REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÒN UNIVERSITARIA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA
UNIVERSIDAD EXPERIMETAL DE LA SEGURIDAD
T.S.U CRIMINALISTICA
1C AMBIENTE 15

COMUNICACIÒN ORAL Y ESCRITA

PROFESOR DISCENTE

LUIS PEÑALOZA V-17.757.392

MARIA HEREDIA V- 24.165.607

YOLIMAR SANCHÈZ V- 18.367.647

YORVI SANCHEZ V-21.071.034

YORMAN MUÑOS V- 17.589.637

BRYAN TOVAR V- 26.901.955

Catia 17nov 2021

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 INDICE

INTRODUCCIÒN…………………………………………………………………… 3

COMUNICACIÒN ORAL ………………………………………………………….. 4

CARACTERISTICAS DE LA VOZ ………………………………………………… 4

TECNICAS DE LA COMUNICACIÒN ORAL ……………………………………. 6

TECNICAS DE PARTICIPACIÒN ORAL INDIVIDUAL Y COLECTIVA

TIPOS DE COMUNICACIÒN ORAL

COMO TENER UNA BUENA COMUNICACIÒN ORAL

COMUNICACIÓN ORAL A NIVEL VULGAR, INFORMAL, FORMAL Y

CIENTÍFICO

COMUNICACIÒN ESCRITA

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÒN ESCRITA

TIPOS DE LA COMUNICACIÒN ESCRITA

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÒN

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN ESCTRITA

REDACCIÒN DE DOCUEMNTO POLICIAL

NOVEDADES

INFORME POLICIAL

ACTA POLICIAL

CONCLUCIÒN

BIBLIOGRAFIA

ANEXO

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 INTRODUCCIÒN

Este trabajo se hizo con la finalidad de pretender que el alumno conozca y sepa
aplicar de una manera adecuada las herramientas de comunicación oral y escrita para
así poder realizar un buen proceso de la investigación en la redacción de textos y en
cualquier tipo de escrito.

Este trabajo se estructura entre una lectura de conceptos y análisis una serie de
imágenes alusivas y ejemplarizantes al tema, mapa conceptos y en última fase de
formato de formato de redacción de documentos policiales

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LA COMUNICACIÓN

_Proceso complejo pero que al mismo tiempo se da de forma natural en todas las
personas, pues es su manera de interactuar con otros, consigo mismas y con el medio
en el que se desenvuelven.

Es la base de cualquier relación y siempre hay dos interlocutores que a través de un

canal trasmite un mensaje en un contexto comunicativo determinado.

COMUNICACIÓN ORAL

_ La comunicación oral se establece entre dos o más personas, tiene como medio de
transmisión el habla y como código un idioma.

Cada técnica empleada con el fin de intercambiar las ideas tiene un campo de
aplicación muy variado, entre los que figuran: el personal social, profesional, político
o científico, entre otros. Sea cual sea el momento, el lugar o la circunstancia,
comunicarse es un proceso inevitable del ser humano.

La comunicación oral permite a los individuos realizar las acciones de la vida

cotidiana, formarse como persona e integrarse en la vida social.

Es una forma particular de usar el lenguaje y el proceso mediante el cual

transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes.

CARACTERÍSTICAS DE LA VOZ

 Velocidad
 Volumen
 Tono
 Ritmo
 Pausa 4
 Énfasis.
La voz implica un recorrido del aire emanado de los pulmones, a través de
distintas partes del aparato fonador: tráquea, glotis, faringe, laringe, alvéolos,
paladar, lengua, dientes, cavidad nasal y otros. Esto permite darle forma a las
distintas características de los sonidos que componen tanto las palabras como
el discurso en general.

Si no se articulan debidamente estos elementos, se escucharía un sonido sin

variaciones que conduciría a un discurso aburrido, tedioso, monótono.

VELOCIDAD

El comunicador oral debe atender como punto de importancia la velocidad y el ritmo

de su hablar. Ni tan rápido que fatigue, ni tan despacio que provoque monotonía.

VOLUMEN

El volumen está relacionado con la captación del sonido por medio del oído. Se le
califica como fuerte, débil, suave, bajo. Estos calificativos están relacionados con la
energía utilizada en la emisión de los sonidos.

TONO

El tono se clasifica según la forma de hablar. Si decimos que una persona tiene una
voz “gruesa”, es sinónimo de un tono grave, pero si la persona tiene una voz “menos
gruesa”, corresponde a un tono agudo.

Para los efectos de un orador, debe aprender a manejar su voz, para que haya
variaciones tonales para atraer al auditorio.

RITMO

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La persona que diserta en forma oral, deberá hacer variaciones rítmicas en su
discurso, según las pausas para respirar en el discurso escrito corresponden a los
signos de puntuación o a la vehemencia con la cual expresen ciertas ideas de
importancia.

PAUSA

La pausa está relacionada con los demás aspectos nombrados sin embargo, está aún
más relacionado con el anterior, pues permiten agrupar las palabras, de tal forma que
el orador pueda tomar aire para continuar en su acto discursivo.

ÉNFASIS

Poner énfasis equivale a subrayar como en los escritos es dar más fuerza a
aquellas sílabas, palabra o ideas con las que queremos llamar la atención de los
que nos escuchan.

TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL:

Una presentación oral de un tema frente a un grupo puede hacerse en forma

individual o colectiva hay diferentes maneras de realizar una actividad de
comunicación oral, siguiendo procedimientos diversos, formales e informales que
faciliten el proceso, dependiendo del objetivo, del tema y el público entre otros, estas
técnicas se agrupan en:

TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN ORAL INDIVIDUAL Y COLECTIVA:

CHARLA: Reunión de personas donde un expositor proporciona la información y

dialoga con el resto.

OBJETIVOS:

 Transmitir información.
 Crear un estado mental o punto de vista.

CARACTERÍSTICAS:

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  Informal
 El público puede interrumpir para hacer preguntas
 No debe ser leída
 No debe durar más de una hora

CONFERENCIA: Reunión de personas que escuchan frente a frente la información

que otra proporciona.

OBJETIVOS: Dependiendo del tema pueden ser.

 Presentar información de manera formal y directa.

 Plantear información especializada.
 Identificar una problemática general o un aspecto de ésta.
 Motivar a un grupo.
 Compartir Las experiencias de una persona.
 Proporcionar información experta con continuidad.

CARACTERÍSTICAS:

Los oyentes, al final de la exposición pueden hacer uso de la palabra en forma oral o
escrita, aclarar puntos, dudas o hacer un planteamiento distinto.

 El expositor puede hacer uso de ayudas audiovisuales.

DISCURSO: Razonamiento oral persuasivo de alguna extensión, dirigido a un

público por una sola persona.

Características:

 Es formal.
 El hablante requiere ser presentado por otro individuo.
 No deben utilizarse ayudas audiovisuales.
 Los gestos deben ser muy significativos.

VENTAJAS:

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  Nos permite identificar, distinguir o reconocer no en todo su ambiente pero si
en gran parte de ello a las personas. A pesar de que estas se encuentra a una
larga distancia
 Nos facilita la proporción de la corrección inmediata del mensaje, en caso de
alguna imperfección
 Es abierta y explicita para todos. Todas las personas la pueden usar siempre y
cuando no presente alguna incapacidad física.

DESVENTAJAS:

 La principal es el potencial de distorsión en especial si el mensaje debe pasar

por varias personas mientras menos personas se vean involucradas mayor será
el grado de distorsión.
 En ocasiones las personas no tienen una misma idea y están de acuerdo sobre la
palabra y la determinada explicación. Pero si conocen la esencia y la
estructura completa de lo imaginado.
 En algunos casos es de corta duración y es entendible, ya que demanda el uso
de
La tecnología

TIPOS DE COMUNICACIÓN ORAL:

La Comunicación Oral Espontáneo O Conversación: Es una comunicación que

carece de un plan organizativo previo y sin ninguna antelación, ni los temas ni la
estructuras del temas están fijados en un orden .este tipo de conversación se
desarrolla en forma de dialogo entre dos o más interlocutores

La Comunicación Oral Planificada: es la comunicación a la que se atiende un plan

el que se fija con antemano el tema, la estructura y las pautas que regirán la
comunicación .según la naturaleza de esta, puede diferenciarse en dos clases
comunicación multidireccional y comunicación unidireccional.

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La Comunicación Multidireccional: es aquella que interviene varios interlocutores.
Se trata por tanto, de un dialogo en el que los distintos participantes se van turnando
en los papeles de emisor y receptor. Son diálogos planificados como, la entrevista, o
el interrogatorio

La Comunicación Unidireccional: es aquella en la que un único emisor se dirige a

un conjunto de oyentes. Dándoles a conocer un tema extensivo y sus ramas o una
charla explicita. Esta comunicación pertenece al discurso o a una conferencia.

COMO TENER UNA BUENA COMUNICACIÓN ORAL:

Para tener una buena comunicación oral se requiere principalmente de respeto,

además debemos aprender a escuchar, a continuación se presentaran unos tipos para
tener una buena comunicación oral:

Una Buena Comunicación Oral Requiere De:

Sencillez en el discurso.

Empleo mínimo de palabras.

Hablar de forma concisa y lógica.

Fuerza expresiva.

Considerar que el que escucha es un ser humano.

Una buena comunicación oral no solo depende del emisor sino también del receptor
que debería, escuchar y atender a lo que dicen.

Aprendamos a escuchar:

¡Deje hablar!

Muestre su interés al escuchar.

Elimine distracciones.

Póngase en el lugar del otro.

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Sea paciente (No interrumpa).

Controle sus emociones.

No caiga en la tentación de la crítica.

Pregunte.

COMUNICACIÓN ORAL A NIVEL VULGAR, INFORMAL, FORMAL Y

CIENTÍFICO.

Comunicación Oral A Nivel Vulgar: Es un lenguaje de poca cultura donde se

utilizan palabras cortas sin conectividad en las oraciones sin sentido sus mensajes
están desorganizados, no siguen un orden lógico. Siempre hablan igual y no se
adaptan a las situaciones.

Comunicación Oral A Nivel Informal: Es el lenguaje inculto o la manera natural y

espontánea que empleamos las mayoría de las personas frecuentemente con un
vocabulario inculto para dirigirnos a nuestros semejantes como a nuestros amigos,
padres y personas cercanas con las que nos comunicamos a diario se caracteriza por
su versatilidad y virilidad.

Comunicación Oral Nivel Formal: Es el lenguaje culto que expresan las personas
utilizando un dialecto refinado y con alfabeto educado donde sus patrones son las
reglas literarias y el respeto y tiene una gran riqueza en el vocabulario y sus mensajes
son largos y completos.

Comunicación Oral A Nivel Científico: Es el lenguaje que manejan las personas

distinguidas y reconocidas en un ámbito intelectual y lo utilizan para embellecer y
fundamentar el dialecto con metáforas o contenidos técnicos.

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ESQUEMA RESUMEN
COMUNICACIÒN ORAL

CARACTERISTICAS DE VOZ COMUNICACIÓN ORAL A

NIVEL VULGAR, INFORMAL,
 Velocidad TIPOS DE COMUNICACIÒN
FORMAL Y CIENTÍFICO
 Volumen
La Comunicación Oral Espontáneo O
 Tono  Comunicación Oral A
Conversación.
 Ritmo Nivel Vulgar
 Pausa La Comunicación Oral Planificada  Comunicación Oral A
 ÉNFASIS.
La Comunicación Multidireccional Nivel Informal
TÉCNICAS DE LA  Comunicación Oral
COMUNICACIÓN ORAL La Comunicación Unidireccional
Nivel Formal
TÉCNICAS DE  Comunicación Oral A
PARTICIPACIÓN ORAL Nivel Científico
INDIVIDUAL Y COLECTIVA

 CHARLA
 CONFERENCIA
 DISCURSO
COMO TENER UNA BUENA
 VENTAJA
 DESVENTAJA COMUNICACIÓN ORAL

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 COMUNICACIÓN ESCRITA

La comunicación escrita es aquella que se establece a través de las palabras o de

cualquier otro código escrito. El emisor y el receptor deben compartir el
conocimiento de ese código en cuestión, para que la comunicación sea efectiva. En
esta clase de comunicación, el emisor escribe mientras que el receptor lee

La comunicación escrita más antigua fue a través de pictogramas: son signos o

dibujos que representan un concepto o idea.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

 No es simultánea. No se recibe el mensaje a medida que se va

produciendo como sucede en una conversación en la que mientras que el
emisor habla, el receptor escucha. Está claro que el tiempo varía de acuerdo al
tipo de comunicación: en un chat es mucho más acotada esa brecha en un
diario impreso.
 Permanece en el tiempo. A diferencia del mensaje oral, el escrito logra
perpetuarse. A las palabras no “se las lleva el viento”.
 Debe respetar reglas. El mensaje debe adaptarse a reglas gramaticales u
ortográficas para que el contenido cobre sentido y sea efectivo.
 Las distancias no son un impedimento. A diferencia de una conversación
cara a cara, los mensajes escritos pueden dar la vuelta al mundo. Las
distancias no son un problema para ellos.
 Los mensajes son planificados. El emisor debe planificar, por más mínima
que sea la comunicación, de qué manera formulará el contenido para

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TIPOS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Las comunicaciones escritas pueden ser personales o estar diseñadas para un

público masivo. Además, pueden tener diferentes objetivos como informar,
convencer o entretener.

Algunos ejemplos de comunicación escrita pueden ser los siguientes:

 Folletos O Volantes. Por medio de ellos se comunican mensajes vinculados a

la propaganda o a la publicidad. En general, buscan convencer al receptor de
algo. Se suelen repartir en espacios públicos y tener poco texto. Además,
suelen contar con recursos para hacerlos atractivos a la lectura: varios colores,
distintos tipos de tipografía, imágenes, texto en negrita.
 Cartas. El mensaje se escribe en un papel que se coloca en un sobre para que
el correo lo haga llegar a destino. A diferencia de los folletos, son mensajes
personalizados y, dependiendo de la relación entre el emisor y el receptor,
existen más o menos formalismos.
 E-mails. Son la versión moderna de las cartas, que se envían a través de la
web, resguardan la intimidad y son personalizados. La ventaja es que, a
diferencia de las cartas, permiten adjuntar archivos que por medio de un sobre
podría resultar mucho más costoso y complicado. Su contenido, al igual el de
las cartas, puede ser de lo más variado: personal, laboral, comercial,
informativo.
 Diarios y revistas. Sus contenidos suelen estar vinculados con la actualidad,
están escritos por periodistas y se imprimen cada cierto lapso de tiempo. En
general, abarcan temáticas específicas, por lo que los lectores los compran de
acuerdo a sus intereses. Una vez leídos, estos mensajes se desechan, salvo que
formen parte de alguna colección. Su función es informar o entretener al
público.
 Libros. A diferencia de los diarios o revistas, no tienen una periodicidad y no
están pensados para ser descartados. Contienen los géneros más variados y,

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 salvo excepciones, no pierden vigencia. La principal función de los libros es
entretener y difundir conocimiento.
 Internet y todas sus variantes. Más allá del e-mail, con Internet llegó una
serie de medios escritos incalculable: desde portales web hasta redes sociales
como WhatsApp o Twitter. Desde la red de redes, las palabras escritas llegan
de manera mucho más veloz, en forma más masiva y económica. Para
algunos, es un avance clave en la democratización del conocimiento.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación escrita representa un antes y un después para la humanidad.

 Permite la difusión del conocimiento. Con la redacción y publicación de

contenidos de todo tipo, el conocimiento ya no está en manos de unos pocos. 
 El tiempo ya no es un obstáculo. Los mensajes se pueden almacenar y ser
difundidos de generación en generación. Ya no quedan limitados a una etapa
de la historia.
 Las distancias se rompen. Al igual que con el tiempo, las distancias ya no
son un impedimento para la difusión del conocimiento.
 Ayuda a los vínculos personales. Las cartas primero y luego los mails, chats
o redes sociales han ayudado a las personas a mantenerse en contacto o
incluso, a recomponer vínculos que el paso del tiempo y la distancia habían
roto.
 Enriquece la cultura. Gracias a la comunicación escrita surgieron nuevos
tipos de expresión y géneros que van desde la novela hasta la poesía, pasando
por los cuentos y las obras de teatro.

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 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Dentro de los elementos que componen a la escritura se pueden mencionar tres:

 Estructura. Como su nombre indica, es la manera en que el emisor ordena o

estructura aquello que quiere comunicar.
 Estilo. Es la manera en que redacta el contenido en cuestión. Puede ser formal
o informal, personal o impersonal.
 Contenido. Es aquello que se quiere comunicar.

ESQUEMA RESUMEN

COMUNICACIÓN
ESCRITA

CARACTERISTICA DE IMPORTANCIA DE LA

LA COMUNICACIÒN COMUNICACIÓN

ESCRITA TIPOS DE LA
• Permite la difusión del
COMUNICACIÓN
conocimiento.
• No es simultánea ESCRITA
• El tiempo ya no es un
• Permanece en el tiempo. • Folletos O Volantes
obstáculo.
• Debe respetar reglas • Cartas.
• Las distancias se rompen.
• E-mails.
•Las distancias no es un
• Diarios y revistas • Ayuda a los vínculos
impedimento personales.
• Libros.
• Los mensajes son • Internet y todas sus • Enriquece la cultura.
variantes
planificados

ELEMENTO DE COMUNICACIÓN
ESCRITA

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 REDACCIÓN DE DOCUMENTO POLICIAL

Es un documento escrito que elabora el funcionario del policía mediante el cual

informa al superior o autoridad de policía sobre hechos conocidos durante la
presentación de servicio. El informe básicamente debe responder a los siguientes
interrogantes ¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Porque? Además debe
relacionar de manera clara precisa, oportuna veraz y detallada los elementos que
hacen parte del hecho, su estado cantidad, forma tamaño y medidas adoptadas.

ACTAS DE NVESTIGACIÒN PENAL

Un acta policial, en este marco, es un escrito donde una autoridad de la policía detalla
un procedimiento, un hecho o algún tipo de acontecimiento vinculado a un posible
acto punible. El acta policial supone el punto de partida para el desarrollo de una
investigación, ya que informa cómo, cuándo y dónde sucedió el acontecimiento y de
qué manera intervino el personal de la fuerza de seguridad.

NOVEDADES POLICIALES

El parte de novedades es la presentación por escrito de los hechos relevantes del

turno. El parte informativo de las novedades es la presentación por escrito de una
relación de los hechos involucrados en un hecho específico, como un accidente, una
detención cualquier otra intervención del policía en el ejercicio de sus funciones. El
parte informativo normalmente forma parte del inicio de una acción legal y es leído
por personas que no estuvieron en el lugar de los hechos

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NOVEDADES

ESTADO: DISTRIT CAPITAL

FECHA: 17/11/2021

HORA: 17:00hs

MUNICIPIO: LIBERTADOR

PARROQUIA: SANTA ROSALIA

LUGAR: CEMENTERIO

CORDINADOR: C/ARIVAS JHORMAN P/70280

Tengo el honor de dirigirme a usted, en la oportunidad de remitirle las novedades

ocurridas en el periodo comprendido desde el 1709:00nov21 hasta el 1809:00nov21

SITUACIÒN ACTUAL

Neutralizado (02) peligrosos delincuente

VICTIMA

El estado venezolano, representado por comisiones mixtas de funcionarios de la

C.P.N.B DIRECCIÒN CONTRA LA DELINCUENCIA ORGANIZADA En
conjunto con funcionarios del C.I.C.P.C adscrito a la División De Investigación
Contra Robos

OCCISO:

1)Sujeto apodado el “GOYUO” Indocumentado

2)Sujeto alias el “ROGER” indocumentado

Miembro de la banda de Eduardo Delicias, la cual operan en el sector del

cementerio Dtto capital.

El servicio efectuó sin novedad

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Oficial jefe COSIMIRO ORLANDO P/75064

SUPERVISIÓN SUB DELEGACIONES DEL AREA

CAPITAL“SUB DELEGACIÓN”

EXPEDIENTE.-

DELITO: Resistencia A La Autoridad

Funcionarios adscritos a esta dirección en comisiones mixtas del C.I.C.P.C CUERPO

DE INVESTIGACION CIENTIFICA PENAL Y CRIMINALISTICA Adscrito a la
División De Investigación Contra Robos, encontrándonos en labores de
investigaciones de campo, logramos obtener información sobre la ubicación donde se
encontraba refugiado un sujeto apodado GOYUO, quien pertenece a la banda de la
Delicia, por lo que una vez en la referida dirección, fueron avistados dos (02) sujetos
quienes al notar la presencia policial, desenfundaron armas de fuego, efectuándole
disparos a las comisiones, originándose un intercambio de disparos, resultando herido
un sujeto en el lugar y el otro emprendiendo veloz huida ingresando a una residencia
donde efectuó disparos en contra de las comisiones dónde se originó un segundo
intercambio de disparos, resultando herido el sujeto, siendo ambos heridos fueron
trasladados hasta el hospital Dr. José Gregorio Hernández , donde fallecieron
posterior a su ingreso.

EVIDENCIA

PRIMER SITIO

01.- UN (01) ARMA DE FUEGO TIPO PISTOLA MARCA STAR, cal. 7.65

SERIAL: 113282

18
01.- UN (01) REVOLVER CALIBRE 357 COLOR GRIS

19
20
21
CONCLUSIÓN

22
BIBLIOGRAFÍA

23
 ANEXO

COMUNICACIÓN ORAL

24
COMUNICACIÒN ESCRITA

25
26