
• GRUPO 1 La Lectura Objetivo - Importancia
• GRUPO 2 Lectura de estudio
• Grupo 3 Lectura científica
• Grupo 4 Lectura informativa
• Grupo 5 Lectura de documentación
• Grupo 6 Lectura de revisión
• Grupo 7 Lectura técnica
• Grupo 8 Lectura recreativa

Evaluación: Presentación , Diapositivas , Investigación , trabajo en equipo

• Razones por las que la lectura es importante para todos nosotros
• Aumenta nuestra curiosidad y conocimiento.
• Nos mantiene informados.
• Despierta nuestra imaginación.
• Alimenta la inspiración y hace que surjan ideas.
• Nos permite conectar y ponernos en la piel de otras personas / personajes.
• Ejercita a nuestro cerebro: despierta vías neuronales, activa la memoria…
• Nos hace recordar, conocer y aprender.
• Libera nuestras emociones: alegría, tristeza, cólera, miedo, sorpresa, amor…
• Nos mantiene ocupados, entretenidos y distraídos.
• Permite que desconectemos y que nos evadamos del mundo.
• Permite conocer / descubrir / explorar mejor dicho mundo.
• Nos permite conocernos mejor a nosotros mismos.
• Hace que podamos compartir / recomendar nuestras lecturas: noticias, libros, artículos…
• Ayuda a la comprensión de textos, mejora la gramática, el vocabulario y la escritura.
• Facilita la comunicación.
• Hace que podamos sentirnos activos.
• Y que podamos concentrarnos.
• Permite la relajación, el descanso e incluso es capaz de reducir el estrés.
• Hace que podamos investigar sobre los temas que más nos interesan.
• Nos permite crecer como personas.
COMPRENSION LECTORA

El diccionario de la Real Academia Española define la palabra lectura como

“La interpretación del sentido de un texto”. Leer un texto no implica que
estemos entendiendo su contenido, un motivo puede ser que no sepamos
el significado de algunas palabras o que no interpretemos lo que el autor
quiere expresar, pero otro motivo puede ser que no estemos
concentrados, se puede leer y pensar en otra cosa a la vez, este problema
debemos corregirlo desde las edades escolares fomentando
las estrategias de comprensión lectora. Una forma ideal de incentivar la
lectura como un hábito cotidiano en los más pequeños es mediante 
cuentos infantiles cortos como los que ofrecemos de forma gratuita en
Mundo Primaria.
La comprensión lectora es la capacidad para entender lo que se lee,
atendiendo a la comprensión global del texto y también a la comprensión
de las palabras.