Investigación de

Mercados Internacionales
¿Qué es la investigación de mercados?
La investigación de mercados es una técnica
que sirve para recopilar datos de cualquier
aspecto que se deseen conocer para después
poder interpretarlos y al final hacer uso de
ellos para una correcta toma de decisiones.
La investigación de mercados es el proceso
mediante el cual las empresas buscan hacer
una recolección de datos de manera
sistemática para poder tomar mejores
decisiones, pero su verdadero valor reside en
la manera en que se usa todos los datos
obtenidos para poder lograr un mejor
conocimiento del consumidor.
 Importancia de La Investigación de
Mercados Internacionales
La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía para tus decisiones
empresariales, brindándote información sobre tu mercado, competidores, productos, marketing y
tus clientes.
En general se puede decir que hay dos razones u objetivos para implementar una investigación de
mercados y es que nos permite:

1. Generar la información para tener mayor éxito con el marketing de un producto o servicio.

2. Generar las alertas del caso para evitar el fracaso al mercadearlo .

Las dos se podrían resumir en una: reducir la incertidumbre para la toma de decisiones.
Objetivos de la
investigación de mercados
La investigación de mercados tiene 3 tipos de objetivos diferentes.
• Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio
mediante una correcta planeación, organización y control del
recurso tanto material como humano, para así poder cubrir las
necesidades específicas dentro del mercado en el tiempo exacto.
• Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente
mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto
o servicio cumpla con los requerimientos y deseos del cliente
cuando sea utilizado.
• Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso
que pueda tener una empresa al ser nueva en el mercado, o en su
defecto introducir un nuevo producto o servicio para así poder
saber con seguridad las acciones que se deben implementar.
Beneficios de una buena
investigación de
mercados

• Se tiene más y mejor información para poder tomar

decisiones acertadas que fomenten el crecimiento de la
empresa y la haga más eficiente.
• Proporciona información real y precisa que ayuda a
resolver problemas futuros que se puedan presentar.
• Conocerás el tamaño del mercado que se ha de cubrir en
caso de vender algún producto o servicio.
• Determina el sistema de ventas correcto de acuerdo con
lo que el mercado está pidiendo, y así la
comercialización se da con mayor eficacia.
• Ayuda a saber cómo cambian las preferencias (y los
gustos) de los clientes para que la empresa pueda
satisfacer preferencias, hábitos de compra y nivel de
ingreso.
 • Reducir la incertidumbre al desarrollar planes,
ya estén relacionados con la operación de
Propósitos marketing de manera global o con componentes
individuales del marketing mix, por ejemplo, la
de La publicidad o la promoción de ventas.

Investigación • Controlar los resultados una vez puesto en

marcha el plan. De hecho, el papel de control
de Mercados tiene dos funciones específicas: ayuda a
controlar la ejecución del plan operativo de la
compañía y realiza una importante contribución
a la planificación estratégica a largo plazo.
Tipos de Investigaciones más utilizada en La Competitividad
En Las Empresas y Negocios Internacionales.

• La Investigación de la
segmentación.
• La Investigación de productos.
• Investigación de la promoción.
• La Investigación de la fijación de
precios.
• La Investigación de la
distribución.
Crecimiento acelerado del
comercio internacional
El crecimiento explosivo del comercio mundial ha
desatado un torrente de demanda de información
sobre los mercados de todo el mundo. Las empresas
que se expanden a mercados nuevos y desconocidos
necesitan información sobre la demanda del mercado
y las condiciones del mercado
Al mismo tiempo, el aumento de la diversidad
cultural hace que sea importante recopilar
información con respecto a los cambios en el estilo
de vida y los patrones de consumo en diferentes
partes del mundo.
Culturas
geográficamente
dispersas

Se están estableciendo vínculos entre

culturas geográficamente dispersas, lo que
resulta en la introducción de nuevas ideas,
productos y estilos de vida de una cultura a
otra.
En algunos casos, esto genera un proceso de
fusión cultural, dando lugar a la aparición de
nuevas culturas híbridas y el patrón global
de la cultura. Se necesita investigación para
investigar el impacto de estas dinámicas
culturales cambiantes en los patrones de
consumo y compra en todo el mundo.
Decisiones de Mezcla de
Marketing Internacional

Una vez tomadas las decisiones de entrada

iniciales, la atención se traslada a cuestiones
relacionadas con las decisiones de:
• Mezcla de Marketing.
• Desarrollo y Pruebas de Nuevos Productos.
• Investigación Publicitaria y Medios de
Comunicación.
• La Sensibilidad a Los Precios.
Criterios en el análisis
de los mercados
Información país (sobre mercados), o estudios de mercado
sobre sectores específicos. Esta información servirá, en una
primera etapa, para identificar los mercados prioritarios, y
para tener un conocimiento básico del mercado del producto
de la empresa en ellos:
• La oferta (local y de competidores de otros países)
• La demanda (las características de los consumidores)
• Los canales de comercialización más empleados.
• Las ferias más importantes y hasta qué punto es
recomendable acudir a ellas.
• Las barreras técnicas y administrativas a las que puede
encontrarse, los requerimientos técnicos, de etiquetado.
 • La diversidad y complejidad del entorno internacional, junto con la frecuente falta de familiaridad
de la dirección con un mercado extranjero, subrayan la importancia de emprender investigaciones
La Necesidad de previas para tomar decisiones y establecer una estrategia de marketing diferenciada.

la Investigación
• Se necesita investigación para determinar hasta qué punto se pueden coordinar las operaciones
internacionales entre los países para aprovechar las sinergias potenciales derivadas de la
comercialización en un entorno global.
de Los Mercados • También se necesita investigación para determinar cuándo y si se pueden lanzar nuevas marcas

Internacionales globales y si se pueden desarrollar estrategias globales para las marcas existentes. Las necesidades
de información varían dependiendo de la experiencia de la empresa en cada mercado y el grado de
participación en los mercados internacionales.
 Básicamente contribuye al aumento
del beneficio empresarial pues:
• Permite adaptar mejor los productos
a las condiciones de la demanda.
• Perfecciona los métodos de
promoción.
• Hace más eficaz el sistema de
ventas y el rendimiento de los
vendedores, así como reduce el
coste de ventas.
• Impulsa a los directivos a la
reevaluación de los objetivos
previstos.
• Estimula al personal, al saber que su
empresa tiene un conocimiento
En la rentabilidad de La completo de su situación en el
mercado y que se dirige hacia unos
Empresa objetivos bien seleccionados.