UNIVERSIDAD CENTRAL DEL

ECUADOR

LA COMUNICACIÓN
DOCUMENTO BASE N° 7.1

LENGUAJE Y COMUNICACIÓN
UNIVERSITARIA
Diciembre – Marzo 2022-
2023

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y

CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
 UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CURSO DE NIVELACIÓN DE CARRERA
PLANIFICACIÓN MICROCURRICULAR

Datos informativos
Asignatura: Lenguaje y Comunicación Universitaria Docente: Anahí Nayeli Pillajo Flores
Unidad: El poder de la comunicación en la convivencia humana Tema: La comunicación
Semestre y Paralelo: Nivelación Temporalización: Semana 7
Resultado de aprendizaje: Reconoce los elementos del proceso comunicativo.
Emplea formas adecuadas de construcción del lenguaje para la correcta realización e interpretación de los textos.

Contenidos: La comunicación

• Proceso
• Elementos
• Naturaleza de los mensajes (lenguaje verbal y no verbal)

LA COMUNICACIÓN

Definición de comunicación

La palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”.
La comunicación es un fenómeno de carácter social que comprende todos los actos mediante los cuales
los seres humanos se comunican con sus semejantes para relacionarse, expresarse y, sobre todo;
transmitir o intercambiar información relevante.

Importancia de la comunicación

La necesidad del ser humano por comunicarse nació juntamente con nuestra especie, sin embargo, en
los primeros periodos de nuestra existencia la comunicación se centraba en la oralidad, es con la
evolución de las civilizaciones que surge el complemento escrito, y con ello miles de años de riqueza
cultural pudieron ser registrados hasta nuestros días.

El ser humano es único en el reino animal con la capacidad de establecer una comunicación compleja:
puede inventar nuevos signos y dar nuevo significado a los existentes, así como también, para
estabilizar los contenidos en un medio se hace preciso disponer de un código, de una convención que
permita al receptor y al emisor obtener la misma significación de los signos, asegurando que el
contenido de la información no se distorsione. Los medios de comunicación son, pues, extensiones del
ser humano, prolongación de sus sentidos. Y con ellos, la información se expande en el tiempo y en el
espacio.

El sistema de comunicación humano por excelencia, el más completo y complejo, el más perfecto, es
el lenguaje verbal. Todos los demás son intentos más o menos perfectos de reproducirlo.
La comunicación juega un papel importante dentro de nuestra sociedad porque en torno a ella se
estructuran las diversas actividades que realizamos todos los días, estas son algunas de las cosas que
nos permite hacer la comunicación.
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● Permite la interrelación humana, el acercamiento y comprensión entre personas, así como,

compartir ideas y afectos; conocer y solucionar problemas.
● Amplía el conocimiento y la cultura.
● Refuerza el crecimiento individual, familiar y social.
● Propicia el reconocimiento y respeto a las diferencias individuales.

Proceso de la comunicación

El proceso comunicativo necesita del lenguaje, (entendiéndose este como todo sistema inventado por
el ser humano para comunicarse), esto determina que exista una serie de fases consecutivas y un
conjunto de elementos como el emisor, el receptor, mensaje, código, canal y contexto; indispensables
para su ejecución; cada uno tiene su participación fundamental, pues si uno de ellos falta no sería
posible la comunicación, la participación es intencionada, por lo tanto cuando se habla de un proceso
de interacción social, necesariamente se requiere de dos personas para que se establezca dicho proceso.
Se han difundido varios modelos del proceso de comunicación por parte de: Saussure, Bloomfield,
Shannon, Weaver, Buyssens y Prieto. Cada uno de ellos desde su punto de vista, pero con algunas
coincidencias. La mayoría de las personas no piensa mucho en el complejo proceso de comunicación
que entablamos diariamente con otras personas. No solo por los diferentes idiomas que se utilizan en
el mundo, sino también la evolución de las tecnologías que nos permiten comunicarnos al instante, a
pesar de las largas distancias; aunque la mayoría de nuestras comunicaciones con otros individuos
suceden en persona. Para simplificar este proceso el esquema más sencillo y aceptado es el siguiente:

Elementos de la comunicación

Emisor: Es quien emite el mensaje, es el punto inicial de la acción comunicativa,

parte de su propia iniciativa el deseo de comunicar cierta información. Qué
comunicar y cuál es el mejor modo en una situación particular son cuestiones que
salvo bajo ciertas condiciones apremiantes, generalmente decide el emisor,
ejemplo: un orador, una persona que habla, un profesor en un salón de clases, un
locutor en un programa de radio, etc. Se refiere a aquellas personas que son las
encargadas de interactuar con otras para enviar un mensaje.
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Receptor: Puede ser un ente individual o colectivo que recibe la información y la

ajusta a su interpretación con los mismos signos lingüísticos; se desprende de esto
su propia interpretación del mensaje recibido. Lo comprende de modo tal que luego
está en condiciones de elaborar por sí mismo una respuesta al emisor, para la cual
se va a pasar a posicionar como emisor en este caso de un mensaje original y
respuesta del anterior, reiniciando la acción comunicativa sucesivamente, esto
demuestra que la comunicación no es un proceso de una sola vía. Los alumnos en
un salón, alguien que escucha una charla. El mejor ejemplo es cuando se habla en
público: ambas partes – tanto del orador como las personas presentes – envían señales mutuas de
aprobación, señales neutrales o en cambio dejarán de mostrar aceptación con el tema tratado.

Código: Sistema de signos o señales usado por el receptor y el emisor para

transmitir un mensaje, por ejemplo, el inglés, el castellano (sus letras, signos
ortográficos, frases, gramática, etc.), el código morse, el sistema braille, las señales
camineras, entre otros. Se refiere al sistema que ambos agentes deben compartir lo
cual garantiza el entendimiento, son signos lingüísticos, estos son combinados
arbitrariamente por quien es el emisor del mensaje y según el caso de lo que desea
transmitir.

La codificación y la decodificación son necesarias para poder establecer una conexión entre lo que se
piensa y el lenguaje que se emplea para poder enviar un mensaje. Ambos son procesos complejos, que
ocurren dentro del cerebro de la persona; así como recursos necesarios para poder entablar una
comunicación clara.

La codificación sucede cuando se utilizan ideas, o imágenes mentales, con el uso de palabras que luego
se usarán para poder transmitir un mensaje. Básicamente; en una conversación primero se piensa en el
lugar representado dentro de la mente con las imágenes, que se asocian a determinadas palabras. Una
vez que se tenga una imagen clara, se procede a seleccionar las palabras indicadas para poder describir
aquello que se encuentra en la mente.

La decodificación en cambio es un proceso que sucede a la inversa: al escuchar ciertas palabras o

cuando se leen, ayudan a pensar en imágenes. Es un proceso en donde se convierten significados en
imágenes o ideas. Entonces, el proceso sería como cuando se lee en un libro las instrucciones para
hacer una receta de cocina. Rápidamente, en el cerebro se forma una idea clara en imágenes de cómo
se puede realizar cada paso dentro del contexto de una cocina.

Mensaje: Es todo lo que se quiere transmitir. Se refiere al contenido de lo que

el emisor comunica al receptor, por ejemplo, indicar la hora, la edad de una
persona, etc. Un mensaje se compone tanto de conductas verbales como no
verbales. Estos mensajes son interpretados por ambas partes. Es un proceso
complejo, donde el uso de palabras dichas también se define por el tono de voz
que se use; así como también por otros componentes no vocales, tales como la
postura y los gestos con los movimientos corporales.

Por ejemplo: si un orador está ante un público e intenta convencerlos para que apoyen una causa
benéfica, no solo necesita de un discurso eficaz con las palabras indicadas; sino que también necesita
validar sus ideas mediante un comportamiento calmado, y una presentación personal que se adecue al
tema tratado. Muchas veces, entre los aspectos verbales y no verbales, las personas en general
solamente captan la parte no verbal del mensaje.
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Canal: Es todo medio físico por el que se transmite el mensaje, como

internet, teléfono, el aire para la voz, el papel para dibujos y letras, etc.
Un canal involucra todos los sentidos que utilizamos tanto para escuchar,
observar, sentir y oler principalmente. El canal empleado es un factor
determinante en la forma en la que se interpreta el mensaje. Para algunos,
tiene un impacto considerablemente más importante enterarse de una
noticia por medio de la televisión ―donde se ven imágenes acompañadas de sonidos―, mientras que
otras personas tendrán una reacción diferente con solo escuchar el mismo hecho por medio de la radio.

Contexto o situación: Son los elementos, espaciales, temporales, sociales,

culturales, etc., donde ocurre la interacción. Puede ser un lugar de culto por
ejemplo una iglesia donde un sacerdote brinda un discurso para sus creyentes.
En sí puede ser cualquier lugar físico, y este factor es importante ya que las
personas interactúan de forma diferente de acuerdo con el lugar en donde se
encuentren. Esto sucede de forma involuntaria ya que las personas entienden
que deben comportarse de una manera adecuada de acuerdo con el momento
y lugar. Este concepto ha evolucionado y también se emplea para explicar
cualquier tipo de relación que se tiene con otras personas, así como también
las reglas que rigen esas relaciones. No es lo mismo tener una conversación con un familiar que con
un compañero de trabajo, por ejemplo. En resumen, el contexto se refiere a las normas que gobiernan
la comunicación en diferentes situaciones y relaciones.

Apliquemos lo expresado en la siguiente imagen y determinemos los elementos de la comunicación:

Contexto o
situación:
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DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN

Información y comunicación están íntimamente relacionadas y tienden a confundirse. Información es

todo aquello que puede ser transmitido, contenido del mensaje enviado o recibido. La comunicación,
en cambio, es un acto mediante el cual se transmite una información. La información puede obtenerse
unilateralmente, en tanto que la comunicación es siempre bilateral o multilateral.
Toda comunicación está basada en información, pero no toda información es comunicación.

NATURALEZA DE LOS MENSAJES

El lenguaje es el instrumento que nos permite comunicarnos con los demás al enviar y recibir mensajes.
Podemos decir que existen dos tipos de comunicación basados en el lenguaje que se utiliza: la verbal y la
no verbal, y que se establecen de acuerdo con el tipo de código utilizado. Dentro de la primera situamos la
comunicación oral y a la escrita utilizan el código lingüístico y en la segunda, la comunicación no
verbal utiliza el código no lingüístico, es decir, el lenguaje corporal, gestual ytambién el de algunas
manifestaciones del arte como la pintura, la escultura, la danza y la arquitectura.

La naturaleza de la comunicación, definida desde el qué y el para qué de la misma, se establece

como una acción y no como una cosa. En sentido amplio, una acción es un proceso, pero todo fin excluye
su acción, por tanto, acción y fin son diferentes. Del qué es, en cuanto su identidad, se define como una
acción final, no una acción en proceso. El proceso es el camino,
pero en sí mismo, no es la acción final, es aún acción en proceso.
La naturaleza y la identidad de la comunicación son las mismas:
acción de los sujetos para la común conformidad del significado
de las cosas a través del mensaje; acción individual para la
conformidad de la acción social en la unidad. El para qué, como
finalidad, se determina en la necesidad natural de poner en común
algo entre al menos dos sujetos para la conformidad de una
unidad, en consecuencia, una común-unidad.
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La naturaleza de la comunicación se determina por la potencia individual que tienen los sujetos para
comunicarse con otros –potencia del alma– como causalidades eficientes. A su vez, supone la naturaleza
social para la realización de los mismos. Es decir, que la comunicación tiene dos naturalezas que
conforman su esencia: naturaleza individual y naturaleza social. En este sentido, su potencia le permite
comunicarse con otro, no consigo mismo. Y ese otro puede ser parte de sí mismo –no todo– como una
unidad corpórea superior.

La comunicación verbal
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas
o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos,
llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y
son una de las formas más primarias de la comunicación.
La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje
articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas,
palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los
demás. Las formas de comunicación escrita también son muy
variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas,
graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por
nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante. Para
interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al
emisor y al receptor del mensaje.
La comunicación no verbal

Una imagen vale más que mil palabras

En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal. La comunicación no
verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas,
olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
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WEBGRAFÍA

https://definicion.de/comunicacion/
https://importanciade.com/la-comunicacion/
https://www.centroestudioscervantinos.es/elementos-de-la-comunicacion/
https://blog.grupo-pya.com/comunicacion-kinesica-dices-cuerpo/
https://portalacademico.cch.unam.mx/alumno/tlriid1/unidad2/distintosDestinatarios/situacionComuni
cativa
https://concepto.de/comunicacion-escrita/#ixzz6xhNmU1bF
https://blogs-fcpolit.unr.edu.ar/programa/2003/04/05/diferencias-entre-oralidad-y-escritura-
ministerio-de-educacion-de-la-nacion/
https://economipedia.com/definiciones/escucha-activa.html
https://www.ecured.cu/Comunicaci%C3%B3n_interpersonal
https://modernismoecuarotiano.blogspot.com/2019/02/vicios-pragmaticos-del-lenguaje.html
http://gramatiquita.blogspot.com/2013/12/vicios-del-lenguaje.html
https://www.gramaticas.net/2013/05/ejemplos-de-vicios-del-lenguaje.html#google_vignette